[gelöst] HP Color LaserJet Pro MFP M479fnw ---> FritzBox 7490 Faxen nicht möglich

Hallo zusammen,

ich habe seit heute einen HP Color LaserJet Pro MFP M479fnw zu hause. Soweit klappt auch alles ohne Probleme. Nur das Fax bekomme ich nicht ans Laufen. Mit meinem alten Multifunktionsdrucker gab es nie Probleme. Habe den alten abgebaut und die Telefonleitung an den neuen angeschlossen. Jetzt kommt immer die Fehlermeldung das mein Fax nicht mit einer funktionierenden Telefonleitung verbund sei.

Das seltsame ist... das Gerät hat hinten 2 anschlüsse, einen für LINE und einen für EXT.
Laut Anleitung muß ich in das Kabel in LINE anschliessen.
Dann kommt aber die oben genannte Fehlermeldung.

Interssesant ist aber das wenn ich das Kabel in EXT stecke ich die Meldung bekomme "Fax ist mit fuktionierender Telefonanschlussbuchse verbunden".

Allerdings meckert er dann im nächsten Schritt mit der Fehlermeldung "Telefonkabel ist mit EXT verbunden bitte stecken sie es in LINE".


Angeschlossen ist die Leitung an der FB in Fone1. Konfiguriert ist der Anschluss als Fax.

Wie gesagt mit meinem alten EPSON Gerät hat alles funktioniert mit den Anschlüssen und den Einstellungen in der FB.

Gefühlt habe ich bei der Instalation so ziehmlich alle Versionen duchgetestet was es zum einstellen gab. Sei es mit Modem an der gleichen Leitun oder ohne u.s.w.

HP Support kann man auch knicken. Ich weiss nicht mehr weiter und hoffe das es hier den ein oder anderen gibt der ein HP Multifunktionsgerät mit der FB zum laufen bekommen hat.

Hier ein Ausschnit aus Seite 96 der Bedienungsanleitung:



an die Buchse mit dem Telefonsymbol kann man bei Bedarf ein Telefon anschließen.
Auf den folgenden Seiten der Bedienungsanleitung ist erklärt, wie man das Gerät zum Faxen einstellen muß.

Mal die Leitung ausgetauscht?

Wurde das alte Gerät vorher deinstalliert?

Leitung Tauschen ist nicht mal ebend so gemacht da sie fest verbaut ist.

Was soll ich am alten Gerät vorher deinstalieren ?

Es geht ja nicht um das Faxen vom PC aus es geht um das Faxen vom Drucker aus.

Wegen einer Bedienunsanleitung muß ich mal schauen... ich habe es bisher mit dem Einrichtungsassistenten versucht.

Interessant ist ja das die Leitung ja wohl irgend wie doch das richtige Signal sendet. Wenn ich es ja an den EXT Port anschließe sagt er mir ja das er ein Signal hat nur kommt dann eine Fahlermeldung das ich den falschen Port benutze

Also ich musste in der FB das alte Gerät deinstallieren, ist aber älter als deins.

Ich habe es nach dem es nicht ging natürlich auch mal deinstaliert und neu instaliert. Hat aber nichts gebracht.

Edit:

AVM geibt bei Multifunktionegeräten folgendes an:

Fax / Telefon einrichten

Verbinden Sie das Multifunktionsgerät mit einer analogen Nebenstelle der FRITZ!Box (z.B. "FON 1").
Richten Sie das Multifunktionsgerät in der FRITZ!Box als Faxgerät ein. Falls das Gerät über ein integriertes Telefon verfügt, richten Sie es als Telefon-Fax-Kombigerät ein.
Falls der Hersteller des Multifunktionsgerätes eine Software oder App für den Faxversand bereitstellt, richten Sie diese nach den Vorgaben des Herstellers auf den entsprechenden Geräten ein.

Zum Vergrößern anklicken....

Die Frage ist nur was Zählt nun... bei meinem alten EPSON hat ist mit Punkt 1 ohne Probleme geklappt.


Edit:

Hier mal ein paar Screenshot´s vom einrichten. Ich habe dort erst mal nichts verändert von den Einstellungn. Sie sollen legendlich als Info dienen was man bei der istalation einstellen kann. Der Link von Bild 3 geht leider ins Leere... die Seite kann nicht gefunden bzw. angezeigt werden. Ich lande zwar bei HP auf einer seite kann dort aber nur eine Suchanfrage stellen oder eine Gerätegruppe auswählen wo ich aber nicht weiter komme.

Bei der ersten Frage von Schritt 2 würde ich mal Nein ausprobieren. Die Leitung, also FON1 ist ja durch die Fritzbox exklusiv für das Faxgerät bereitgestellt.

Natürlich gehört die Leitung in LINE und nicht EXT. Deswegen sitzt auf der EXT-Buchse meist ein Deckel. What is ‘EXT’ on a Fax Machine? | Fax Authority

Ist das Kabel auch richtig beschaltet? Es gibt TAE-Stecker mit unterschiedlichen Belegungen. Deswegen sind bei den Fax-Geräten von HP normalerweise Kabel dabei, die für den Anschluß an Neben- oder Hauptstellen geeignet sind. Wird eigentlich auch alles in der Bedienungsanleitung erklärt.

Das könnte auch eine Komplikation durch IP-Telefonie sein. Nicht alle analogen Faxe vertragen sich damit.

Ich bin am Überlegen mir mal ein neues Kabel zu kaufen für den Anschluss von Fon1 zum Drucker. Muß ich da auf was achten ? Ich sehe nämlich gerade das der Stecker der rechts im Port Fon 1 steckt nur 2 fach belegt ist... der Westernstecker am anderen ende allerdings 4 fach.

Wie build10240 schon geschrieben hat, sollte das passende Kabel bei der Lieferung dabei gewesen sein. Laut HP Shop ist es auch dabei.

Zwei Kontakte am Stecker reichen auch aus, wenn man nicht mehrere Geräte an N- und F-Buchsen an einer TAE-Dose hintereinander betreiben will und darum geht's ja beim Anschluß eines TAE-Steckers an die Fritzbox nicht. Es müssen eben nur die richtigen beiden Kontakte sein, in dem Fall m.E. 1 und 2 (siehe Telekommunikations-Anschluss-Einheit – Wikipedia)

jhkil9 schrieb:

Wie build10240 schon geschrieben hat, sollte das passende Kabel bei der Lieferung dabei gewesen sein. Laut HP Shop ist es auch dabei.

Zum Vergrößern anklicken....

Up´s .. vergessen zu erwähnen.. klar ist ein Kabell mit dabei aber das ist nur 2m lang und für mich daher nicht zu gebrauchen. Deswegen will ich mir ja ein längeres kaufen. Darum fragte ich ja oben im Post worauf ich da achten muß. Naja eiin bekannter bringt mir später mal zu Testzwecken eine 6m Kable mit. Mal schauen ob es damit klappt.


Edit:

Es lag am Kabel... der Drucker braucht wirklich ein 4fach belegtes Kabel zum Faxen.... bei dem alten hat das 2fach belegte gereicht.

Thema somit erledigt.