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Thema: Externe Festplatte sauber neu formatieren

  1. #1
    kdx
    treuer Stammgast

    Externe Festplatte sauber neu formatieren

    Hi,
    ich habe hier eine externe Festplatte (WD Portable 4TB, zwei Jahre alt), die ich ab und an zum Backup dranstecke.
    Heute macht mir das Probleme. Mein Sync-Tool (SyncBackFree) kopiert für eine halbe Minute normal und bricht dann extrem ein, das ganze System hängt sich auf bis ich die Platte wieder abziehe.
    Dachte erst, es liegt am Programm, tut es aber nicht. Die Platte war verschlüsselt mit Veracrypt, ich dachte ich formatiere sie damit mal neu - also VC angeworfen, neues Volume, Platte komplett mit Verschlüsselung neu formatieren und selbes Spiel - auch das bricht nach kurzer Zeit derart ein, dass überhaupt nix mehr passiert.
    Verschiedene USB-Ports und verschiedene Kabel hab ich probiert, überall gleiches Spiel.

    Wenn meine Kamera-SD Karten Probleme machen, mach ich immer ein Lowlevel-Format und dann geht alles wieder. Was mir etwas Sorge bereitet ist, dass ja theoretisch die Formatierung inkl. Verschlüsselung durch VC auch schon ein komplettes Überschreiben ist und das schon nicht klappt.
    Was kann ich machen, um das Ding zu retten? Daten sind egal, ich will sie nur wieder nutzen, neu formatieren, neu mit Backup bespielen.

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  3. #2
    MSFreak
    gehört zum Inventar Avatar von MSFreak

    AW: externe Festplatte sauber neu formatieren

    Besorge dir das Tool AOMEI PE Builder und erstelle damit einen Bootstick.
    Create a Bootable Windows PE Disc/CD/DVD/USB with AOMEI PE Builder
    Mit diesem bootest du dein System und löscht mit dem Partition-Manager alle Partitionen auf der HDD und formatierst diese neu, dann sollte diese auch unter Windows 10 wieder normal funktionieren.
    Nach dieser Aktion die HDD mit CystalDiskInfo testen und uns das Ergebnis zukommen lassen.
    CrystalDiskInfo – Crystal Dew World

    Wenn meine Kamera-SD Karten Probleme machen, mach ich immer ein Lowlevel-Format und dann geht alles wieder.
    ... das sollte man bei einer HDD tunlichst sein lassen.
    Geändert von MSFreak (20.05.2020 um 17:14 Uhr) Grund: Nachtrag

  4. #3
    kdx
    treuer Stammgast

    AW: externe Festplatte sauber neu formatieren

    Danke, das probier ich übers Wochenende aus... am Kabel und an den Ports liegt es jedenfalls nicht, hab auch verschiedene der rückseitigen USB-Ports am Mainboard getestet, überall das Gleiche.

  5. #4
    _Sabine_
    gehört zum Inventar

    AW: externe Festplatte sauber neu formatieren

    Du solltest IMO die Schritte von MSFreak in umgekehrter Reihenfolge machen. Erst einmal den Zustand der Platte mit CrystalDiskInfo überprüfen. Wenn sich da schon Probleme zeigen, dann bringt es ggf. gar nichts die Platte noch einmal zu formatieren.

    Immerhin willst du da am Ende Backups drauf speichern und das macht man nicht mit einer unzuverlässigen HDD.

    Du hast eingangs was von 2 Jahren geschrieben. Wenn es noch knapp unter 2 Jahren sind, dann würde die WD Garantie noch greifen.

  6. #5
    kdx
    treuer Stammgast

    AW: externe Festplatte sauber neu formatieren

    Jo. Noch 3 Tage laut Rechnung. Da muss ich mich beeilen. Bei Amazon beanstanden oder bei WD selbst?

  7. #6
    Mark O.
    gehört zum Inventar Avatar von Mark O.

    AW: externe Festplatte sauber neu formatieren

    ich würde erst einmal den Garantiestatus prüfen und die Bedingungen lesen

    Warranty Information | WD Support

  8. #7
    _Sabine_
    gehört zum Inventar

    AW: externe Festplatte sauber neu formatieren

    Zitat Zitat von kdx Beitrag anzeigen
    Jo. Noch 3 Tage laut Rechnung. Da muss ich mich beeilen. Bei Amazon beanstanden oder bei WD selbst?
    Überprüfe die Platte doch erst einmal mit Crystal Disk Info bzw. von WD gibt es 'Data Lifeguard Diagnostic for Windows'. Ich meine nach den Angaben vom WD Tool wird auch gefragt wenn man einen Antrag auf Garantie bei WD einreicht. Habe das einmalig vor einigen Jahren gemacht und das hat gut & schnell funktioniert.

    Insgesamt würde ich es erst einmal über Amazon versuchen (sofern Verkauf und Versand über Amazon), da man dort in vielen Fällen direkt einen Austausch bekommt. Ist ja per Telefon / Chat in wenigen Minuten geklärt. Wenn du mit dem, was dir angeboten wird nicht zufrieden bist, dann kannst du ja noch immer davon Abstand nehmen.

    Da du deine Daten wohl eh alle verschlüsselt gespeichert hast gibt es auch nirgendwo noch etwas, wo man in private Inhalte denken muss. In der Hinsicht ist ja alles recht problemlos.

  9. #8
    nokiafan
    gehört zum Inventar Avatar von nokiafan

    AW: externe Festplatte sauber neu formatieren

    Mir erschließt sich nicht, warum ich die Behandlung der HDD nicht unter Windows machen kann/soll.

  10. #9
    kdx
    treuer Stammgast

    AW: externe Festplatte sauber neu formatieren

    Dann nenn mir bitte die Tools, die ich dafür nutzen soll. Bin noch nicht dazu gekommen, wird erst am We.

  11. #10
    nokiafan
    gehört zum Inventar Avatar von nokiafan

    AW: Externe Festplatte sauber neu formatieren

    Zuallererst die Festplatte mit Crystaldiskinfo analysieren lassen. Das Bild davon möchten wir sehen.
    Das reine Formatieren kann doch sogar Windows. Nimm das Langsame.

    Es gibt viele weitere Software, die Partitionieren/Formatieren beherscht. Am Tab probiert sich das gerade ganz schlecht aus.

  12. #11
    PeteM92
    gehört zum Inventar

    AW: Externe Festplatte sauber neu formatieren

    Ich lösche externe Festplatten und USB-Sticks immer mit Diskpart. Achtung: alle Daten werden gelöscht!
    Dazu

    Win + r drücken und diskpart eintippen, es geht ein Fenster ähnlich einer Eingabeaufforderung auf.

    In diskpart dann folgende Befehle eintippen und jeweils mit Enter bestätigen

    list disk (es erfolgt eine Auflistung aller Laufwerke, man muß sich jetzt die Nummer # der zu löschenden Platte merken)
    select disk # (diese Nummer für # einsetzen)
    detail disk (nur zur Überprüfung, ob die richtige Disk ausgewählt wurde)
    clean (löscht die Festplatte)
    create partition primary (legt eine neue Partition an, die Größe entspricht der Kapazität der Festplatte)
    active (setzt die Festplatte aktiv)
    format fs=ntfs quick label="MeineDisk" (führt eine Schnellformatierung der Festplatte mit NTFS durch und benennt das Volume MeineDisk

    Jetzt eine Festplatte wieder wie neu (wenn kein Hardwaredefekt vorliegt)

  13. #12
    kdx
    treuer Stammgast

    AW: Externe Festplatte sauber neu formatieren

    So, bin jetzt wieder am Endgerät.
    Da die Platte gar nicht initialisiert war, hat Crystaldiskinfo erstmal den Dienst verweigert. Hab dann wie von PeteM92 beschrieben die Schritte über diskpart ausgeführt.
    Hier der Screenshot von Crystaldiskinfo, ich hoffe das ist der richtige.
    Externe Festplatte sauber neu formatieren-zwischenablage02.jpg

    Was mach ich jetzt mit dieser Information?

  14. #13
    Mark O.
    gehört zum Inventar Avatar von Mark O.

    AW: Externe Festplatte sauber neu formatieren

    Was mach ich jetzt mit dieser Information?
    den Screenshot der RMA beifügen, die können bei WD Probleme mit Sektoren korrekt einordnen

  15. #14
    PeteM92
    gehört zum Inventar

    AW: Externe Festplatte sauber neu formatieren

    Ich denke, diese Festplatte ist defekt. Die scheint noch relativ neu zu sein (25 Betriebsstunden, 34 mal eingeschaltet). Schau mal, ob Du da noch Garantie drauf hast und tausche die um.
    Ich bin nicht sicher, ob eine Formatierung (nicht Schnellformatierung) den Zustand der Platte verbessert.

  16. #15
    kdx
    treuer Stammgast

    AW: Externe Festplatte sauber neu formatieren

    Ja, die war kaum an. Ist ja nur backup gewesen.
    Ich lass trotzdem grad mal eine Formatierung laufen... Mal sehen, ob sich noch was tut, ansonsten muss ich es über die Garantieabwicklung probieren. Laut Garantiestatus ist sie noch bis März 21 in limited warranty.

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