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Drucken von Word am HP funktioniert nicht mehr

SteffenS

Herzlich willkommen
Hallo,
seit einigen Tagen kann ich nicht mehr aus Word auf meinem HP OfficeJet Pro 8620 drucken. Alle anderen Drucker gehen, ich kann auch PDFs erstellen. Wenn ich aus Excel oder Outlook drucke funktioniert es.
Es erscheint kurzzeitig das Dokument in der Warteschlange, verschwindet dort aber sofort wieder.

Ich habe den Drucker schon einmal gelöscht und wieder eingebunden, den Treiber ersetzt (von HP heruntergeladen) hat leider alles nichts gebracht das Problem besteht weiterhin.

Der Drucker ist über das Netzwerk angeschlossen.

Betriebssystem: Windows 10 Pro
Office 2013 Home and Business
 
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Hallo @SteffenS,

erstmal Herzlich Willkommen hier im Forum!:)

Dein Drucker könnte sich aus dem Netzwerk verabschiedet haben, hast Du den Drucker schon mal aus- und wieder eingeschaltet? Ah, aus Excel geht es ja.
In Office gibt es eine Reparaturfunktion - Programme und Apps aufrufen, Office wählen, dann nicht deinstallieren sondern reparieren.

PS: den Rechner hast du schon mal neu gestartet? Ein/Aus > "Neu starten" anclicken.
 
Ja die Reperatur von Office war leider auch nicht erfolgreich.:mad:

Ich habe jetzt auch ein Firmware Update gemacht...löst aber das Problem leider auch nicht :rolleyes:
 
In Word selbst gibt es ja auch noch Einstellungen für den Drucker. Hast Du die mal mit den Einstellungen in Excel verglichen?
 
Also die Einstellungen zwischen Excel und Word sind identisch.
PDFs gehen jetzt auch nicht mehr.
 
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