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Spielabstürze und Bluescreens Windows 10

B

BBDeathPlayer

Herzlich willkommen
Hallo,
ich habe folgendes Problem: Spiele stürzen scheinbar unwillkürlich auf meinem Windows 10 Computer ab. Gestern konnte ich noch ca. 2 Stunden ohne Abstürze Call of Duty World War 2 spielen. Und heute stürzte es nach nicht mal einer Stunde ohne Fehlermeldung ab. (Einzige Änderung wohl das ich die Kantenglättung von FXAA auf SMAA oder wie es heißt hochgesetzt habe. Mir scheint bei niedrigerer Grafik stürzt es weniger ab) Wieder gestartet und nach ca. 30 min ein bluescreen mit dem Stillstandcode: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP und Fehlerursacher: HIDCLASS.SYS
Früher hatte ich eine R9 290x und davor eine RTX 2070 (ohne super) in dem Computer und hatte ähnliche Probleme.
Weitere bluescreens vom 3.3.2020: Stillstandcode: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION, vom 23.01.2020: Stillstandcode: SYSTEM_SERVICE_EXPECTION und Fehlerursache: win32kfull.sys, nochmal 23.01.2020: Stillstandcode: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA und Fehlerursache: win32kfull.sys.
Treiber müssten alle aktuell sein: Grafikkarte, Chipsatz, Windows, BIOS, Realtek Sound.
Was bereits probiert wurde: Windows Neuinstallation, Arbeitsspeicherüberprüfung, Grafikkartenwechsel.


Zum Schluss noch meine Spezifikationen:
MSI X470 Gaming
Ryzen 2700x mit beiliegenden CPU-Kühler
2x8GB Hyper X Predator 3333Mhz DDR4
Asus RTX 2070 Super
Intel SSD 660p Series m.2 2048GB
Corsair RM650x Netzteil
Omen by HP 165hz Monitor 2560x1440
4Gehäuselüfter
Zusätzlich noch eine HTC Vive VR angeschlossen
 
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Erstmal sehr vielen Danke für die schnelle Antwort. Im Minidump sind nur 3 Dateien, die müssten im Anhang sein. Temperatur checke ich jetzt.
 

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  • 030320-7421-01.zip
    835,7 KB · Aufrufe: 42
und wie immer an dieser Stelle: zur weiteren Ferndiagnose benötigen wir auch noch eine Systemübersicht deines laufenden Rechners mittels HWiNFO v6.22 in der portablen Version, die du nicht installieren brauchst:

HWINFO v6.14 Downloadübersicht

Das Ganze möglichst so abbilden, dass wir eine komplette Systemübersicht als Screenshot erhalten
 
Hab mir Core Temp geladen und bei einer Multiplayer Runde World War Z lief es komplett flüssig und ohne Absturz. Temperatur Min. 34°C und Max. 71°C.

Portable Version habe ich jetzt glatt überlesen. Ich hoffe der Screenshot ist ok.
 

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  • Info.png
    Info.png
    279,2 KB · Aufrufe: 55
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
- den Energiesparplan auf AMD Ryzen Balanced stellen, die Leistungsverluste dadurch sind gering, die Vorteile gleichen das locker aus, das System arbeitet stabiler

- am 7. April werden neue fehlerbereinigte AMD Chipsatztreiber veröffentlicht, die dann unbedingt installieren

- ist der Schnellstart bei dir aktiv geschaltet? dann deaktiviere ihn

Windows 10: Schnellstart deaktivieren/aktivieren

danach dann Win+r Tasten drücken, shutdown.exe /s /t 0 eintippen, mit Enter abschließen

- der boxed Kühler von AMD hat so gut wie keine Reserven und was im Sommer passieren wird, kann sich sicherlich jeder vorstellen

meine Empfehlung: Noctua NH-U12S ab €'

- was hast du für einen Virenscanner? hoffentlich nur den Windows Defender
 
Bei zwei der drei Dumpfile ist das Betriebssystem an sich abgestürzt. Ein mal mit dem Treiber HIDCLASS.SYS und ein mal mit win32kfull.sys.
Beim dritten Stopp Fehler trat ein Fehler im Pool (Speicher) auf.
SYMBOL_NAME: nt!ExFreePool+9

IMAGE_NAME: Pool_Corruption

IMAGE_VERSION: 10.0.18362.657

MODULE_NAME: Pool_Corruption

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 9

FAILURE_BUCKET_ID: 0x13a_9_nt!ExFreePool

OS_VERSION: 10.0.18362.1
Hier denke ich das mit dem Pool die der Grafikkarte gemeint ist da im Stapel der Grafikartentreiber dxgmms2.sys und atikmdag.sys aufgeführt ist.
STACK_TEXT:
fffff807`4aa6e248 fffff807`4811ad78 : 00000000`0000013a 00000000`00000009 ffffb406`90010000 ffffb406`a0b05b50 : nt!KeBugCheckEx
fffff807`4aa6e250 fffff807`4811add8 : 00000000`00000009 00000000`38616956 ffffb406`90010000 00000000`00000000 : nt!RtlpHeapHandleError+0x40
fffff807`4aa6e290 fffff807`4811aa01 : ffffb406`90010100 00000000`00000000 ffffb406`9936f2f8 00000000`00000008 : nt!RtlpHpHeapHandleError+0x58
fffff807`4aa6e2c0 fffff807`47e45f23 : ffffb406`9936f000 fffff807`47e68aeb 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!RtlpLogHeapFailure+0x45
fffff807`4aa6e2f0 fffff807`4816f0a9 : fffff807`4aa6e478 00000000`00000004 ffffad25`55c115d0 01000000`00100000 : nt!ExFreeHeapPool+0x3a3
fffff807`4aa6e410 fffff807`5941a36f : ffffb406`9936f000 ffffb406`9936f2f8 fffff807`4aa6e4a8 ffffb406`a594ade0 : nt!ExFreePool+0x9
fffff807`4aa6e440 fffff807`59419f0c : 00000000`00000002 ffffb406`9936f690 ffffb406`9f1b9680 ffffb406`9936f628 : dxgmms2!VidSchiUnwaitMonitoredFences+0x36f
fffff807`4aa6e510 fffff807`594176fc : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffb406`9f0e89a0 ffffb406`994cf000 : dxgmms2!VidSchiCompleteSignalSyncObject+0x7c
fffff807`4aa6e560 fffff807`594170fe : ffffb406`994d2302 ffffb406`00000000 ffffb406`00000000 ffffb406`00000000 : dxgmms2!VidSchiProcessCompletedQueuePacketInternal+0x23c
fffff807`4aa6e710 fffff807`5941479b : ffffb406`994d2302 00000000`00000001 fffff807`4aa6e969 ffffb406`00000000 : dxgmms2!VidSchiProcessDpcCompletedPacket+0x6ee
fffff807`4aa6e870 fffff807`53014711 : fffff807`4aa6e969 ffffb406`9936f000 00000000`00000007 00000000`00000000 : dxgmms2!VidSchDdiNotifyDpc+0x22b
fffff807`4aa6e920 fffff807`5963c4fc : ffffb406`990bc000 fffff807`00000007 ffffb406`990bc000 ffffb406`990bc000 : dxgkrnl!DxgNotifyDpcCB+0x91
fffff807`4aa6e9d0 ffffb406`990bc000 : fffff807`00000007 ffffb406`990bc000 ffffb406`990bc000 00000000`00000000 : atikmdag+0xbc4fc
fffff807`4aa6e9d8 fffff807`00000007 : ffffb406`990bc000 ffffb406`990bc000 00000000`00000000 ffffb406`990bf798 : 0xffffb406`990bc000
fffff807`4aa6e9e0 ffffb406`990bc000 : ffffb406`990bc000 00000000`00000000 ffffb406`990bf798 ffffb406`9914a270 : 0xfffff807`00000007
fffff807`4aa6e9e8 ffffb406`990bc000 : 00000000`00000000 ffffb406`990bf798 ffffb406`9914a270 00000000`00000000 : 0xffffb406`990bc000
fffff807`4aa6e9f0 00000000`00000000 : ffffb406`990bf798 ffffb406`9914a270 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xffffb406`990bc000
Letzter Besitzer war hier reactivedrop.exe. Diese Programm gehört wohl zu Deinem Spiel.
THREAD ffffb4069e212080 Cid 376c.2838 Teb: 00000000003ee000 Win32Thread: ffffb4069e68b190 RUNNING on processor 0
Not impersonating
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff8074822ca24
Owning Process ffffb40691c40080 Image: reactivedrop.exe
Attached Process N/A Image: N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount 10228404 Ticks: 0
Context Switch Count 3210168 IdealProcessor: 0
ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
 
Wieder World War Z ... diesmal Singleplayer Max 69°C bei der GPU.

AMD Ryzen Balanced war schon eingestellt.
Danke für den Tipp zum 7.April, ich werde mir den dann installieren.
Schnellstart war aktiviert und ist jetzt deaktiviert.
Win+r und dann shutdown.exe /s /t 0 hab ich gemacht.
Virenscanner hab ich nur den Windows Defender.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
reactivedrop.exe ist ein Spiel. Zum Zeitpunkt dieses Absturzes war aber höchstwahrscheinlich eine andere Grafikkarte in meinem PC.

69°C ... ich spiele aber auch auf 2560x1440 bei 165hz. 165fps werden zwar nicht ganz erreicht, aber ich denke das könnte die zusätzlichen 9°C erklären, oder?
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Ich werde es in Erwägung ziehen mir einen hochwertigen CPU Kühler anzulegen, aber der boxed Kühler wird ja wohl nicht Grund für meine Abstürze sein. Ich würde jetzt sonst noch mal versuchen zu spielen und mich beim nächsten Absturz melden.

Durch den letzten Absturz ist scheinbar mein Spielstand verloren gegangen ... und dabei war ich schon ganz schön weit. Super ärgerlich. Wieder Absturz nach weniger als 30 Minuten. Bis dahin war fast nur Cutscene, ich bin noch nicht mal zum schießen gekommen. Ich habe die automatisch empfohlenen Grafikeinstellungen benutzt auch um wieder einen Absturz zu triggern. Lediglich die normale Auflösung und die Filmic SMAA T2x habe ich auf meine angepasst (2560x1440). Temperaturen GPU Max. 69°C und CPU Max. 68°C.

Was mir auch noch aufgefallen ist, ist dass nach einem Absturz in Call of Duty wenn ich den PC nicht neustarte auch andere Spiele abstürzen. Diese Spiele stürzen wenn ich vorher Call of Duty gespielt habe meines Erachtens nach nicht ab. Ich versuch noch mal ohne Neustart schnell ein anderes Spiel.
Ansonsten habe ich auch verdammt viele Einträge in der Ereignisanzeige. :(
Siehe Anhang.

Absturz in Dirty Bomb ohne Fehlermeldung (manchmal hat das Spiel auch ein Crashfenster geöffnet) nach unter 15 Minuten. GPU Max. 66°C und CPU Max. 64°C.
 

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