Umtausch der Surface Pro Stromkabel: 61 gemeldete Schadensfälle

Derzeit ruft Microsoft die Stromanschlusskabel der ersten drei Generationen des Surface Pro zurück, alle Kunden erhalten kostenlos ein neues. Die offizielle Begründung für die Rückrufaktion ist, dass die Kabel durch Abknicken beschädigt werden können und es in der Folge zu einer Überhitzung des Netzteils kommen kann. Eine Veröffentlichung der US-Behörde “Consumer Product Safety Commission” gibt nun Aufschluss über das tatsächliche Ausmaß. Und quasi ganz nebenbei werden dabei indirekt auch die Verkaufszahlen des Surface Pro in den USA und Kanada verraten.

Wie der Bekanntmachung zu entnehmen ist, wurden bis März 2015 insgesamt 2,25 Millionen dieser Kabel in den USA ausgeliefert, dazu 190.000 in Kanada. Das schließt auch separat erworbene Netzteile mit ein, aber diese Zahlen dürften dennoch einigermaßen widerspiegeln, wie viele Surface Pro tatsächlich verkauft wurden.

Bei Microsoft gingen insgesamt 56 Meldungen ein, wonach es zu einer Überhitzung des Netzteils, teilweise mit Flammenbildung, gekommen ist. Fünf Kunden berichteten außerdem, einen elektrischen Schlag erlitten zu haben. Insgesamt also 61 Fälle auf 2,44 Millionen Einheiten. Das ist wenig, aber natürlich trotzdem zu viel.