Hii
kennt sich schon aus
Hallo Zusammen,
Ich habe seit Jahren immer wieder das problem, dass mein Windows abstürzt. Das äußert sich darin, dass der Bildschirm schwarz ist, der Computer auf NICHTS mehr reagiert außer einem harten Shutdown indem ich den Powerbutton lange gedrückt halte. Da ich keinen Bluescreen bekomme habe ich leider keinerlei handfeste Problem Informationen, die ich sinnvoll googeln könnte. Deswegen ist alles im folgenden reine Spekulation.
Ich währe wahnsinnig dankbar, wenn ihr mir helfen könntet, es ist zum Haare raufen...
Das Problem ist schon mehr als ein Jahr alt. Es tritt immer wieder auf, und dann hört es wieder auf, wobei ich bisher keinen handfesten Gemeinsamkeiten finden konnte, die wie auch immer der Grund sein könnten (für Anfang oder Ende).
Das Problem: Ich lass meinen Laptop angeschaltet stehen, komme zurück und er reagiert nicht mehr, das Display ist aus, keine Tastenkombination funktioniert, externe Displays reagieren nicht (weder DP über USB-C, noch HDMI), kein Piling-Geräusch, wenn ich USB-Sticks anschließe, und vor allem habe ich eine LED, die mir anzeigt, ob 'Capslock' aktiv ist. (das ist für mich der Test geworden, ob sich der Computer in diesem Zustand befindet. Wenn die Tastaturbeleuchtung vorher eingeschaltet war bleibt sie an, wenn nicht, bleibt sie aus (nicht änderbar). Angesteckte USB Geräte bekommen noch Strom, aber erkennen auch nicht, dass sie an einem Computer angeschlossen sind. Der Laptop produziert genug Abwärme um den Fan zu aktivieren, d.h. ich würde mal auf 2-5 W tippen (Lüfter ist an, aber nicht laut). Wenn der Luftstrom beeinträchtigt wird, wir der Computer fühlbar warm, d.h. der Fan bleibt nicht einfach in dem selben Zustand wie vor dem Absturz (wie die Tastaturbeleuchtung).
Inzwischen verwende ich den kein "Standby" mehr, weil ich oft das Problem hatte, das ich den Computer in den Energiesparmodus schick, weggehe, zurückkomme und der Computer ist in diesem "abgestürzten" Zustand. Ich hatte zwischenzeitlich die Vermutung, dass es auftritt, wenn der computer aus dem Standby in den Ruhezustand wechselt, was ich Eingestellt hatte, das konnte ich aber nie verifizieren, und es passiert definitiv auch, wenn der Computer nicht im Standby ist.
Dieser Absturz scheint nicht aufzutreten, wenn ich irgendein Programm aktiv am laufen habe, zB. Musik spielt von der HDD, YT streamt ein Video OBS das Display aufnimmt (letzteres habe ich einmal versucht, um zu sehen was direkt vor einem Absturz passiert, leider ohne Erfolg). Die Zeit die vergeht zwischen letzter Eingabe und 'absturz' ist sehr variabel. Es kann sein, dass er nach 15 Minuten abgestürzt ist, oder, dass er nach 4h "idle" desktop noch nicht abgestürzt ist. Da es ein Laptop ist habe ich auf versucht ihn vom Stromnetz zu nehmen, und zu schauen was passiert, wenn der Akku leer wird. Mein Computer sollte bei (ich glaub) 7% in den Ruhezustand wechseln. Das passiert nicht, der Computer "geht einfach aus", wenn kein Strom mehr da ist, so als ob ich den Powerbutton lange gedrückt hätte.
Das erste Mal, dass das Problem verschwunden war (für mehr als ein halbes Jahr) hatte ich davor soweit ich mich erinnern konnte in den "Erweiterten Energie Einstellungen" Veränderungen vorgenommen, weshalb als es dann wieder auftrat ich lange versucht habe alle Einstellungen die ich angefasst haben könnte zu ändern um zu schauen ob ich es so wieder loswerden kann, aber leider kein Erfolg.
Das letzte Mal, dass das Problem wieder auftrat war im Herbst 2019, als ich Windows neu und frisch installiert hatte. (aus dem Internet mit dem Media-Creation-Tool von Windows einen Stick erstellt und neu installiert. Keine Software von 3. Kein Rufus und suspekte ISOs, der USB-Stick war mit Panda USB Vaccine "geimpft", sodass ich mir sehr sicher bin, dass der Installationsstick so sauber wie möglich war.) In der gesamten Zeit VOR Neuinstallation habe ich Windows Defender + Comodo als Antiviren verwendet, jetzt verwende ich nur noch Windows Defender.
In der Zwischenzeit seit dem schien es besser geworden zu sein (nicht weg, nur seltener), wobei ich nicht weiß, ob das daran liegt, dass ich mir halt angewöhnt hatte den Laptop IMMER in den Ruhezustand zu schicken wenn ich ihn nicht aktiv verwendet habe, oder ob die Dauer bis das eingetreten ist einfach länger geworden ist. Auf jeden Fall nach einem Update ca. 06.-08.01.2020 (in der Zeit nur Windows Defender Updates) kommt es wieder häufiger vor (oder ich lass ihn häufiger stehen).
War ich zum ersten mal anwesend, als es passiert ist. Ich habe meinen Computer in den Ruhezustand geschickt, jedoch ging kurz drauf der Fan wieder an und ich hab mich gewundert was los sei. Das war das erste Mal, dass es auf diese Weise passiert ist.
Nachdem ich jetzt Ewigkeiten immer wieder euch um Rat fragen wollte, mach ich das jetzt endlich. Vielleicht hat einer von euch eine Idee. Ich hab leider keine mehr...
Mein Laptop: HP Envy x360 15" mit einer Samsung 970EVO, einer HDD, i5-8250U, MX150, 8 GB 2400 DDR4 (4 GB verlötet
) Windows 10 Home, 1909, Betriebssystembuild: 18363.592
MemTest findet keine Ram Fehler, Samsung "Magician" findet den Zustand der SSD "gut", und CPU-Z meldet auch keine Fehler...
Seit Spätsommer 2019 verwende ich Intel XTU um ihn zu "untervolten". -100 mV Core Voltage Offset. -110 MV sind 2h stresstest stabil, deswegen sollten -100 mV zu keinen Komplikationen führen, ich hab auch -80 und +- 0 versucht und keinerlei Zusammenhang zwischen Undervolting und meinen "Abstürzen" festgestellt.
Ich weiß, dass ich jetzt eine Menge geschrieben hab und evtl. teilweise schwammig/unverständlich geschrieben haben könnte.
Wenn ihr eine Idee habt, bitte immer her damit! Wenn ihr für eine Idee mehr Informationen braucht werde ich mein Bestes geben diese bereitzustellen. Falls es diagnostische tools gibt, die Sinnvoll wären, bin ich gerne bereit diese zu verwenden.
Vielen Dank fürs Lesen!
J.
Edit: Ich hatte ursprüglich vor den Post "Absturz ohne Bluescreen" zu nennen, weswegen der Titel jetzt so seltsam ist. Sorry...
Ich habe seit Jahren immer wieder das problem, dass mein Windows abstürzt. Das äußert sich darin, dass der Bildschirm schwarz ist, der Computer auf NICHTS mehr reagiert außer einem harten Shutdown indem ich den Powerbutton lange gedrückt halte. Da ich keinen Bluescreen bekomme habe ich leider keinerlei handfeste Problem Informationen, die ich sinnvoll googeln könnte. Deswegen ist alles im folgenden reine Spekulation.
Ich währe wahnsinnig dankbar, wenn ihr mir helfen könntet, es ist zum Haare raufen...
Das Problem ist schon mehr als ein Jahr alt. Es tritt immer wieder auf, und dann hört es wieder auf, wobei ich bisher keinen handfesten Gemeinsamkeiten finden konnte, die wie auch immer der Grund sein könnten (für Anfang oder Ende).
Das Problem: Ich lass meinen Laptop angeschaltet stehen, komme zurück und er reagiert nicht mehr, das Display ist aus, keine Tastenkombination funktioniert, externe Displays reagieren nicht (weder DP über USB-C, noch HDMI), kein Piling-Geräusch, wenn ich USB-Sticks anschließe, und vor allem habe ich eine LED, die mir anzeigt, ob 'Capslock' aktiv ist. (das ist für mich der Test geworden, ob sich der Computer in diesem Zustand befindet. Wenn die Tastaturbeleuchtung vorher eingeschaltet war bleibt sie an, wenn nicht, bleibt sie aus (nicht änderbar). Angesteckte USB Geräte bekommen noch Strom, aber erkennen auch nicht, dass sie an einem Computer angeschlossen sind. Der Laptop produziert genug Abwärme um den Fan zu aktivieren, d.h. ich würde mal auf 2-5 W tippen (Lüfter ist an, aber nicht laut). Wenn der Luftstrom beeinträchtigt wird, wir der Computer fühlbar warm, d.h. der Fan bleibt nicht einfach in dem selben Zustand wie vor dem Absturz (wie die Tastaturbeleuchtung).
Inzwischen verwende ich den kein "Standby" mehr, weil ich oft das Problem hatte, das ich den Computer in den Energiesparmodus schick, weggehe, zurückkomme und der Computer ist in diesem "abgestürzten" Zustand. Ich hatte zwischenzeitlich die Vermutung, dass es auftritt, wenn der computer aus dem Standby in den Ruhezustand wechselt, was ich Eingestellt hatte, das konnte ich aber nie verifizieren, und es passiert definitiv auch, wenn der Computer nicht im Standby ist.
Dieser Absturz scheint nicht aufzutreten, wenn ich irgendein Programm aktiv am laufen habe, zB. Musik spielt von der HDD, YT streamt ein Video OBS das Display aufnimmt (letzteres habe ich einmal versucht, um zu sehen was direkt vor einem Absturz passiert, leider ohne Erfolg). Die Zeit die vergeht zwischen letzter Eingabe und 'absturz' ist sehr variabel. Es kann sein, dass er nach 15 Minuten abgestürzt ist, oder, dass er nach 4h "idle" desktop noch nicht abgestürzt ist. Da es ein Laptop ist habe ich auf versucht ihn vom Stromnetz zu nehmen, und zu schauen was passiert, wenn der Akku leer wird. Mein Computer sollte bei (ich glaub) 7% in den Ruhezustand wechseln. Das passiert nicht, der Computer "geht einfach aus", wenn kein Strom mehr da ist, so als ob ich den Powerbutton lange gedrückt hätte.
Das erste Mal, dass das Problem verschwunden war (für mehr als ein halbes Jahr) hatte ich davor soweit ich mich erinnern konnte in den "Erweiterten Energie Einstellungen" Veränderungen vorgenommen, weshalb als es dann wieder auftrat ich lange versucht habe alle Einstellungen die ich angefasst haben könnte zu ändern um zu schauen ob ich es so wieder loswerden kann, aber leider kein Erfolg.
Das letzte Mal, dass das Problem wieder auftrat war im Herbst 2019, als ich Windows neu und frisch installiert hatte. (aus dem Internet mit dem Media-Creation-Tool von Windows einen Stick erstellt und neu installiert. Keine Software von 3. Kein Rufus und suspekte ISOs, der USB-Stick war mit Panda USB Vaccine "geimpft", sodass ich mir sehr sicher bin, dass der Installationsstick so sauber wie möglich war.) In der gesamten Zeit VOR Neuinstallation habe ich Windows Defender + Comodo als Antiviren verwendet, jetzt verwende ich nur noch Windows Defender.
In der Zwischenzeit seit dem schien es besser geworden zu sein (nicht weg, nur seltener), wobei ich nicht weiß, ob das daran liegt, dass ich mir halt angewöhnt hatte den Laptop IMMER in den Ruhezustand zu schicken wenn ich ihn nicht aktiv verwendet habe, oder ob die Dauer bis das eingetreten ist einfach länger geworden ist. Auf jeden Fall nach einem Update ca. 06.-08.01.2020 (in der Zeit nur Windows Defender Updates) kommt es wieder häufiger vor (oder ich lass ihn häufiger stehen).
War ich zum ersten mal anwesend, als es passiert ist. Ich habe meinen Computer in den Ruhezustand geschickt, jedoch ging kurz drauf der Fan wieder an und ich hab mich gewundert was los sei. Das war das erste Mal, dass es auf diese Weise passiert ist.
Nachdem ich jetzt Ewigkeiten immer wieder euch um Rat fragen wollte, mach ich das jetzt endlich. Vielleicht hat einer von euch eine Idee. Ich hab leider keine mehr...
Mein Laptop: HP Envy x360 15" mit einer Samsung 970EVO, einer HDD, i5-8250U, MX150, 8 GB 2400 DDR4 (4 GB verlötet
) Windows 10 Home, 1909, Betriebssystembuild: 18363.592MemTest findet keine Ram Fehler, Samsung "Magician" findet den Zustand der SSD "gut", und CPU-Z meldet auch keine Fehler...
Seit Spätsommer 2019 verwende ich Intel XTU um ihn zu "untervolten". -100 mV Core Voltage Offset. -110 MV sind 2h stresstest stabil, deswegen sollten -100 mV zu keinen Komplikationen führen, ich hab auch -80 und +- 0 versucht und keinerlei Zusammenhang zwischen Undervolting und meinen "Abstürzen" festgestellt.
Ich weiß, dass ich jetzt eine Menge geschrieben hab und evtl. teilweise schwammig/unverständlich geschrieben haben könnte.
Wenn ihr eine Idee habt, bitte immer her damit! Wenn ihr für eine Idee mehr Informationen braucht werde ich mein Bestes geben diese bereitzustellen. Falls es diagnostische tools gibt, die Sinnvoll wären, bin ich gerne bereit diese zu verwenden.
Vielen Dank fürs Lesen!
J.
Edit: Ich hatte ursprüglich vor den Post "Absturz ohne Bluescreen" zu nennen, weswegen der Titel jetzt so seltsam ist. Sorry...
