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Seit Monaten Bluescreens :(

Dortmunderjung

bekommt Übersicht
Hallo! Vorab erstmal

Mein system:

RTX 2080
Intel i9 9900k
16GB Corsair Vengeance LPX LP schwarz DDR4-3200 DIMM CL16 Dual Kit
144 HZ Monitor von HP mit AMD freesync
MSI msi z390 gaming pro carbon ac
Windows 10 (alle verfügbaren updates installiert)
Alle nvidia treiber installiert
aktuelle Chipsatztreiber so wie soundtreiber installiert.
be quiet dark rock pro 4
550 Watt be quiet! Straight Power 11 Modular 80+ Gold


Ich habe seit Monaten fast täglich 1-2 bluescreens, die treten random auf, z.b wenn ich gerade surfe, oder einfachnix mache....

Die bluescreens heißen meist "DRIVER irql not less or equal" oder einfach nur "irql not less or equal"

Was ich bisher gemacht habe:

Den Ram hab ich auch schon mit nur 1 ram riegel betrieben
Ram 2x mit aktuellem memtest 8 stunden laufen lassen: 0 Fehler
Grafikkarte ein und ausgebaut.
gecheckt ob alle kabel richtig angeschlossen sind.
Windows 1x neuinstalliert
Ram mit xmp an laufen lassen auf 3200 MHZ
XMP aus
Ram auf 2133 mhz laufen lassen.


den ram habe ich bei meinem damaligen ryzen 3700x( hatte ich nach 5 monaten verkauft weil ich nicht so zufrieden war) genutzt und da hatte ich keinerlei bluescreens.

bin am ende meiner kraft :( so ein teures system und nur ärger...

Temperaturen sind im idle um die 26 grad, beim zocken 40-45. Also kein Hitzeproblem.

Ich habe vor 4 tagen eine Biosversion vor dem aktuellen genommen da das aktuelle Bios nur ne Beta ist, damit lief es dann 2 Tage stabil ohne Bluescreen, gestern fing es wieder an..

Hier ein Auszug aus dem Zuverlässigkeits und problemverlauf des computers:

Quelle
Windows

Zusammenfassung
Unerwartetes Herunterfahren

Datum
‎07.‎04.‎2020 22:29

Status
Nicht berichtet

Problemsignatur
Problemereignisame: BlueScreen
Code: 124
Parameter 1: 0
Parameter 2: ffff988ff75a3028
Parameter 3: b2000000
Parameter 4: 30005
Betriebssystemversion: 10_0_18363
Service Pack: 0_0
Produkt: 256_1
Betriebsystemversion: 10.0.18363.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031



Eine MEMORY.dmp datei haette ich auch, wenn ihr damit was anfangen könnt, würde ich sie hochladen..


Bitte helft mir :(

Danke schonmal.

lg
 
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AW: Seit monaten bluescreens :(

Ja, die Dumpfile mit zip oder rar verpacken.
Dann hier im Forum hoch laden.

Fehlercode 0x00000124 , da geht es vermutlich um ein Problem mit dem Prozessor.
 
AW: Seit monaten bluescreens :(

und zur weiteren Ferndiagnose benötigen wir auch noch eine Systemübersicht deines laufenden Rechners mittels HWiNFO v6.22 in der portablen Version, die du nicht installieren brauchst:

HWINFO v6.14 Downloadübersicht

Das Ganze möglichst so abbilden, dass wir eine komplette Systemübersicht als Screenshot erhalten
 
AW: Seit monaten bluescreens :(

Mein Tipp, es kann an dem Netzteil liegen. Siehe hier. Screenshot (1).png
 
Ich kann prime95 2 stunden ohne absturz laufen lassen. kann mir nicht vorstellend ass das 550 watt netzteil zu gering ist.. aber ich werd mal alles machen was ihr schreibt, danke erstmal!
 
Bitte die Dumpfile hier im Forum hoch laden.

Was Dein Netzteil betrifft, so habe ich mal den Maximalen Stromverbrauch ausgerechnet, der liegt bei 423Watt. Da Rechnet man 30 % Spielraum drauf, das sind 127 Watt. Das macht zusammen mindestens 550 Watt. Das entspricht genau genau Deinem Netzteil. Be quiet Straight Power 11 Modular 80+ Gold halte ich für ein gutes Netzteil. Allerdings solltest Du den Rechner irgend wie aufrüsten, solltest Du dann auch ein stärkeres Netzteil mit einplanen.
 
Ich würde schon dem Hersteller der Graka Glauben schenken wenn dieser 650W Systemleistung in seinen Specs empfiehlt.
Ich habe das nicht um sonst raus gesucht, aber wenn du einer offiziellen Angabe der Hersteller nicht folgst musst du mit den Folgen eben leben.
Solltest du irgendwann dem Rat folgen, solltest du ein Netzteil mit dem Standard ATX 2.5 nehmen.
 
Der Rechner ist abgestürzt während der Nutzung des vivaldi Browser.
MODULE_NAME: GenuineIntel

IMAGE_NAME: GenuineIntel.sys

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID: 0x124_0_GenuineIntel_BANK0_MSCOD0003_MCACOD0005_PCC_UC_IMAGE_GenuineIntel.sys

OS_VERSION: 10.0.18362.1
Wie ich schon in meinem ersten Beitrag vermutet habe liegt der Fehler im Bereich des Prozessors. Am Absturz war der Treiber GenuineIntel.sys beteiligt. Den gleich Fehler hatte ich heute schon mal bei einem anderen User. Es sollten der Reihe nach folgende Punkte geklärt werden.
1. Passt der Prozessor zum Motherboard
2. Ist das bios auf dem neuesten Stand.
3. Wurde der Chipsatztreiber vom Motherboard Hersteller neu installiert?
4. ist der Prozessor übertaktet?
5. Wird der Prozessor zu warm?
6. Hat der Prozessor einen Defekt?
 
1. ja definitiv, steht beim hersteller auf der supportliste.
2. Bios habe ich Version 7B17v16 es gibt zwar noch ein neueres, das ist allerdings eine Beta... nachdem ich mal das altere vor 5 tagen geflashed hatte, waren 2 tage keine bluescreens vorhanden..
3. Ja chipsatztreiber wurde installiert
4.Nein, habe auch des öfteren bios zurückgesetzt.
5. cpu ist im idle zwischen 25-30 grad warm aktuell
6... tja das ist die frage... wie findet man sowas heraus ?

habe hier nochmal testergebnisse vom intel processor diagnostic tool, vielleicht kann man was damit anfangen..

Dropbox - TESTRESULTS.TXT - Simplify your life
 
[BaseBoard Information (Type 2) - Length 15 - Handle 0002h]
Manufacturer Micro-Star International Co., Ltd.
Product MPG Z390 GAMING PRO CARBON AC (MS-7B17)
Version 1.0
Serial Number J316692867
Du hast das Motherboard MPG Z90 Gaming pro Carbon AC
der eigentliche Hersteller ist msi
MPG Z390 GAMING PRO CARBON AC | Motherboard - The world leader in motherboard design | MSI Deutschland
[BIOS Information (Type 0) - Length 26 - Handle 0000h]
Vendor American Megatrends Inc.
BIOS Version 1.60
BIOS Starting Address Segment f000
BIOS Release Date 08/08/2019
BIOS ROM Size 1000000
BIOS Characteristics
07: - PCI Supported
11: - Upgradeable FLASH BIOS
12: - BIOS Shadowing Supported
15: - CD-Boot Supported
16: - Selectable Boot Supported
17: - BIOS ROM Socketed
19: - EDD Supported
23: - 1.2MB Floppy Supported
24: - 720KB Floppy Supported
25: - 2.88MB Floppy Supported
26: - Print Screen Device Supported
27: - Keyboard Services Supported
28: - Serial Services Supported
29: - Printer Services Supported
32: - BIOS Vendor Reserved
BIOS Characteristic Extensions
00: - ACPI Supported
01: - USB Legacy Supported
08: - BIOS Boot Specification Supported
10: - Enable Targeted Content Distribution
11: - UEFI Specification Supported
BIOS Major Revision 5
BIOS Minor Revision 13
EC Firmware Major Revision 255
EC Firmware Minor Revision 255

Das Bios ist vom 08.08.2019
Für das Motherboard gibt es ein Bios vom 01.11.2019
Support fur MPG Z390 GAMING PRO CARBON AC | Motherboard - The world leader in motherboard design | MSI Deutschland

---------------------------

Der Prozessor war zum Zeitpunkt des Absturzes nicht übertaktet.
cpuspeed
CPUID: "Intel(R) Core(TM) i9-9900K CPU @ 3.60GHz"
MaxSpeed: 3600
CurrentSpeed: 3600

-----------------------------
ja, er steht auf der Support Liste
Support fur MPG Z390 GAMING PRO CARBON AC | Motherboard - The world leader in motherboard design | MSI Deutschland
---------------------

Bitte mit Core Temp die Temperatur nach längerem Betrieb oder beim Spielen ermitteln.
Core Temp - Temperaturüberwachung für Mehrkernprozessoren
 
Genau, das biosupdate hatte ich bereits drauf für monate, damit hatte ich den bluescreen sogar noch öfter.


Die temperaturen kann ich dir jetzt schon sagen sind ideal. habe letztens noch ne stunde call of duty auf alles ultra gezockt und hatte zwischen 40 und 45 grad. die graka ging auf 62 grad.

habe nen sehr guten aktivkühler und ein guten airflow.

Könntestr du mir den aktuellen Chipsatztreiber raussuchen ? ich habe ja den von der msiseite, aber vielleicht gibt es ja von intel einen neuen ? scheinbar kann man auch auf der intelseite welche runterladen..

Und wie lösch ich am besten den alten? vielleicht hab ich den nicht richtig sauber installiert.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
hi
frage: haben sie unter dienste den rst-treiber? wenn ja, stellen sie ihn einmal auf manuel u. gucken ob ein bluescreen wiederkommt.
Unbenannt.png
gruß
 
Nein, den rst-treiber hab ich nicht drin stehen.
Ich sehe gerade auf der msi seite, dass ich den treiber schon 5 mal runtergeladen habe, also scheinbar schon öfters installiert..
vivaldi sorgte für den bluescreen? vielleicht ist es ja ein softwarefehler der dafür sorgt.. vielleicht sollt ich den einfach mal deinstallieren?


Hatte übrigens oft auch den 2irql not less or equal" Bluescreen, vielle icht wäre das interessant zu wissen.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
also ich verstehe hier so einiges nicht

- warum zeigt HWInfo keine dedizierte Grafikkarten? wurde die temporär entfernt?

hatte ja 6 monate nen ryzen 3700x laufen mit der selben graka, da gab es nicht 1 bluescreen

warum dann der Wechsel zu Intel?

- welchen Virenscanner hast du unter Windows 10 aktiv? hoffentlich den Windows Defender

- ist der Schnellstart bei dir aktiv geschaltet? dann deaktiviere ihn

Windows 10: Schnellstart deaktivieren/aktivieren

danach dann Win+r Tasten drücken, shutdown.exe /s /t 0 eintippen, mit Enter abschließen

- an der Auslagerungsdatei/Pagefile wurde hoffentlich nichts verändert
 
@Mark O.
Windows schnellstart habe ich bereits vor einiger Zeit deaktiviert.
Ich war mit ryzen nicht zufrieden in spielen, mag natürlich geldverbrennung gewesen sein, aber kann das nicht mehr ändern ^^
Virenscanner nur den von windows, aber hab einiges davon deaktiviert.

vielleicht sollt ich einfach nochmal komplett windows platt machen...

Die externe graka habe ich nicht deaktiviert, ich nutze ja auch den 2. monitor mit der onboardgraka.


Habe jetzt mal den Intel® Treiber- und Support-Assistent installiert der hat mir 3 updates gezeigt für wlan, , grafikkarte und audio... vielleicht war es das ja schon.. ich beobachte das mal, beim nächsten bluescreen werd ich windows nochmal platt machen.

haut mir aber gern noch eure ideen rein :)

ich sag erstmal gute nacht und danke euch schonma für eure top hilfe!!
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Wenn man von einem Ryzen Prozessor auf einen Intel Prozessor wechselt, muß man doch auch das Motherboard wechseln - oder?
Wurde danach Windows komplett neu installiert mit den neuen Chipset-Treibern usw.?
Oder wurde das Windows einfach so gelassen wie bisher - also Festplatte/SSD einfach unverändert weiter betrieben?

Und:
Virenscanner nur den von windows, aber hab einiges davon deaktiviert.
Das verstehe ich nicht so richtig und das deutet für mich darauf hin, daß möglicherweise noch Anderes an Windows nicht mehr original ist.
 
Ich habe natürlich ein komplett neues mainboard und auch windows neu installiert.
Ich habe den windows defender einfach bisschen deaktiviert hier und da, weil es oftmals zu relativ hohen cpu auslastungen führte während ich gespielt habe. besonders der windows defender.
 
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