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[gelöst] PC plötzlicher Neustart nach schwarzem Bild ohne Fehlermeldungen

Jannez

Einfallslos
Moin,
Ich weiß garnicht womit ich anfangen soll weil ich gerade nicht weiter weiß und unsere PC läden im Moment durch den Coronavirus geschlossen sind.

Ich habe seit 2 Tagen das Problem, dass der PC sich alle paar stunden (Ist vielleicht nicht sehr viel) einfach abschaltet, von der einen auf die andere sekunde alles schwarz wird und er 2 Sekunden darauf mit dem Neustart beginnt ohne Fehlermeldungen und ohne Probleme.

1.Möchte ich fragen was ich jetzt am besten tun soll um den Fehler zu finden, da ich wie gesagt leider keine Hardware Analyse bei einem Fachmann machen kann (die nächsten paar wochen vorraussichtlich).

2.Schadet es meiner Hardware wenn ich denn PC einfach die Paar Wochen weiter Benutze obwohl da anscheinend irgendwas nicht richtig funktioniert?

3.Der PC ist gerade erst vor 1-2 Monaten zusammengebaut worden und lief bis zuletzt eigentlich normal (Bis auf eine GPU mit Lagerschaden, die ich ersetz habe)

Kenne mich leider nicht sehr gut aus und vielleicht kann mir ja einer weiterhelfen, da ich in anderen Foren und auch in diesem nicht Schlauer geworden bin und jetzt vielleicht ein wenig mehr leute dieses Problem kennen um mir evtl. zu helfen.

Soft/Hardware:
Windows 10

GPU:GIGABYTE Geforce GTX 1660 Super/ CPU:Ryzen 2600 / Mainboard: ASRock B450 Pro4 /
RAM: Corsair VENGEANCE LPX 3200MHz 2x8GB / SSD: Adata XPG SX8200 Pro M.2 512GB/
Netzteil: Be quiet System Power 9 500W

Danke im Vorraus!
P.S Er schmiert unabhängig von Leistung ab, sowie im normalen Desktop ohne aufwendige Programme als auch während Aufwendigen Spielen. Da ist alles dabei und auch bei der Temperatur habe ich leider kein Muster erkannt.
 
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Willkommen im Forum!
Es wird deinem PC schon nicht schaden, ihn so weiter zu benutzen, zumal wir versuchen werden, den Fehler zu lokalisieren und zu beheben.
Sieh mal im Zuverlässigkeitsverlauf nach, da gibt es vielleicht schon Hinweise auf die Ursache.
Das sieht nach Übertemperatur oder zu schwachem Netzteil aus, wobei 500W ausreichen sollten.
Wird übertaktet?
Gibt es Bluescreens?
Traust du dir zu, das Gehäuse zu öffnen und Verkabelung und Montage des CPU-Kühlers zu kontrollieren (ein zu festes Verschrauben kann einen solchen Fehler erzeugen)?
 
Zuletzt bearbeitet:
Ups hab ausversehen eins zu viel erstellt :sleep

1. Es wird nicht übertaktet 2.Keine Bluescreens 3. Dies ist heute 3 Mal passiert und im Zuverlässigkeitsvlerauf steht dort 3mal drin :Das System wurde zuvor am ‎22.‎03.‎2020 um 13:51:05(Uhrzeit natürlich unterschiedlich) unerwartet heruntergefahren..... Jedoch beim dem letzen mal also vorhinn um 23Uhr rum gab es doch noch eine Meldung (aber erst 1min Später als die Vorherige mit dem ,,Unerwartet Heruntergefahren" die ich jedoch nicht verstehe da ich die Datei nirgendwo gefunden habe:

Unbenannt.PNG
 

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  • Unbenannt.PNG
    Unbenannt.PNG
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Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Scheinbar(?) bricht die Spannungsversorgung für den PC zusammen. Verwende den Energiesparplan AMD Ryzen Balanced. Wenn der nicht auswählbar ist, sind die Chipsatztreiber nicht aktuell.
 
Traust du dir zu, das Gehäuse zu öffnen und Verkabelung und Montage des CPU-Kühlers zu kontrollieren (ein zu festes Verschrauben kann einen solchen Fehler erzeugen)?

-Ich denke zwar das ich sie nicht zu fest angeschraubt habe aber ja ich kann dort morgen einmal nachschauen (Ist langsam ein wenig spät dafür) (Traue mich auch, den PC aufzuschrauben da ich den PC auch allein Aufgebaut habe ,natürlich richtig und mit tausenden Tutorials)

-P.S danke für die schnelle Antwort und sogar so spät in der Nacht :)

ui werde ich direkt probieren danke!!!

Hatd er PC dadurch weniger Leistung?
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Weniger Leistung nicht, aber weniger Leistungsaufnahme und niedrigere Temperaturen.
Gut, warten wir mal ab...
Auch wenn bei dir der Hinweis überflüssig ist, wiederhole ich für alle „Schrauber”:
Vor Arbeiten im PC-Gehäuse den Netzstecker ziehen! :)
 
Unbenannts.PNG
Anzeige der datei: Ryzen Balanced Plan
daraufhinn AMD Chipset sowtware gedownloadet und gestartet... da rürt sich nur nix (seit 5 Min bei 0%)Unbenanntd.jpg
Hoffe die Schritte waren jedenfalls richtig..

15min immernoch 0%
 
Jau, ist ein aktueller Fehler, das erste Mal, dass ich das bei AMD erlebt habe. Fenster nicht schließen, einfach neu starten, Installation ist trotzdem erfolgreich. Hatte ich auch gestern.
Wenn keine Aufforderung zum Neustart kam, sag Bescheid. Dann gibt es eine bestimmte Vorgehensweise.
 
Welche Installation? die des Balanced Plan oder der AMD Chipsatztreiber ?

-Habe nun Neugestartet... Das AMD Programm war jedoch immernoch bei 0% muss ich das nochmal machen und wie merke ich das diese Datei Ryzen balanced Plan funktioniert hat ?
ups ja habe die nachricht leider nicht mehr gelesen und einfach neugestartet :( entschuldigung was sollte ich jetzt tun ?
 
Guckst du hier, #17: Unerwartet runtergefahren
Der Energiesparplan wird automatisch mit installiert und aktiviert.
So, verspätete Mittagschicht braucht auch Nachtruhe. Weitere Helfer werden sich sicherlich melden. Bis denne...
 
AW: PC plötzlicher Neustart nach schwarzem Bild ohne Fehlermeldungen

@Jannez
Welche BIOS-Version hat dein Board? Die aktuellste in Kombination mit dem Pinnacle Ridge (Ryzen 5 2600) ist die Version 3.50
ASRock > B450 Pro4
Alle anderen Versionen darüber hinaus sind nicht empfohlen laut Asrock siehe Website bzw Screenshot.
Anmerkung 2020-03-23 013126.png
 
AW: PC plötzlicher Neustart nach schwarzem Bild ohne Fehlermeldungen

Wo kann ich die Version des BIOS einsehen? und in welchem zusammenhang steht es bei der Treiberinstallation die ich gerade mache (was mir gerade alles der liebe Porky erklärt hat)
Zu seiner aussage ich kann im Driverstoreexplorer leider nicht die alten CPU Treiber löschen weil dort immer eine Fehlermeldung kommt? die treiber müssen aber gelöscht sein damit ich die neuen Laden kann um den Ryzen_Balanced_Plan zu aktivieren.
Danke für die schnelle nachricht :)

ps habe die Treiber nun löschen können jedoch leuft das AMD Programm immernoch bei 0% :/
 
@Jannez
Hast du zufällig die Asrock "App Restart to UEFI" von der Support CD mitinstalliert?
 
j.PNG
Konnte ich nicht einsehen... komischer weise..... habe nämlich extra eine anleitung benutzt
habe sogar mehrere ausführungen probiert

Nein habe ich komischerweise nicht.habe zwar eine ASRock Treiber CD.... jedoch habe ich kein CD Laufwerk dafür :(
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Beim Start wird bei den Asrock Boards rechts unten angezeigt, wie man ins UEFI gelangt oder das Bootmenü bspw aufrufen kann.

Press F2 oder Del to run UEFI Setup
Press F6 for Instant Flash
Press F11 for Boot Menu
Press Tab for Switch Screen

Das kannst du nur auswählen solange dies angezeigt und der Schriftzug Asrock in der Mitte zu sehen ist.
 
Meines wissens habe ich nichts daran verändert als die Treiber von der CD mit einem Externen Laufwerk aufzuspielen und zu Installieren aber das hat meines wissens ja nichts mit der BIOS version zu tun oder? also nein wissentlich habe ich nichts verändert.
 
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