"Code 10" - "Terratec DMX6 FIRE USB" Audiointerface funktioniert nicht
Hallo liebe Dr. Windows Community,
Vor kurzem habe ich über ebay Kleinanzeigen das USB Audiointerface "Terratec DMX 6Fire" für knapp 100€ gebraucht erworben. Mir wurde gesagt, dass es bei demjenigen Treiberprobleme unter Windows 7 gab. Ich ging aber davon aus (leider), dass derjenige da nur irgendwas verbockt hatte. Zudem habe ich Windows 10 und die Karte wird heute noch für über 200€ verkauft. Bei dem Schnäppchen konnte ich (leider) nicht nein sagen.
Leider folgte Zuhause prompt die Ernüchterung: sämtliche Treiber, ob es der "aktuelle" von 2017 *hust* ist, oder vorherige funktionieren nicht bzw. nicht lange. Manchmal wird das Gerät erkannt und funktioniert bis zum nächsten Neustart oder bis man an den Einstellungen versucht rumzuschrauben. (Sampling Rate ändern etc). Danach hieß es seitens des Windows Geräte-Managers stets: "Das Gerät kann nicht gestartet werden. (Code 10)"
Die erste Netzsuche verhieß auch nichts gutes. Das Problem scheinen einige Leute zu haben und seitens Terratec bzw. der übergeordneten "ultron AG" schien niemand etwas zu hören.
Ich habe trotzdem deren Support kontaktiert und konnte tatsächlich eine Kommunikation erreichen.
Leider wirken alle Hilfestellungen, Vorschläge etc. die mir per eMail zugestellt wurden eher wie laienhaftes "Probieren Sie mal dies und das."
Wirklich zu interessieren, dass die Karte bei so gut wie keinem Windows 10 User läuft ABER TROTZDEM AUF AMAZON FÜR 250€ ANGEBOTEN WIRD! :verdammi schienen die sich nicht.
Leider lässt sich der komplette emailverlauf nicht mehr zurückverfolgen, aber folgende Schritte wurden mir genannt:
- "Schicken Sie und bitte eine dxdiag"
- "Installieren Sie mal im Kompatibilitätsmodus XY + mit Adminrechten" (die Adminrechte hab ich sowieso)
- "Probieren Sie mal diesen, älteren treiber"
- "Deaktivieren Sie alle Autostart Programme und Nicht-Microsoft Dienste"
- "Installieren Sie die Visual C++ Pakete x-y-z"
- "Ihre Chipsatztreiber sind von 2015, bitte Updaten" (Es gibt keine neueren)
- "Schließen Sie das Gerät erst an, wenn Sie während der Installation dazu aufgefordert werden"
- "Versuchen Sie es auf einem anderen System" , = getestet auf Laptop mit selbem Ergebnis.
Und das lachen musste ich mir gestern verkneifen, als eine email vom Support kam "installieren Sie Visual C++ / Chipsatztreiber" ... hatten wir das nicht schon ? :sleep
Zuletzt kam seitens terratec dann folgende Anleitung:
Erstens waren das im Endeffekt alle alten Schritte nur aufgelistet, zweitens hatte ich diese Anleitung so ähnlich bereits etliche emails zuvor erhalten, drittens hatte ich die fast 1zu1 bereits zuvor hier in einem anderen Theard (Windows 7) gefunden und viertens blieb das Ergebnis das Gleiche. Das Gerät erscheint weiterhin im Manager mit Vermerk: "Das Gerät kann nicht gestartet werden. (Code 10)"
Ich bin langsam mit meinem Latein und meiner Geduld am Ende. Was für ein Saftladen.
Leider gibt es für meine Bedürfnisse an vergleichbaren Alternativen nichts unter 200€ z.B. die viel gelobte Focusrite Scarlett 6i6 + bräuchte ich für meine Zwecke dann noch neue Kabel von Plattenspieler und Kasettendeck an das Gerät. (die Focusrite hat keine Cinch Eingänge)
Weiß irgendjemand Rat oder werden es unweigerlich rausgeschmissene 80€ + nochmal 250€ für eine Alternative ?
Gruß,
Heiko
Hallo liebe Dr. Windows Community,
Vor kurzem habe ich über ebay Kleinanzeigen das USB Audiointerface "Terratec DMX 6Fire" für knapp 100€ gebraucht erworben. Mir wurde gesagt, dass es bei demjenigen Treiberprobleme unter Windows 7 gab. Ich ging aber davon aus (leider), dass derjenige da nur irgendwas verbockt hatte. Zudem habe ich Windows 10 und die Karte wird heute noch für über 200€ verkauft. Bei dem Schnäppchen konnte ich (leider) nicht nein sagen.
Leider folgte Zuhause prompt die Ernüchterung: sämtliche Treiber, ob es der "aktuelle" von 2017 *hust* ist, oder vorherige funktionieren nicht bzw. nicht lange. Manchmal wird das Gerät erkannt und funktioniert bis zum nächsten Neustart oder bis man an den Einstellungen versucht rumzuschrauben. (Sampling Rate ändern etc). Danach hieß es seitens des Windows Geräte-Managers stets: "Das Gerät kann nicht gestartet werden. (Code 10)"
Die erste Netzsuche verhieß auch nichts gutes. Das Problem scheinen einige Leute zu haben und seitens Terratec bzw. der übergeordneten "ultron AG" schien niemand etwas zu hören.
Ich habe trotzdem deren Support kontaktiert und konnte tatsächlich eine Kommunikation erreichen.
Leider wirken alle Hilfestellungen, Vorschläge etc. die mir per eMail zugestellt wurden eher wie laienhaftes "Probieren Sie mal dies und das."
Wirklich zu interessieren, dass die Karte bei so gut wie keinem Windows 10 User läuft ABER TROTZDEM AUF AMAZON FÜR 250€ ANGEBOTEN WIRD! :verdammi schienen die sich nicht.
Leider lässt sich der komplette emailverlauf nicht mehr zurückverfolgen, aber folgende Schritte wurden mir genannt:
- "Schicken Sie und bitte eine dxdiag"
- "Installieren Sie mal im Kompatibilitätsmodus XY + mit Adminrechten" (die Adminrechte hab ich sowieso)
- "Probieren Sie mal diesen, älteren treiber"
- "Deaktivieren Sie alle Autostart Programme und Nicht-Microsoft Dienste"
- "Installieren Sie die Visual C++ Pakete x-y-z"
- "Ihre Chipsatztreiber sind von 2015, bitte Updaten" (Es gibt keine neueren)
- "Schließen Sie das Gerät erst an, wenn Sie während der Installation dazu aufgefordert werden"
- "Versuchen Sie es auf einem anderen System" , = getestet auf Laptop mit selbem Ergebnis.
Und das lachen musste ich mir gestern verkneifen, als eine email vom Support kam "installieren Sie Visual C++ / Chipsatztreiber" ... hatten wir das nicht schon ? :sleep
Zuletzt kam seitens terratec dann folgende Anleitung:
Erstens waren das im Endeffekt alle alten Schritte nur aufgelistet, zweitens hatte ich diese Anleitung so ähnlich bereits etliche emails zuvor erhalten, drittens hatte ich die fast 1zu1 bereits zuvor hier in einem anderen Theard (Windows 7) gefunden und viertens blieb das Ergebnis das Gleiche. Das Gerät erscheint weiterhin im Manager mit Vermerk: "Das Gerät kann nicht gestartet werden. (Code 10)"
Ich bin langsam mit meinem Latein und meiner Geduld am Ende. Was für ein Saftladen.
Leider gibt es für meine Bedürfnisse an vergleichbaren Alternativen nichts unter 200€ z.B. die viel gelobte Focusrite Scarlett 6i6 + bräuchte ich für meine Zwecke dann noch neue Kabel von Plattenspieler und Kasettendeck an das Gerät. (die Focusrite hat keine Cinch Eingänge)
Weiß irgendjemand Rat oder werden es unweigerlich rausgeschmissene 80€ + nochmal 250€ für eine Alternative ?
Gruß,
Heiko
Zuletzt bearbeitet:
