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[gelöst] Häufig auftretender Bluescreen mit Code: ntoskrnl.exe

Tymiin

treuer Stammgast
Hallo ich bin neu hier und habe ein Problem:

Ich habe mehrere Male einen PC Absturz mit einem Bluescreen. Ich habe mithilfe eines Programmes die Minidumpdatei gelesen und dabei kam ntoskrnl.exe raus. Ich habe mal im Internet mich schlau gemacht habe aber keine Lösung gefunden. Ich hatte die Bluescreens schon länger mich aber nie genau damit befasst und den PC zurückgesetzt. Da sie jetzt aber wider da sind würde ich das Problem gerne endlich lösen.

Brauchen Sie noch weitere Informationen?

Grafikkarte : Radeon RX 570
CPU : Ryzen 5 2600
RAM : 8 GB
Speicher : 1 HDD 1 TB
1 SSD 222 GB
Hat Jemand einen Lösungsvorschlag? Danke im voraus! LG Timon B
 
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Hallo @Tymiin ! Willkommen bei Dr. Windows! :)
In C:\Windows\Minidump liegen die Absturzprotokolle (genannt Dumpfile).
Kopiere die 3 bis 5 neuesten Dumpfiles auf den Desktop und packe sie dort zusammen in ein RAR- oder ZIP-Archiv.
Dieses Archiv hänge bitte an deine nächste Antwort an.
Informationen zu Anhängen findest du, wenn du in meiner Signatur auf den rechten blauen Link klickst.

Gib bitte noch die Bezeichnung des Motherboard und wenn möglich, die genaue Bezeichnung des Netzteils an.
 
Netzteil Riotoro 500W, nie gehört.
Installiere HWINFO64, damit können die Hardware Daten ausgelesen werden. HW findest du bei uns im Downloadbereich.
Starte HW, nehme den Haken bei "sensors only" raus und klicke auf weiter.
Vom dann erscheinenden Bild mache einen Screenshot und lade den hier hoch. Danke.
 
Hier der Screenshot :

hier nochmal nur ein Bildschirm :D
 

Anhänge

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Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
das Netzteil ist jedenfalls kein Chinaböller

Riotoro Builder 500W Power Supply – Page 6 – JonnyGURU.com

ich würde als erstes mal aktuelle Chipsatztreiber installieren: https://www.amd.com/de/support/chipsets/amd-socket-am4/a320

- den Energiesparplan auf AMD Ryzen Balanced stellen, die Leistungsverluste dadurch sind gering, die Vorteile gleichen das locker aus, das System arbeitet stabiler

- testweise kann man in den Eigenschaften des Radeon Treibers unter Grafik ->Standard ->die Option Radeon Enhanced Sync deaktivieren, was wiederum die Stabilität maximiert
- ist der Schnellstart bei dir aktiv geschaltet? dann deaktiviere ihn

Windows 10: Schnellstart deaktivieren/aktivieren

danach dann Win+r Tasten drücken, shutdown.exe /s /t 0 eintippen, mit Enter abschließen

eine externe Fremdsoftware als Virenscanner ist hoffentlich nicht installiert
 
Alles gemacht Mark 0. ! Konnten Sie noch weiter Infos aus den Dateien und Screenshots herausfinden? Vielen Dank für ihre bisherige Hilfe. Nur was Virenscanner angeht habe ich nur Trend Micro installiert!
Tut mir leid ich bin noch ein Anfänger was Computer angeht, aber ich habe jetzt die Chipsatz-datei runder geladen. Muss ich noch etwas runterladen oder öffnen? (nur die oberste Datei runtergeladen))
 
AW: Häufig auftretender Bluescreen mit Code: ntoskrnl.exe

File 032820-12000-01.dmp
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: MemCompression

PAGE_HASH_ERRORS_DETECTED: 1
Ein Inpage-Vorgang ist mit einem CRC-Fehler fehlgeschlagen.
CRC-Fehler treten unter Windows vor allem beim Herunterladen oder Entpacken von komprimierten Dateien / Archiven auf (Dateien mit den Endungen .zip oder .rar).

-------------------------------------------
File 032720-22234-01.dmp
PROCESS_NAME: EpicGamesLauncher.exe

MISALIGNED_IP:
dxgkrnl!DxgkQueryAdapterInfoInternal+128d
fffff801`4ed912c9 0000 add byte ptr [rax],al

STACK_TEXT:
ffff838c`450617c0 fffff801`4ed9002e : 00000000`00000001 ffffe489`abb0a080 ffffe216`3e537672 000001d1`a41f3688 : dxgkrnl!DxgkQueryAdapterInfoInternal+0x128d
ffff838c`45061ad0 fffff801`425d3c18 : 000001d1`a45202d0 ffff838c`45061b80 ffff838c`45061b80 000001d1`ac7040d0 : dxgkrnl!DxgkQueryAdapterInfo+0xe
ffff838c`45061b00 00007ff8`a2865424 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
00000010`226cd3c8 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ff8`a2865424


SYMBOL_NAME: dxgkrnl!DxgkQueryAdapterInfoInternal+128d

IMAGE_NAME: hardware
Der letzte Besitzer war EpicGamesLauncher.exe
Der Prozess UE4Game gehört zur Software Epic Games Launcher der Firma Epic Games.

Der eigentlich Fehler ist durch den Treiber dxgkrnl.sys aufgetreten.
Das ist DirectX Graphics Kernel, gehört zum Betriebssystem und wird für die Grafikkarte benötigt.

---------------------

Was noch auffällt Du hast Woindows 7 Treiber auf dem Windows 10 Rechner.
Da musst Du dich über Probleme nicht wundern.
Beispiel tmebc64.sys von Trend Micro early boot driver
Was ist tmebc64.sys? | System Explorer
 
Das Thema wurde parallel gestern übrigens auch hier gestartet:
Kernel Power Fehler 41 (63) beim Zocken - Microsoft Community

Leider gabs da keine Antworten auf die Rückfrage mehr, dafür dann hier den neuen Thread...

Stimmt da ist Trend Mirco drauf und das muss schon alt sein, es sind Windows 7 Treiber.
tmnciesc.sys
Was ist tmnciesc.sys? | System Explorer

Nur weil die Datei seit Jahren schon so heißt, muss das nicht heißen, dass die nur für Windows 7 gedacht ist. Diese ganzen Webseiten, die einem die Suche nach irgendwelchen Dateinamen vermiesen, bringen da meist nur wenig sinnvolle Infos und dienen in der Hauptsache dazu, irgendwelche sinnlosen Tools zu verkaufen. Da sollte man nicht zu genau drauf schauen.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
@IngoBingo
Kernel Power mit Fehler ID 41 und ein blue screen ist aber ein anderer Fehler.
Bei ID 41 sollte man nach dem Netzteil schauen.
 
tut mir leid wenn ich nochmal nachfrage, aber was soll ich im allgemeinen jetzt deinstallieren und drauf lassen?
 
Du sollst das Schutzprogramm von Trend Mico deinstallieren.
Nach dem Deinstallieren des Programm die verbliebenen Reste mit dem Entfernungstool beseitigen.
Nur den Windows Defender zum Schutz benutzen.
Dann abwarten ob es noch zu einem blue screenkommt.
Ich denke aber das kein blue screen mehr auftritt.
 
Ich habe den Chipset Installer von Amd runtergeladen und auf install gedrückt, aber jetzt steht da nur installing drivers seit über 20 Minuten mit 0 % ?
 
[BaseBoard Information (Type 2) - Length 15 - Handle 0002h]
Manufacturer ASUSTeK COMPUTER INC.
Product PRIME A320M-E
Version Rev X.0x
Serial Number 190143441401980

Du hast ein Asus Motherboard. Chipsatztreiber immer vom Motherboard Hersteller nehmen.
Mainboard PRIME A320M-E | ASUS
 
Richtig! Ich kam leider nicht mehr in mein Konto rein und musste ein neues erstellen.

wie bekomme ich da jetzt den chipsatztreiber?
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
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