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Windows Stürzt ab/startet neu oder friert ein

B

Bretterbrecher

bekommt Übersicht
Servus Leute,

Ich habe schon viele Probleme, dank eurer Hilfe, als stiller Leser selbst gelöst bekommen aber dieses mal komme ich nicht weiter.

Seit 3-4 Wochen habe ich das Problem das mein PC abstürzt, einfriert oder neu startet. Meistens passiert dies beim Youtube Videos gucken oder beim Spielen neuer Games (aktuell Borderlands 3).
Den Fehler beim zocken konnte ich finden: Die Graka wird zu warm (es läuft nur 1 von 2 Lüftern [wird nächste Woche behoben])
Wieso es bei Youtube Videos passiert kann ich mir beim besten willen nicht erklären.

Ich habe schon eine neue Installation von Windows 10 vorgenommen aber leider besteht das Problem weiterhin.
Im Anhang findet ihr eine Minidump-Datei vom letzten Neustart

Setup:
CPU: AMD FX-8350
GPU: AMD R9 380 (XFX version)
Mainboard: Gigabyte GA-78LMT-USB3
Ram: 2x4GB DDR3 (Corsair Vengeance)
Netzteil: be quiet 700w
Betriebssystem: Windows 10 64x
 

Anhänge

  • 092519-27671-01.zip
    13,5 KB · Aufrufe: 127
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MODULE_NAME: AuthenticAMD

IMAGE_NAME: AuthenticAMD.sys

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_BUS_LG_OBS_ERR_*_NOTIMEOUT

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10
Die Dumpfile sagt der Fehler liegt beim Prozessor.

1. Passt der Prozessor zum Motherboard?
2. Bios aktuell?
3. Chipsatztreiber vom Motherboard Hersteller neu installiert?
4. Wird der Prozessor zu warm?
5. Ist der Prozessor übertaktet?
6. Ist der Prozessor defekt?

Windows 10 ist nicht auf dem neusten Stand. Müsste ein Update durchgeführt werden.
 
Hi Silver, die Antwort war sehr schnell danke dafür schonmal^^

Der Prozessor und das MB passen zusammen.
Bios Update überprüfe ich gleich nach dem Post, so wie den Chipsatztreiber

Der Prozessor wird nicht zu warm, habe seit 3 Monaten nen neuen Lüfter drauf (ARCTIC Freezer 13). Übertaktet ist er auch nicht.

Windows Update werde ich nach dem Bios und Chipsatztreiber durchführen.
 
der ARCTIC Freezer 13 wird mit dem sehr hitzigen AMD FX-8350 kaum fertig werden, so ein Tower Kühler ist für diese CPUs völlig ungeeignet

Diese Mainboards/CPUs benötigen eine sehr gute Kühlung um den CPU-Sockel und seine nahe Umgebung, damit die dortigen Spannungswandler und Mosfets nicht vom kühlenden Lufstrom ausgespart werden. Wird dies nicht berücksichtigt und ein Tower-Kühler wie der Arctic eingesetzt, kann dies sehr schnell zu thermischen Problem führen
 
So kleines Update:
Bios war aktuell, Chipsatztreiber wurde aktualisiert. Win 10 Update wurde noch nicht gemacht
Es ist wieder beim zocken zum neustart gekommen (Minidump im Anhang) und die Bilder von CPU-Z findet ihr auch dort.

Das der Kühler nicht mit dem Prozessor klar kommt wusste ich nicht, hatte den vom Kumpel bekommen der zwei geliefert bekommen hat und ich dachte der ist besser als der Standard Kühler.

Die Core Temp liegt bei Youtube nutzung zwischen 70-75°C (wurde auch erst neue Wärmeleitpaste rauf gemacht als der Lüfter getauscht wurde)
 

Anhänge

  • 092519-29062-01.zip
    13,5 KB · Aufrufe: 122
  • Unbenannt.png
    Unbenannt.png
    94 KB · Aufrufe: 154
STACK_TEXT:
ffff9988`3ab795b0 fffff802`adf32061 : 00000000`00000000 ffff8682`0baf98d0 ffff8682`08ad1c40 00000000`00000000 : nt!WheapCreateLiveTriageDump+0x7b
ffff9988`3ab79ae0 fffff802`add67938 : ffff8682`0baf98d0 fffff802`adae73d1 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!WheapCreateTriageDumpFromPreviousSession+0x2d
ffff9988`3ab79b10 fffff802`add685bb : fffff802`ade473a0 ffff8682`08ad1c40 ffff8682`08ad1c40 fffff803`c52272a0 : nt!WheapProcessWorkQueueItem+0x48
ffff9988`3ab79b50 fffff802`adb5b155 : 00000000`00000100 ffff8682`0bb04040 00000000`00000000 00000000`00002000 : nt!WheapWorkQueueWorkerRoutine+0x2b
ffff9988`3ab79b80 fffff802`adacde27 : ffff8682`0bb04040 00000000`00000080 ffff8682`08ac4040 ffff8682`0bb04040 : nt!ExpWorkerThread+0xf5
ffff9988`3ab79c10 fffff802`adc5af76 : ffffcc01`0e200180 ffff8682`0bb04040 fffff802`adacdde0 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x47
ffff9988`3ab79c60 00000000`00000000 : ffff9988`3ab7a000 ffff9988`3ab74000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x16
Es ist der gleich Fehler mit dem Prozessor
FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_BUS_LG_OBS_ERR_*_NOTIMEOUT

Die Daten auf den Bildern ist in Ordnung. Ich würde mich auf die Temperatur des Prozessor konzentrieren.
 
Wurde der CPU-Kühler schon einmal benutzt? Du schreibst da etwas von Wärmeleitpaste. Der Kühler kommt original verpackt mit einem Wärmeleitpad und einer Schutzfolie da drauf, die nur entfernt werden muss.
 
nein der kühler wurde nicht benutzt, ich hatte die reste von der alten paste vom Prozessor entfernt und die vom neuen Lüfter genutzt. (hatte mich schlecht ausgedrückt).
Werde mir dann mal nen neuen Lüfter bestellen und hoffen das ich damit das Problem in den Griff kriege.

Edit: hatte den Kühler jetzt nochmal ausgebaut und "umgedreht" das er jetzt die Luft von oben ansaugt (Seite ist offen vom Gehäuse). Komme bei Youtube jetzt nicht über 45°C.
 
Seite ist offen vom Gehäuse
Zum Vergrößern anklicken....
Das ist aber für die Kühlung nicht optimal. Im geschlossenen Gehäuse sollte die kühle Luft vorne unten angesaugt werden und warme Luft oben hinten aus dem Gehäuse raus geblasen werden. Die Kühler des Prozessors sollten so eingebaut sein, das er im Luftstrom liegt und der Lüfter des Kühlers in die gleich Richtung bläst. Das Innere des Gehäuses sollte aufgeräumt sein. Es soll möglichst nicht den Luftstrom stören. Außerdem ist es wichtig dass das Innere sauber, Staub frei ist.
 
Ich konnte durch das öffnen der Seite die Graka um einige Grad (ca. 5-8°C) kühler laufen lassen.
Werde aber auch das mal probieren.

Kalte luft kommt von unten/vorne, Warme Luft geht aktuell oben raus.
Aufgeräumt und Sauber ist das Gehäuse (heute nochmal gereinigt, sonst 1x im Monat abstauben)


bin euch allen jedenfalls dankbar für die ganzen schnellen Antworten!

edit: würde es euch helfen wenn ich die dump file von CoreTemp anhänge?
 
Kleines Update.
Habe heute nochmal alles ausgebaut, gereinigt und wieder eingebaut, sieht jetzt aus wie neu.
Danach hab ich mit Prime95 einen Stresstest laufen lassen und die Temperatur der CPU genau beobachtet. Nach exakt 10sekunden konnte ich noch sehen das die CPU bei 48°C war und dann hat sich der Rechner neu gestartet
Kann es sein das die CPU oder das MB defekt ist? Kann ich das überprüfen ?
 
Nach der Dumpfile ist es der Prozessor. Mit Deinen Worten, es kann sein das der Prozessor defekt ist.
 
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