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Thema: Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10 Sehr geehrte Damen und Herren, mein Vater hat sich das im Betreff aufgeführte Tablet vor wenigen Monaten (d.h. Garantie ist ...
  1. #1
    Rayzoris
    Herzlich willkommen

    Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10

    Sehr geehrte Damen und Herren,

    mein Vater hat sich das im Betreff aufgeführte Tablet vor wenigen Monaten (d.h. Garantie ist noch vorhanden) gekauft und seit einigen Tagen kommt es häufiger, auch während des Betriebs, zu einem Grafikfehler (würde ich vermuten):

    verborgener Text:
    Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10-22711918_1549026808476952_975443849_o.jpg

    Wie zu sehen, setzt eine Art Bildschirmflimmern auf der linken Seite des Displays ein. Touchscreen sowie Aktivierung der Shortcuts sind noch möglich.

    verborgener Text:
    Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10-22690379_1549026845143615_1463461299_o.jpg

    Das Flackern wird teilweise überdeckt (links unten in der Ecke) und breitet sich nach einiger Zeit über den linken Teil des Bildschirms aus.

    Mein Vater nutzt dieses Tablet lediglich um Videos zu gucken, E-Mails zu checken und Browserspiele (größtenteils über den Facebook Gameroom) zu spielen.

    Unsere Vermutung ist, dass es sich um einen Grafikchip (Intel Inside)-Defekt handelt. Wäre der von der Garantie mit geschützt, sodass eine Nacherfüllung möglich wäre? Windows 10 sowie alle Treiber sind auf dem aktuellsten Stand.

    Vielen Dank für die Antworten im voraus.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ray

  2. #2
    Henry E.
    Moderator Avatar von Henry E.

    AW: Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10

    Hallo Ray und willkommen,

    Ihr seid nicht allein mit dem Problem ,

    schaut mal hier auf Trekstor Surftab 10.1 Win 10 installieren


  3. #3
    BlackNinja2017
    Gesperrt

    AW: Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10

    @Rayzoris

    Dieser Fehler ist mir nicht bekannt.

    Es könnte ein Treiberproblem sein.

    Ich habe genau das gleiche Tablet von Trekstor Duo W1 Wifi.

    Ich habe auch auf Windows 10 Build 1709 umgestellt.

    Es läuft ohne Probleme.

    Seit wann ist denn das Problem aufgetreten?

    Habt ihr was verändert Treiber oder Win 10 aktualisiert?


    @Henry dein Link in #2 ist ein anderes Tablet.

    Das ist das Wintron und wir haben das Duo W1.


    Nachtrag: Mal schauen ob sich der TE noch mal meldet?
    Geändert von BlackNinja2017 (21.10.2017 um 07:52 Uhr)
    Henry E. und Warlock0601 bedanken sich.

  4. #4
    Rayzoris
    Herzlich willkommen

    AW: Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10

    Guten Abend,

    musste das Wochenende über weg und habe vergessen, dass ich meinem Vater wohl hätte Benutzername + Passwort mitteilen müssen.

    So.

    Das Problem ist aus heiterem Himmel aufgetreten. Dann hat mein Vater versucht die Treiber zu aktualisieren und als das Problem sich nicht dadurch lösen ließ, hat mein Vater das Tablet komplett zurückgesetzt und nochmal vollständig Windows und die ganzen Treiber aktualisiert - ohne Erfolg.

    Windows 10 sowie die Treiber ist auf dem neuesten Stand.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Ray

  5. #5
    BlackNinja2017
    Gesperrt

    AW: Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10

    Welche Windows 10 Build Version ist da drauf?
    Woher hat er die Treiber?
    Treiber über Windows Update zu installieren, funktioniert nicht.

  6. #6
    Rayzoris
    Herzlich willkommen

    AW: Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10

    Welche Windows 10 Build Version ist da drauf?
    Keine Ahnung um ehrlich zu sein.

    Woher hat er die Treiber?
    Über den Gerätemanager (Nach Treiber suchen) .

    Mit freundlichen Grüßen

    Ray

  7. #7
    BlackNinja2017
    Gesperrt

    AW: Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10

    Zitat Zitat von Rayzoris Beitrag anzeigen
    Das Problem ist aus heiterem Himmel aufgetreten. Dann hat mein Vater versucht die Treiber zu aktualisieren und als das Problem sich nicht dadurch lösen ließ, hat mein Vater das Tablet komplett zurückgesetzt und nochmal vollständig Windows und die ganzen Treiber aktualisiert - ohne Erfolg.

    Windows 10 sowie die Treiber ist auf dem neuesten Stand.
    Mehr falsch machen kann man schon fast gar nicht mehr.
    Windows ist es egal was da für Treiber drauf installiert werden.


    Keine Ahnung um ehrlich zu sein.
    Bei Ausführen Winver eingeben, dann wird die Windows Version Build angezeigt.

    Über den Gerätemanager (Nach Treiber suchen) .
    Das ist falsch. TREIBER von Trekstor benutzen.

    Habt ihr ein Backup vom Tablet gemacht?

    Tipp: Da ein Hardware Defekt nicht auszuschließen ist, was ich von der Ferne nicht beurteilen kann, würde ich das Gerät zur Überprüfung an Trekstor schicken.

    Falsche Treiber können auch solche Symptome verursachen.
    Geändert von BlackNinja2017 (23.10.2017 um 21:48 Uhr)

  8. #8
    Warlock0601
    bekommt Übersicht Avatar von Warlock0601

    AW: Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10

    Habe auch ein Trekstor Duo W1 Wifi gebraucht gekauft.

    Mein Problem ist Windows installieren ohne Probleme.
    Aber wenn ich Treiber installiere und danach Neu Starte kommt eine Fehler meldung
    Der PC hat ein Problem es werden Information gesammelt und Neu gestartet.
    Aber dann will er seine Reparatur machen findet nichts aber Windows kann nicht mehr Hochfahren.

  9. #9
    BlackNinja2017
    Gesperrt

    AW: Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10

    Wie hast du Windows 10 installiert Upgrade oder Clean?
    Welches Build?
    Das ist nicht einfach mal Treiber installieren bei dem Tablet.
    Was zeigt der Gerätemanager, welche Treiber machen Probleme (Display Touchtreiber)?
    Da muss man einiges beachten.
    Meins läuft ohne Probleme.
    Warlock0601 bedankt sich.

  10. #10
    Warlock0601
    bekommt Übersicht Avatar von Warlock0601

    AW: Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10

    Danke schon mal für die Hilfe hier sind die Angaben

    Clean install vom USB Stick
    Version 1709 Bulid 16299.15
    18 Treiber möchte er haben im Gerätemanager
    16 Unbekannte
    1 Multimediacontroller
    1 PCI-Ver-/Entschlüsselungscontroller

  11. #11
    Henry E.
    Moderator Avatar von Henry E.

    AW: Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10

    Warlock0601 bedankt sich.

  12. #12
    BlackNinja2017
    Gesperrt

    AW: Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10

    Das Treiberpaket bei Trekstor ist maximal für Build 1607 geeignet.
    Datum ist 28.10.2016
    Das wird bei Build 1709 nicht funktionieren.

    Ich schlage daher vor Build 1607 zu installieren und dann das Treiberpaket installieren und dann Upgrade (keine Clean Installation) zu machen.
    Dann werden auch die Treiber mit übernommen und funktionieren auch bei 1709.
    So habe ich es gemacht.

    Funktioniert alles ohne Probleme.
    Henry E. und Warlock0601 bedanken sich.

  13. #13
    Warlock0601
    bekommt Übersicht Avatar von Warlock0601

    AW: Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10

    Jetzt hat Mir der Trekstor Service ein Link zugesendet wo ich eine 4,6GB große Zip Datei downloaden soll

    Name Duo_W1_TH2_109.zip

    Aber ich glaube die hatte ich schon mal aus dem Netz ausprobiert und ging auch nicht.

  14. #14
    Henry E.
    Moderator Avatar von Henry E.

    AW: Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10

    Das war auch meine Idee oder wenn das nicht klappt dann im Kompatibilitätsmodus versuchen

    Was Du gerade bekommen hast ist eine WIN 10 ISO , entpacke die mal bitte , mal schauen was da alle drin ist per screenshot
    Warlock0601 bedankt sich.

  15. #15
    Warlock0601
    bekommt Übersicht Avatar von Warlock0601

    AW: Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10

    Hier ein Screenshot von der Zip Datei

    Trekstor Surftab Duo W1 Wifi mit Windows 10-unbenannt.png

    Muss ich danach noch Das Treiber Paket installieren und wenn ja welches
    Geändert von Warlock0601 (25.10.2017 um 21:39 Uhr)

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