[gelöst] Sound zerrt gelegentlich

Hallo,
bin beim suchen über mein Problem durch zufall zu euch gekommen und hoffe hier vllt etwas hilfe zu meinem Problem zu bekommen.

Hab mir vor paar Jahren glaub 4 oder so ähnlich mein PC zusammen gebastelt:

Asus Z170 Pro Gaming Motherboard Bios Ver. 2003
I7 6700k 4ghz CPU
G Skill 8192 MB 2133 MHZ x2 =16GB Ram DDR4
ASUS GTX 1060 oder 1090 Graka (bin im urlaub, weiß es nicht mehr genau, kann es in einer Woche genau sagen)
2x SSD Festplatte von Samsung 1x 240GB und 1x 1TB

Betriebsystem Win10 inkl. allen updates

Hab jetzt neuerdings gemerkt das es mit dem Sound leichte Probleme gibt und zwar zerrt es manchmal kurz und gerade wenn man laut musik hört ist es total nervig, angefangen hat es wenn ich z.B. über Internetradio oder Spotify musik höre und auf Internetseiten wie Chrome oder Firefox auf kleinanzeigen Surfe und bilder von der Seite öffne dann hat es stark gestottert. Daraufhin hab ich Nvidia Treiber neu installiert und es wurde besser aber ist leider nicht ganz verschwunden (es ist auch manchmal mehr und manchmal weniger)

Irgendwann hatte ich die nase voll und habe das betriebsystem (vor ca 1 Monat) neu installiert inkl allen treibern und das Problem war leider immer noch da. Habe mir dann eine Treibersoftware besorgt die alle treiber überprüft und aktualisiert, sie hat auch fleißig paar treiber aktualisiert aber das war leider immer noch nicht die lösung vom Problem.
Darauf hin habe ich mir eine Soundkarte von Creativ Sound Blaster X AE5 Hi bestellt und habe gehofft das es sich dadurch legt aber pustekuchen.
Also es ist deutlich weniger geworden aber es ist leider nicht zu 100 prozent weg, manchmal macht er sogar ganz kurz was wenn man nur musik hört vom PC und sonst nichts am PC macht. Wie gesagt es ist deutlich besser aber nicht ganz vom Tisch deswegen die Frage an euch Profis ob ihr zufällig wisst was es sein könnte oder wie man es weg bekommt.

Also da es keine GTX 1090 oder so gibt, ist es wohl eine GTX 1060.

Gab es irgendwelche Änderungen am System bevor der Fehler das erste Mal aufgetreten ist?

Hast du auch schon Musik von deinem PC gehört (also von interner SSD) und dabei Verzerrungen gehört?
Denn gelegentlich können Internet Radios etc. Verzerrungen haben.

Sind die SSD's in Ordnung? Kannst du mit Crystal Disk Info überprüfen (Download Seite).

Ist die CPU überfordert, also bei 100% wenn du auf Kleinanzeigen etc. surfst? Kannst du mit dem Taskmanager überprüfen (ein 4 Kerner mit 8 Threads sollte zwar genügen).

Versuche Mal die "Sound-Systemsteuerung" aufzurufen und das Wiedergabegerät umzustellen, danach kannst du wieder die Soundkarte nehmen und als Standard verwenden, neu konfigurieren könnte auch helfen.


Also von Software wie "Driver Booster" und ähnlichem, was die Treiber automatisch auf dem neusten Stand halten soll, halte ich nicht viel. Gehe sie mal manuell durch.

Mit der Creative Sound Blaster AE-5 Karte solltest du eigentlich guten Sound genießen.
Ist der neuste Treiber dazu installiert? Ist ein 4-poliges Molex Kabel an der Karte dran, für den Strom?

Mit was hörst du Musik, mit PC Lautsprechern? über Klinke oder S/PDIF? Du hörst momentan über die Soundkarte Musik, richtig?

Ist im Geräte Manager unter Sound irgendwas mit einem Ausrufezeichen markiert?

Das System ist frei von Viren etc.?

Eigentlich solltest du auch über das Mainboard (Realtek ALC1150 ist gut) vernünftig Musik hören können (natürlich nicht in der Qualität wie mit Soundkarte):
Hast du einen aktuellen Soundtreiber für das MB?
Audio Realtek Driver Version 6.0.1.7899 von 2016 ist der aktuellste (hier).








Hier die Treiber für die Soundkarte:
https://support.creative.com/Produc...189&prodID=23095&prodName=Sound BlasterX AE-5

Treiber für die Grafikkarte:
https://www.nvidia.de/Download/index.aspx?lang=de
(wenn du nicht weißt welche du hast, kannst du das automatische Tool zur Erkennung nutzen, "NVIDIA Treiber automatisch erkennen lassen")

Das neuste BIOS wäre das 3805 von 2018, wären einige Erneuerungen dabei:
https://www.asus.com/ch-de/Motherboards/Z170-PRO-GAMING/HelpDesk_Download/


Nachtrag:
Hast du im Zuverlässigkeitsverlauf (einfach in der Win Suche eingeben ) irgendwelche aktuellen Einträge?

Hallo, danke erstmal für deine Hilfe.

"Gab es irgendwelche Änderungen am System bevor der Fehler das erste Mal aufgetreten ist?"

nicht das ich wüsste, es kann sein das Windows Updates durchgeführt hat oder evtl ein neuer Graka Treiber installiert worden ist, aber auf jeden fall ist mir das nicht zeitgleich mit änderungen aufgefallen.

"Hast du auch schon Musik von deinem PC gehört (also von interner SSD) und dabei Verzerrungen gehört?
Denn gelegentlich können Internet Radios etc. Verzerrungen haben."

Ne das noch nicht, werde ich aber in ca einer Woche sobald ich aus Dänemark zurück bin mal ausprobieren.

"Sind die SSD's in Ordnung? Kannst du mit Crystal Disk Info überprüfen (Download Seite)."

Die 240GB hab ich von Anfang an und die ist noch in Ordnung laut Programm, hatte aber bevor die 1TB SSD rein kam, eine 2TB HD von WD drin gehabt und die hat leider oft Probleme gemacht und defekte Sektoren bekommen innerhalb kurzer zeit, weswegen ich von Samsung eine 1TB SSD gekauft habe vor 1 Monat und die durch die HD WD getauscht habe. Das Betriebsystem ist auf der 240GB SSD Installiert.

"Ist die CPU überfordert, also bei 100% wenn du auf Kleinanzeigen etc. surfst? Kannst du mit dem Taskmanager überprüfen (ein 4 Kerner mit 8 Threads sollte zwar genügen)."

Ich habe das damals mal geprüft und bin auch der Meinung das die Auslasten sehr sprunghaft war beim Surfen, werde aber auch das nach dem Urlaub noch mal genau mit dem neuen Betriebsystem überprüfen und berichten.

"Also von Software wie "Driver Booster" und ähnlichem, was die Treiber automatisch auf dem neusten Stand halten soll, halte ich nicht viel. Gehe sie mal manuell durch."

Ich normalerweise auch, da ich aber keine Besserung fand mit allen Versuchen, wollte ich es mal ausprobieren mit der Hoffnung das es was bringt.

"Mit der Creative Sound Blaster AE-5 Karte solltest du eigentlich guten Sound genießen.
Ist der neuste Treiber dazu installiert? Ist ein 4-poliges Molex Kabel an der Karte dran, für den Strom?"

Die Karte habe ich als Letzten Ausweg vor kurzem Gekauft mit der Hoffnung das dass Soundproblem weg geht, da es zu der Karte keine Treiber CD gab, habe ich den Treiber von der Homepage geladen weswegen ich ausgehe das er Aktuell ist. Werde es aber noch mal Prüfen. Die zusätzliche Stromversorgung ist dran.

"Mit was hörst du Musik, mit PC Lautsprechern? über Klinke oder S/PDIF? Du hörst momentan über die Soundkarte Musik, richtig?"

Davor habe ich über das Motherboard gehört, jetzt nach kauf der Karte höre ich über die Soundkarte über Klinke. Derzeit habe ich ein 2.1 Soundsystem dran, bin aber dabei mir eine Anständige Anlage zusammenzustellen.

"Ist im Geräte Manager unter Sound irgendwas mit einem Ausrufezeichen markiert? "

Sollte eig alles anständig sein, werde es aber noch mal Prüfen, ist ein guter Anhaltspunkt.

"Das System ist frei von Viren etc.?"

Ja eigentlich schon, habe es ja auch vor kurzem noch mal neu installiert von daher dürfte so schnell keine Viren gekommen sein. Benutze Aktuell Avast als Virenscanner.

"Eigentlich solltest du auch über das Mainboard (Realtek ALC1150 ist gut) vernünftig Musik hören können (natürlich nicht in der Qualität wie mit Soundkarte):
Hast du einen aktuellen Soundtreiber für das MB?
Audio Realtek Driver Version 6.0.1.7899 von 2016 ist der aktuellste (hier)."

Das habe ich auch gedacht, aber wie gesagt leider da ich keine Lösung gefunden habe, habe ich gehofft durch die Soundkarte das Problem zu lösen aber leider war dem nicht so. Windows habe ich ja neu installiert und die Aktuellen Treiber von Asus geladen. War leider nicht besser weswegen das Treiber Programm auch noch mal drüber lief und auch noch ein anderen Realtek Treiber geladen und aktualisiert hat, was aber auch noch nicht die lösung brachte.

Ich habe aber glaube nicht das Aktuellste Bios drauf, trau mich aber auch nicht ein update durchzuführen da ich in mehreren Foren gelesen habe das es hinterher Probleme geben kann und man das Motherboard leider nicht mehr zurück Flashen kann ohne den Chip zu wechseln.

Danke.

"Hast du auch schon Musik von deinem PC gehört (also von interner SSD) und dabei Verzerrungen gehört?
Denn gelegentlich können Internet Radios etc. Verzerrungen haben."

Ne das noch nicht, werde ich aber in ca einer Woche sobald ich aus Dänemark zurück bin mal ausprobieren.

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Dann würde ich das dann mal in Angriff nehmen sobald du wieder zurück bist. Eigene Musik durch einen Player abspielen und testen.


Wenn dann noch Schwierigkeiten auftreten sollten dann mal die CPU Auslastung checken.
Das nächste wäre die Sound-Systemsteuerung anzuschauen, dort das Wiedergabegerät ändern (von Soundkarte zum MB bzw. Realtek) und wieder zurück zum eigentlichen Wiedergabegerät (Soundkarte) gehen, als Standard auswählen. Und wenn es dann noch nicht klappt auch kurz neu konfigurieren.

Heutzutage ist es ziemlich verbreitet bei Hardware, das keine Treiber CD mehr beiliegt, man kann sie ja downloaden.

Das BIOS zu flashen ist viel einfacher und sicherer als früher, dennoch kann es in einem ungünstigen Fall zu einem kaputten BIOS führen (bei z. B. Stromunterbrechung... USV würde da Abhilfe schaffen).

Für SSD's bieten die Hersteller meist ein Tool zur Überprüfung, aber da CDI funktioniert hat, ist das soweit in Ordnung.
Samsung bietet die "Samsung Magician Software" zur Überwachung etc. der SSD, falls du die Firmware etc. auf dem aktuellen Stand halten möchtest (was ratsam wäre), der "TBW Check" wäre auch noch interessant um zu wissen wie lange die SSD etwa noch mitmacht:
https://www.samsung.com/de/ssd/magiciansoftware/
https://www.samsung.com/semiconductor/minisite/ssd/download/tools/ (direkte Download Seite)


Und weiter schauen wir, wenn es soweit ist.

Dann noch erholsame Ferien

soo bin aus Dänemark zurück und habe mich jetzt die letzten zwei Tage etwas mit dem PC beschäftigt und muss sagen, erstmal scheint der Fehler weg zu sein. Bis jetzt Funktioniert alles ohne Probleme.
Hatte die Urlaubszeit auch den Stromstecker vom PC und dem Router ab, vllt hat es ja echt mit dem Router zu tun gehabt, dass er durch die lange unterbrechungsfreie zeit schon einfach langsamer wurde und es sich so bemerkbar gemacht hat ?

Im Hardwaremanager habe ich geschaut, dort ist alles im grünen soweit.
Die CPU auslastung habe ich mal überprüft und die liegt (mit Google Chrome und Spotify in benutzung) bei 3 Prozent. Sobald ich in Chrome aber auf kleinanzeigen gehe und wirklich gezielt auf Bilder gehe steigt die CPU auslastung kurzzeitig auf 20-30 Prozent und pendelt sich wieder unten ein bei 3-5 Prozent. Ich denke das ist erstmal ein akzeptabler wert oder?
Auf jeden Fall funktioniert das derzeit mit der Musik super, ich denke dir für die Hilfestellung.
Sollte sich hier noch mal was ändern zum negativen, probiere ich es erneut mit einem reset der FritzBox um rauszufinden ob es wirklich daran liegt und werde hier berichten

leider hab ich mich zu früh gefreut, es ist wieder da und hat scheinbar doch nichts mit dem Internet zu tun, auch wenn ich musik über die Festplatte oder sogar über die zweite Festplatte abspiele passiert es dennoch. Hab mal im Taskmanager geschaut und die Auslastung ist nicht wirklich hoch also wie oben beschrieben zwischen 5 und je nach Aktivität kurzzeitig rauf so 20-30 manchmal auch kurz 45 prozent aber dann schnell wieder runter. Habe in den Einstellungen auch mal umgestellt auf MB Sound und zurück aber auch das brachte nicht so den erfolg.
du hattest geschrieben die Soundkarte neu konfigurieren, kannst du das bitte erläutern wie du das genau meinst?

Bin am Überlegen, doch ein Bios update durchzuführen, nur beim letzten mal vor 3 Jahren ungefähr wo ich den PC neu hatte und das erste mal das versucht habe ging es schief. Habe danach 2 Tage gekämpft das bios wieder herzustellen. Vllt lag es auch daran weil ich damals im bios gewählt habe das update über das Internet durchzuführen und nicht über ein Stick oder so ähnlich, kann sein das es mit dem Stick sofort geklappt hätte.

habe mittlerweile ein update des BIOS durchgeführt und anschließend ein von ASUS MEUpdate. Leider keine verbesserung. Ich habe gemerkt das es meist anfängt wenn der PC länger läuft. Wenn ich den PC neustarte ist anfangs alles gut aber sobald er etwas länger arbeitet geht es langsam los. Die Temperaturen im PC sind aber stabil und nicht sehr hoch.
Motherboard ca 28 grad
CPU ca 30 Grad
PCH 41 Grad.

Ich glaube es könnte irwie an einem Treiber liegen von irgendwas aber nur an welchem und wie finde ich das raus?

das ist übrigens nicht nur wenn ich auf internet seiten surfe, hab auch gemerkt das er es gelegentlich auch zwischen durch mal macht wenn der PC ungenutzt ist und nur spotifiy läuft. aber seltener als wenn ich noch zusätzlich surfe oder andere sachen mache.

ligno schrieb:

Daraufhin hab ich Nvidia Treiber neu installiert und es wurde besser aber ist leider nicht ganz verschwunden

Darauf hin habe ich mir eine Soundkarte von Creativ Sound Blaster X AE5 Hi bestellt und habe gehofft das es sich dadurch legt aber pustekuchen.

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Das hängt mit einen Mikrocontroller zusammen, der die Steuerbefehle für PCI und LPC über die PCI-Express-Schnittstelle und der PCI Host Bridge an den Prozessor anbindet und der sich unterhalb des Platform Controller Hub befindet. Der Platform Controller Hub ist weder zu dem einen noch zu dem anderen Schnittstellenstandard befähigt.

Wenn die Kernelmodustreiber (KMDF) nicht die Fehlerquelle sind (Windows Update, etc.) und es auch nicht die Benutzermodustreiber (UMDF) sind (NVIDA, Intel), dann ist demzufolge das Mainboard die Fehlerquelle.

das müsste sich dann theoretisch leicht raus finden lassen in dem ich z.b. linux booten würde und darüber mal arbeiten würde eine zeit lang. sollte es da nicht solche probleme geben muss es ja dann nur an den KMDF oder UMDF liegen ?

Hab heute noch ein bisschen google bemüht und bin auf englischen Websites zu ähnlichen Problemen mit 3 oder 4 ASUS Motherboards gestoßen darunter auch mein Modell. allerdings spalteten sich dort die lösungen für das Problem, der eine hat im BIOS was verändert, der andere hat in win 10 die sound und mic rechte verändert und der letzte hat den k-lite codec pack deinstalliert oder neu installiert und Realtek
aus dem Autostart genommen. Ich werde das auch mal alles durchgehen und schauen ob ich was erreichen kann.
Ich hasse solche Fehler, die können ein ganz schön in den wahnsinn treiben.

Ja, einfach gesagt, nur Windows Update, was Deinem Computer den Fehler beschert hat.

so es gibt neuigkeiten, habe im bios bisschen rum gespielt und die einstellung bei (DRAM ODD Ratio Mode) Deaktiviert (standart ist immer AN) und zack gibt es keine Sound Probleme mehr. Wäre sonst als weiteren schritt mit der MHZ zahl beim Ram runter gegangen aber wie es aussieht ist das nicht mehr nötig.
Danke euch für die Mithilfe.

nach wie vor bis jetzt alles super. Finde zwar blöd, das damals die Probleme nicht waren aber jetzt mit der Zeit erst gekommen sind und mir auch so viel Stress und Kopfschmerzen bereitet haben. war schon kurz davon ein neues Motherboard zu kaufen, aber das hat sich zum Glück jetzt erstmal erledigt

Hallo ligno,

ich möchte nicht großartig darauf eingehen, obwohl ich werde, doch ich denke, dass der RAM-Controller das RAM-Overclocking/ -Overvolting auf Dauer hinter sich gebracht hat oder dass die DIMMs selber, mindestens einer davon dieser Aufgabe nicht mehr gewachsen ist.

Weißt Du, dieses Verhalten erinnert mich an ein Ereignis, das ich sehr gut vergleichen kann mit dem ASUS Prime X299-A des Rechners von meinem kleinsten Bruder, der den verbauten G.Skill Trident Z RGB F4-3866C18Q-32GTZR auch nicht mehr aufdrehen kann, überhaupt nicht mehr stabil über die werkseitig empfohlene Oszillator-Frequenz von 2.400 MHz des Intel Core i7-7800X. Es zeigt sich abermals, dass ein Overclocking von kurz- auf langfristig sich schlecht auswirkt auf die Gesamtleistung des Systems, dass die zügigere Alterung der Bauteile das Overclocking/ -Overvolting im Verhältnis zu den Kosten nicht rechtfertigen. Da die vier DIMMs nicht die Ursache sind, hat sich die Ursache auf den RAM-Controller eingegrenzt. Schade drum um dieses schöne Mainboard.

Und auch Du solltest zukünftig genau darauf achten, welche Funktionen im UEFI des Mainboard aktiviert sind und welche Bedeutung sie haben. Eine rechtzeitige Abwägung verringert die Konsequenzen und steht für eine lange und sichere Betriebsdauer der Komponenten.

Ich wünsche Dir weiterhin viel Vergnügen. Und Verzeihung: Das Problem um den RAM ist für uns nicht absehbar gewesen, dafür hätte es Stresstests @TeamViewer/AnyDesk gebraucht, um das Verhalten auf den RAM eingrenzen zu können. Die Komplexität ist ohne viel zu groß.

LG Naru!

danke, ich werde ab jetzt auch darauf achten was genau eingestellt ist. Ich halte vom dem Übertakten auch nicht viel ehrlich gesagt und nutze es auch nicht zumindest nicht bewusst. Über das Motherboard habe ich etliche übertaktungseinstellungen genau so wie über die Programme von ASUS zum Motherboard, habe aber nicht gebrauch davon gemacht da ich mit der Werksleistung völlig zufrieden war. Ich Spiele keine Spiele die mein PC fordern, das bisschen CSS, Photoshop und Videobearbeitung geht auch ohne Probleme ohne Übertaktung. Leider hat das Bios auch Einstellungen die ich bis dato noch nicht kannte wie unter anderem auch die ich oben genannt habe, deswegen habe ich sie auf dem "Standart" wert gelassen, das war wohl mein Fehler, fürs nächste mal bin ich schlauer. Ich bin davon ausgegangen, das die Standart Einstellungen im BIOS ziemlich schonend und Optimal für Langlebigkeit ausgelegt sind.

Habe ich dich richtig verstanden, das ich evtl noch Glück haben kann das z.B. nur ein DIMM nicht mehr sauber läuft und ein Versuch wäre ihn zu tauschen anstatt gleich den RAM-Controller als Verantwortlichen zu halten?

Zuerst einmal... Die Werkseinstellungen sind nicht unbedingt auf Langlebigkeit vorkonfiguriert, sondern auf ihre Funktionalität hin. Das sieht man schon, wenn das XMP-Profil geladen wird, womit man den RAM automatisch synchronisiert. Damit aktivieren sich sogleich automatisch das OC-Profil für die CPU und mitunter auch für den RAM. Nach dem Laden des XMP-Profils dieses OC-Profil deaktivieren. Wichtig.

Zur Frage: Das weiß ich nicht. Muss man testen. Man kann das eingrenzen, doch dafür braucht es Mittel und Erfahrung, um die es hier nicht gehen soll. Wichtig ist, dass das System, so wie es jetzt läuft, stabil bleibt. Experimente tragen dazu nicht bei, vielmehr können sie die Situation verschlimmern, weil die erfordern, dass man das auf der manuellen Seite tut, wovon Du immerhin auf der automatischen Seite gewichen bist.