Anzeige
Anzeige

Am Puls von Microsoft

Anzeige

[gelöst] Windows 10 Bluescreen 0x000000c2 ntoskrnl.exe

D

DrHorizon

Herzlich willkommen
Hallo zusammen, ich habe seit vergangenen Freitag mit BSOD's Probleme wenn ich am Spielen bin, jedoch erst seit Dienstag einen Minidump dazu vorher hat es keinen gespeichert.
Ich habe schon alle Treiber aktualisiert die ich finden konnte. Festplatte auch schon gecheckt ohne Fehler.
Das System lief jetzt anderthalb Monate ohne Probleme nachdem ich eine neue Grafikkarte eingebaut hatte. (vorher Gtx 960 jetzt Gtx 1080 ti)
Ich hoffe mir kann jemand helfen.

Besten dank schon im voraus!
 

Anhänge

  • Minidump.zip
    423,2 KB · Aufrufe: 28
Anzeige
Guten Morgen @DrHorizon! Willkommen im Forum! :)
Dein Grafiktreiber hat versucht einen Pool(Bereich) frei zu geben, der schon frei gegeben oder noch gar nicht initialisiert wurde. Oftmals hängt dieses Problem mit dem Prozess zusammen, der dem Grafiktreiber den Freigabeauftrag erteilte.
Hier der letzte Thread
Code: 
!thread
THREAD ffffbe8ebfca75c0  Cid 1f0c.229c  Teb: 0000000000000000 Win32Thread: 0000000000000000 RUNNING on processor 7
Not impersonating
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff803a422b094
Owning Process            ffffbe8eb98bd400       Image:         [COLOR="#FF0000"]ShooterGame.exe[/COLOR]
[COLOR="#008000"]// Dieses Spiel ist der Besitzer des letzten Thread[/COLOR]
Attached Process          N/A            Image:         N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount      5562245      
Context Switch Count      209            IdealProcessor: 3             
ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
UserTime                  00:00:00.000
KernelTime                00:00:00.000
Win32 Start Address 0x00007ffb9c02d2d0
Stack Init fffffc8e6e5f5c90 Current fffffc8e6e5f4ac0
Base fffffc8e6e5f6000 Limit fffffc8e6e5f0000 Call 0000000000000000
Priority 8 BasePriority 8 PriorityDecrement 0 IoPriority 2 PagePriority 5

7: kd> kn
 # Child-SP          RetAddr           Call Site
00 fffffc8e`6e5f4b88 fffff803`a417a03c nt!KeBugCheckEx
[COLOR="#008000"]// dadurch kommt es zum Stoppfehler[/COLOR]
01 fffffc8e`6e5f4b90 fffff801`a52ce902 [COLOR="#FF0000"]nt!ExFreePoolWithTag+0xfdc[/COLOR]
02 fffffc8e`6e5f4c70 ffffbe8e`b98ef890 [COLOR="#FF0000"]nvlddmkm+0xde902[/COLOR]
[COLOR="#008000"]// der Grafiktreiber versucht, einen Pool(Bereich) frei zu geben[/COLOR]
03 fffffc8e`6e5f4c78 00000000`00000000 0xffffbe8e`b98ef890

Eigentlich würde ich jetzt empfehlen, den Grafiktreiber nvlddmkm.sys zu aktualisieren. Eigentlich
Aber da ich in der Modulliste Module von AVIRA gesehen habe und erfahrungsgemäß Poolprobleme durch Fremd-AV-Programme verursacht werden, sollte als erstes dieses AV-Programm deinstalliert werden.
Nach der Deinstallation von AVIRA ist der RegistryCleaner von der Homepage von AVIRA zu verwenden, damit auch die letzten Reste entfernt werden.
https://www.avira.com/de/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902

Wenn AVIRA entfernt ist, übernimmt der Windows Defender den Schutz.
 
Zuletzt bearbeitet:
Guten Morgen Ari und danke für die Hilfe, ich habe Avira nun deinstalliert und die Registry nach Anleitung bereinigt.
Heute Abend werde ich berichten ob das schon genügt hat oder wieder ein BSOD folgte.
 
Ich habe mir jetzt auch noch die Dumpfile von Vorgestern angesehen. Die gleiche Ursache und der gleich Verursacher nvlddmkm.sys
Sollte das Deinstallieren von AVIRA das Problem nicht gelöst haben, dann suche für deine Grafikkarte einen Treiber mit einer vorhergehenden Version. Möglichst einen, der das WHQL-Zertifikat hat.
Dein Treiber ist "das Neueste vom Neuen"
lmvm nvlddmkm
Browse full module list
start end module name
fffff809`f7dd0000 fffff809`f916a000 nvlddmkm T (no symbols)
Loaded symbol image file: nvlddmkm.sys
Image path: \SystemRoot\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_cad5fc8f5ca41c15\nvlddmkm.sys
Image name: nvlddmkm.sys
Browse all global symbols functions data
Timestamp: Tue Sep 18 06:27:05 2018 (5BA0FD29)
CheckSum: 0133FDB9
ImageSize: 0139A000
Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
Information from resource tables:
Leider bedeutet "das Neueste" nicht immer auch "das Stabilste".
 
Guten Abend Ari, zufälligerweise ist heute eine neue Version des Grafikkartentreibers erschienen, vllt behebt dieser ja mein Problem mit dem Bluescreen.

Gruß DrHorizon
 
Leider hat es noch keinen Erfolg erbracht und es gab einen neuen Minidump mit einem anderen Treiber laut Bluescreenviewer.

Vorschläge?

Gruß DrHorizon



Edit: Der BSOD erscheint immer wenn die Shootergame.exe von Ark SE crasht. Ich bekomme ein Standbild und der Ton endet, jedoch erscheint das Crash Fenster nicht sofort sondern braucht einen Moment und sobald das Fenster erscheint endet es sofort mit dem BSOD.
 

Anhänge

  • Minidump.zip
    206,5 KB · Aufrufe: 37
Guten Morgen!
Die Ursache ist die gleiche, wie in #2: Shootergame.exe hat nvlddmkm.sys wahrscheinlich mit falschen Parametern gestartet.
AVIRA haben wir durch Deinstallation ausgeschlossen.
Auch ein Update des Grafiktreibers behob den Fehler nicht.
Nun bleibt als Ursache nur noch das Programm Shootergame.exe.
Dort https://support.survivetheark.com/h...-I-Keep-Getting-An-Error-With-Shootergame-exe habe ich gelesen, dass das Spiel für Windows 7 SP1 konzipiert ist.
Hast du das Spiel im Kompatibilitätsmodus installiert? Startest du die EXE im Kompatibilitätsmodus?
Wenn das auch nicht hilft, solltest du dich an den Hersteller oder die Ark-Community wenden.
 
Guten Abend.
Nachdem ich sämtliche Schritte befolgt habe wie in dem Thread und die Kompatibilität geändert habe scheint es jetzt wieder zu funktionieren. Vielen Dank für deine Hilfe Ari45.:respekt2

Grüße aus Großenhain nach Meißen ;)
 
Da haben wir uns wohl leider zu früh gefreut, immer noch das gleiche Problem wie bisher, die Shootergame.exe versucht zu crashen schafft das aber nicht richtig sondern hängt das Spiel auf und sobald das Spiel merkt da stimmt etwas nicht crasht es mit einer Fehlermeldung und zeitgleich setzt der BSOD ein.

Sonst noch Vorschläge woran es liegen könnte?
 

Anhänge

  • Minidump.zip
    408,4 KB · Aufrufe: 27
Hallo @DrHorizon!
Der Besitzer des letzten Thread war wieder ShooterGame.exe
Hier mal nur den letzten Thread und den zugehörigen Stack
Code: 
!thread
THREAD ffffe78fca2c6080  Cid 0a34.26b8  Teb: 0000000000000000 Win32Thread: 0000000000000000 RUNNING on processor 3
Not impersonating
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff80067243094
Owning Process            ffffe78fc54fc080       Image:         ShooterGame.exe
Attached Process          N/A            Image:         N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount      527170       
Context Switch Count      8476           IdealProcessor: 3             
ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
UserTime                  00:00:00.000
KernelTime                00:00:00.000
Win32 Start Address 0x00007ffdf02c995c
Stack Init ffff82809a579c90 Current ffff82809a578a10
Base ffff82809a57a000 Limit ffff82809a574000 Call 0000000000000000
Priority 5 BasePriority 1 PriorityDecrement 0 IoPriority 2 PagePriority 5  
....
 kn
 # Child-SP          RetAddr           Call Site
00 ffff8280`9a578d78 fffff800`6719203c nt!KeBugCheckEx
01 ffff8280`9a578d80 fffff80a`d71ae95a nt!ExFreePoolWithTag+0xfdc
02 ffff8280`9a578e60 ffffe78f`cd685360[COLOR="#FF0000"] nvlddmkm+0xde95a[/COLOR]
03 ffff8280`9a578e68 ffffe78f`cc9e0600 0xffffe78f`cd685360
04 ffff8280`9a578e70 ffff8280`9a5791f0 0xffffe78f`cc9e0600
05 ffff8280`9a578e78 ffff8280`9a578fd0 0xffff8280`9a5791f0
06 ffff8280`9a578e80 ffffe78f`cc9e0600 0xffff8280`9a578fd0
07 ffff8280`9a578e88 fffff80a`d7c06c19 0xffffe78f`cc9e0600
08 ffff8280`9a578e90 ffffe78f`cc9e0600 nvlddmkm+0xb36c19
09 ffff8280`9a578e98 ffff8280`9a578fd0 0xffffe78f`cc9e0600
0a ffff8280`9a578ea0 ffff8280`9a5791f0 0xffff8280`9a578fd0
0b ffff8280`9a578ea8 00000000`00000000 0xffff8280`9a5791f0
Die vielen Adressen auf dem Stack jeweils rechts rühren daher, dass ShooterGame.exe keine Symboldatei zur Verfügung stellt.
Auf alle Fälle wird nvlddmkm.sys von ShooterGame beauftragt, einen Pool frei zu geben. Dieser Pool existiert aber nicht, weil er schon frei gegeben oder noch gar nicht initialisiert wurde.
Man kann jetzt versuchen, einen früheren Grafiktreiber mit WHQL-Zertifikat zu installieren.

Wenn das auch nicht hilft, empfehle ich, in der Ark-Community Hilfe zu suchen.
 
Danke @Ari45 ich habe jetzt die Version 399.24 heruntergeladen und installiert und werde nun weiter testen.
 
Du musst dich einloggen oder registrieren, um hier zu antworten.
Anzeige
Oben