[gelöst] Bluescreens in Windows

[Genox]

Sehr geehrte Community

Wenn ihr hier drauf geklickt habt, will ich mich bereits bei euch für eure Aufmerksamkeit bedanken.

Ich habe jetzt den Bluescreen schon lange und kann mittlerweile sagen wann es passiert. Ich habe mich auch bei anderen Foren über mein Problem schlau gemacht, aber diesmal frage ich Mal nach, ob mir jemand spezifisch helfen kann.

Der Bluescreen tritt nie ein, wenn ich am spielen bin ausser bei folgenden Spielen: League of Runeterra und Hearthstone. Bei dem neuen Spiel "GTFO" hatte ich auch Bluescreens wegen der "Vertikalen Sychronisations" Funktion in den Grafikeinstellungen.

Die Bluescreens kriege ich immer, wenn ich nichts am machen oder am Browsen bin (Youtube, whatever). Als Ich Netflix geschaut habe, hatte ich auch einen Bluescreen. Von den Zeitabständen würde ich meinen im Durchschnitt alle 4h. Nervig für die Installation von Spielen während der Nacht.

Windows habe ich bereits schon neu installiert. Die Treiber sollten stimmen. Ich habe sie von Armoury Crate bezogen (Siehe meine SPECS)
Grafikkartentreiber habe ich von der NVIDIA Webseite geholt. Updaten tue ich es aber mit Geforce Experience.

PS:
Ich habe wirklich darauf geachtet alles auf dem neusten stand zu haben (BIOS, Chipsatz, Grafiktreiber)
An den Anti Virus kann es nicht liegen, da es schon davor passiert ist.

Ich habe mir Bluescreenview geholt und kann euch screenshots von meinen Bluescreens schicken. Leider kann ich keine anscheinend keine Dumpfiles verschicken, da ich keine Rechte auf das Dumpfile hab...


SPECS:

CPU (Prozessor): Intel Core i9-9900K | 8x 3.60 GHz, 16MB L3-Cache
Mainboard: ASUS ROG Maximus XI Hero | Intel Z390
Grafikkarte: NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti 11GB | ASUS Strix OC
Arbeitsspeicher: 32GB Corsair Vengeance RGB Pro DDR4-3200 | 4x 8GB
SSD: 2TB Samsung 860 QVO
2. SSD (M.2 / PCIe): 50GB Samsung 970 EVO Plus
CPU-Kühler: Corsair H100i RGB Platinum + 2x LL120 RGB | 240mm
Netzteil: 850W - be quiet! Straight Power 11
Antivirus, Firewall, Security: Bullguard Internet Security

 

[Jörg!]

Willkommen im Forum!
Die Dumpfiles müssen wegen sonst fehlender Berechtigungen zuerst auf den Desktop kopiert werden. Dann klappt's auch mit dem Packen und Hochladen.

 

[Ari45]

Guten Morgen! Willkommen im Forum, @Genox !
Nach deinen Screenshots hast du 2 x den Stoppfehler 0x124 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Informationen dazu sind im WHEA-Record enthalten, den man aber nur aus der Dumpfile direkt auslesen kann.
In den meisten Fällen bezieht sich dieser Fehler auf eine schlechte Konfiguration der CPU (Temperatur, Taktung, Anpassung), manchmal auch auf eine defekte CPU.

Drei Fehler bezogen auf 0x7F UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, der durch einen DoubleFault eingetreten ist.
DoubleFault= während der Bearbeitung eines Windowsfehlers tritt ein zweiter Fehler auf, also ein Fehler bei der Fehlerbehandlung
Auch diesem Fehler kann man nur, wenn überhaupt, durch die Analyse der Dumpfile auf die Spur kommen.

Also bitte kopiere die 5 Dumpfiles auf deinen Desktop. Dort kannst du sie zusammen in ein RAR- oder ZIP-Archiv packen.
Dieses hängst du an deine nächste Antwort an und wir werden sehen, was wir aus den Dumpfiles ermitteln können.

 

[Genox]

Danke für die schnelle Hilfe, schicke die dumpfiles sobald ich zuhause bin.

 

[tkmopped]

Bullguard Internet Security, Nirsoft Utilitys (ist das nur BSViewer?), dann alle Treiber von ASUS und nicht direkt von den Herstellern.

Bullguard kann! das verändern von Einstellungen verhindern oder sogar komplett blockieren. So wie sich das liest ist bestimmt auch noch der Schnellstart aktiviert.
Corsair Speicher bei 3200MHz stehen nicht allzu viele in der QVL und auch davon sind nicht alle füe Vollbestückung aller vier Ports geeignet. Da du die Typnummer nicht nennst wäre das Spekulation.
Kontrolliere ob du hier: https://www.asus.com/de/Motherboards/ROG-MAXIMUS-XI-HERO/HelpDesk_BIOS/ auf dem wirklich neuesten Stand bist.

 

[laudon]

hi

Bullguard kann! das verändern von Einstellungen verhindern oder sogar komplett blockieren

es beinhaltet wahrscheinlich auch tune up. das "absolute lieblings-programm" von den forum-helfern. (ironie off)
gruß

 

[gial]

das "absolute lieblings-programm" von den forum-helfern

Du solltest deutlicher darauf hinweisen, dass das Ironie ist. Neue User kennen dich ja noch nicht.

 

[Genox]

Ich hoffe ich komme weiter. Ich bin wortwörtlich schon 1 halbes Jahr an der Sache dran und noch nicht sehr weit gekommen. Dies ist der erste Forum, der wirklich versucht mir zu helfen.

Ihr seid wirklich die besten ;_;

---

Bullguard fragt jedes Mal nach, ob ich was zulassen möchte oder nicht. Treibermässig vom Motherboard habe ich alles ausser das Intel ME, da es das Firmware Update meines erachtens mir das MeUpdatetool bereits mitgibt.

Was du mit " stehen nicht allzu viele in der QVL" und "Da du die Typnummer nicht nennst wäre das Spekulation" meinst verstehe ich nicht.

Dann frage ich mich warum "nicht alle für Vollbestückung aller vier Ports geeignet".

Dazu bevor ihr fragt, ob ich mein RAM getestet habe, ja das habe ich schon die Nacht durchlaufen lassen.

Im Anhang noch Bilder meines endlosen Krieges :C.

Sind zwar mehr gewesen aber irgendwann hatte ich auch keine Lust mehr jeden zweiten Tag mein Bilschirm abzufotografieren.

 

[Silver Server]

Ausgeblendet

MODULE_NAME: GenuineIntel

IMAGE_NAME: GenuineIntel.sys

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_0_GenuineIntel_BANK0_MSCOD0080_MCACOD0400_AR_PCC_UC_IMAGE_GenuineIntel.sys

OS_VERSION: 10.0.18362.1

BUILDLAB_STR: 19h1_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {9dc4f352-e3f2-6dfb-5a14-91b9377af595}

Followup: MachineOwner

Zwei der drei Sopp Fehler weißen eine Fehler mit dem Prozessor auf.
Passt der Prozessor zum Motherboard?
Ist das Bios auf dem neusten stand?
Ist der Chipsatztreiber vom Motherboard Hersteller neu installiert?
Ist der Prozessor übertaktet?
Wird der Prozessor zu warm?
Stimmen die Spannungen für den Prozessor?
Ist der Prozessor defekt?

Bullgard deinstallieren. Reste mit dem Entfernungstool beseitigen.
Nur den Windows Defender benutzen. Abwarten ob es noch zu einem blue screen kommt?

 

[Genox]

Wenn ich spiele, kommt kein Bluescreen. Das ist die Ausnahme. Meistens kriege ich einen Bluescreen beim Youtube schauen oder Netflix. Gestern zum Beispiel auch wieder. Der müsste in den Dumpfiles dabei sein. Mein Prozessor ist nie überhitzt. Dass sehe ich an der Software AI Suite, der mein CPU Kühlt und den hinteren Lüfter steuert und meine Restlichen 3 Lüfter vorne, werden von ICUE gesteuert.

CPU ist standard auf 5Ghz getaktet, bzw. nur 1 Kern., also nicht übertaktet. Chipsatz und all und dran habe ich installiert. Von der Spannung her dropt es selten von durchnitt 4.7 GHz auf 800 (heftiger kurzer drop und dann ist es wieder auf 4.7 MHz). Kommischerweise wird jeder Core bei AI Suite auf 4.7 Ghz anzeigt.

 

[PeteM92]

@Genox,
Deine Antwort paßt nicht so ganz zu den Fragen/Empfehlungen von @Silver Server oben.
Vielleicht gehst Du da noch etwas genauer darauf ein.

 

[Genox]

Ja hast Recht... Hab lediglich auf Antworten geklickt und mein Text wurde unten abgebildet. Der text passt zur Frage von tkmopped

---

Danke du auch für deine Hilfe Silver

- Der Prozessor passt zum Motherboard und wurde auch bei anderen in ihrem Build verwendet und getestet.
- Bios ist auf dem neusten Stand. Trotzdem kam ein Bluescreen nach dem Update.
- Chipsatz ist ebenso neu.
- Prozessor müsste ich wegen übertaktung nochmals durchgehen, aber es sollte nicht übertaktet sein.
- An Überhitzung kann es nicht liegen. Meine Bluescreens treten nie während dem spielen ein.
- Spannungen für den Prozessor stimmen (Nur weiss ich nicht was diese selten kurzen drops auf 800Mhz sind, aber Foren und Fachleute meinten, das sei normal.
- Ob der Prozessor defekt ist, weiss ich nicht. Schön wärs, dann wüsste ich die Lösung

 

[Silver Server]

Ich wiederhole das noch mal

Bullgard deinstallieren. Reste mit dem Entfernungstool beseitigen.
Nur den Windows Defender benutzen. Abwarten ob es noch zu einem blue screen kommt?

Erst mal das Schutzprogramm ohne zurückbleiben von Resten deinstallieren. Nur den Windows Defender benutzen. Wenn dann noch der gleiche blue screen auftritt kümmern wir uns noch mal darum was den Prozessor betrifft.

 

[makodako]

Schmeiß geforce experience runter.

Ist in den Windows Energieoptionen auf Höchstleistung eingestell? Wenn ja, stelle auf Ausbalanciert.

Installiere HWINFO64 damit kann man Hardeware Daten und die Sensoren auslesen. HWINFO64 findest du hier im Downloadbereich.

Starte HWINFO64 und nehme den Haken bei "sensors only" raus und weiter klicken. Vom dann folgenden Bild bitte einen Screenshot.

 

[tkmopped]

Zum Ram: CMWX8GD3200C...

Hier hast du die QVL der kompatiblen Speicher: https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/...OG_MAXIMUS_XI_HERO_SERIES_Memory_QVL_0320.pdf
CMK..., CMR..., CMU..., CMD... - das sind die Anfangsbuchstaben aller bei 3200MHz in der QVL stehenden Speichertypen. Schau dir das im Link an und vergiß nicht auch die hinteren Spalten anzuschauen. Dort stehen die Bedingungen falls ein Typ nicht auf allen Steckplätzen kompatibel ist.
Einen mit CMW in der Typenbezeichnung beginnenden Speicher wirst du in der Liste nicht finden. Ergo hast du damit schonmal zwei Baustellen - inkompatibler Ram dessen Möglichkeiten auf vier Ports auch unklar ist.

Dumpfile 18609:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR Zu hoch übertaktet, zu heiß oder Spannungsproblem sind die Ursachen für diesen Fehler
PROCESS_NAME: System
IMAGE_NAME: GenuineIntel
FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE_INTERNAL_TIMER
BUCKET_ID: 0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE_INTERNAL_TIMER
PRIMARY_PROBLEM_CLASS: 0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE_INTERNAL_TIMER

Hardwaredaten stehen nicht drin

Dumpfile 26187:
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
PROCESS_NAME: CefSharp.BrowserSubprocess.exe
STACK_OVERFLOW: Stack Limit: ffff8982f4601000. Use (kF) and (!stackusage) to investigate stack usage.
STACKUSAGE_FUNCTION: The function at address 0xfffff8050ddcf1c0 was blamed for the stack overflow. It is using 23952 bytes of stack total in 500 instances (likely recursion).

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

Hardwaredaten siehe oben

Dumpfile 18078:
WHEA Error - entspricht Dumpfile 18609

Hardwaredaten - wiederum nichts

 

[Genox]

Ich glaube mein CPU ist "leicht" übertaktet...

Ich verstehe das nicht. Im Bios habe ich es ausgeschalten!!!!

Zudem habe ich immer welche Kerne, die plötzlich auf 800Mhz fallen

 

[Silver Server]

Nein, nicht übertaktet.
Auf dem Bild ist zu lesen.
CPU Base 3600MHz
CPU Turbo 5000MHz
CPU Status 4720 MHz
Das entspricht den Angaben des Herstellers.

 

[tkmopped]

Deine CPU läuft im Groben innerhalb der Spezifikation. Minimum ist wirklich 800MHz und der Allcore-Turbo geht bis zu 4700MHz für den I9 9900K. Allerdings darf die CPU nur kurzzeitig so hoch takten.
Im Energieprofil Höchstleistung eingestellt? Im Bios Powermodus aktiv? DOCP ist deaktiviert da der Ram nur mit ca. 2133 taktet. Sensorenwerte wären aufschlußreicher.
CPU-Turbo 5000MHz gilt nur für einen Kern!

 

[Genox]

Wenn du das Energieprofil in der Systemsteuerung meinst, ist es auf ausbalanciert, Bios Powermodus muss ich schauen. Ich glaube du meinst dabei den EPU-Power modus

Aufjedenfall, bin ich jetzt geradr im BIOS und suche nach einer ähnlichen Funktion. Mit google kam ich nicht weiter

 

[Genox]

Um hier den Artikel auf dem Stand zu halten:

Meine bisherigen Änderungen:

- Antiviren Programm deinstalliert
- Intel ME Update, bzw. das Firmware