Anzeige

Am Puls von Microsoft

Anzeige

Unregelmäßige PC Abstürze mit Bluescreen

AW: Unregelmäßige PC Abüstürze mit Bluescreen

In der Dumpfile wird der Treiber intelppm.sys genannt.

IntelPPM steht für Intel Processor Power Management.

FAILURE_BUCKET_ID: 0x9C_GenuineIntel_STACKPTR_ERROR_intelppm!MWaitIdle

Außerdem steht Wait Idle ( warten im Leerlauf). Das heißt der Fehler ist aufgetreten wenn der Rechner aus dem Leerlauf (Ruhezustand) kommt. Dies kann auch mit der Stromversorgung zu tun haben?
 
Anzeige
AW: Unregelmäßige PC Abüstürze mit Bluescreen

An das Netzteil hatte ich auch schon gedacht weil ein Kollege von mir mal drüber geschaut und gesagt hat dass das Netzteil schwächelt.
Und wirklich Vielen Dank für die Hilfe <333333
 
AW: Unregelmäßige PC Abüstürze mit Bluescreen

Nach einem CPU-Wechsel empfiehlt sich ein CMOS-Reset. Führe das mal durch.
 
Ich habe das Netzteil: Smart SE 730W sry für die falsche Angabe im Titel das Netzteil hat doch nur 730W

Ein CMOS-Reset wurde schon durchgeführt.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
AW: Unregelmäßige PC Abüstürze mit Bluescreen

Gibt es irgendeine Möglichkeit herauszufinden ob es daran liegt?
 
AW: Unregelmäßige PC Abüstürze mit Bluescreen

Das Netzteil hat für diesen Rechner zu viel Watt.
Für Deinen Rechner ist ein 500 Watt Markennetzteil mit Zertifiziert Bronze, Silber oder Gold völlig ausreichend.

Ich würde wie folgt vorgehen.
Ein 500 Watt Markennetzteil einbauen. Abwarten ob der Fehler weg ist?
Wenn nicht bleibt nur noch einen anderen Prozessor einbauen.
 
AW: Unregelmäßige PC Abüstürze mit Bluescreen

Wenn ein ATX 2.3 Netzteil bei den niedrigen Energiesparzuständen moderner CPUs instabile Spannungen liefert, kann man das evtl. austricksen, indem man im UEFI ErP ready auf disabled setzt.
 
AW: Unregelmäßige PC Abüstürze mit Bluescreen

Hallo und guten Abend!
Ich möchte die Meinung von @Porky und @Silver Server bestärken:
In zwei der 4 Dumpfiles sah der letzte Stack so aus
# Child-SP RetAddr Call Site
00 fffff807`1a284ad8 fffff807`14fa69f1 nt!KeBugCheckEx
01 fffff807`1a284ae0 fffff807`14fa6f7d hal!HalpMcaReportError+0x11d
02 fffff807`1a284c40 fffff807`14fa5fc8 hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0x131
03 fffff807`1a284c70 fffff807`14fa71a7 hal!HalpHandleMachineCheck+0x5c
04 fffff807`1a284ca0 fffff807`152a4c70 hal!HalHandleMcheck+0x37
05 fffff807`1a284cd0 fffff807`151d02ba nt!KiHandleMcheck+0x10
06 fffff807`1a284d00 fffff807`151cff71 nt!KxMcheckAbort+0x7a
07 fffff807`1a284e40 fffff807`2e5e138f nt!KiMcheckAbort+0x271
08 fffff807`1a2686a8 00000000`00000000 intelppm!MWaitIdle+0x1f
...
FAILURE_BUCKET_ID: 0x9C_GenuineIntel_STACKPTR_ERROR_intelppm!MWaitIdle
Also der Rechner soll aus dem IDLE (MWaitIle) zurückgeholt werden. Dabei löste ippm.sys einen Stack-Pointer-Fehler aus.
Sehr oft ist dieses Verhalten einem unzuverlässigen Netzteil geschuldet.

In der Dumpfile 110319-6906-01.dmp hat GameOverlayUI.exe beim Schreiben eine Puffers den Stackpointer beschädigt.
Code:
FAILURE_BUCKET_ID:  0x9C_GenuineIntel_STACKPTR_ERROR_nt!KiHandleMcheck
PROCESS_NAME:  GameOverlayUI.exe

In der Dumpfile 110819-5906-01.dmp gab es wieder einen beschädigten StackPointer, dieses Mal durch audiodg.exe
Hier der Trap-Frame, der den Fehler verursacht hat.
.trap fffff803`66284e50
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=0000000000000001 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000003
rdx=ffffb48e9750dd40 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80361d787bc rsp=ffff930abe79e640 rbp=ffffb48e97c83d50
r8=ffffb48ea3ddcbf0 r9=ffff8301a074abe0 r10=ffffb48e97c83d50
r11=ffffb48e9750dd40 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc
hal!HalGetScatterGatherList+0x17dcc:
fffff803`61d787bc 33c9 xor ecx,ecx
Das Register ecx wird gelöscht (xor) und in eine Liste eingetragen. Dabei kommt es zum nt!KiMcheckAbort.

Ich denke, als wichtigstes sollte ein zuverlässiges Marken-Netzteil eingebaut werden.
Als nächstes sollten die beiden Programme vorgenommen werden. (updaten oder neu installieren)
 
AW: Unregelmäßige PC Abüstürze mit Bluescreen

Vielen Lieben Dank ich werde ihre Ratschläge beherzigen und werde mich dann nach Weihnachten melden
MFG DxpeAF
 
AW: Unregelmäßige PC Abüstürze mit Bluescreen

Netzteil wäre nur eine deiner Baustellen. Auch dein Ripjaw läuft nicht mit den im XMP möglichen 2666MHz sondern nur mit dem 2133MHz des SPD. Mit einer I5 9600K CPU und einem Z390 sollte man alle gebotenen Möglichkeiten der Hardware nutzen wollen. Eigentlich könnte da auch wesentlich schnellerer Ram auf dem Board laufen.
Zum Netzteil : wenn du schon ein neues NT kaufst dann nimm gleich eines mit aktueller ATX 2.5.x Norm die für alle Funktionen des Systems (Connected und Modern Standby) nötig sind. Corsair RM 650 wäre so eins und bei Be Quiet gibt es mittlerweile auch schon welche die 2.5.x unterstützen.
 
Guten Abend bin nun wieder zurück von den Feiertagen. Ich habe das Netzteil vor einer Woche eingebaut und der PC stürtzt immer noch ab. Würde mich über weitere Hilfe freuen. Dump Dateien sind im Anhang.
 

Anhänge

  • Dump 2.zip
    68 KB · Aufrufe: 20
  • Dump.zip
    70,7 KB · Aufrufe: 18
Da ist ein Fehler mit dem Prozessor Treiber intelppm.sys aufgetreten. Der Fehler trat auf bei der Stapelverarbeitung, beim Warten im Leerlauf.
SYMBOL_NAME: intelppm!MWaitIdle+1f

MODULE_NAME: intelppm

IMAGE_NAME: intelppm.sys

IMAGE_VERSION: 10.0.18362.418

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 1f

FAILURE_BUCKET_ID: 0x9C_GenuineIntel_STACKPTR_ERROR_intelppm!MWaitIdle

Passt der Prozessor zum Motherboard?
Ist das Bios auf dem neusten Stand?
Chipsatztreiber neu installiert?
Wird der Prozessor übertaktet?
Wird der Prozessor zu warm?
Stimmen die Spannungen die den Prozessor mit Strom versorgen?
----------

Bei beiden Stopp Fehlern war der gleiche Prozessorkern und der gleiche Speicher betroffen.
Kern 1 und Speicher 2
PRCB for Processor 1 at ffffdb81dccca180:
Current IRQL -- 15
Threads-- Current ffffdb81dccdb1c0 Next 0000000000000000 Idle ffffdb81dccdb1c0
Processor Index 1 Number (0, 1) GroupSetMember 2
Interrupt Count -- 060625b1
Times -- Dpc 000017ec Interrupt 00000deb
Kernel 0017e544 User 0005d0a0
Das kann bedeuten das der Prozessor defekt ist?
 
Ja der Prozessor passt zum Mainboard
Das BIOS ist auf dem neuesten Stand
Der Prozessor wird nicht übertaktet
Nein der Prozessor wird nicht zu warm 40 Grad
Ja die Spannungen sollten stimmen
 
Bei beiden Stopp Fehlern war der gleiche Prozessorkern und der gleiche Speicher betroffen.
Kern 1 und Speicher 2
PRCB for Processor 1 at ffffdb81dccca180:
Current IRQL -- 15
Threads-- Current ffffdb81dccdb1c0 Next 0000000000000000 Idle ffffdb81dccdb1c0
Processor Index 1 Number (0, 1) GroupSetMember 2
Interrupt Count -- 060625b1
Times -- Dpc 000017ec Interrupt 00000deb
Kernel 0017e544 User 0005d0a0
Das kann bedeuten das der Prozessor defekt ist?

Baue einen anderen Prozessor ein.
 
Ich habe den Prozessor erst nach gekauft weil der alte selbe Prozessor kaputt gegangen ist. Woher soll ich ein anderen Prozessor kriegen
 
Wenn du Garantie auf den Prozessor hast, beim Händler reklamieren, umtauschen.
Wenn Du keine Garantie hast einen neuen Prozessor kaufen.
 
Anzeige
Oben