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Frage ich erhalte mehrmals täglich BSOD meistens Power_Driver_State_failure

Thalmannl

bekommt Übersicht
ich erhalte mehrmals täglich BSOD meistens Power_Driver_State_failure und als Crash Adresse wird ntoskern.exe angegeben bin schon ziemlich verzweifelt und dachte deshalb daran hier zu fragen ob jemand die Lösung weiss? Angehängt schicke ich in zwei gezippten Folder die Minidump files!
 

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  • Minidumps.zip
    969,1 KB · Aufrufe: 142
  • minidump2.zip
    902 KB · Aufrufe: 138
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Hallo @Thalmannl! Willkommen im Forum! :)
Die drei neueren Dumpfiles haben unterschiedliche Stoppfehler.
Die zwei der drei älteren Dumpfiles geben ein Problem mit der Pagefile wider.

Aufgrund der Unterschiedlichkeit der Stoppfehler empfehle ich als erstes die vollständige Deinstallation der Sicherheitssoftware von Symantec.
Bitte vorläufig kein anderes Sicherheitsprogramm von Drittanbietern installieren. Der Windows Defender schützt das System ausreichend.
 
Zuletzt bearbeitet:
Dann hast du sie mit irgend einem Download als "Beigabe" erhalten.
Schau in "Apps und Features" oder in der alten Systemsteuerung/ Programme nach. Dort sollte Symantec gelistet sein.
Hier einige Module aus der Modulliste der Dumpfiles, die zu Symantec gehören:
SymEvnt.sys Tue Dec 31 21:09:52 2019
SYMEFASI64.SYS Thu Aug 8 22:24:49 2019
symnets.sys Tue Jun 11 07:42:55 2019
SYMEVENT64x86.SYS Tue Oct 9 00:59:48 2018
 
Oh, ich muss mich entschuldigen.
Ich habe in meiner Antwort #2 einen Satz gestrichen.
Ich hatte da leider die falschen Dumpfiles erwischt.
Bei dir besteht nicht ein Problem mit Auslagerungsdatei, sondern mit der Grafik
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (113)
FAILURE_BUCKET_ID: 0x113_dxgkrnl!DpiFdoHandleDevicePower

Das ändert aber nichts an meiner Empfehlung, Symantec zu deinstallieren.

Heut ist es schon reichlich spät. Ich werde mir gleich morgen früh noch mal die Dumpfiles mit dem Grafikfehler vornehmen.
Vielleicht macht das auch noch @Silver Server. Bei dem winkt der Bettzipfel bedeutend später, als bei mir. :ROFLMAO:
 
Guten Morgen! :schnarch :) Da bin ich wieder.
Nun nehme ich mir aber die richtigen Dumpfiles vor.
Fangen wir an mit Dumpfile 021420-13296-01.dmp und 022320-11140-01.dmp
In beiden Dumpfiles war der Stoppfehler VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (113) die Ursache.
Der Grafiktreiber dxgkrnl.sys hat einen fatalen Fehler verursacht.
FAILURE_BUCKET_ID: 0x113_dxgkrnl!DpiFdoHandleDevicePower
Dieser Treiber wurde von dem Grafiktreiber nvlddmkm.sys beauftragt.
Hier der zugehörige Stack
Code:
# Child-SP          RetAddr           Call Site
00 ffff8087`5fcbf708 fffff801`3a6b41a0 nt!KeBugCheckEx
01 ffff8087`5fcbf710 fffff801`3a33c070 watchdog!WdLogEvent5_WdCriticalError+0xe0
02 ffff8087`5fcbf750 fffff801`3a2b04b0 dxgkrnl!DpiFdoHandleDevicePower+0x8b570
03 ffff8087`5fcbf7f0 fffff801`3a2b1581 dxgkrnl!DpiFdoDispatchPower+0x20
04 ffff8087`5fcbf820 fffff801`408e9483 dxgkrnl!DpiDispatchPower+0xe1
05 ffff8087`5fcbf940 00000000`00000001 nvlddmkm+0xd9483
06 ffff8087`5fcbf948 ffffd681`c6757000 0x1
07 ffff8087`5fcbf950 00000000`00000001 0xffffd681`c6757000
08 ffff8087`5fcbf958 ffffd681`c2fccd10 0x1
09 ffff8087`5fcbf960 ffff8087`5fcbfa48 0xffffd681`c2fccd10
0a ffff8087`5fcbf968 ffff8087`00000004 0xffff8087`5fcbfa48
0b ffff8087`5fcbf970 00000000`00000000 0xffff8087`00000004
Der Stack wurde für ein nicht zu ermittelnde Anwendung angelegt. Für die Anwendung sind in den Stackzeilen #0b bis #07 nur Adressen angegeben.
In Zeile #05 wird der Treiber nvlddmkm.sys aufgerufen, der dann ab Zeile #04 den systemeigenen Grafiktreiber dxgkrnl.sys aufruft.
Dieser verursacht dann in bei #01 einen kritischen Fehler der zum Stoppfehler führt.
Da der Treiber dxgkrnl.sys zu Windows gehört und selten die wirkliche Ursache ist, wird wahrscheinlich der Treiber nvlddmkm.sys cvon Nvidia die Ursache sein.
Vielleicht noch dieser Hinweis: der trat durch die Änderung der Power an der Grafikkarte auf.
Eventuell läßt sich im Zuverlässigkeitsverlauf feststellen, welche Anwendung(en) am 14.02.20 und am 23.02.20 die Stoppfehler verursacht hat.

In Dumpfile 022420-31921-01.dmp und 022320-11046-01.dmp trat jeweils der Fehler DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f) auf.
Dieser Fehler signalisiert, dass ein Treiber den IRP-Stack blockiert hat.
Code:
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: ffffe78e17b9f060, Physical Device Object of the stack
Arg3: ffffcf8c1148f7b0, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffe78e270bb010, The blocked IRP
[COLOR="#008000"]Arg1 gibt an, dass ein Geräteobjekt den IRP-Stack blockiert.
Mit Arg2 kann man das Geräteobjekt ermitteln und mit Arg4 den blockierten IRP-Stack[/COLOR]
!devobj ffffe78e17b9f060
Device object (ffffe78e17b9f060) is for:
 Cannot read info offset from nt!ObpInfoMaskToOffset
 \[B]Driver\pci DriverObject ffffe78e15e65bc0[/B]
Current Irp 00000000 RefCount 0 Type 00000023 Flags 00001040
SecurityDescriptor ffff908b2297ab20 DevExt ffffe78e17b9f1b0 DevObjExt ffffe78e17b9f8a8 DevNode ffffe78e17b9f9a0 
ExtensionFlags (0000000000)  
Characteristics (0x00000100)  FILE_DEVICE_SECURE_OPEN
AttachedDevice (Upper) ffffe78e17b046a0 \Driver\ACPI
[COLOR="#008000"]Also der PCI-Treiber hat in der Powerverwaltung (ACPI.SYS) einen Fehler verursacht.[/COLOR]
....
[COLOR="#008000"]Nun noch der Vollständigkeit halber den blockierten IRP-Stack abfragen.[/COLOR]
!irp ffffe78e270bb010
Irp is active with 6 stacks 4 is current (= 0xffffe78e270bb1b8)
 No Mdl: No System Buffer: Thread 00000000:  Irp stack trace.  
     cmd  flg cl Device   File     Completion-Context
 [N/A(0), N/A(0)]  0  0 00000000 00000000 00000000-00000000    Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
 [N/A(0), N/A(0)]  0  0 00000000 00000000 00000000-00000000    Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
 [N/A(0), N/A(0)]  0  0 00000000 00000000 00000000-00000000    Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[COLOR="#FF0000"]>[IRP_MJ_POWER(16), IRP_MN_SET_POWER(2)]  0 e1 ffffe78e17b046a0 00000000 fffff80185bbdf20-ffffcf8c11417790 Success Error Cancel pending
   \Driver\ACPI	dxgkrnl!DpiFdoPowerCompletionRoutine  Args: 00000000 00000001 00000001 00000000[/COLOR]
 [IRP_MJ_POWER(16), IRP_MN_SET_POWER(2)]
            0 e1 ffffe78e2347e030 00000000 fffff8016b5700b0-ffffe78e28064ee8 Success Error Cancel pending
	       \Driver\nvlddmkm	nt!PopRequestCompletion
			Args: 00000000 00000001 00000001 00000000
 [N/A(0), N/A(0)]
            0  0 00000000 00000000 00000000-ffffe78e28064ee8    

			Args: 00000000 00000000 00000000 00000000
[COLOR="#008000"]Der rot markierte IRP-Stackframe wurde bereits durch den Debugger mi ">" als Fehlerursache markiert.
Einen StackFrame weiter ist wiederum der Grafiktreiber nvlddmkm.sys involviert. [/COLOR]
Auf dem IRP-Stack ist zu sehen, dass beim Ändern des Powerzustandes (IRP_MJ_POWER(16), IRP_MN_SET_POWER(2)) der IRP-Stack blockiert wurde. Die Anforderung zum Ändern des Powerzustandes kam vom Nvidia-Grafiktreiber.

Fazit:
-> einen anderen, eventuell auch älteren Grafiktreiber versuchen
-> die Energieoptionen von Windows auf "ausbalanciert" einstellen. "Höchstleistung" macht oft Probleme.
 
Ebenfalls guten Morgen
Erstmals Danke ich werde deine Tipps befolgen
Synmantec war Norton Security dass Vorinstalliert war.
Aufkommen ist der Bluescreen zuerst bei Photoshop oder Blender und dann beim Hinauffahren. IM zuverlässigkeitsverlauf steht hardwarefehler und windows wurde nicht ordnungsgemäss heruntergefahren
Lg Per-Luca
 
Zuletzt bearbeitet:
Ich erhielt heute 2 weitere bsod die auf den nvidia treiber hinweissen ich werde den neu installieren
 
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