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Thema: Nach jedem Start Bluescreen Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit meinem PC. Regelmäßig nach jedem Start und während des benutzen Stürzt mein PC ...
  1. #1
    Nils02
    Nils

    Nach jedem Start Bluescreen

    Hallo zusammen,



    ich habe ein Problem mit meinem PC. Regelmäßig nach jedem Start und während des benutzen Stürzt mein PC ab. Anschließend bekomme ich ein Bluescreen mit dem Stillstand Code „REFERENCECE_BY_POINTER".

    Ich habe alle verfügbaren Updates gemacht, die Festplatte bereinigt etc.



    Ein paar Facts über meinen PC:


    Prozessor: AMD Ryzen 5 2600 Six-core 3.40 GHz

    RAM: 16 GB

    Grafikkarte: GTX 1060 6GB



    Als Antiviren Programm nehme ich Windows Defender.



    Habt Ihr eine Idee, an was es liegen kann?

    Im Ahnhang findet ihr die letzten dmp dateien

    Vielen Dank

    Nils
    Angehängte Dateien Angehängte Dateien

  2. #2
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: Nach jedem Start Bluescreen

    Hallo Nils02! Willkommen im Forum!
    Heut waren zwei Stoppfehler protokolliert:
    Dumpfile 103119-7953-01.dmp
    KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (139)
    FAILURE_BUCKET_ID: 0x139_0_LEGACY_GS_VIOLATION_USBXHCI!Bulk_Transfer_CompleteCancelable
    Hier hat der Treiber USBXHCI.Sys eine Verletzung der Gerätesicherhiet verursacht.

    In der Dumpfile 103119-7859-01.dmp
    REFERENCE_BY_POINTER (18)
    FAILURE_BUCKET_ID: 0x18_OVER_DEREFERENCE_nt!ObfDereferenceObjectWithTag
    Beim Dereferenzieren eines Objektes kam es zur Zugriffsverletzung und Windows ist abgestürzt.
    Der Besitzer des Letzten Thread war
    Owning Process ffffae05d174c080 Image: SearchIndexer.exe
    Also ein Modul von Windows Search.

    Für die anderen Helfer:
    Da WinDbg Preview keine Sysinfo ausliest, hier im Spoiler die wichtigsten Abschnitte von Sysinfo
    (ausgelesen mit WinDbg für Desktop)
    verborgener Text:
    Code:
    [BIOS Information (Type 0) - Length 26 - Handle 0000h]
      Vendor                        American Megatrends Inc.
      BIOS Version                  2.G0
      BIOS Starting Address Segment f000
      BIOS Release Date             12/21/2018
      BIOS ROM Size                 1000000
    ...
    [System Information (Type 1) - Length 27 - Handle 0001h]
      Manufacturer                  Micro-Star International Co., Ltd.
      Product Name                  MS-7A36
      Version                       1.0
      Serial Number                 To be filled by O.E.M.
      UUID                          00000000-0000-0000-0000-000000000000
      Wakeup Type                   Power Switch
      SKUNumber                     To be filled by O.E.M.
      Family                        To be filled by O.E.M.
    [BaseBoard Information (Type 2) - Length 15 - Handle 0002h]
      Manufacturer                  Micro-Star International Co., Ltd.
      Product                       A320M PRO-VD/S (MS-7A36)
      Version                       1.0
      Serial Number                 IA16461554
      Asset Tag                                           
      Feature Flags                 09h
           00: - Motherboard
           03: - Replaceable
      Location                      To be filled by O.E.M.
      Chassis Handle                0003h
      Board Type                    0ah - Processor/Memory Module
      Number of Child Handles       0
    .....
    [Processor Information (Type 4) - Length 48 - Handle 0014h]
      Socket Designation            AM4
      Processor Type                Central Processor
      Processor Family              6bh - Specification Reserved
      Processor Manufacturer        Advanced Micro Devices, Inc.
      Processor ID                  820f8000fffb8b17
      Processor Version             AMD Ryzen 5 2600 Six-Core Processor            
      Processor Voltage             8bh - 1.1V
      External Clock                100MHz
      Max Speed                     3900MHz
      Current Speed                 3400MHz
      Status                        Enabled Populated
      Processor Upgrade             Specification Reserved
      L1 Cache Handle               0011h
      L2 Cache Handle               0012h
      L3 Cache Handle               0013h
      Serial Number                        
      Asset Tag Number                     
      Part Number                   Unknown
    ....
    [Memory Device (Type 17) - Length 40 - Handle 0016h]
      Physical Memory Array Handle  000fh
      Memory Error Info Handle      0015h
      Total Width                   64 bits
      Data Width                    64 bits
      Size                          8192MB
      Form Factor                   09h - DIMM
      Device Set                    [None]
      Device Locator                DIMM 0
      Bank Locator                  P0 CHANNEL A
      Memory Type                   1ah - Specification Reserved
      Type Detail                   4080h - Synchronous
      Speed                         2400MHz
      Manufacturer                  Unknown
      Serial Number                         
      Asset Tag Number              [String Not Specified]
      Part Number                   F4-2400C17-8GNT
    ....
    [Memory Device (Type 17) - Length 40 - Handle 0019h]
      Physical Memory Array Handle  000fh
      Memory Error Info Handle      0018h
      Total Width                   64 bits
      Data Width                    64 bits
      Size                          8192MB
      Form Factor                   09h - DIMM
      Device Set                    [None]
      Device Locator                DIMM 0
      Bank Locator                  P0 CHANNEL B
      Memory Type                   1ah - Specification Reserved
      Type Detail                   4080h - Synchronous
      Speed                         2400MHz
      Manufacturer                  Unknown
      Serial Number                         
      Asset Tag Number              [String Not Specified]
      Part Number                   F4-2400C17-8GNT
    ....
    Geändert von Ari45 (31.10.2019 um 21:02 Uhr)
    Porky, Silver Server, makodako und 2 weitere bedanken sich.

  3. #3
    Porky
    gehört zum Inventar Avatar von Porky

    AW: Nach jedem Start Bluescreen

    Deine Chipsatztreiber sind nicht aktuell. Installiere diese: https://www.amd.com/de/support/chips...ocket-am4/a320
    Da ist Software für Logitech Hardware installiert. Wird auf dem PC auch gespielt?
    Aktualisiere das BIOS auf Version 7A36v2H.
    Der Arbeitsspeicher ist kompatibel.
    Geändert von Porky (31.10.2019 um 21:17 Uhr)
    Silver Server, Ari45, yellow und 1 weitere bedanken sich.

  4. #4
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Nach jedem Start Bluescreen

    Mit CPU-Z die Daten auslesen.
    https://www.drwindows.de/hardware-to...-anzeigen.html
    Von jeder Seite ein Bild zeigen. von der Seite SPD je ein Bild pro Riegel des Arbeitsspeicher.

    mit CristalDiskInfo die SMART Werte aller Festplatten auslesen.
    https://www.drwindows.de/hardware-to...erwachung.html

    Mit Memtest 86 den Arbeitsspeicher testen.
    https://www.memtest86.com/download.htm
    Porky, Ari45, yellow und 1 weitere bedanken sich.

  5. #5
    Nils02
    Nils
    Zitat Zitat von Porky Beitrag anzeigen
    Deine Chipsatztreiber sind nicht aktuell. Installiere diese: https://www.amd.com/de/support/chips...ocket-am4/a320
    Da ist Software für Logitech Hardware installiert. Wird auf dem PC auch gespielt?
    Aktualisiere das BIOS auf Version 7A36v2H.
    Der Arbeitsspeicher ist kompatibel.
    Hallo, werde ich machen. Auf dem PC wird unter anderem gespielt. Wie Aktualisiere ich das BIOS?

    Vielen Dank

    Edit: Ich habe jetzt "AMD Chipset Drivers" heruntergeladen und wird gerade installiert, soll ich "AMD RAID Installer (SATA, NVMe RAID)" und "AMD RAID Driver (SATA, NVMe RAID)" auch noch herunterladen und Installieren?

    Zitat Zitat von Ari45 Beitrag anzeigen
    Hallo Nils02! Willkommen im Forum!
    Heut waren zwei Stoppfehler protokolliert:
    Dumpfile 103119-7953-01.dmp
    KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE (139)
    FAILURE_BUCKET_ID: 0x139_0_LEGACY_GS_VIOLATION_USBXHCI!Bulk_Transfer_CompleteCancelable
    Hier hat der Treiber USBXHCI.Sys eine Verletzung der Gerätesicherhiet verursacht.

    In der Dumpfile 103119-7859-01.dmp
    REFERENCE_BY_POINTER (18)
    FAILURE_BUCKET_ID: 0x18_OVER_DEREFERENCE_nt!ObfDereferenceObjectWithTag
    Beim Dereferenzieren eines Objektes kam es zur Zugriffsverletzung und Windows ist abgestürzt.
    Der Besitzer des Letzten Thread war
    Owning Process ffffae05d174c080 Image: SearchIndexer.exe
    Also ein Modul von Windows Search.

    Für die anderen Helfer:
    Da WinDbg Preview keine Sysinfo ausliest, hier im Spoiler die wichtigsten Abschnitte von Sysinfo
    (ausgelesen mit WinDbg für Desktop)
    verborgener Text:
    Code:
    [BIOS Information (Type 0) - Length 26 - Handle 0000h]
      Vendor                        American Megatrends Inc.
      BIOS Version                  2.G0
      BIOS Starting Address Segment f000
      BIOS Release Date             12/21/2018
      BIOS ROM Size                 1000000
    ...
    [System Information (Type 1) - Length 27 - Handle 0001h]
      Manufacturer                  Micro-Star International Co., Ltd.
      Product Name                  MS-7A36
      Version                       1.0
      Serial Number                 To be filled by O.E.M.
      UUID                          00000000-0000-0000-0000-000000000000
      Wakeup Type                   Power Switch
      SKUNumber                     To be filled by O.E.M.
      Family                        To be filled by O.E.M.
    [BaseBoard Information (Type 2) - Length 15 - Handle 0002h]
      Manufacturer                  Micro-Star International Co., Ltd.
      Product                       A320M PRO-VD/S (MS-7A36)
      Version                       1.0
      Serial Number                 IA16461554
      Asset Tag                                           
      Feature Flags                 09h
           00: - Motherboard
           03: - Replaceable
      Location                      To be filled by O.E.M.
      Chassis Handle                0003h
      Board Type                    0ah - Processor/Memory Module
      Number of Child Handles       0
    .....
    [Processor Information (Type 4) - Length 48 - Handle 0014h]
      Socket Designation            AM4
      Processor Type                Central Processor
      Processor Family              6bh - Specification Reserved
      Processor Manufacturer        Advanced Micro Devices, Inc.
      Processor ID                  820f8000fffb8b17
      Processor Version             AMD Ryzen 5 2600 Six-Core Processor            
      Processor Voltage             8bh - 1.1V
      External Clock                100MHz
      Max Speed                     3900MHz
      Current Speed                 3400MHz
      Status                        Enabled Populated
      Processor Upgrade             Specification Reserved
      L1 Cache Handle               0011h
      L2 Cache Handle               0012h
      L3 Cache Handle               0013h
      Serial Number                        
      Asset Tag Number                     
      Part Number                   Unknown
    ....
    [Memory Device (Type 17) - Length 40 - Handle 0016h]
      Physical Memory Array Handle  000fh
      Memory Error Info Handle      0015h
      Total Width                   64 bits
      Data Width                    64 bits
      Size                          8192MB
      Form Factor                   09h - DIMM
      Device Set                    [None]
      Device Locator                DIMM 0
      Bank Locator                  P0 CHANNEL A
      Memory Type                   1ah - Specification Reserved
      Type Detail                   4080h - Synchronous
      Speed                         2400MHz
      Manufacturer                  Unknown
      Serial Number                         
      Asset Tag Number              [String Not Specified]
      Part Number                   F4-2400C17-8GNT
    ....
    [Memory Device (Type 17) - Length 40 - Handle 0019h]
      Physical Memory Array Handle  000fh
      Memory Error Info Handle      0018h
      Total Width                   64 bits
      Data Width                    64 bits
      Size                          8192MB
      Form Factor                   09h - DIMM
      Device Set                    [None]
      Device Locator                DIMM 0
      Bank Locator                  P0 CHANNEL B
      Memory Type                   1ah - Specification Reserved
      Type Detail                   4080h - Synchronous
      Speed                         2400MHz
      Manufacturer                  Unknown
      Serial Number                         
      Asset Tag Number              [String Not Specified]
      Part Number                   F4-2400C17-8GNT
    ....
    Hallo, Herzlichen Dank für die mühe und die Antwort.
    Geändert von Don Smeagle (01.11.2019 um 11:35 Uhr)
    Porky bedankt sich.

  6. #6
    Porky
    gehört zum Inventar Avatar von Porky

    AW: Nach jedem Start Bluescreen

    Nur die Chipset-Driver. Die anderen brauchst du nicht.

    Die BIOS-Datei auf einen FAT32-formatierten USB-Stick entpacken. Aus dem Manual:
    Aktualisierung des BIOS mit M-FLASH
    Vor der Aktualisierung:
    Bitte laden Sie die neueste BIOS-Datei, die zu Ihrem Motherboard-Modell passt, von der MSI Website herunter und speichern Sie dann die BIOS-Datei auf dem USB-Stick.
    BIOS aktualisieren:
    1. Stecken Sie den USB-Stick, der die Aktualisierungsdatei enthält, in den Computer.
    2. Starten Sie das System neu, und drücken Sie dann die Taste Entf, um das BIOS-Setup während des POST zu aktivieren.
    3. Gehen Sie zu BIOS > M-FLASH > Eine Datei auswählen, um das BIOS zu aktualisieren, eine BIOS-Datei auswählen, um den BIOS-Aktualisierungsprozess durchführen.
    4. Nachdem der Flashprozess zu 100% abgeschlossen ist, wird das System neu gestartet.
    yellow, Nils02 und laudon bedanken sich.

  7. #7
    Nils02
    Nils
    Hallo, vielen Dank.

    Die ganzen Bilder sind hier zu finden: https://1drv.ms/u/s!AsgaqG55qrUYgwAq...V9ZLK?e=TPAMGH

    Kann ich das auch mit dem MSI Live Updater machen? Mache ich vermutlich weniger Fehler.
    Geändert von Don Smeagle (01.11.2019 um 11:36 Uhr)
    Porky und Silver Server bedanken sich.

  8. #8
    Porky
    gehört zum Inventar Avatar von Porky

    AW: Nach jedem Start Bluescreen

    Das sieht alles gut aus. Scheinbar benutzt du nicht den Energiesparplan AMD Ryzen Balanced. Der wird bei Installation der Chipsatztreiber automatisch aktiviert. Lasse das auch so.

    Zum MSI Live Updater: Lies das und entscheide dann: https://forum-de.msi.com/index.php?topic=108074.0

    Ich beantworte das mal für dich: Solange dein Windows nicht absolut stabil läuft, das BIOS nur über M-FLASH aktualisieren! BIOS-Aktualisierungen über Windows sind immer riskant.
    Nils02 und Silver Server bedanken sich.

  9. #9
    Nils02
    Nils

    AW: Nach jedem Start Bluescreen

    Alles Klar, vielen Dank. Wenn Ich Bios jetzt Aktualisiere, habe ich dann alles gemacht oder sind noch andere Fehler Quellen Möglich?
    Porky und Silver Server bedanken sich.

  10. #10
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Nach jedem Start Bluescreen

    C3 Hardware ECC wiederhergestellt.
    Der Computer hat Schwierigkeiten beim lesen von Daten von der Festplatte.

    Der Prozessor taktet konstant mit 1549MHz. Der Basis Takt des Prozessor liegt aber bei 3400MHz und der Turbotakt ist 3900MHz
    Warum taktet der Prozessor so konstant niedrig?

    Für Dein Motherboard gibt es eine Bios Update. Das solltest Du installieren.
    https://de.msi.com/Motherboard/support/A320M-PRO-VD-S
    Porky und Nils02 bedanken sich.

  11. #11
    Porky
    gehört zum Inventar Avatar von Porky

    AW: Nach jedem Start Bluescreen

    Nach Aktivieren des genannten Energiesparplans sollte die CPU richtig takten.

    Das sind nur erste Empfehlungen zur Behebung der üblichen Ursachen. Weitere Möglichkeiten: Beschädigtes Windows, defekte Hardware, zu hohe Temperaturen...
    Also abwarten und eventuelle weitere Minidumps hier hochladen.
    Führe auch den von Silver Server verlinkten Memtest aus.
    Silver Server und Nils02 bedanken sich.

  12. #12
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Nach jedem Start Bluescreen

    https://de.msi.com/Motherboard/suppo...support-mem-14
    Ich habe Deinen Arbeitsspeicher nicht in der QVL Liste des Motherboard gefunden.

    und mal die Frequenz des Arbeitsspeicher auf 2133MHz setzen und schauen ob es dann noch blue screen gibt?
    laudon, Nils02 und Porky bedanken sich.

  13. #13
    Nils02
    Nils

    AW: Nach jedem Start Bluescreen

    Was heißt das ganz genau mit dem Arbeitsspeicher?
    Wie setzte ich die Frequenz auf 2133MHZ?

  14. #14
    Porky
    gehört zum Inventar Avatar von Porky

    AW: Nach jedem Start Bluescreen

    Bei MSI steht das RAM nicht in der QVL, aber bei G.Skill: https://www.gskill.com/qvl/165/186/1...0C17S-8GNT-Qvl
    Sollte also in Ordnung sein.
    Silver Server und Nils02 bedanken sich.

  15. #15
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: Nach jedem Start Bluescreen

    Da ist nun die Frage wer hat nun Recht, der Hersteller des Motherboard oder der Hersteller des Arbeitsspeicher?
    Außerdem steht beim Motherboard Hersteller ein generellen SPD Speed des Arbeitsspeicher von 2133MHz.
    Porky, laudon und Nils02 bedanken sich.

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