Freigabe der User zum Posten erst nachdem im Profil Hardwaredaten sind
Eben Kontrolle durch eine/n ModeratorIn - und derzeit wird das Forum wieder von mehreren Usern zugespamt. Dies kann damit auch verhindert werden.
Eben nicht. Klar könnten wir die Nutzer erst nach Eingabe von Hardwaredaten freischalten, aber ich kann jederzeit irgendwelchen Mummpitz da eintragen, der meinem eigentlichen System gar nicht entspricht. Der Effekt verpufft also und wir haben sowieso keine Möglichkeit, die Echtheit ihrer Daten zu verifizieren (wir können sie nicht dazu zwingen, einen Screenshot zu machen und uns zu schicken, das Recht haben wir gar nicht). Was den Spam angeht, kannst du versuchen, ganze Regionen über die IPs auszusperren, wenn du das genauer lokalisieren kannst, aber eine Garantie gibt es auch hier nicht. Was die Kontrolle durch die Moderatoren angeht, tun wir ohnehin schon unser Bestes. Selbst wenn wir personell aufstocken, macht das nicht wirklich viel mehr Sinn.
Was die Tonlage angeht, die sneaker angesprochen hat, dazu Folgendes...
Wie wir intern mal darüber gesprochen haben, hatte ich zu Wolko auch einen Satz gesagt, den ich gerne nochmal für alle wiederhole: Ich glaube nicht, dass wir ein Problem lokal lösen können, dass sich generell in den IT-Communities breit gemacht hat. Was wir hier teilweise für Konflikte haben, ist wirklich noch human, verglichen mit dem, was ich ansonsten so mitbekomme. Das geht auch über das hinaus, was man zum Beispiel bei Heise in den Foren sieht. Die gesamte Netzkultur hat sich in großen Teilen verändert und neben den üblichen Trollen haste mittlerweile noch ganz andere Kaliber an der Backe. Manchmal, und ich mache das jetzt seit fast 13 Jahren mit Communityarbeit, stelle ich mir da schon die Frage, wie man bei manchem Vertreter wirklich angemessen reagiert.
Das Problem bei uns sehe ich auch nicht so sehr in einer zu harten Stammbelegschaft. Das mag sicherlich der eine Teil sein, der teilweise die Konflikte auslöst (was ich vor allem an denen merke, die nicht sehen, dass sich die Welt weiter gedreht hat und bei uns am Liebsten nur Windows hier, Windows da und Windows überall lesen wollen, das Thema hatten wir jetzt wieder beim Artikel zum Nokia 7), aber genauso haben wir hier zig Leute gehabt, die relativ frisch reingekommen sind und teilweise von Beginn an überwiegend nur rumgepoltert haben. Wenn wir dann einschreiten und Beiträge killen, wird dann oftmals gleich die Zensurkeule rausgeholt. Zensur und Moderation sind zwei verschiedene Paar Schuhe und alleine aus rechtlichen Gründen müssen wir in vielen Fällen eingreifen, weil uns das sonst in Teufels Küche bringen kann. Ein guter Jurist sagt dann, wir hatten Kenntnis, haben denen aber weiter eine Plattform geboten und haften dann dafür. Auf sowas können wir gerne verzichten.
Persönlich bin ich immer dafür, dass wir Probleme nach Möglichkeit auf Augenhöhe und im Dialog klären können. Das ist mir tausendmal lieber, als dass ich dann in meiner Position wirklich mal mit Härte reagieren und jemandem was zwischen die Hörner geben muss. Ich bin auch nur ein Mensch und es gab hier auch schon Beispiele, wo ich Fehler gemacht und die hinterher korrigiert habe. Nur manchmal geht es einfach nicht anders, und das ist eigentlich das, was mich selber - Entschuldigung... - richtig derbe ankotzt. Wenn ich auf Telegram oder hier im Forum mit vielen Leuten diskutiere, merke ich ja, dass wir sehr viele haben, die wirklich was auf dem Kasten haben und ungeheuer hilfsbereit sind. Von vielen lerne ich auch noch dazu, alleine zum Beispiel von areiland, fsproede oder sogar .Bernd, wenn es mal um Firefox geht, auch wenn ich Firefox selber sehr gut kenne. Denen gegenüber ist es aber auch unfair, wenn sie dann helfen wollen, nach Mitteln wie Logdateien oder Hardwaredaten fragen, aber die dann nicht bekommen. Ins Blaue raten bringt schließlich nichts und nur klare Fragen mit klaren Angaben können auch klare Antworten bewirken. So einfach ist das.
Fakt ist doch eines: Dass wir die Regeln hier durchsetzen müssen und Nutzern, die hier wirklich alle auf die Palme bringen, auch mal der Bannstrahl droht, daran können wir nichts ändern. Was man aber versuchen könnte, wäre vielleicht, dass man einen "Gesprächskreis" bildet, der zu gleichen Teilen mit Leuten aus dem Team und aus der Community besetzt wird. Hier könnte man dann Probleme offen ansprechen und nach gemeinsamen Lösungen suchen, damit wir wirklich Sachen im Dialog lösen und gemeinsame "Mindeststandards" finden können. Ich glaube ja auch, dass wir im einen oder anderen Fall vielleicht etwas härter reagiert haben, als es hätte sein müssen, sagte ich früher ja schon mal. Jedenfalls müssen wir Wege finden, zwischen Team und Community wieder mehr miteinander zu reden, ohne dass solche Konflikte unnötig hochkochen, und etwaige Sanktionen müssten sich besser auf diejenigen konzentrieren, die sich wirklich als Störenfriede herausstellen. Ist zumindest meine Überzeugung.
, aber dann einfach mal die Finger von der Tastatur nehmen, einen Kaffee oder Tee trinken, und dann weitermachen.
