Anzeige

Am Puls von Microsoft

Anzeige

[gelöst] Blue Screen bei neuem c't Selbstbau ntoskrnl.exe +1c2390

Megatrend

bekommt Übersicht
Hallo,

ich habe bei einem Selbstbau PC (c't) mit Win 10 häufig (~ jeden 2. Tag) einen Blue Screen mit unterschiedlichen Gründen, jedoch zeigt BluescreenView immer "ntoskrnl.exe+1c2390" (Driver, Address).
Alle Treiber und Bios sind aktuell.

Anbei die letzten 5 minidumps.

Rechnerkonfiguration ist im Profil. Der Speicher ist entsprechend XMP Profil getaktet.

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Megatrend
 

Anhänge

  • minidump.zip
    643,7 KB · Aufrufe: 29
Anzeige
Den Arbeitsspeicher mit Memtest 86 testen
MemTest86 - Download now!
Für die Festplatten die SMART Werte auslesen.
CrystalDiskInfo - Smart Festplatten Parameter Überwachung
Mit CPU-Z die Daten auslesen. Von jeder Seite ein Bild zeigen.
CPU-Z - Hardwareinformationen anzeigen
Wie warm werden CPU und GPU nach längerem Betrieb?
Gibt es im Gerätemanager ein Ausrufungszeichen, eine Fehlermeldung oder ein unbekanntes Gerät?
Wurde Windows clean installiert?
Wurde ein Optimierungsprogramm verwendet?
 
Hallo @Megatrend! Willkommen im Forum! :)
Bei dieser Dumpfile 052820-9656-01.dmp war der Fehler APC_INDEX_MISMATCH (1)
This is a kernel internal error
Der Index des APC (AssyncronousProcedureCall) ist falsch.

Bei Dumpfile 052620-9296-01.dmp und 052620-8171-01.dmp war der Fehler KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
Und zwar trat der Fehler in dieser Funktion auf
FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_c0000005_R_nt!RtlCompressBufferXpressLzStandard
Sie bezieht sich auf die Speicherverarbeitung.

Und bei dieser Dumpfile 052620-8843-01.dmp war der Fehler DPC_WATCHDOG_VIOLATION (133)
Dieser Watchdog-Fehler bezieht sich meist auf ein Hardwareproblem.
Der letzte Thread in dieser Dumpfile war
!thread
THREAD ffffe78ea3424080 Cid 0e90.1b94 Teb: 00000003f441a000 Win32Thread: 0000000000000000 RUNNING on processor 0
IRP List:
ffffe78ea3df3960
: (0006,0118) Flags: 00060070 Mdl: 00000000
Not impersonating
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff8015f42ca24
Owning Process ffffe78ea331f080 Image: svchost.exe
Attached Process N/A Image: N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount 30608 Ticks: 7680
Context Switch Count 6695 IdealProcessor: 0
ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
UserTime 00:00:00.000
KernelTime 00:00:00.000
Win32 Start Address 0x00007ffa85e73ce0
Stack Init fffffb0903f56c90 Current fffffb0903f56270
Base fffffb0903f57000 Limit fffffb0903f51000 Call 0000000000000000
Priority 15 BasePriority 8 PriorityDecrement 112 IoPriority 2 PagePriority 5
Mit der IRP-Liste kann der fehlerhafte IRP abgefragt werden und daraus resultierend der Gerätetreiber
Code:
!irp ffffe78ea3df3960
Irp is active with 1 stacks 1 is current (= 0xffffe78ea3df3a30)
 No Mdl: System buffer=ffffe78ea6812ec0: Thread ffffe78ea3424080:  Irp stack trace.  
     cmd  flg cl Device   File     Completion-Context
>[IRP_MJ_DEVICE_CONTROL(e), N/A(0)]
            5  0 ffffe78e9a7a8e00 ffffe78ea2de2740 00000000-00000000    
	       \Driver\Tcpip
			Args: 00000067 00000000 0x128030 00000000 
....
!devobj ffffe78e9a7a8e00
Device object (ffffe78e9a7a8e00) is for:
 InfoMask field not found for _OBJECT_HEADER at ffffe78e9a7a8dd0
 \Driver\Tcpip DriverObject ffffe78e9a57a9f0
Current Irp 00000000 RefCount 2 Type 00000012 Flags 00000044
SecurityDescriptor ffffd104ddf3ff20 [COLOR="#FF0000"]DevExt 00000000[/COLOR] DevObjExt ffffe78e9a7a8f50 
ExtensionFlags (0000000000)  
Characteristics (0x00000100)  FILE_DEVICE_SECURE_OPEN
Leider ist der Parameter DevExt = 000000000, weshalb kein Gerät abgefragt werden kann.

Als letztes habe ich noch den Virtuellen Speicher abgefragt:
!vm
fffff8015f42a3d8: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
Unable to get nt!_MI_SYSTEM_VA_ASSIGNMENT.BaseAddress at fffff8015f469500
Unable to get nt!_MI_SYSTEM_VA_ASSIGNMENT.BaseAddress at fffff8015f469510
Unable to get nt!_MI_SYSTEM_VA_ASSIGNMENT.BaseAddress at fffff8015f469520
Unable to get nt!_MI_SYSTEM_VA_ASSIGNMENT.BaseAddress at fffff8015f469530
Unable to get nt!_MI_SYSTEM_VA_ASSIGNMENT.BaseAddress at fffff8015f469540
Unable to get nt!_MI_SYSTEM_VA_ASSIGNMENT.BaseAddress at fffff8015f469550
Unable to get nt!_MI_SYSTEM_VA_ASSIGNMENT.BaseAddress at fffff8015f469560
Unable to get nt!_MI_SYSTEM_VA_ASSIGNMENT.BaseAddress at fffff8015f469570
Unable to get nt!_MI_SYSTEM_VA_ASSIGNMENT.BaseAddress at fffff8015f469580
Unable to get nt!_MI_SYSTEM_VA_ASSIGNMENT.BaseAddress at fffff8015f469590
Unable to get nt!_MI_SYSTEM_VA_ASSIGNMENT.BaseAddress at fffff8015f4695a0
Unable to get nt!_MI_SYSTEM_VA_ASSIGNMENT.BaseAddress at fffff8015f4695b0
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
fffff8015f42a3d8: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
fffff8015f42a3d8: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff8015f431600

************ NO PAGING FILE *********************


Physical Memory: 0 ( 0 Kb)
Available Pages: 0 ( 0 Kb)
ResAvail Pages: 0 ( 0 Kb)


********** Running out of physical memory **********

Locked IO Pages: 0 ( 0 Kb)
Free System PTEs: 4294973900 (17179895600 Kb)
Modified Pages: 0 ( 0 Kb)
Modified PF Pages: 0 ( 0 Kb)
Modified No Write Pages: 0 ( 0 Kb)
Failed to read pool stats
fffff8015f42a3d8: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff8015f431628
fffff8015f42a3d8: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff8015f574384
Processor Commit: 0 ( 0 Kb)
Unable to read nt!_MM_SESSION_SPACE.SessionId at ffffbe81b6167000
Session Commit: 1298 ( 5192 Kb)
Syspart SharedCommit 0
Shared Commit: 0 ( 0 Kb)
Special Pool: 0 ( 0 Kb)
Kernel Stacks: 31590 ( 126360 Kb)
Pages For MDLs: 36387 ( 145548 Kb)
Pages For AWE: 0 ( 0 Kb)
NonPagedPool Commit: 122474 ( 489896 Kb)
PagedPool Commit: 0 ( 0 Kb)
Driver Commit: 26299 ( 105196 Kb)
Boot Commit: 3725 ( 14900 Kb)
PFN Array Commit: 98701 ( 394804 Kb)
System PageTables: 2392 ( 9568 Kb)
ProcessLockedFilePages: 0 ( 0 Kb)
Pagefile Hash Pages: 0 ( 0 Kb)
Sum System Commit: 322866 ( 1291464 Kb)

********** Number of committed pages is near limit ********
Unable to read _EPROCESS at ffffe78e90a92040

ProcessCommitUsage could not be calculated
Committed pages: 0 ( 0 Kb)
Commit limit: 0 ( 0 Kb)
Das markanteste an der Speicherabfrage ist, dass die Pagfile nicht vorhanden ist.

Fazit:
-> überprüfen, ob die Pagefile (Auslagerungsdatei) aktiviert ist und vom System verwaltet wird.
-> in den Energieoptionen nachschauen, ob Ryzen Balanced eingeschaltet ist. Das ist zwar nicht ganz so schnell, wie die Einstellung "Höchstleistung", ist aber bedeutend stabiler
-> wenn du schon mal bei den Einstellungen bist: den Schnellstart unbedingt deaktivieren
-> prüfen, ob das neueste BIOS installiert ist.
 
Hallo Silver Server,
danke für schnelle die Antwort! Anbei die angefragten Daten:
Beim ersten CPU Test von CPU-Z gab es wieder einen Blue Screen, Report ist angehängt.
Ich hatte schon einmal den Windows Memory Test durchgeführt, ohne Fehler,
da ich herausfinden wollte, ob der Speicher fehlerhaft ist.

Wie warm werden CPU und GPU nach längerem Betrieb?
Derzeit werden weder CPU noch GPU gefordert, dementsprechend liegt CPU~55 ud GPU ~45°C.

Gibt es im Gerätemanager ein Ausrufungszeichen, eine Fehlermeldung oder ein unbekanntes Gerät?
Nein

Wurde Windows clean installiert?
Ja, nach Zusammenbau und BIOS Update habe ich Windows frisch installiert.

Wurde ein Optimierungsprogramm verwendet?
Nein. Es sind zwar das Aorus APP center (Gigabyte) und Dragon Center (MSI) installiert, jedoch ohne Einstellungen zu ändern.
 

Anhänge

  • bluescreen.zip
    714,7 KB · Aufrufe: 24
  • 052820-9656-01.zip
    203,6 KB · Aufrufe: 21
Bei CPU-Z sind die Daten in Ordnung.
CPU und Arbeitsspeicher passen zum Motherboard.
Das Bios ist aktuell.
CPU und Arbeitsspeicher sind nicht übertaktet.

Was hat der Memtest 86 gezeigt? Sind Errors aufgetreten?
Die SMART Werte der Festplatte ist auch nicht auffällig.

File 052820-9656-01.dmp
APC_INDEX_MISMATCH (1)
Dies ist ein interner Kernelfehler. Der häufigste Grund, dies Fehler zu sehen ist, wenn ein Dateisystem oder ein Treiber eine nicht übereinstimmende Anzahl von Aufrufe zum Deaktivieren und erneuten Aktivieren von APCs hat. oft liegt es an neu installierte Hardware wo es Probleme mit dem Treiber gibt.
Wie behebt man APC_INDEX_MISMATCH Blue Screen Fehler 0x1
 
das Hauptproblem: der RAM läuft nicht im E-XMP Profil

das kostet nicht nur Tempo, das kostet vor allem auch Spannung, denn nur in dem 3200er E-XMP Modus bekommt er 1,35Volt und die braucht er für einen stabilen Betrieb
 
Hallo Ari45,
danke für Deine schnelle Antwort und Infos.
Beim CPU-Z gab es wieder einen Bluescreen (siehe Anhang in meiner Antwort an Silver Server).

Hier zu Deinen Fragen:
-> überprüfen, ob die Pagefile (Auslagerungsdatei) aktiviert ist und vom System verwaltet wird.
existiert und wird vom Sytem verwaltet (siehe Screenschoot)

-> in den Energieoptionen nachschauen, ob Ryzen Balanced eingeschaltet ist. Das ist zwar nicht ganz so schnell, wie die Einstellung "Höchstleistung", ist aber bedeutend stabiler
Ist eingestellt, hatte nur die Zeiten zum Ausschalten verändert.

-> wenn du schon mal bei den Einstellungen bist: den Schnellstart unbedingt deaktivieren
war aktiviert, habe ich jetzt deaktiviert

-> prüfen, ob das neueste BIOS installiert ist.
ist einstalliert. Hatte ich vor dem aufspielen von Windows sofort upgedatet.
 

Anhänge

  • Auslagerungsdatei.JPG
    Auslagerungsdatei.JPG
    39,5 KB · Aufrufe: 64
Hallo Mark O.,
hier die HWINFO (siehe Anhang) und vielen Dank für Deine schnelle Antwort!
 

Anhänge

  • HWinfo.zip
    439 KB · Aufrufe: 32
Zu Deiner Frage:
Was hat der Memtest 86 gezeigt? Sind Errors aufgetreten?
Memtest war ok.
Ich hatte schon einmal den Windows Memory Test durchgeführt, ohne Fehler,
da ich herausfinden wollte, ob der Speicher fehlerhaft ist.
Ich kann noch bis Sonntag den Speicher zurücksenden und wollte sicher sein, dass er in Ordnung ist.


Hallo Mark O.,
wo stellt man das E-XMP Profil ein?
Ich habe im BIOS XMP und dann das angezeigte (im RAM abgespeicherte?) Profil (Profile 1) ausgewählt.
Soweit ich weiss, kann man die einzelnen Parameter im BIOS noch ändern.
Derzeit steht alles auf "auto" (siehe Screenshot)
 

Anhänge

  • XMP.jpg
    XMP.jpg
    330,1 KB · Aufrufe: 77
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Ich kann noch bis Sonntag den Speicher zurücksenden und wollte sicher sein, dass er in Ordnung ist.
Im Moment sehe ich da für keinen Grund. Der Arbeitsspeicher steht in der QVL Liste des Motherboard. Der Memtest war ohne Fehler. Der Speicher läuft mit XMP 2.0 Einstellung mit 3200MHz. Dieser Takt ist der maximal Takt welches der Prozessor zulässt. So weit ist alles OK.

Ich würde eine Neuinstallation (clean) des Betriebssystem machen.
Wenn das Betriebssystem installiert ist den Chipsatztreiber vom Motherboard Hersteller installieren.
Den Treiber für die Grafikkarte installieren.
Alle Windows Updates installieren.
Dann nicht weiter installieren, keine weiter Hardware, kein weiteres Programm.
Den Rechner drei Tage so verwenden und schauen ob dann noch ein blue screen auftritt?
 
langsam, laut CPU-Z und HWInfo läuft der RAM mit DDR4-3000, das geht nicht mit 1,2Volt und als Profil ist das auch nicht im SPD hinterlegt

als erstes aktualisier bitte deine AMD Chipsatztreiber, denn die sind nicht aktuell: https://www.amd.com/de/support/chipsets/amd-socket-am4/x570

dann wechsel nach einem Neustart ins BIOS und schau dir dort an, was an XMP Profilen angeboten wird, das müssen mehrere sein, ähnlich wie in meinem Bild

xmp-aorus-master.jpg
 
Zuletzt bearbeitet:
@Megatrend,
kennst Du diese Seite und dort speziell den Abschnitt "Luxus-PC mit Gigabyte X570 Aorus : BIOS-Einstellungen und Treiber " im unteren Drittel der Webseite?
https://www.heise.de/ct/artikel/Der-optimale-PC-2020
Da weichen nur ganz wenige Einstellungen von den Default-Einstellungen Deines Boards ab. Vielleicht startest Du nochmal mit den Default-BIOS Werten und den Empfehlungen auf der verlinkten Seite.
 
Hallo Mar O.,
genau diese Chipsatztreiber sind installiert. Habe sie nochmal installiert.

Es wird ein XMP Profil angeboten. Das habe ich ausgewählt (siehe BIOS screenshots).
RAM Spannung ist 1.38V, Frequenz 3200hz


Hallo PeteM92,
danke für dein Feedback.
Ja ich kenne die Seite. So ist der Rechner / das BIOS konfiguriert.
Habe vorsichtshalber alles nochmal zurückgesetzt und entsprechend CT Vorgabe eingestellt.

Nur den ErP Modus habe ich deaktiviert gelassen.
Hier ist das Problem, dass bei eingeschaltetem ErP Modus Wlan und BT nicht starten und im Gerätemanager nach Neustart nicht mehr angezeigt werden. Dann muss man auschalten, Stecker ziehen, warten und dann sind WLAN und BT wieder da.
Leider habe ich hierfür keine Lösung gefunden. Habe zwei Boards zurückgeschickt. Jedoch der Fehler bleibt... Aber das ist ein anderes Thema
Da ich den PC an einem Repeater per LAN-Kabel betreibe, habe ich im Gerätemanager WLAN deaktiviert.


Hallo Silver Server,

das wäre der letzte Versuch. Eigentlich bin ich so vorgegengen.
Wie in Antwort PeteM92 beschrieben habe ich das jetzt schon mit dem dritten MB gemacht.
Blue screens gab es meiner Erinnerung nach jedoch immer mal wieder.
 

Anhänge

  • BIOSEasy.JPG
    BIOSEasy.JPG
    113,8 KB · Aufrufe: 67
  • BIOS SPD.JPG
    BIOS SPD.JPG
    101,8 KB · Aufrufe: 59
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Dann muss man auschalten, Stecker ziehen, warten und dann sind WLAN und BT wieder da.
Da wird es vermutlich genügen, bei Ein/Aus auf Neu starten zu clicken. Ich denke allerdings, daß das mit Bluescreens nichts zu tun hat.

Zu den Bauvorschlägen gibt es auch ein Forum - das allerdings meiner Meinung nach nicht besonders gut strukturiert ist. Aber vielleicht hilft da eine Anfrage. Siehe:
Bauvorschlaege-fuer-leise-flotte-und-effiziente-PCs
 
Es wird ein XMP Profil angeboten. Das habe ich ausgewählt (siehe BIOS screenshots).
RAM Spannung ist 1.38V, Frequenz 3200hz

das ist jetzt genau richtig und sollte funktionieren

wenn der aktuelle Chipsatz installiert ist, der Schnellstart deaktiviert wurde, sollte auch der Energiesparplan auf AMD Ryzen Balanced stellen, die Leistungsverluste dadurch sind gering, die Vorteile gleichen das locker aus, das System arbeitet stabiler
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo PeteM92,

Danke, das Forum hatte ich tatsächlich nicht gefunden :)


Hallo Mark O,
ok, hatte ich im prinzip vorher auch schon...
Das hört sich so an , als seien Bluescreens by AMD CPUs/MBs nicht so selten.
Das ist mein erster AMD seit langer, langer Zeit.
Ist Intel stabiler? Mir scheint der X570 Chipsatz ist Treiberseitig noch nicht so ausgereift...
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
das sind in der Regel sehr selten Treiberprobleme, sondern eher Konfigurationsprobleme, weil die Leute an der falschen Stelle sparen

da werden teure Intel oder AMD CPUs und Grafikkarten gekauft und dann garniert man das Ganze mit inkompatiblem Billig RAM, unterdimensionierten Mainboards und zu schwachen Netzteilen, von der Kühlung ganz zu schweigen
 
Hallo Mark O.,

was ist es in diesem Fall?
Die Hardware sollte stimmig sein (s. Konfigurationsuploads und Profil).
Hardware entspricht ct Empfehlung/Bausatz und Kompatibilität.
 
nun ja
die c't ist nicht das Evangelium und verbessern kann man ein System immer, alles eine Frage des Geldes

ich hätte das Gigabyte Aorus Master genommen, schon allein wegen der umfangreicheren VRM Auslegung, darauf geht die c't gar nicht ein, wobei das einer der wichtigsten Aspekte für ein stabiles System ist

als SSD kaufe ich grundsätzlich Samsung und als Netzteil würde die 650Watt Variante von be quiet mehr Spielraum für spätere Erweiterungen bieten
 
Anzeige
Oben