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BSOD, Optiplex 3040 SFF

ernd

kennt sich schon aus
Liebe Community,
ich hab schon viele Threads hier im Forum durchgearbeitet und möchte euch mal ein Kompliment machen. In einem anderem Forum, in dem aktiv bin, konnte/wollte mir niemand mehr weiterhelfen.

PC: Dell Optiplex 3040 SFF, i5-6500, 2x8GB RAM, 64-bit Win 10, alles onBoard außer WLAN

Ich hatte wiederholt Probleme mit dem PC. Ubuntu lief ca. 3 Monate halbwegs stabil (gelegentliche Freezes), jetzt nahm ich mir wieder WIn10 vor. Installation geklappt, erster BSOD (siehe Dumps).

Versuche:
Intel Memory Test - ok
chkdsk - ok
RAM einzeln in beiden Slots probiert - keine Veränderung

zuletzt ersetzte ich den internen Netzwerkadapter durch einen USB-WLAN Adapter, was die BSOD extrem reduzierte, aber nicht komplett aufhören lies. (EDIMAX 150Mbit Adapter) - sobald ich den RJ45 Stecker einsteckte kam ein BSOD

wiederholt kommt der Fehler "ntoskrnl.exe+1c14e0" vor, da wurde ich dann aus den Threads aber auch nicht mehr schlau und bitte jetzt um eure Hilfe.

Danke, LG
Ernd
 

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  • ernd-Dumps-03-2020.zip
    871,5 KB · Aufrufe: 122
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Hi Ernd
willkommen im Forum :)
MiniDump sagt unter anderem : der Grafiktreiber ist die Ursache - dxgmms2.sys ntoskrnl.exe
aktualisiere auf die neuesten Treiber !
Access Denied
Anmerkung 2020-03-17 214635.jpg
prüfe im Gerätemanager auf gelbe Ausrufezeichen !
und ein Bild von der Festplatte ganz aufziehen !
Das kostenlose CrystalDiskInfo ist ein Analysewerkzeug für Festplatten
CrystalDiskInfo - Download - ComputerBase
Anmerkung 2020-03-17 215220.jpg
mfg
 
Erstmal hast Du einen Windows 7 Treiber unter Windows 10 für Dein Sound am laufen.
fffff802`3d2b0000 fffff802`3d575000 RTDVHD64 (deferred)
Image path: \SystemRoot\system32\drivers\RTDVHD64.sys
Image name: RTDVHD64.sys

----------------
Ein Stopp Fehler geht in die Richtung eines Grafikkarten Fehlers.
SYMBOL_NAME: dxgkrnl!operator new+31

MODULE_NAME: dxgkrnl

IMAGE_NAME: dxgkrnl.sys

IMAGE_VERSION: 10.0.18362.449

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 31

FAILURE_BUCKET_ID: AV_R_INVALID_dxgkrnl!operator_new

-------------------
Die anderen Fehler sind meiner Meinung nach im Speicherbereich zu suchen.

Mit Memtest 86 den Arbeitsspeicher testen.
MemTest86 - Download now!
Bei den Festplatten die SMART Werte auslesen.
CrystalDiskInfo - Smart Festplatten Parameter Überwachung

----------------------------------------

Nachtrag
Processor Type Central Processor
Processor Family cdh - Specification Reserved
Processor Manufacturer Intel(R) Corporation
Processor ID e3060500fffbebbf
Processor Version Intel(R) Core(TM) i5-6500 CPU @ 3.20GHz
Processor Voltage 8bh - 1.1V
External Clock 100MHz
Max Speed 4200MHz
Current Speed 3200MHz
Hast du den Prozessor übertaktet?

-----------------
[Memory Device (Type 17) - Length 40 - Handle 0019h]
Physical Memory Array Handle 0018h
Memory Error Info Handle [Not Provided]
Total Width 64 bits
Data Width 64 bits
Size 8192MB
Form Factor 09h - DIMM
Device Set [None]
Device Locator DIMM1
Bank Locator [String Not Specified]
Memory Type 18h - Specification Reserved
Type Detail 0080h - Synchronous
Speed 1600MHz
Manufacturer Micron
Serial Number
Asset Tag Number
Part Number CT102464BD160B.C16
[Memory Device (Type 17) - Length 40 - Handle 001ah]
Physical Memory Array Handle 0018h
Memory Error Info Handle [Not Provided]
Total Width 64 bits
Data Width 64 bits
Size 8192MB
Form Factor 09h - DIMM
Device Set [None]
Device Locator DIMM2
Bank Locator [String Not Specified]
Memory Type 18h - Specification Reserved
Type Detail 0080h - Synchronous
Speed 1600MHz
Manufacturer Samsung
Serial Number
Asset Tag Number
Part Number M378B1G73EB0-YK0
Du hast zwei unterschiedliche Arbeitsspeicher eingebaut. Passt der nachträglich einbaute Arbeitsspeicher zum Motherboard?

--------------------------

[BIOS Information (Type 0) - Length 24 - Handle 0000h]
Vendor Dell Inc.
BIOS Version 1.3.5
BIOS Starting Address Segment f000
BIOS Release Date 01/26/2016
BIOS ROM Size 1000000
Schaue mal beim Hersteller nach ob es ein neueres Bios gibt?
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo @ernd ! Willkommen im Forum! :)
3 mal war der Stoppfehler PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
2 mal war der Stoppfehler IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
In allen 5 Fällen wurde auf fehlerhaften Speicher zugegriffen.
Hier stellvertretend für alle 5 Stoppfehler ein Trap-Frame
TRAP_FRAME: fffff6896735f2f0 -- (.trap 0xfffff6896735f2f0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=0000000000000664 rbx=0000000000000000 rcx=ffffe5091501b001
rdx=0000000000000001 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80681437507 rsp=fffff6896735f480 rbp=ffffe589156c2080
r8=0000000000000664 r9=0000000000000001 r10=fffff80681a4e000
r11=ffff8a0df5c02380 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei pl nz na pe nc
nt!ExAcquireResourceSharedLite+0x17:
fffff806`81437507 0fb7431a movzx eax,word ptr [rbx+1Ah] ds:00000000`0000001a=????
Die Funktion ist zwar immer wieder eine andere, aber der Zugriff auf das Datensegment bringt immer undefinierte Werte.

Deshalb empfehle ich als erstes einen Test des Speichers (RAM).
Lade dir den Memtest86 von Passmark herunter. die Free-Edition reicht.
MemTest86 - Download now!
Nach dem Entpacken läßt du dir mit imageUsb.exe einen Usb-Stick beschreiben.
Der Stick ist dann bootbar. Starte nun den Rechner neu und stelle im BIOS die Bootreihenfolge so ein, dass vom Stick gebootet wird.
Der Memtest läuft dann selbständig bis zum 4. Durchlauf (Pass = 4) und zeigt dann eine Auswertung an.
Bei 8 GB RAM dauert das etwa 1,5 bis 2 Stunden, bei 16 GB 3 bis 3,5 Stunden.
In dieser Zeit ist der Rechner natürlich nicht anderweitig zu verwenden.

Ups, natürlich war @Silver Server wieder mal schneller :ROFLMAO:
 
Wow, das ging ja schnell. danke für die Antworten.

Ich habe den Grafik- und Audiotreiber aktualisiert. Soweit keine BSODs mehr.

Prozessor ist nicht übertaktet, 2. RAM Riegel ist verbaut weil ich eben einen defekten RAM vermutete aber keinen Hinweis darauf fand.

Ich mache jetzt noch den Festplatten und RAM Test und berichte dann. Weil auch wenn es jetzt keine BSODs gibt, hatte ich Probleme mit dem PC unter Linux - das macht mich stutzig.

Ich habe jetzt wieder alle Dienste gestartet (msconfig) und verwende auch RJ45 wieder.
 
@ ernd
Bitte füge dieses Bild von Crystaldisk Info ein. Siehe Bild 1
Einen Screenshot davon erstellst du mit Ausschneiden. Auch in Bild 1 erklärt
CDI Ausschneiden.jpg___Bild einfügen.png
Bild einfügen, mit dem Bildsymbol in Bild 2 erklärt.
Danke
 
Beim überfliegen der Angaben nichts Ungewöhnliches festgestellt.
Nur bei einer SSD mit 120 GB frage ich mich ob nicht Platzmangel die Ursache für die Probleme sein könnte.
 
So für eine Zeit lief der PC (mit beiden RAM Riegeln), jetzt wieder haufenweise BSODs. Ich komm nicht mal dazu die Dump Dateien zu kopieren. Ich habe einen Memtest vom Stick gemacht, mit Original RAM (1 Riegel, 8GB, DDR3E), siehe Logfile. Hoffe ihr könnt mir da weiter helfen. BSODs kommen jetzt mit IRQL not less of equal und kernel security check failure

Ja die SSD ist ein Ersatzteil, aber brandneu. Nach neu aufsetzen sollte Platzmangel kein Problem sein...
 

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  • MemTest86.log.zip
    11,6 KB · Aufrufe: 140
Guten Morgen! :)
Im Log sind keine Fehler protokolliert. Allerdings ist der Memtest nicht bis zum Ende durchgelaufen.
Pass 3 Start 21:30:42
Pass 3 Ende 22:16:37
= ~ 47 Minuten


Pass 4 Start 22:16:37
Pass 4 Ende 22:17.27 bricht bei Test 3 von 13 ab.
= ~ 1 Minute

Also der Pass 4 wurde nach dem Test #3 abgebrochen. Dadurch fehlt auch die Gesamtauswertung.

In Antwort #3 hat @Silver Server auf das BIOS Release
BIOS Version 1.3.5
BIOS Release Date 01/26/2016
Genau das ist im Memtest86.Log noch vorhanden.

Auf der Dell-Homepage ist verfügbar
Version: 1.11.3 ,1.11.3Ältere Versionen
Datum : 02 Oct 2019
Dell Optiplex
Das BIOS-Update ist auf der Download-Seite mit "Dringend" markiert.
 
Zuletzt bearbeitet:
Guten morgen, :)
also dann war da doch was, ich werde den memtest nochmal starten.
hab jetzt auch die dumps von gestern herunterbekommen, ethernet ist noch immer meine vermutung.

zum bios update, ich habe den 3040 sff und der link, bzw auf der dell homepage führt zu nur 3040, wenn dort steht update für 3040 systeme ist das das richtige für mich?!


hier noch die disk info
 

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  • dumps-ernd-18-3-20.zip
    612,6 KB · Aufrufe: 121
  • disk info ernd.PNG
    disk info ernd.PNG
    65,7 KB · Aufrufe: 152
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Lass deinen PC einfach von dem Dell Tool detektieren.

wenn ich das mache komme ich eben dorthin. SFF scheint da mitgemeint zu sein.

ramtest läuft noch, danach mache ich ein bios update.

verständnisfrage: wenn es das update nur als exe datei gibt, muss ich über windows das update starten, richtig?
 
Memtest ist jetzt durchgelaufen, keine Fehler soweit ich das sehe.

Danach versucht zu starten, mehrere BSODs mit Kernel security check failure. ich versuche noch ein paar mal zu starten, um das bios update zu starten.
 

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  • MemTest86.log 2.zip
    23,6 KB · Aufrufe: 122
Haha ich muss schon lachen, irgendwie scheint nichts zu funktionieren.

Bios Update hab ich gemacht, danach gestartet, wieder system security check failure. dann versucht win ganz neu zu installieren, da bin ich 2 mal nicht über das setup fenster gekommen (page fault in non paged area), dann durch gelaufen, geschafft bis zum desktop 'irql not less or equal'

also die neuinstallation schein nicht die lösung zu sein

kann es was mit dem bootstick zu tun haben? wurde erstellt mit mediacreation tool auf einem anderen pc mit win7
 
die dateien sind im anhang. ich konnte nur im abgesicherten modus starten, dann bekam ich beim starten von cpu-z immer eine fehlermeldung, also weiß nicht wie aussagekräftig die daten jetzt sind...

würde ein stresstest was aussagen?

den zweiten ram riegel hab ich jetzt auch mit memtest getestet, keine fehler.

danke mal an dieser stelle für die hilfe! :columbo
 

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  • CPU Z ernd.zip
    139,2 KB · Aufrufe: 125
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