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Bluescreen-Meldung: 0x00000018, 0x0000000A

Y

yevurtne

kennt sich schon aus
hallo :eek: könnt ihr mir bitte helfen? am anfang hatte ich diesen bluescreen: 0x00000018 (bild vorhanden) und ich habe mir nur bitdefender downloaded. So .... ich schaute etwas und stelle fest, dass das ganze vielleicht an der graffikkarte etc. liegen könnte ... also updated ich alles und dann kam noch ein bluescreen :( 0x0000000A und das komische war, dass der bildschirm plötzlich schwarz gewesen ist und alles andere (logo/maus/schrift) grün!

ich habe dann die systemwiederherstellung eingesetzt und alles wieder ok :=) könnt ihr mir bitte sagen woran das liegt? ich habe mir jetzt auch "BlueScreenViewer" runtergeladen und dabei das bekommen (alles unten)

ich habe win 7 home premium und son medion pc:

-Betriebssystemname Microsoft Windows 7 Home Premium

-Version 6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601

-Zusätzliche Betriebssystembeschreibung Nicht verfügbar

-Betriebssystemhersteller Microsoft Corporation

-Systemname MICHAELJACKSON

-Systemhersteller MEDIONPC

-Systemmodell MS-7728

-Systemtyp x64-basierter PC

-Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz, 3401 MHz, 4 Kern(e), 8 logische(r) ---Prozessor(en)

-BIOS-Version/-Datum American Megatrends Inc. E7728MLN.209, 22.12.2011

-SMBIOS-Version 2.6

-Windows-Verzeichnis C:\Windows

-Systemverzeichnis C:\Windows\system32

-Startgerät \Device\HarddiskVolume1

-Gebietsschema Deutschland

-Hardwareabstraktionsebene Version = "6.1.7601.17514"

-Benutzername MichaelJackson\Michael Jackson

-Zeitzone Mitteleuropäische Zeit

-Installierter physikalischer Speicher (RAM) 4,00 GB

-Gesamter realer Speicher 3,98 GB

-Verfügbarer realer Speicher 1,21 GB

-Gesamter virtueller Speicher 7,96 GB

-Verfügbarer virtueller Speicher 4,98 GB

-Größe der Auslagerungsdatei 3,98 GB

-Auslagerungsdatei C:\pagefile.sys
bluescreny.pngbluescreen.jpgbluescreen2.jpg
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
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AW: bluescreen :=( am anfang 0x00000018, dann 0x0000000A ... keine ahnung mehr - hilf

Schau mal bitte in den Ordner C:/Windows/Minidump ob irgendwelche Dateien drinnen sind. Wenn ja, bitte maximal die jüngsten 3-5 herauskopieren, zippen und hier unter "Erweitert" zur besseren Analyse Hochladen. Danke.

Prüfe bitte die HDD

CrystalDiskInfo Portable - Download - COMPUTER BILD

Bitte Bild davon hier Hochladen. Danke
 
AW: bluescreen :=( am anfang 0x00000018, dann 0x0000000A ... keine ahnung mehr - hilf

hallo :=) vielen dank für deine antwort!
C:/Windows/Minidump befindet sich nur eine datei (visual studio?)

hoffe das alles soweit ok ist :>

uhh ... crystaldisk kann man nicht so gut erkennen :eek: kurz nochmal zwei bilder schießen
 

Anhänge

  • Minidumpdatei.zip
    19,9 KB · Aufrufe: 110
  • crystaldiskinfo.png
    crystaldiskinfo.png
    166,8 KB · Aufrufe: 246
  • crystal2.png
    crystal2.png
    305 KB · Aufrufe: 206
  • crystal1.png
    crystal1.png
    336,3 KB · Aufrufe: 200
Zuletzt bearbeitet:
AW: bluescreen :=( am anfang 0x00000018, dann 0x0000000A ... keine ahnung mehr - hilf

Guten Morgen @yevurtne!
Als erstes zwei Bemerkungen zu deinen Screenshots:
-> die relevanten Fenster sind so groß auf zu ziehen, dass alles zu sehen ist. Wichtige Informationen (wie zB CRC-Check) sind hinterm unteren Rand verschwunden
-> bei Screenshots interessiert nicht dein Desktop, sondern der Inhalt von CrystalDiskInfo, also auch nur diesen ausschneiden.

Nun zu deiner Dumpfile:
Code: 
IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE (4a)
Returning to usermode from a system call at an IRQL > PASSIVE_LEVEL.
Arguments:
[COLOR="#FF0000"]Arg1: 000000007789bbaa, Address of system function (system call routine)[/COLOR]
Arg2: 0000000000000002, Current IRQL
Arg3: 0000000000000000, 0
Arg4: fffff88005b09b60, 0
......
[COLOR="#FF0000"]PROCESS_NAME:  vsserv.exe[/COLOR]
BUGCHECK_STR:  RAISED_IRQL_FAULT
[COLOR="#008000"]Der Bitdefender hat eine IRQL unerlaubt erhöht[/COLOR]
FAULTING_IP: +ee8679a250  00000000`7789bbaa ??              ???
....
STACK_TEXT:  
fffff880`05b09928 fffff800`032c39a9 : 00000000`0000004a 00000000`7789bbaa 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`05b09930 fffff800`032c38e0 : 00000000`00000fac fffff880`05b09b60 00000000`00000000 fffff800`035af98b : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
[COLOR="#FF0000"]fffff880`05b09a70 00000000`7789bbaa : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceExit+0x245[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Der von Bitdefender benutzte System-Dienst hat den Service-Exit verursacht[/COLOR]
00000000`3111fa68 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x7789bbaa
....
FAILURE_BUCKET_ID:  X64_RAISED_IRQL_FAULT_vsserv.exe_nt!KiSystemServiceExit+245
[COLOR="#FF0000"]BUCKET_ID:  X64_RAISED_IRQL_FAULT_vsserv.exe_nt!KiSystemServiceExit+245[/COLOR]
ANALYSIS_SOURCE:  KM
[COLOR="#FF0000"]FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_raised_irql_fault_vsserv.exe_nt!kisystemserviceexit+245[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Hier noch mal die Info, dass die Datei von Bitdefender den Systemservice
benutzt und dadurch der Abbruch erfolgte[/COLOR]
.....
1: kd> !thread
[COLOR="#008000"]Das ist der zum Zeitpunkt des Ansturzes aktive Thread[/COLOR]
GetPointerFromAddress: unable to read from fffff80003501000
THREAD fffffa800db1ba30  Cid 008c.0598  Teb: 000007fffff0a000 Win32Thread: 0000000000000000 RUNNING on processor 1
IRP List:    Unable to read nt!_IRP @ fffffa8006fb1a40
Not impersonating
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff8000343fc18
[COLOR="#FF0000"]Owning Process            fffffa800cdd2b10       Image:         vsserv.exe[/COLOR]
[COLOR="#008000"]Der Thread gehört zum vsserv.exe, was eine Datei von Bitdefender[/COLOR]
Attached Process          N/A            Image:         N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount      232160       
Context Switch Count      156627         IdealProcessor: 1             
ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
UserTime                  00:00:00.000
KernelTime                00:00:00.000
Win32 Start Address 0x000007fef9906960
Stack Init fffff88005b09c70 Current fffff88005b09830
Base fffff88005b0a000 Limit fffff88005b04000 Call 0
Priority 9 BasePriority 8 UnusualBoost 0 ForegroundBoost 0 IoPriority 2 PagePriority 5
Child-SP          RetAddr           : Args to Child                                                           : Call Site
fffff880`05b09928 fffff800`032c39a9 : 00000000`0000004a 00000000`7789bbaa 00000000`00000002 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`05b09930 fffff800`032c38e0 : 00000000`00000fac fffff880`05b09b60 00000000`00000000 fffff800`035af98b : nt!KiBugCheckDispatch+0x69
fffff880`05b09a70 00000000`7789bbaa : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceExit+0x245 (TrapFrame @ fffff880`05b09ae0)
00000000`3111fa68 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x7789bbaa
Der Debuggerlauf hat gezeigt, dass vsserv.exe über den Systemdienst den Absturz verursacht hat.
Bitdefender sollte updated werden. Wenn es aktuell ist, könnte ein Deinstallieren und erneutes Installieren das Problem lösen.

Hier ein paar Informationen aus Sysinfo
[BIOS Information (Type 0) - Length 24 - Handle 0000h]
Vendor American Megatrends Inc.
BIOS Version E7728MLN.209
BIOS Starting Address Segment f000
BIOS Release Date 12/22/2011
....
[System Information (Type 1) - Length 27 - Handle 0001h]
Manufacturer MEDIONPC
Product Name MS-7728
Version 2.0
Serial Number
UUID 00000000-0000-0000-0000-000000000000
Wakeup Type Power Switch
SKUNumber To be filled by O.E.M.
Family To be filled by O.E.M.
[BaseBoard Information (Type 2) - Length 15 - Handle 0002h]
Manufacturer MEDIONPC
Product MS-7728
Version 2.0
....
[Processor Information (Type 4) - Length 42 - Handle 0004h]
Socket Designation CPU 1
Processor Type Central Processor
Processor Family bfh - Specification Reserved
Processor Manufacturer Intel
Processor ID a7060200fffbebbf
Processor Version Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz
Processor Voltage 80h - 0.0V
External Clock 400MHz
Max Speed 3800MHz
Current Speed 3400MHz
Wahrscheinlich hat die BIOS-Version nichts mit dem Problem zu tun, ich habe trotzdem die BIOS- und Board-Infos mal ausgelesen.
 
AW: bluescreen :=( am anfang 0x00000018, dann 0x0000000A ... keine ahnung mehr - hilf

guten morgen zurück :p! auch wenn etwas zu spät ... tschuldige
wegen den screens tut es mir sehr leid :/ habe schnell zwei neue geschossen!

zu bitdefender: hatte ich auch in verdacht^^ werde das mal neu installieren

kurze frage :=) 0x0000000A diesen blue screen bekam ich, als nach aktuellen treiber (gerätemanager) gesucht habe! der bildschirm war danach schwarz und alles andere grün (die maus/windows logo/schrift) ... lag das ganze an den updates oder werde ich mich von meinem pc bald verabschieden müssen :D?neu2.pngneu1.png
 
Guten Morgen!
Deine 2. HDD (F, G, H, I ) hat über 6280 UDMA CRC-Fehler. Oft deutet das auf eine unsicher Datenverbindung hin. Kontrolliere das SATA-Kabel und wenn möglich erneuere es.
Der Stopfehler 0xA: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL wird durch fehlerhafte Treiber oder defekten RAM verursacht
Der Stopfehler 0x18: REFERENCE_BY_POINTER wird auch durch fehlerhafte Treiber oder einen Programmierfehler in einem Programm ausgelöst.

Bitte lade noch mal die neuesten Dumpfiles hoch, aber nicht die, die du in #3 schon hoch geladen hast.
 
uhhh! ich hätte vielleicht noch erwähnen sollen, dass das alles schon vorher passierte und ich aus diesem grund auch die systemwiederherstellung benutzte ... sorry! sollte sich dieser fehler wieder melden, dann werde ich diesen post hier bearbeiten!

meine 2.HDD ---> werde ich heute machen! als ich meinen pc säuberte, drückte ich diesen kabel glaube ich mit etwas zu viel druck reingedrückt :D ich weiß nicht ob das einbildung ist, aber mein pc scheint langsamer zu laufen.

0xA: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL kannst du mir für die updates der programme ein programm empfehlen? ram werde ich mal mit "Memtest" kontrollieren

0x18: REFERENCE_BY_POINTER lag denke ich mal an bitdefender :D


vielen dank!
 
:O? sorry das wusste ich nicht :eek: als damals meine festplatte nen defekt hatte, kümmerte sich ein freund eines freundes darum und er meinte das man an meiner festplatte nichts mehr zu retten sei und kümmerte sich selber um die neue + windows ... ich verstehe jetzt nicht ganz das problem :eek:

vllt. haben wir diese version auch, da mein vater selbständig ist ... zählt das auch als unternehmen/firma :D? ich verstehe ehrlich gesagt das problem jetzt nicht.


dieser pc wird ja auch für rechnungen/angebote etc. benutzt + meine privaten sachen ... wusste nicht mal das es da einen unterschied gibt ;D
 
Ich schätze mal, wenn der Freund eines Freundes sich darum gekümmert hat, dann hat er wohl kaum den Windows key deines Vaters dazu genutzt haben?
dieser pc wird ja auch für rechnungen/angebote etc. benutzt + meine privaten sachen ... wusste nicht mal das es da einen unterschied gibt
Zum Vergrößern anklicken....
Das müsstest du dann mit deinem Vater abklären, ob er da einen extra Windows Key für das Gerät hat. Dann wäre es möglich.
 
ehrlich gesagt habe ich keine ahnung :D ... pc wurde übergeben und er kümmerte (schon ca. 2-3 jahre her) sich um alles.
wo liegt denn jetzt das problem :eek:? brauche ich dafür einen key um probleme zu beheben?

sorry ... werde heute damit zum aller ersten mal konfrontiert und bin jetzt etwas verwirrt :x


/edit falls es um die "frima" geht, dann wäre dies doch kein problem? da mein vater selbständig ist, mit ca. 10 mitarbeitern (kann man doch als ne kleine firma sehen?) und dieser pc für firmenzeug + privat sachen verwendet wird ... ich verstehe gerade wirklich nur bahnhof^^
 
Zuletzt bearbeitet:
yevurtne schrieb:
@HerrAbisZ hast du für diese probleme eine lösung :eek:? ich schaue dann auch mal selber :=)
Zum Vergrößern anklicken....

Neues/anderes SATA Kabel verwenden, damit die CRC - Fehler nicht mehr auftreten ? Anderen SATA Port, falls Anschluss am Mainboard ursächlich ?

Daten vorher sichern nicht vergessen.

Dann öffne bitte eine Eingabeaufforderung mit Rechtsklick als Admin und gib den Befehl

chkdsk c: /f /r dort ein. Dann mit "J" bestätigen - Neu Starten.

Wenn das fertig ist noch einmal und du ersetzt C: durch D: , E: , etc. bis nichts mehr geht. Je nachdem wieviele Partitionen du hast. Da ist kein Neustart notwendig.
 
Wenn der Freund deines Freundes einen original Key von deinem Vater zum aktivieren von Windows verwendet hat, ist alles OK.
Es gibt aber illegale Programme zum aktivieren, deren Name ich jetzt hier nicht aufführen möchte.
Sollte es so aktiviert worden sein, wäre das illegal, und Windows würde das irgendwann feststellen.
Win 7 Home Premuim 17514 EnterPrise.png
Noch einen Unterschied habe ich festgestellt. Oben schreibst du Win 7 Home Premium, unten steht 17514, das deutet aber auf Enterprise hin.
Das klärst du also am besten mit deinem Vater ab, ob es für dein Gerät einen zusätzlichen Key gibt.
 
naja ... der alte lehrer von einem freund schlug ihn vor, da er für die pcs auf der wilhelm maybach (technische hochschule) zuständig war.
wie ich auf home premium gekommen bin? systemsteuerung ---> system und sicherheit ---> system und einfach nur rauskopiert.

das ganze ist warscheinlich 2-3/5 jahre her ... wenn es sich hier um etwas illegalem handeln würde, dann hätte ich doch hier nicht gefragt ... ^^ nichts gegen dich! aber für mich war das wie ein schlag ins gesicht "du bekommst keine hilfe" mehr :D da ich nicht verstehen konnte warum ... aber jetzt ergibt es mehr sinn.

da ich mir selber nen neuen bauen werde, kann ichs denke ich verkaften^^ da ich diesen pc einem freund schenken möchte, war es mir wichtig, dass dieser pc nicht so viele probleme verursacht.
 
das ganze ist warscheinlich 2-3/5 jahre her ... wenn es sich hier um etwas illegalem handeln würde, dann hätte ich doch hier nicht gefragt ...
Zum Vergrößern anklicken....

Das musst du ja nicht unbedingt gewusst / bemerkt haben, solange alles mit den Updates und weiterem geklappt hat, war da kein Punkt für dich, an dem du es bemerken konntest.
Sorry, wenn ich etwas schroff rüber gekommen bin, wollte dich ja nur auf diese möglichkeiten hinweisen. Und wenn der Key von deinem Vater stammt, ist ja auch alles OK.
@ HerrAbisZ
War schwer etwas zu 6.1.7601.23418 zu finden. Aber auch das scheint eine Windows 7 Enterprise Version zu sein.
https://github.com/carmaa/inception/issues/123
 
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