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Treiber für Surftab Twin 10.1 gesucht

GermanOne

Herzlich willkommen
Nachdem unser Surftab Twin 10.1 sich beim zurücksetzen in den Boot-Loop begeben hat, haben wir unser Tablet mit Windows 10 neu installiert. Nun fehlen uns die korrekten Treiber für Touch-Display und Kamera. Vorhandene Treiber vom Wintron Surftab funktionieren teilweise. Touchscreen ist irgendwie gespiegelt und zeigt beim Berühren mehrere Punkte an. Hat vieleicht jemand das Gerät und könnte uns mit dem Treibern aushelfen ? Den Trekstor Support haben wir bereits kontaktiert.
 
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AW: Treiber für Surftab Twin 10.1 - Windows 10

Erst mal besten Dank für die Treiber. Habe noch mal Windows neu aufgesetzt und Treiber installiert. Leider bleibt das Problem, das die Treiber fürs Touchdiusplay fehlen.

Habe noch 3 unbekannte Geräte
ACPI\OVTI2680\1 ........ Sollte Camera sein (2x)
ACPI\MSSL1680\3&4820EFC&0 ...... (Treiber / Filtertreiber für Silead Touch)

Habe schon unterschiedliche Treiber von Silead für Tablets ausprobiert. Hardware wird erkannt / Treiber auch geladen aber Probleme bleiben wie vorher beschrieben. Der Display- oder Lagesensor dreht das Display falsch. Kann man aber mit der Windows-Rotationssperre verhindern.

Also wenn noch jemand helfen kann, ich waäre sehr dankbar.
 
AW: Treiber für Surftab Twin 10.1 - Windows 10

Erst mal wieder vielen Dank für deinen Beitrag. Musste die Einstellungen in der Registry auf deine Default-Einstellungen setzen.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ROOT\SENSOR\0000\Device Parameters\kxfusion]
"Standar" REG_SZ Wert {Wert nicht festgelegt}
"ACPI\\SMO8500\\1-0" REG_SZ {E7AD1D74-B2BF-47B4-9FCD-EA67A67A2EEFE3A}"
"Orientation" REG_Binary 01,01,00,00,01,01,02

Jetz funktioniert auch die Drehung wie es sollte. Und nun meine Frage: hat vieleicht noch jemand den Original Silead Treiber fürs Touch? Würde mich auch über andere Treiber von Silead mit unterschiedlicher Firmware (sileadtouch.fw) freuen.
 
AW: Treiber für Surftab Twin 10.1 - Windows 10

Die Kameras habe ich auch zum laufen bekommen, allerdings fehlt mir immer noch der richtige Treiber und die Firmware für das Touch-Display.
 
AW: Treiber für Surftab Twin 10.1 - Windows 10

Habe von Trekstor Treiber bekommen. Läuft soweit alles, bis auf den TouchScreen. Der ist egal wie der Lagesensor eingestellt ist immer noch um 90° gegenüber dem Display verdreht.

Support habe ich wieder mit dem Problem kontaktiert.
 
AW: Treiber für Surftab Twin 10.1 - Windows 10

Hier noch mal ein neuer Versuch ......



Hallo Liebes Helpdesk-Team,

könntet Ihr mir bitte das IMAGE für das TWIN (Urzustand) bereitstellen ? Ihr hab mir am Anfang die Treiber gesendet (BETA... vorm erscheinen des Tablets). Alles funktioniert mit den Treibern, nach einer neuinstallation (Windows Update 1511)....bis auf das Touch-Display! Ich habe das Image vom DUO bekommen(siehe Mail) , was aber ein komplett anderes Gerät ist! Treiber passen nicht! Prozessor ist anders! Vieleicht liegt das Problem mit dem Touch auch an dem Windows-Update 1511.... Ist sicher auch ein Problem was viele andere im Internet haben (Bin mittlerweile in 2-3 UserForen) . Ich bin vollkommen zufrieden mit dem Twin... bis auf den Touch..... Wenn ihr nicht die Möglichkeit habt das Image bereitzustellen , dann gebt mir bitte den Source, den ihr für den Touch verwendet. Ich programmiere auch Treiber und ich kenne die ganze Problem mit Windows und Zertifizierung. Aber hier handelt es sich um den Silead Treiber, der ein Filtertreiber für HID-Devices ist. Bitte gebt das Image frei oder stellt die richtigen Treiber zur Verfügung! Ich könnte vielen Menschen damit helfen und Ihr hättet weniger sorgen und Probleme.

Gebt euch einen Ruck und wir schaffen das alle zusammen !

Danke im Voraus..... in der Hoffnung auf eine baldige Lösung!

Mit den besten Grüssen

Sven Herrmann

From: support@trekstor.de
To: sven_herrmann@hotmail.com
Subject: AW: AW: S-DE-5680fb81171fd - Sven Herrmann - 28-12-2015 10:06:09
Date: Tue, 12 Jan 2016 09:36:00 +0000

Sehr geehrter Herr Herrmann,



leider scheint hier der Sensor sich in der Registry falsch ausgerichtet zu haben. Bitte versuchen Sie das Problem durch eine Neuinstallation des Systems zu lösen. unter dem folgenden Link können Sie die Installationsdateien herunterladen:



http://1drv.ms/21OV6pn



laden Sie zuerst alle Teile herunter und extrahieren Sie die Zip-Datei auf einen USB-Stick (FAT32 Formatierung und Benennung muss WINPE lauten). Schalten Sie das Gerät aus, verbinden Sie den USB-Stick mit dem Duo W-1 und schalten Sie das Gerät ein. Das Update wird dann automatisch gestartet. Nach Abschluss der Installation trennen Sie den Stick vom Gerät und starten dieses neu.



Mit freundlichen Grüßen

Best regards...



Ihr TrekStor Support Team

--

TrekStor GmbH

Berliner Ring 7

64625 Bensheim

Hotline: 01805 - 87357867

Internet: Startseite - SurfTabs, Smartphones, MiniPCs, Datenspeicher, MP3-Player - TrekStor GmbH

AG Darmstadt (HRB 88358)

Geschäftsführer: Shimon Szmigiel

USt-ID: DE815119185



Aufgrund unseres Umzugs an einen neuen Standort kann es zur Zeit bei der Bearbeitung ihre Service-Anliegen zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um ihr Verständnis und entschuldigen uns im Voraus für die Verzögerung. Wir werden uns schnellstmöglich um ihre Anliegen kümmern.





Von: Sven Herrmann [mailto:sven_herrmann@hotmail.com]
Gesendet: Dienstag, 5. Januar 2016 18:41
An: Helpdesk Support | TrekStor <support@trekstor.de>
Betreff: RE: AW: S-DE-5680fb81171fd - Sven Herrmann - 28-12-2015 10:06:09



Einen netten Guten Abend an das Support Team.

Ich weiss wie schwer das ist wenn jeder immer wieder nachfragt und möchte euch vorab ein riesen Lob für
eure Arbeit aussprechen. (Ich kenne das auch was Support heisst)

Eine Frage habe ich aber noch. Habe die Treiuber gestern und heute probiert. Mehrmal schon neu installiert und andere Versuche unternommen.
Alle Treiber funktionieren bis auf "Touch". Der ist immer egal wie man es anstellt 90° verdreht. Habe versucht den Grafiktreiber auch erst später zu installieren. habe auch versucht Lösungen wegen des KXFUSION Sensors durchgespielt. Registry per Hand geändert für diesen Sensor. Aber an diesem liegt es nicht. Das Problem tritt auch auf wenn man keine Treiber (Intel GFX und Kionix) installiert hat. Hab ihr eventuell noch eine Möglichkeit Das man die Rotation (nicht für Bildschirm) sonder nur für Touch irgendwie ändern kann? Wenn ich den Bildschirm über [ALTGr] [Pfeil] drehe, dreht sich auch die Touch-Eingabe um 90°.







Anbei noch ein Screenshot:



Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung.

Mit besten Grüßen

Sven Herrmann


> From: support@trekstor.de
> To: sven_herrmann@hotmail.com
> Subject: AW: S-DE-5680fb81171fd - Sven Herrmann - 28-12-2015 10:06:09
> Date: Mon, 4 Jan 2016 16:34:12 +0000
>
> Sehr geehrter Herr Herrmann,
>
> anbei der Link für die die Treiber des SurfTab twin 10.1
>
> http://1drv.ms/1P6cpL9
>
> extrahieren Sie das Paket sowie die gepackten Treiber in den einzelnen Ordnern.
>
> -----Ursprüngliche Nachricht-----
> Von: sven_herrmann@hotmail.com [mailto:sven_herrmann@hotmail.com]
> Gesendet: Montag, 28. Dezember 2015 10:06
> An: Helpdesk Support | TrekStor <support@trekstor.de>
> Betreff: S-DE-5680fb81171fd - Sven Herrmann - 28-12-2015 10:06:09
>
> Betrifft Produkt: SurfTab® twin 10.1
> Produktseriennummer: 39140ZRFA00022G
> Kaufdatum: 23.12.2015
> Tritt das Problem am Computer auf? Ja
> Betriebssystem: Microsoft® Windows 8.1
> Fehlermeldung: Treiber Windows 10
> Fehlerbeschreibung: Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben uns ein Surftab Twin zugelegt. Nach dem Rücksetzen blieb das Tablet bei der installation bei 64% in einem Boot-Loop hängen und Startete über 8 Stunden immer wieder neu. Wir haben den Installations-Prozess abgebrochen und danach ein neues Windows 10 vom USB-Stick aufgespielt. Nun benötigen wir allerdings die Treiber. Auf Ihrer Homepage haben wir nur die Treiber für das Wintron Surftab gefunden. Könnten Sie uns bitte die aktuellen Treiber für unser Tablet als Link bereitstellen ?
>
> Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich im Voraus.
>
> Mit freundlichen Grüßen
>
> Sven Herrmann
>
>
> Bezugsquelle: Saturn JENA
> Anrede: Herr
> Vorname: Sven
> Name: Herrmann
> Telefonnummer:
> E-Mail: sven_herrmann@hotmail.com
> Land: Deutsch - DE
 
AW: Treiber für Surftab Twin 10.1 - Windows 10

Hallo Sven,

konntest Du das Problem jemals lösen?
Ich habe genau das gleiche Thema hier mit einem ODYS Unity 12, welches das gleiche Touch Display von Silead (MSSL1680\3&4820EFC&0) verbaut hat... kriege den Touchscreen ebenfalls nicht zum Laufen, obwohl ich schon verschiedenste Treiber ausprobiert habe. Dennoch immer das gleiche Resultat: gespiegelt.

Und interessanterweise habe ich auch bei ODYS die gleiche Erfahrung gemacht: es gibt zwar einen (gut versteckten ^^) Download von Windows 10 Treibern für das Unity 12. Mit allen Treibern. Bis auf einen. Rate mal, welcher fehlt :)

Ciao
Ben
 
AW: Treiber für Surftab Twin 10.1 - Windows 10

Hallo Ben,

ja, das wird wohl bei allen so sein ..... Trekstor hat nach einem Monat Reparaturzeit das Gerät zurück genommen und das Geld erstattet. Ich habe auch sehr lange versucht selbst eine Lösung zu finden, aber Leider ohne Erfolg.

Gruß Sven
 
AW: Treiber für Surftab Twin 10.1 - Windows 10

Hi Sven,

danke für die Info, sowas in der Art habe ich schon befürchtet :(

Ist mir trotzdem unverständlich... mich ärgert, dass ich nicht auf den "Trick" komme. Gehen muss es schließlich irgendwie, die Hersteller habens ja offensichtlich auch hinbekommen. Der ODYS-Support ist zwar sehr freundlich, konnte mir aber jetzt innerhalb einer Woche auch nicht weiterhelfen... wurde bisher lediglich vertröstet, dass man auf Rückmeldung von Kollegen wartet.
Klar, bei einem 200€-Gerät kann man schwerlich Topservice erwarten, keine Frage... trotzdem bitter, da ich mit dem Unity 12 ansonsten super zufrieden bin... bis auf diese Achillesferse ein echt klasse Teil. Hab jetzt heute nochmal nachgehakt... morgen ist meine persönliche Deadline.
Wenn bis morgen keine Lösung da ist, werde ich nun wohl vom Fernabsatzgesetz Gebrauch machen und das Gerät zurückschicken. Echt schade... muss mir überlegen, was ich dann mache.

Entweder bestelle ich es mir nochmal und lebe mit dem vorinstallierten Home (die Probleme hatte ich bereits, als ich Enterprise drüber installiert hatte... bereits danach hatte ich das Problem mit der Spiegelung des Touch... und nach einer anschließeden Neuinstallation hatte ich erstmal gar keine Treiber und es auch mit keinen der in zahlreichen Foren zur Verfügung gestellten ohne das "Spiegelproblem" zum Laufen gebracht) - wobei ich dann wahrscheinlich trotzdem immer das ungute Gefühl habe, dass ich irgendwann mal Probleme kriege, etwa beim Upgrade auf Windows 10 1607, das in 2 Wochen kommen soll - was ja technisch gesehen auch ein "drüberinstallieren mit übernehmen der Einstellungen" ist.
Oder ich nehme doch erheblich mehr Geld in die Hand und greife zu einem Surface Pro... ist mir aber eigentlich zu teuer für meinen Einsatzzweck.

*seufz*

Noja... mal sehen.
Auf jeden Fall nochmal ganz herzlichen Dank an Dich für Deine schnelle Antwort :)

Ciao
Ben
 
AW: Treiber für Surftab Twin 10.1 - Windows 10

Hoi zusammen,

ich wollte Euch ein kurzes Update nicht vorenthalten: eigentlich hatte ich Mittwoch Abend vor, das Unity 12 wieder zurückzuschicken - Mittwoch Mittag hatte ich allerdings Mail vom ODYS-Support mit einem Download des Treibers. Und siehe da: mit dem funktioniert das Touch Display perfekt.
Konnte von daher das Gerät doch behalten (und habe mir sogar ein zweites für die Arbeit bestellt ;)).

Ciao
Ben
 
AW: Treiber für Surftab Twin 10.1 - Windows 10

@SomeoneYouKnow

Könntest du uns den Treiber zur Verfügung stellen?

Habe auch das Touch Problem.

LG
 
AW: Treiber für Surftab Twin 10.1 - Windows 10

Ich brauche die Treiber oder eine image .
Der suport ist erst nächste woche ereichbar und ich brauche es dringend.

wenn jemand eine Link hat ich Bitte darum.

iann
 
Hallo Ihr Lieben,

ich bräuchte auch dringend den Treiber für das Touchscreen. Mittlerweile habe ich nach einem Reset von Windows 10 alle Treiber wieder am Laufen - mit Ausnahme des Touchscreens läuft wieder alles.
Ich würde mich herzlichst bedanken, bei dem, der mir helfen kann.

Ganz liebe Grüße sendet
der Brilonese
 
Hallo Brilonese,
deine Frage ist zwar schon etwas her, aber:
Das Twin 10.1 gibt es in mehreren unterschiedlichen HardWare-Ausführungen, u.a. mit drei verschiedenen TouchSrceen-Digitizern.
Was funktioniert/e an dem TouchScreen nicht?
Hast du das Problem beheben können?
Danke, für die Bearbeitung der Anfrage.
Gruß Floyd
 
Hallo Dr. Floyd Hall,

Das Touchscreen funktioniert bis heute nicht korrekt. Zwar konnte ich einen Treiber finden, der geeignet sein soll und das Touchscreen zeigt überhaupt beim Berühren eine Reaktion, jedoch scheint alles zu 90° seitenverkehrt zu sein. Berühre ich das Touchscreen unten rechts, bewegt sich der Mauszeiger unten links, berühre ich das Touchscreen unten links, so bewegt sich der Mauszeiger oben links etc. Immer ist die Anzeige gegen den Uhrzeigersinn um 90° verschoben.
Ggf. kann man in der Registry etwas kalibrieren - über das eingebaute Kalibrierungstool von Windows 10 ist jedoch keine Besserung ersichtlich.
Es wäre super, wenn mir jemand diesbezüglich weiterhelfen könnte.
Vielen Dank schon mal vorab.
Liebe Grüße Brilonese
 
AW: Treiber für Surftab Twin 10.1 - Windows 10

Hi SomeoneYouKnow,

es ist schon länger her, aber aktuell habe ich auch das Touch Display Problem wie du. Da du ein Treiber von ODYS erhalten hast, welcher anscheinend funktioniert hat, wollte ich dich fragen ob du den treiber noch hast und mir den zur Verfügung stellen könntest, oder den Treiber von deinem Tablet für mich exportieren könntest?

Im Voraus vielen Dank für eine Rückmeldung und viele Grüße!
 
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