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[gelöst] Mehrere Abstürze: Fehlercode: 0x0000003b und 0x00000050

L

Lenz993

bekommt Übersicht
Hallo liebe Community,

ich hoffe hier Hilfe zu finden. Mein System stürzt seit ein paar Wochen ständig ab und zeigt einen Blue Screen. Ich habe in der Zuverlässigkeit-analyse- mehrere unterschiedliche Fehlercodes gefunden: 0x0000000000000002, 0x0000003b und 0x00000050. Der Pc ist noch recht neu (von Oktober). Ich brauche ihn wirklich dringend für die Arbeit und bin schon etwas am Verzweifeln. Gestern ist er zweimal innerhalb von 4 Stunden abgestürzt.

Nachdem ich das Forum hier durchsucht habe, bin ich oft auf diese DUM Files gestoßen. Ich habe diese als ZIP Dateien mein angehängt. Es sind 3 Ordner, da ich nur maximal 1MB hochladen konnte. Daher habe ich es in 3st. Aufgeteilt. Kann man eventuell dort erkennen, woran das liegen könnte? Man muss dazu sagen, dass der PC nach dem Anzeigen des Blue Screens abstürzt und dann ganz normal hochfährt. Er funktioniert dann auch wieder für ein paar Stunden (auf mal für ein paar Tage). Ich wäre wirklich sehr dankbar, wenn sich jemand die Files anschauen könnte.

Mein System von Oktober:
Alle Treiber sind aktuell. Ich schaue regelmäßig danach.

Ryzen 5 AMD 2600X
XFX RX 5700 DD 8GB
Toshiba P300 1T
MSI B450M Pro VDH Max AMD
16GB G.Skill DDR 4
500GB Curical MX500 SSD
BE QUIET PURE POWER 11 500W
Monitor: Samsung S24F356FHU
Windows 10 pro

LG Lenz
 

Anhänge

  • DUM Files 1.zip
    813,9 KB · Aufrufe: 27
  • DUM Files 2.zip
    752,1 KB · Aufrufe: 27
  • DUM Files 3.zip
    426,9 KB · Aufrufe: 27
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Hallo Silver Server,

vielen Dank für deine Antwort. Ich habe heute schon ein paar Dinge unternommen, um mögliche Ursachen zu finden. Ich habe Avira deinstalliert und Avast dafür installiert. Oder ist es besser erst einmal kein Virenprogramm zu verwenden?

Hallo Mark O, ich habe den Screenshot eingefügt. Lg

Screenshot PC.jpg
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
neben der notwendigen Deinstallation von Avira/Avast fällt noch einiges auf

- aktualisiere unbedingt das BIOS, für AM4 Systeme ist das essentiell

- den Energiesparplan auf AMD Ryzen Balanced stellen, die Leistungsverluste dadurch sind gering, die Vorteile gleichen das locker aus, das System arbeitet stabiler

- testweise kann man in den Eigenschaften des Radeon Treibers unter Grafik ->Standard ->die Option Radeon Enhanced Sync deaktivieren, was wiederum die Stabilität maximiert

- am 7. April werden neue fehlerbereinigte AMD Chipsatztreiber veröffentlicht, die dann unbedingt installieren

- ist der Schnellstart bei dir aktiv geschaltet? dann deaktiviere ihn

Windows 10: Schnellstart deaktivieren/aktivieren

danach dann Win+r Tasten drücken, shutdown.exe /s /t 0 eintippen, mit Enter abschließen

- dein G.Skill Aegis RAM hat von MSI keine Freigabe und G.Skill hat keine Freigabe für das MSI Mainboard, da paßt also gar nichts, den RAM solltest du tauschen

- das Netzteil finde ich etwas kanpp dimensioniert, es sollte aber passen, solange nicht übertaktet wird

- was für ein CPU Kühler und PC Gehäuse verwendet wird, steht leider nirgends
 
Zuletzt bearbeitet:
@ Lenz993
Ich habe Avira deinstalliert und Avast dafür installiert.
Zum Vergrößern anklicken....
Von einem ProblemTool = Avira zum nächsten Problemtool = Avast gewechselt, ist schlecht!
Windows 10 Clean und neu installieren.
Sowohl Avira wie Avast oder noch andere Antivirustools weglassen. Und nur den Windows eigenen Defender nutzen. Der reicht vollkommen.
 
@ Mark. O, danke für deine ausführliche Antwort. Ich habe nun folgendes erledigt:

- Das Bios ist aktualisiert

- Der Energiesparplan steht auf ausgeglichen. Die direkte Möglichkeit AMD Ryzen Balanced einzustellen habe ich nicht gefunden.

- Die Option Radeon Enhanced Sync habe ich deaktiviert.

- Schnellstart ist nun deaktiviert

- Danach dann Win+r Tasten drücken, shutdown.exe /s /t 0 eintippen, mit Enter abschließen: Ist erledigt.

- Kann ich den RAM irgendwie erhalten / Updaten? Eventuell durch neu einsetzten. Oder die beiden Riegel einmal austauschen (untereinander)? Ich werde wohl in nächster Zeit weniger verdienen und kann gerade nicht so viel ausgeben.

- Avast habe ich nun wieder Deinstalliert. Ober ohne ein besonderes Toll. Einfach über Programme deinstallieren. Avira davor auch (inkl. dem RegistryCleaner im abgesicherten Modus)

- Zum Netzteil. Der PC soll nicht übertaktet werden. Er ist hauptsächlich für Grafikanwendungen und Office gedacht.

- Das Gehäuse ist ein Sharkoon V100

- Der Kühler ist der Standard Kühler der beim Prozessor dabei war.

- Ich habe nun einen erneuten Screenshot nach den Änderungen gemacht und beigefügt.Screenshot 2 PC.jpg


LG Lenz
 
Lenz993 schrieb:
Ich habe Avira deinstalliert und Avast dafür installiert. Oder ist es besser erst einmal kein Virenprogramm zu verwenden?
Zum Vergrößern anklicken....
Das ist keine gute Idee. Es ist egal welches Antivirenprogramm Du verwendest, die können alle zu Fehlern führen.
Bitte kein solches Programm einsetzen. Wie ich geschrieben habe nur den Windows eigenen Defender verwenden. Glaub mir, der ist genau so gut wie die Kaufprogramme. Kannst Du hier nachlesen Test Antivirus-Programme - Windows 10 - Februar 2020 | AV-TEST
 
Der Energiesparplan steht auf ausgeglichen. Die direkte Möglichkeit AMD Ryzen Balanced einzustellen habe ich nicht gefunden
Zum Vergrößern anklicken....

dann hast du keine Chipsatztreiber installiert https://www.amd.com/de/support/chipsets/amd-socket-am4/b450

sollte es Probleme bei der Installation geben: AMD-Chipsatztreiber: Neuer Installer bereitet noch Probleme - ComputerBase


Kann ich den RAM irgendwie erhalten / Updaten? Eventuell durch neu einsetzten. Oder die beiden Riegel einmal austauschen (untereinander)? Ich werde wohl in nächster Zeit weniger verdienen und kann gerade nicht so viel ausgeben.
Zum Vergrößern anklicken....

du solltest versuchen in zu tauschen, beachte dazu dann die QVL Liste von MSI: Support fur B450M PRO-VDH MAX | Motherboard - The world leader in motherboard design | MSI Deutschland


Der Kühler ist der Standard Kühler der beim Prozessor dabei war
Zum Vergrößern anklicken....

keine gute Wahl, der ist schnell überfordert, wenn du es dir leisten kannst: Noctua NH-U12S ab €' ->überragende Ausstattung, lange Garantie, exzellenter Lüfter
 
@ Mark. O die Treiber habe ich nun installiert. Es kam wie bei ComputerBase beschrieben zu Problemen mit dem Prozent fortschritt. Es müsste aber dennoch funktioniert haben (steht auch auf der Seite). AMD Ryzen Balanced wird nun angezeigt und ist eingestellt.

Danke für die Empfehlung des Noctua NH-U12S.

Ich warte mal etwas ab, ob bzw. wann die Probleme wieder auftreten und melde mich mit einem Update wieder. Die neuen AMD Chipsatztreiber am 7.4. werde ich direkt installieren. Vielen Dank für deine Hilfe.

Screenshot nach der Treiberinstallation:

Screen 3.jpg
 
Regelmäßig Blue Screen Code: 3b Parameter 1: c0000005

Hallo liebe Community,

ich hoffe hier Hilfe zu finden. Ich habe in der Zuverlässigkeit-analyse- mehrere unterschiedliche Fehlercodes gefunden und mein System stürzt seit ein paar Wochen ständig ab und zeigt einen Blue Screen. Ich hatte bereits vor ein paar Monaten diese Probleme und nach einigen Vorschlägen hier im Forum auch eine Verbesserung gesehen. Nun treten die Probleme aber wieder regelmäßig auf. Der Pc ist noch recht neu (von Oktober). Ich brauche ihn wirklich dringend für die Arbeit und bin schon etwas am Verzweifeln. Man muss dazu sagen, dass der PC nach dem Anzeigen des Blue Screens abstürzt und dann ganz normal hochfährt. Er funktioniert dann auch wieder für ein paar Stunden (auf mal für ein paar Tage).

Mein System von Oktober:
Alle Treiber sind aktuell. Ich schaue regelmäßig danach. Auch das BIOS ist auf dem neusten Stand.

Ryzen 5 AMD 2600X
XFX RX 5700 DD 8GB
Toshiba P300 1T
MSI B450M Pro VDH Max AMD
16GB G.Skill DDR 4
500GB Curical MX500 SSD
BE QUIET PURE POWER 11 500W
Noctua NH-U12s Premium CPU Kühler mit NF-F12 12mm Lüfter
Sharkoon v1000 Gehäuse
Monitor: Samsung S24F356FHU
Windows 10 pro

Problemsignatur

Problemereignisame: BlueScreen

Code: 3b

Parameter 1: c0000005

Parameter 2: fffff80639440456

Parameter 3: fffff8063de7f920

Parameter 4: 0

Betriebssystemversion: 10_0_19041

Service Pack: 0_0

Produkt: 256_1

Betriebsystemversion: 10.0.19041.2.0.0.256.48

Gebietsschema-ID: 1031

LG Lenz

HWiNFO Bild.PNG


Crashdump-Dateien:

MEMORY.zip - Google Drive
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Hi Mark, danke für deine Antwort. Nein, da ich mir das System selbst zusammengestellt und auch zusammengebaut habe. Ich nutze es auch kaum zum spielen und habe die Leistung mit einem Leistungsmessgerät (Zaeel Energiekostenmessgerat Stromkostenmessgerat Leistungsmessgerat, Energiekosten-Messgerat mit LCD Bildschirm, Uberlastsicherung, Maximale Leistung 3680W: Amazon.de: Baumarkt) immer überwacht.

Ich bin nie über 230Watt gekommen. Zusätzlich habe ich die 1TB (Toshiba P300) Festplatte nicht angeschlossen, da ich den Speicher zurzeit nicht benötige. Im Schnitt komme ich so auf 150Watt Verbrauch mit dem gesamten System.

Und viele Wochen hat es wieder super funktioniert, ohne abstürzte. Im April hatte ich mir auf Empfehlung noch den Noctua NH-U12s Kühler zugelegt und muss sagen, dass System läuft viel ruhiger als mit dem Standardkühler. Das war eine super Empfehlung, danke dafür. Ich denke es bleibt mir nichts anderes übrig, als Windows neu zu installieren. Oder kannst du aus den Crashdump-Dateien etwas erkennen, woran es noch liegen kann. Lg
 
solche Geräte sind für eine valide Messung völlig ungeeignet, dazu benötigt man Messgeräte wie z.B. das PeakTech 2535 mit dem man spezielle Messpunkte am Mainboard und der Grafikkarte abgreift

http://www.pewa.de/DATENBLATT/DBL_HGL_P2535_DEUTSCH_ENGLISCH.PDF

eine Radeon RX 5700 nimmt unter normaler Spielelast allein schon an die 250Watt und wenn Lastwechsel und Spitzen dazu kommen noch mehr und ich kann mir nicht vorstellen, dass du dir diese Grafikkarte gekauft hast um Excel Tabellen zu bearbeiten oder?
 
Ich denke nicht das es am Netzteil liegt. Ich habe ihn mir für das Internet und Photoshop zugelegt. Für mehr erstmal nicht. Ein Fehlercode konnte ich auch klar meiner Webcam zuordnen. Sobald ich diese anschließe, stürzt er ab. Es liegt vermutlich an einem Treiber oder einer Einstellung. Ich hatte viele USB Geräte anfangs angeschlossen. Trotzdem kommt es noch gelegentlich zu einem Bluescreen. Also ist vermutlich noch ein anderes Problem da. Oder ein alter Treiber macht einfach Probleme, ohne das ich das Gerät angeschlossen habe.
 
@Silver Server, danach kam es immer noch zu einem Bluescreen, aber mit einem anderen Fehlercode. Und auch nicht mehr so häufig.

@Tarantula-X, wollte ich morgen machen. Hab mir den USB mit Memtest86+schon bereitgelegt und werde es einige Stunden durchlaufen lassen.
 
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