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[gelöst] Neuer Rechner, immer wieder Bluescreens und Abstürze

Gurkenudo

kennt sich schon aus
Nachdem ich jetzt selbst mit meinem Latein am Ende bin und auf die Perspektive blicke, bis ins neue Jahr hinein keinen vernünftigen PC zu haben, wollte ich mein Glück mal hier probieren.

Ich habe mir vor einigen Monaten einen neuen Rechner gegönnt - zusammengestellt von einem Freund, zusammenbestellt bei einem Laden (aka. zusammengebaut "vom Profi"). Und seitdem eigentlich nur Probleme gehabt.

Es fing schon damit an, dass mir binnen 24h der CPU verreckt ist - nein, ich habe nicht daran rumgespielt :p
Wurde mir als Sonntagsproduktion angepriesen, neuer CPU rein und gut. Nächstes Problem war dann, dass mein Bildschirm schwarz blieb, was sich dann aber als falscher Grafikkartentreiber herausstellte.
Soweit die "Backstory", jetzt der Part, der mich in den Wahnsinn treibt:

Seitdem ich den Rechner wieder hier hatte, hatte ich bei jedem(!) Start einen Bluescreen. Da ich allerdings zeitlich stark beschäftigt war, mich seit Monaten auf meinen neuen Rechner gefreut hatte und mich um ganz ehrlich zu sein Bluescreens am Start nicht stören, hab ich das mehr oder weniger ignoriert. Marke "wenn ich die Zeit habe, bringe ich ihn schon nochmal weg). Bluescreens variierten in der Fehlermeldung, von "Memory Management" zu "Critical System Failure" war da eigentlich alles mal dabei.
Vor einigen Wochen aber (eigentlich aber schon davor) kam es immer mal wieder dazu, dass sich Games einfach schlossen (DragonAge: Origins, Starcraft 2 und GolfIt). Ein bisschen Recherche mit HWMonitor zeigte dann unter anderem, dass mein Lüfter durchweg auf 2000RPM und mehr (sein Maximum) drehte, der CPU aber trotzdem nicht wirklich kühl blieb.
Zu diesem Zeitpunkt nahm ich mir dann doch vor, den PC mal wegzubringen. Allerdings kam ich vorher noch auf die brilliante Idee, mein Windows neu aufzusetzen, was aufgrund der "Bluescreens bei Restart" echt anstrengend war und eine Nacht gekostet hatte, mit einer Menge Probleme. Anyway, auch unter neuem Windows und geupdatetem BIOS blieb es bei Bluescreens, jetzt sogar bei Normalbetrieb. Die Kette war dabei Firefox-Tab schmiert ab, Firefox schmiert ab, PC schmiert ab.

PC dann also weggebracht und mir den (berechtigten) Anschiss angehört, dass ich erst jetzt komme und dann auch noch das Windows neugemacht habe. Und dann...kam erstmal drei Wochen lang nix. Angeblich schwer zu findender Fehler, weil beim Experten keine oder nur sehr unregelmäßig Bluescreens kamen.
Diese Woche dann die erlösende Nachricht: Es lag am Netzteil! Neues bestellt, eingebaut und heute Rechner wieder mitgenommen.
Was soll ich sagen - ich habe den Rechner jetzt seit 3 1/2 Stunden und hatte in der Zeit 3 Bluescreens und mehrere weitere Restarts, die erst gar keinen Bluescreen ausgelöst haben. Besagter Laden hat nun erstmal Weihnachtspause, ergo sitz ich damit nun ziemlich alleine.

Rechner-Setting:
Windows 10 Home
Mainboard: ASROCK Z370 Killer SLI S1151
BIOS-Version: 4.30
CPU: Intel Core i7-9700K 3,60GHz 12MB Cache R0
RAM: Kingston HyperX Fury 32GB DDR 3200 (2x16GB)
GraKa: GeForce GTX1070
Kühler: ARCTIC Freezer 13
Netzteil: Vorher ein BeQuiet 500W ATX24, jetzt soll wohl ein 700W drin sein, genaues Modell kenne ich aber gerade nicht

Wie gesagt, Stand jetzt bin ich ziemlich ratlos und aufgeschmissen. Falls es Ideen gibt, ich bin für alles dankbar. sollten weitere Daten benötigt werden, ruhig fragen, ich versuche alles zeitnah zu beschaffen.

Gruß,

Gurkenudo (ja, Nickname entstand im Rage...)
 
Zuletzt bearbeitet:
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Im Ordner C:/Windows/Minidump
befinden sich die Informationen zum blue screen.
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.
 
Hallo und Willkommen im Forum.
Installiere bitte HWINFO64, das findest du hier im Downloadberich.
Dann starte HWINFO64 und nehme den Haken bei sensors only raus und klicke auf weiter. Vom dann erscheinenden Bild bitte einen Screenshot hochladen.
 
Danke für die schnellen Antworten. Minidumps und Screenshot sind im Anhang.

photo_2019-12-20_18-09-19.jpg
 

Anhänge

  • Minidumps.zip
    601,3 KB · Aufrufe: 46
Hast du in den Energieeinstellungen von Windows "Höchstleistung" eingestellt? Wenn ja, stelle es vorläufig mal auf "Ausbalanciert". Grund, deine CPU ist im Idle fast am Anschlag und zwar auf allen Kernel.
 
Der RAM steht nicht in der QVL Liste vom Board. Screenshot_20191220-184444_Firefox.jpg
Heißt somit CPU und RAM passen nicht zum Board.

Mit der Support Liste habe ich auch festgestellt.
 
Ja, die ASROCK-Seite spackt heute rum, hatte vorhin auch meine Problemchen. In der CPU Support Liste steht der 9700K (R0) jedenfalls für ab 4.20 drin.
Was allerdings richtig ist: Für Wochen (oder sogar 2-3 Monate) lief der CPU auf einer älteren BIOS-Version, glaub 3.2 oder so. Und für die ist er definitiv nicht ausgelegt.
 
Na ob da nicht auch etwas anderes in Mitleidenschaft gezogen wurde ?

Was steht so alles im Zuverlässigkeitsverlauf ?
 
Zuverlässigkeitsverlauf?

Tatsache, RAM und Mainboard passen nicht. Nett...also wahrscheinlich neues Mainboard und hoffen, dass damit die Probleme gefixed sind?
 
Setz ich mich sofort dran.
Nur kurzes Update wegen dem RAM: Der RAM ist kompatibel mit dem Board. Aus irgendeinem Grund stehen Kingston und HyperX getrennt in der Liste. Sortiert man nur nach HyperX, wird der 3200er supportet.
 
Files 122019-13656-01.dmp
SYMBOL_NAME: nvlddmkm+6b92e0

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 6b92e0

FAILURE_BUCKET_ID: 0x1a_411_VRF_nvlddmkm!unknown_function
Der Treiber der Grafikkarte hat diesen Fehler verursacht.

File 122019-14265-01.dmp und 122019-13203-01.dmp
SYMBOL_NAME: nt!ExpFreeHeapSpecialPool+183

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.18362.535

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 183

FAILURE_BUCKET_ID: 0xC1_23_VRF_nt!ExpFreeHeapSpecialPool
Der spezielle Pool hat eine Speicherbeschädigung festgestellt.
mit einem Pool ist ein Speicher gemeint, meistens der Arbeitsspeicher oder die Festplatte.

File 122019-13421-01.dmp
STACK_TEXT:
ffffa98c`446b2548 fffff807`76068fa6 : 00000000`000000a0 00000000`0000010e 00000000`0000000a 00000000`00009e4d : nt!KeBugCheckEx
ffffa98c`446b2550 fffff807`76071194 : 00000000`00000001 ffffc20c`f8cf69b0 00000001`03906000 ffffc20d`30cf7000 : nt!PopHiberChecksumHiberFileData+0xaa26
ffffa98c`446b25b0 fffff807`760684a1 : 00000003`2c1cf000 ffff8989`35245e58 00000000`00000001 00000000`00000001 : nt!PopRequestRead+0x78
ffffa98c`446b2620 fffff807`7605cf9e : 00000100`d4ca0645 ffff8989`35245e58 00000000`00000000 fffff807`75a20843 : nt!PopRestoreHiberContext+0xb161
ffffa98c`446b26b0 fffff807`7605ccea : fffff807`75f2bf90 ffffa98c`446b2830 fffff807`75f2bf90 ffffc20c`f8cf69b0 : nt!PopHandleNextState+0x20e
ffffa98c`446b2700 fffff807`7605ca5f : 00000000`00000100 00000000`00989680 ffffc20c`f8cf69b0 ffffc20c`f8cf69b0 : nt!PopIssueNextState+0x1a
ffffa98c`446b2730 fffff807`7605d2ec : 00000000`0000000c fffffb80`000077c0 00000000`00000000 fffff807`75b55474 : nt!PopInvokeSystemStateHandler+0x35b
ffffa98c`446b2930 fffff807`760616aa : ffffffff`ffffffff ffffffff`ffffffff 00000000`00000014 00000000`00000000 : nt!PopEndMirroring+0x1ec
ffffa98c`446b29f0 fffff807`760613e5 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000016`00000001 00000000`00000001 : nt!MmDuplicateMemory+0x26e
ffffa98c`446b2a80 fffff807`75bec7a5 : ffffc20d`13f43000 ffffc20d`13f43040 fffff807`760612c0 00000000`0000014a : nt!PopTransitionToSleep+0x125
ffffa98c`446b2b10 fffff807`75c8ab2a : ffffd701`eece5180 ffffc20d`13f43040 fffff807`75bec750 91919191`91919191 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
ffffa98c`446b2b60 00000000`00000000 : ffffa98c`446b3000 ffffa98c`446ac000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x2a
Dem Energiemanager ist ein schwerwiegender Fehler unterlaufen.
Beim Starten aus dem Ruhezustand ist ein Enegie Fehler aufgetreten.
Ein Fehler mit der Stromversorgung.
 
Scanergebnisse:

Zuverlässigkeitsverlauf (oder braucht es da noch genauere Infos?):
Zuverlässigkeitsverlauf.jpg

Der S.M.A.R.T. Kurzdiagnosetest von SanDisk hat nichts gezeigt, der Langtest hängt sich durchweg bei 10% auf.

scf /scannow hat beim ersten Durchlauf Fehler gefunden und behoben, aber auch welche, die es nicht beheben konnte (LOG im Anhang, falls irgendwer was damit anfangen kann)
Nach Restart (inklusive Aufhänger beim Booten, aber kein Bluescreen) erneut gescannt, diesmal keine Ergebnisse.

Von einem Freund kam noch folgender Input:
Könnte das VRM im Eimer sein? Laut HWMonitor läuft der CPU häufig auf 4800MHz und auf 1,2V in allen Cores (Maximum 1,4). Würde dann auch erklären, wieso der Lüfter nonstop auf Maximum dreht.

So oder so aber schonmal danke für die Hilfe bis hierhin!
 

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