PC stürzt ohne Vorwarnung ab

Ryzen 5 1600
gtx 1070 evga superclocked
16 gb ram
2 SSD's
Mainboard AX370m-Gaming 3
BIOS Version F23d

Huhu,

ich habe folgendes Problem und hoffe, dass ich hier richtig bin. Habe mir gestern einen PC gekauft, den auch beim Verkäufer auf Herz und Nieren getestet (Benchmarks). Es lief alles einwandfrei.
Nun wollte ich den PC frisch aufsetzen, habe während der Vorbereitung der Installation die Festplatten formatiert und neu aufgesetzt. Nun habe ich das Problem, dass der PC unwillkürlich neu startet. Zu meinem Bedauern sogar wenn ich einen Stick mit Linux einsetze. Er bootet aber nach einer gewissen Zeit startet er ohne Fehlermeldung neu. Habe bereits beide RAM Riegel separat von einander getestet, die scheinen in Ordnung. Während der Windows Installation schafft er es manchmal bis zu "Dateien werden für die Installation vorbereitet" mal bis 24% mal 38% und machmal nur bis zum Fenster wo ich die Festplatte/Partition für die Windows Installation auswählen kann.


Da er während des Transports Butterweich gefedert im Auto lag und auch bei mir zuhause noch mit dem vom Vorbesitzer installierten Windows einwandfrei lief, kommt es mir etwas Spanisch vor, dass er jetzt so herumzickt.

Von meiner Logik her, kann es ja fast nur an der Hardware bzw. irgendwelchen BIOS einstellungen liegen.

Wie gesagt habe ich testweise einen Linux vom Stick gestartet. Einmal hab ich es bis zum Desktop geschafft, meistens startet der PC auf dem Weg dahin neu oder nach ein zwei minuten auf dem Desktop. Die CPU scheint mir auch nicht das Problem zu sein.

Ich bin wirklich verzweifelt und hoffe jemand hat ein paar ideen für mich.

Liebe Grüße

Hallo @00butze,

erstmal Herzlich Willkommen hier im Forum!

Bist Du sicher, daß Du nicht versehentlich im BIOS etwas verstellt hast? Wenn Du nicht sicher bist, dann lade die Default- (Werks-) Einstellungen im BIOS und teste nochmal.

Bei der Windows 10 Installation darf man nicht vorher selbst formatieren. Man löscht alle Partitionen der Festplatte und installiert Win10 in den "Nicht zugewiesenen Speicherbereich". Den Rest macht Windows 10 selbst richtig.

Vielen Dank @PeteM92

ja im Prinzip hab ich sie so formatiert wie du sagtest. Also quasi löschen und dann in den nicht zugewisenen Speicherplatz. Bios hatte ich schon auf Default, vergessen zu erwähnen. Ich Update gerade auf das neueste Bios und werde berichten.

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Das Bios Update hat nichts verändert

Was für ein Windows willst denn aufspielen? Windows 10 wie in deinem Profil steht?

ja genau Windows 10

Hast du bei der Installation CSM und Secure Boot ausgeschaltet?

@Ponderosa habe gerade beides ausgeschaltet und probiert. Das Problem besteht immer noch

Dein Netzteil steht nicht oben bei den Daten zum PC. Trage das Bitte nach. Und trage deine Daten zum bei "mein System" ein.
Wenn du schon dabei bist, dann Bitte auch….
Daten zum PC
Bitte fülle einige Daten zu deinem PC ein, klicke dazu vorne bei mir " Mein System " an, dann ganz unten " Wie geht das? - eigene Daten eingeben. "
Dann kommst du in dein Profil, und kannst die Daten eingeben.

Habe meine Daten eingegeben. Ist das Netzteil unterdimensioniert? Wenn ja verstehe ich nicht, warum mit der selben Hardware gestern anscheinend noch alles lief.

Danke fürs Eintragen der Daten
Relevant ja. Aber ich bin nicht der Hardwareexperte. Für mich wäre es mit 400 Watt eventuell unterdimensioniert.
Aber da schauen sicher bald Hardwareexperten drüber.

Eigentlich ist es nicht zu erkären, warum der PC gestern und beim Händler problemlos lief und jetzt nicht mehr und auch nicht unter Linux.
Das einzige, was ich mir noch vorstellen könnte ist folgendes: irgendein Stecker ist nicht richtig gesteckt und eingerastet. Da kann dann eine kleine Bewegung genügen, um Fehler auszulösen. Also PC aufschrauben und alles sorgfältig kontrollieren - auch die Kabel zu den Festplatten.
Ob das Netzteil zu knapp ist, kann ich nicht beurteilen. Ich habe bei einem Ryzen5 3600 und einer Sapphire RX570 ein 600W Bequiet Pure Power 11 gewählt.

Ich habe es geschafft.

Folgende Änderung scheint die Lösung gewesen zu sein

Im Bios Amd Cool and Quiet deaktivieren.

Hat jemand ne idee was dahinter stecken könnte?

Ich tippe mal die Sandisk ist eine M.2 SSD, da ist bei der Installation was in die Hose gegangen.
Auf Grund der Garantie zurück zum Händler, 100,- in die Hand nehmen und den Händler eine Cleaninstallation machen lassen.

Ich jedenfalls schraube bei meinem 2 Tage alten Auto nicht am Motor herum, das lasse ich schön den Händler machen.

wie ein post drüber beschrieben habe ich das Problem gefunden

@00butze, in dem eineschalteten Modus läuft das System dann auf absoluter Sparflamme und eben bei Dir bis zum Stillstand

Cool’n’Quiet – Wikipedia

Das heißt ja ich kann es quasi aus lassen oder? Vielen Dank für die Unterstützung

Klar kannst Du das, so wie Du es magst

Dann empfehle ich jetzt ein Backup vom frischen System zu machen. Hier natürlich auf der frischen externen Backup-Platte.

Danach viel Spaß mit dem neuen Rechner und die Datensicherung nicht vergessen.