Hallo Liebe Leut,
ich habe neu ein Surface 3 mit LTE, Kaufdatum im November und wurde bereits mit Windows 10 ausgeliefert (im Freien handel ohne Mobilfunk brand). Leider setzt hin und wieder der Touchscreen und der Digitizer aus. Besonders in Universalapps aber auch schon im normalen Desktop betrieb stieg die Eingabe über das Display aus. Dann geht nichts mehr über Finger und Stift (auch der kapazitive Windowsbutton hat keine Funktion mehr)... mit Maus und Tastatur kann man weiterarbeiten. Um die Eingabe über das Display hinzubekommen hilft nur noch ein neustart, das an und ausschalten vom Display hilft nicht.
Ich weiß 2014 gab es mal ein Problem (beim Suface 3 Pro), dass mit einem Firmware update behoben wurde, allerdings bin ich auf neusten Stand (sowohl Windows als auch Treiber - Firmware weiß ich nicht wo ich suchen könnte außer als Treiber update).
Kennt jemand das Problem? Gibt es hierfür einen Workarround oder ein "update" dass nicht automatisch geliefert wird? Oder muss ich hier auf Garantie setzen?
Vielen Dank
ich habe neu ein Surface 3 mit LTE, Kaufdatum im November und wurde bereits mit Windows 10 ausgeliefert (im Freien handel ohne Mobilfunk brand). Leider setzt hin und wieder der Touchscreen und der Digitizer aus. Besonders in Universalapps aber auch schon im normalen Desktop betrieb stieg die Eingabe über das Display aus. Dann geht nichts mehr über Finger und Stift (auch der kapazitive Windowsbutton hat keine Funktion mehr)... mit Maus und Tastatur kann man weiterarbeiten. Um die Eingabe über das Display hinzubekommen hilft nur noch ein neustart, das an und ausschalten vom Display hilft nicht.
Ich weiß 2014 gab es mal ein Problem (beim Suface 3 Pro), dass mit einem Firmware update behoben wurde, allerdings bin ich auf neusten Stand (sowohl Windows als auch Treiber - Firmware weiß ich nicht wo ich suchen könnte außer als Treiber update).
Kennt jemand das Problem? Gibt es hierfür einen Workarround oder ein "update" dass nicht automatisch geliefert wird? Oder muss ich hier auf Garantie setzen?
Vielen Dank