Windows Bilderfassung (WIA)

Liebe Community,

mit folgendem Problem komme ich nicht weiter:

Der Windows Bilderfassung (WIA)-Dienst kann weder automatisch noch manuell gestartet werden. Es erscheint die Fehlermeldung "Fehler 1067: Der Prozeß wurde unerwartet beendet". Damit kann ich mit meinem Drucker HP Officejet Pro 8710 nicht mehr scannen. Bis vor wenigen Tagen ging das Scannen noch. Zwischenzeitlich wurden die Windows Updates KB4093112 und KB4099989 installiert, so dass die Vermutung naheliegt, dass der Fehler mit den Updates in Zusammenhang steht. Dieser Fehler ist bereits früher schon mal nach Windows-Updates aufgetreten, konnte dann aber mit sfc /scannow behoben werden. Diesmal klappt es so allerdings nicht. Die Dienste Shellhardwareerkennung und Remoteprozeduraufruf (RPC), die hin und wieder im Zusammenhang mit diesem Fehler genannt werden, sind ordnungsgemäß gestartet.

Ich bin mit meinem Latein am Ende.

Hat jemand aus der Community noch eine Idee?

Freue mich über jede Antwort!

Mit freundlichen Grüßen
Jörg

Gibt es vielleicht eine Installation Programm für WIA?

Mache bitte erstmal ein Windows-Update auf die neuste Windowsversion 18363.720 , denn du hast wohl noch die 1709 in Betrieb

Danke! Aber ich denke das wird nichts mehr ...

Ich müsste von Grund auf den WIA neu aufsetzen..

Woher hast Du den die Updates bekommen, denn die sind, zumindest das KB4099989 ist für 1709 aus 2018

Microsoft Update Catalog


eventuelleLösung

Über Programme und Features die Drucker Scanner-Software deinstallieren

Über Geräte die Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren

Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen, die Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren

Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten

Neustart

Drucker anstöpseln etwas warten < 10 min in dieser Zeit sollte Windows den Drucker / Scanner selbst finden und installieren

Danke, ich probier mal Manuell zu laden.