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[gelöst] Externe Festplatte sauber neu formatieren

K

kdx

Gast
Hi,
ich habe hier eine externe Festplatte (WD Portable 4TB, zwei Jahre alt), die ich ab und an zum Backup dranstecke.
Heute macht mir das Probleme. Mein Sync-Tool (SyncBackFree) kopiert für eine halbe Minute normal und bricht dann extrem ein, das ganze System hängt sich auf bis ich die Platte wieder abziehe.
Dachte erst, es liegt am Programm, tut es aber nicht. Die Platte war verschlüsselt mit Veracrypt, ich dachte ich formatiere sie damit mal neu - also VC angeworfen, neues Volume, Platte komplett mit Verschlüsselung neu formatieren und selbes Spiel - auch das bricht nach kurzer Zeit derart ein, dass überhaupt nix mehr passiert.
Verschiedene USB-Ports und verschiedene Kabel hab ich probiert, überall gleiches Spiel.

Wenn meine Kamera-SD Karten Probleme machen, mach ich immer ein Lowlevel-Format und dann geht alles wieder. Was mir etwas Sorge bereitet ist, dass ja theoretisch die Formatierung inkl. Verschlüsselung durch VC auch schon ein komplettes Überschreiben ist und das schon nicht klappt.
Was kann ich machen, um das Ding zu retten? Daten sind egal, ich will sie nur wieder nutzen, neu formatieren, neu mit Backup bespielen.
 
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AW: externe Festplatte sauber neu formatieren

Besorge dir das Tool AOMEI PE Builder und erstelle damit einen Bootstick.
Create a Bootable Windows PE Disc/CD/DVD/USB with AOMEI PE Builder
Mit diesem bootest du dein System und löscht mit dem Partition-Manager alle Partitionen auf der HDD und formatierst diese neu, dann sollte diese auch unter Windows 10 wieder normal funktionieren.
Nach dieser Aktion die HDD mit CystalDiskInfo testen und uns das Ergebnis zukommen lassen.
CrystalDiskInfo – Crystal Dew World

Wenn meine Kamera-SD Karten Probleme machen, mach ich immer ein Lowlevel-Format und dann geht alles wieder.
... das sollte man bei einer HDD tunlichst sein lassen.
 
Zuletzt bearbeitet:
AW: externe Festplatte sauber neu formatieren

Danke, das probier ich übers Wochenende aus... am Kabel und an den Ports liegt es jedenfalls nicht, hab auch verschiedene der rückseitigen USB-Ports am Mainboard getestet, überall das Gleiche.
 
AW: externe Festplatte sauber neu formatieren

Du solltest IMO die Schritte von MSFreak in umgekehrter Reihenfolge machen. Erst einmal den Zustand der Platte mit CrystalDiskInfo überprüfen. Wenn sich da schon Probleme zeigen, dann bringt es ggf. gar nichts die Platte noch einmal zu formatieren.

Immerhin willst du da am Ende Backups drauf speichern und das macht man nicht mit einer unzuverlässigen HDD.

Du hast eingangs was von 2 Jahren geschrieben. Wenn es noch knapp unter 2 Jahren sind, dann würde die WD Garantie noch greifen.
 
AW: externe Festplatte sauber neu formatieren

Jo. Noch 3 Tage laut Rechnung. Da muss ich mich beeilen. Bei Amazon beanstanden oder bei WD selbst?
 
AW: externe Festplatte sauber neu formatieren

Jo. Noch 3 Tage laut Rechnung. Da muss ich mich beeilen. Bei Amazon beanstanden oder bei WD selbst?
Überprüfe die Platte doch erst einmal mit Crystal Disk Info bzw. von WD gibt es 'Data Lifeguard Diagnostic for Windows'. Ich meine nach den Angaben vom WD Tool wird auch gefragt wenn man einen Antrag auf Garantie bei WD einreicht. Habe das einmalig vor einigen Jahren gemacht und das hat gut & schnell funktioniert.

Insgesamt würde ich es erst einmal über Amazon versuchen (sofern Verkauf und Versand über Amazon), da man dort in vielen Fällen direkt einen Austausch bekommt. Ist ja per Telefon / Chat in wenigen Minuten geklärt. Wenn du mit dem, was dir angeboten wird nicht zufrieden bist, dann kannst du ja noch immer davon Abstand nehmen.

Da du deine Daten wohl eh alle verschlüsselt gespeichert hast gibt es auch nirgendwo noch etwas, wo man in private Inhalte denken muss. In der Hinsicht ist ja alles recht problemlos.
 
AW: externe Festplatte sauber neu formatieren

Mir erschließt sich nicht, warum ich die Behandlung der HDD nicht unter Windows machen kann/soll.
 
AW: externe Festplatte sauber neu formatieren

Dann nenn mir bitte die Tools, die ich dafür nutzen soll. Bin noch nicht dazu gekommen, wird erst am We.
 
Zuallererst die Festplatte mit Crystaldiskinfo analysieren lassen. Das Bild davon möchten wir sehen.
Das reine Formatieren kann doch sogar Windows. Nimm das Langsame.

Es gibt viele weitere Software, die Partitionieren/Formatieren beherscht. Am Tab probiert sich das gerade ganz schlecht aus. ;)
 
Ich lösche externe Festplatten und USB-Sticks immer mit Diskpart. Achtung: alle Daten werden gelöscht!
Dazu

Win + r drücken und diskpart eintippen, es geht ein Fenster ähnlich einer Eingabeaufforderung auf.

In diskpart dann folgende Befehle eintippen und jeweils mit Enter bestätigen

list disk (es erfolgt eine Auflistung aller Laufwerke, man muß sich jetzt die Nummer # der zu löschenden Platte merken)
select disk # (diese Nummer für # einsetzen)
detail disk (nur zur Überprüfung, ob die richtige Disk ausgewählt wurde)
clean (löscht die Festplatte)
create partition primary (legt eine neue Partition an, die Größe entspricht der Kapazität der Festplatte)
active (setzt die Festplatte aktiv)
format fs=ntfs quick label="MeineDisk" (führt eine Schnellformatierung der Festplatte mit NTFS durch und benennt das Volume MeineDisk

Jetzt eine Festplatte wieder wie neu (wenn kein Hardwaredefekt vorliegt)
 
So, bin jetzt wieder am Endgerät.
Da die Platte gar nicht initialisiert war, hat Crystaldiskinfo erstmal den Dienst verweigert. Hab dann wie von PeteM92 beschrieben die Schritte über diskpart ausgeführt.
Hier der Screenshot von Crystaldiskinfo, ich hoffe das ist der richtige.
Zwischenablage02.jpg

Was mach ich jetzt mit dieser Information?
 
Ich denke, diese Festplatte ist defekt. Die scheint noch relativ neu zu sein (25 Betriebsstunden, 34 mal eingeschaltet). Schau mal, ob Du da noch Garantie drauf hast und tausche die um.
Ich bin nicht sicher, ob eine Formatierung (nicht Schnellformatierung) den Zustand der Platte verbessert.
 
Ja, die war kaum an. Ist ja nur backup gewesen.
Ich lass trotzdem grad mal eine Formatierung laufen... Mal sehen, ob sich noch was tut, ansonsten muss ich es über die Garantieabwicklung probieren. Laut Garantiestatus ist sie noch bis März 21 in limited warranty.
 
So, die "normale" Formatierung ist jetzt durch und jetzt schreibt die Platte anscheinend wieder problemlos.
Sollte ich wegen der in CrystalDiskInfo gezeigten Werte dennoch lieber vorsorglich die Platte über WD umtauschen lassen? Wäre vielleicht besser, oder?
 
So, die "normale" Formatierung ist jetzt durch und jetzt schreibt die Platte anscheinend wieder problemlos.

grundsätzlich ist es so: Die relevanten Daten stehen in der Spalte "Rohwert". Der "Aktuelle Wert" und der "Schlechteste Wert" sind normalisierte Werte (vergleichbar mit Prozentwerten), die bei Problemen oder auch im normalen Verlauf der Alterung bzw. Abnutzung geringer werden (und teilweise auch wieder steigen können). Der Grenzwert zeigt den Wert an, ab wann bei kritischen Attributen ein Smart-Fehler ausgelöst wird, was passiert, wenn der aktuelle Wert den jeweiligen Wert des Grenzwertes erreicht. Manche Attribute haben nur einen Informationswert und stellen keinen eigentlichen Indikator für Probleme dar. Diese Attribute können den Grenzwert erreichen oder unterschreiten ohne, dass ein Smart-Fehler ausgelöst wird.

Die Platte hatte laut den Smart-Werten mal defekte Sektoren, die ersetzt wurden. Und genau das zeigt CrystalDiskInfo mit der "Vorsicht"-Meldung an. Bei ausgewählten kritischen Attributen wartet CDI nicht darauf bis der Grenzwert erreicht wurde (denn dann ist es in der Regel zu spät), sondern weißt schon bei geringen Fehlern darauf hin, dass es Probleme gibt bzw. gab.

Wenige defekte bzw. bereits ausgetauschte Sektoren sind an sich kein Beinbruch und müssen auch nicht unbedingt auf ein größeres Problem hindeuten. Wenn die Anzahl von defekten und ausgetauschten Sektoren in kürzerer Zeit ansteigt, kann das aber darauf hinweisen, dass die Festplatte am sterben ist. Aktueller Stand ist also, dass die Platte mal Probleme hatte, woraufhin Sektoren ausgetauscht werden mussten. Sie kann danach noch Jahre lang ohne weitere Probleme funktionieren. Ein Backup solltest du immer haben. Ganz unabhängig davon wie es der Platte geht.


Sollte ich wegen der in CrystalDiskInfo gezeigten Werte dennoch lieber vorsorglich die Platte über WD umtauschen lassen? Wäre vielleicht besser, oder?

sagen wir mal so, wenn du aus der Garantie raus bist und bekommst heftigere Probleme, wirst du dich in den du weißt schon wohin beissen das du sie nicht rechtzeitig ersetzt hast
 
sagen wir mal so, wenn du aus der Garantie raus bist und bekommst heftigere Probleme, wirst du dich in den du weißt schon wohin beissen das du sie nicht rechtzeitig ersetzt hast
Ja, das sehe ich auch so. Ich würde die Garantie in Anspruch nehmen.
 
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