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Thema: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

  1. #1
    Chessi
    Herzlich willkommen

    WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

    WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

    Hallo zusammen,

    ich bin inzwischen am verzweifeln.

    Mein Rechner stürzt vollkommen zufällig und nicht reproduzierbar in einen BSOD.

    Ich habe bisher alle möglichen Guides im Netz durch gemacht und nichts hilft.

    Treiber aktuallisiert.
    RAM mit Software gecheckt.
    SSDs mit Software gecheckt.
    Stresstest für GPU, RAM und CPU durchlaufen lassen.
    Festplatten formatiert und Windows 10 neu aufgespielt.

    Nichts hilft.

    Ich bin mit meinem Latein am Ende und mein Wissen reicht auch nicht tief genug, um mit den Fehlercodes aus dem Minidump etwas anzufangen. Geschweige denn, dass ich sie - Weshalb auch immer? - nicht mit WinCrashReport geöffnet bekomme.

    Ich hoffe ihr könnt mir vielleicht helfen die Wurzel des Übel zu identifizieren.

    Vielen Dank im Voraus.

    Liebe Grüße,

    Chessi
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  2.   Anzeige

     
  3. #2
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

    Der Fehler liegt wahrscheinlich beim Prozessor.
    IM Ordner C:/Windows/Mindump
    befinden sich die Informationen zum blue screen.
    Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
    Mit rar oder zip verpacken.
    Hier im Forum hoch laden.

  4. #3
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

    Guten Morgen! Willkommen im Forum, @Chessi!
    Unabhängig von dem WHEA-Error (0x124), den wir evenutell mit der Auswertung der Minidumpfiles etwas mehr auf die Spur kommen können, sind mir im Ereignisprotokoll immer wieder die folgenden Fehler aufgefallen:
    verborgener Text:
    Protokollname: Application
    Quelle: VSS
    Datum: 30.05.2020 15:48:27
    Ereignis-ID: 8193
    Aufgabenkategorie:Keine
    Ebene: Fehler
    Schlüsselwörter:Klassisch
    Benutzer: Nicht zutreffend
    Computer: DESKTOP-C0DBA09
    Beschreibung:
    Volumeschattenkopie-Dienstfehler: Beim Aufrufen von Routine "CoCreateInstance" ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. hr = 0x8007045b, Der Computer wird heruntergefahren.


    Protokollname: Application
    Quelle: VSS
    Datum: 30.05.2020 15:48:27
    Ereignis-ID: 13
    Aufgabenkategorie:Keine
    Ebene: Fehler
    Schlüsselwörter:Klassisch
    Benutzer: Nicht zutreffend
    Computer: DESKTOP-C0DBA09
    Beschreibung:
    Volumenschattenkopie-Dienst-Informationen: Der COM-Server mit CLSID {4e14fba2-2e22-11d1-9964-00c04fbbb345} und dem Namen "CEventSystem" kann nicht gestartet werden. [0x8007045b, Der Computer wird heruntergefahren.
    ]


    Protokollname: Application
    Quelle: VSS
    Datum: 30.05.2020 15:48:27
    Ereignis-ID: 8193
    Aufgabenkategorie:Keine
    Ebene: Fehler
    Schlüsselwörter:Klassisch
    Benutzer: Nicht zutreffend
    Computer: DESKTOP-C0DBA09
    Beschreibung:
    Volumeschattenkopie-Dienstfehler: Beim Aufrufen von Routine "CoCreateInstance" ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. hr = 0x8007045b, Der Computer wird heruntergefahren.


    Protokollname: System
    Quelle: Service Control Manager
    Datum: 30.05.2020 15:48:23
    Ereignis-ID: 7034
    Aufgabenkategorie:Keine
    Ebene: Fehler
    Schlüsselwörter:Klassisch
    Benutzer: Nicht zutreffend
    Computer: DESKTOP-C0DBA09
    Beschreibung:
    Dienst "Intel(R) PROSet/Wireless Zero Configuration Service" wurde unerwartet beendet. Dies ist bereits 1 Mal passiert.


    Protokollname: Application
    Quelle: Application Error
    Datum: 30.05.2020 15:48:22
    Ereignis-ID: 1000
    Aufgabenkategorie:Anwendungsabsturzereignisse
    Ebene: Fehler
    Schlüsselwörter:Klassisch
    Benutzer: Nicht zutreffend
    Computer: DESKTOP-C0DBA09
    Beschreibung:
    Name der fehlerhaften Anwendung: ZeroConfigService.exe, Version: 19.60.0.0, Zeitstempel: 0x58d16fa6
    Name des fehlerhaften Moduls: ZeroConfigService.exe, Version: 19.60.0.0, Zeitstempel: 0x58d16fa6
    Ausnahmecode: 0xc0000409
    Fehleroffset: 0x000000000022af80
    ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1180
    Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d636855c559dd2
    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\ZeroConfigService.exe
    Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\ZeroConfigService.exe
    Berichtskennung: d11d924a-421a-465e-8cfd-fc9b93a99da2


    Name der fehlerhaften Anwendung: ZeroConfigService.exe
    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Intel\WiFi\bin\ZeroConfigService.exe
    Ausnahmecode: 0xc0000409 => STATUS_STACK_BUFFER_OVERRUN; also ein Stackpuffer-Überlauf durch falschen Stack-Index
    Fehler hr = 0x8007045b => A system shutdown is in progress. Also die Anwendung hat das System zum Absturz gebracht.

    Da es immer wieder die gleiche Anwendung von Intel/WIFI ist, muss an dieser Anwendung angesetzt werden.
    -> updaten, eventuell neu installieren

    Aber wie gesagt: dieser Fehler hat nichts mit dem WHEA-Error zu tun, sondern betrifft die Erstellung von VolumeSchattenKopie, führt aber auch zum Absturz.

  5. #4
    Chessi
    Herzlich willkommen

    AW: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

    Dankeschön euch zwei schon einmal.

    Ich habe gestern noch etwas getestet und konnte den Bug durch ein Spiel forcen.

    Habe dann im Abgesicherten Modus für gut 1,5 Stunden spielen können ohne einmaliges Abstürzen.

    Dachte es wäre ein Treiber problem und habe den Rechner noch einmal neu aufgesetzt und alle Festplatten gereinigt und formatiert.

    Heute morgen ist es wieder passiert anbei die Mindump Datei.
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  6. #5
    Mark O.
    gehört zum Inventar Avatar von Mark O.

    AW: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

    für alles weitere wäre es wichtig das du deine komplette Hardware auflistest und in dein Foren Profil einträgst

    dazu gehört auch das Netzteil, der CPU Kühler und das PC Gehäuse samt Lüfter


    und zur weiteren Ferndiagnose benötigen wir auch noch eine Systemübersicht deines laufenden Rechners mittels HWiNFO v6.22 in der portablen Version, die du nicht installieren brauchst:

    HWINFO v6.24 Downloadübersicht

    Das Ganze möglichst so abbilden, dass wir eine komplette Systemübersicht als Screenshot erhalten, wie im folgenden Link sichtbar: Grossbildansicht | NETZWELT

  7. #6
    Chessi
    Herzlich willkommen

    AW: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

    Hi Mark,

    danke für deine Hilfe. Anbei der Screenshot und ein Logfile, da der Screenshot nicht ausgereicht hat.
    Mein Profil habe ich auch so gut es geht ergänzt.

    Ich hoffe, dass das so richtig ist. Sonst liefere ich gerne mehr.

    Danke euch.
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken -overview.png  
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  8. #7
    Mark O.
    gehört zum Inventar Avatar von Mark O.

    AW: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

    ok danke


    - dein BIOS stammt aus 2017, das solltest du als erstes aktualisieren



    der Kingston RAM scheint in der QVL von MSI zu stehen, ich würde ihn trotzdem testen und zwar sowohl komplette, als auch einzeln

    MemTest86 - Download now!

    der Test absolviert 4 Passes, also 4 Durchläufe, die nicht unterbrochen werden sollten, danach gibt es einen Resultats-Screen wo alles drinsteht was wichtig ist und ob Fehler gefunden wurden oder eben nicht

    aber Achtung: memtest prüft den RAM lediglich die physikalisch/elektrische Funktion der Speicheradressen und berücksichtigt weder Übertaktungen noch Kompatibilität



    - ich sehe diverse Samsung Laufwerk, hoffentlich hast du das Samsung magician Tool nicht installiert

    warum: das Teil taugt maximal zum Firmware Update und auch das wäre problemlos ohne Magician per USB Stick o.ä. möglich, außerdem gibt es keine neue Firmware für die 860 Evo

    ansonsten schreibt sich Magician in den Windows Autostart, in die Aufgabenplanung von Windows und darüber hinaus geht es auf "Hochposten" im Netz (verifizierbar z.B. per Wireshark oder TCPView) und sorgt sehr oft für geänderte Energieoptionen unter Windows, in denen tackert es sich ebenso ein und stört erfolgreich die eigenen Einstellungen, die allesamt verworfen werden

    - ist der Schnellstart bei dir aktiv geschaltet? dann deaktiviere ihn

    Windows 10: Schnellstart deaktivieren/aktivieren



    - für das Samsung NVME Laufwerk solltest du die Samsung NVME Treiber installieren: SSD Tools & Software | Download | Samsung V-NAND SSD | Samsung Semiconductor Global Website


    - Windows 10 ist auf keinem aktuellen Patchlevel, wir stehen bei Windows 10 1909 und das 2004 Mai Update wird gerade verteilt

  9. #8
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

    Hallo @Chessi!
    Der Fehler war wiederum WHEA-Error 0x124.
    Die Section 2 des WHEA.Record gibt Auskunft, was passiert ist:
    Error : Internal parity (Proc 11 Bank 0)
    Ein interner Parity-Fehler ist an CPU (Core) 11 eingetreten. Der Fehler ist in MCA-Bank 0 definiert.
    Hier der Error-Record
    verborgener Text:
    !errrec ffff900db478f028
    ===============================================================================
    Common Platform Error Record @ ffff900db478f028
    -------------------------------------------------------------------------------
    Record Id : 01d63729dacb66f6
    Severity : Fatal (1)
    Length : 872
    Creator : Microsoft
    Notify Type : Machine Check Exception
    Timestamp : 5/31/2020 9:24:31 (UTC)
    Flags : 0x00000000

    ===============================================================================
    Section 0 : Processor Generic
    -------------------------------------------------------------------------------
    Descriptor @ ffff900db478f0a8
    Section @ ffff900db478f180
    Offset : 344
    Length : 192
    Flags : 0x00000001 Primary
    Severity : Fatal
    Proc. Type : x86/x64
    Instr. Set : x64
    Error Type : Micro-Architectural Error
    Flags : 0x00
    CPU Version : 0x0000000000050654
    Processor ID : 0x000000000000000b

    fffff8014042a3d8: Unable to get Flags value from nt!KdVersionBlock
    ===============================================================================
    Section 1 : x86/x64 Processor Specific
    -------------------------------------------------------------------------------
    Descriptor @ ffff900db478f0f0
    Section @ ffff900db478f240
    Offset : 536
    Length : 64
    Flags : 0x00000000
    Severity : Fatal
    Local APIC Id : 0x000000000000000b
    CPU Id : 54 06 05 00 00 08 10 0b - bf fb fe 7f ff fb eb bf
    00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
    00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

    ===============================================================================
    Section 2 : x86/x64 MCA
    -------------------------------------------------------------------------------
    Descriptor @ ffff900db478f138
    Section @ ffff900db478f280
    Offset : 600
    Length : 272
    Flags : 0x00000000
    Severity : Fatal
    Error : Internal parity (Proc 11 Bank 0)
    Status : 0xb200000000070005


    Internal parity Error sind meist Anpassungsfehler der CPU
    -> falsche CPU-Spannung
    -> Übertaktung auch Überhitzung

    Es hat sich aber auch gezeigt, dass dieser Fehler durch Sicherheitssoftware von Fremdanbietern ausgelöst wird.
    Nach der Modulliste ist ESET Internet Security installiert.
    Dieses bitte deinstallieren, und wenn ESET ein Bereinigungs-Tool anbietet, dieses nach der Deinstallation starten.

    Vorerst kein andere Sicherheitsprogramm installieren. Der Windows Defender ist vollkommen ausreichend.

  10. #9
    Mark O.
    gehört zum Inventar Avatar von Mark O.

    AW: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

    noch 2 Ergänzungen

    die Chipsatztreiber stammen aus 2016 und die nvidia Grafiktreiber aus ende 2019, beide sollten aktualisiert werden

  11. #10
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

    !. Passt der Prozessor zum Motherboard?
    2. Ist das Bios aktuell?
    3. Chipsatztreiber neu installiert?
    4. Prozessor übertaktet?
    5 Wird der Prozessor zu warm?
    6. Ist der Prozessor defekt?

  12. #11
    Chessi
    Herzlich willkommen

    AW: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

    @Mark O.
    - BIOS ist neues drauf.
    - Memtest habe ich jetzt noch einmal gemacht. Wieder negativ ausgefallen. Alles in Ordnung.
    - Magican Tool habe ich nicht drauf
    - Der Schnellstart ist deaktiviert
    - Habe alle Treiber sind wieder up to date. Habe nach dem formatieren absichtlich die alten drauf gespielt, um zu sehen ob es die Treiber waren.

    @Ari45
    - CPU Temperatur ist normal und auch nicht OC. Das mit der Spannung habe ich auch schon gelsen. Aber ich habe ihm nie einen OC verpasst, weil ich es bisher nicht gebraucht habe.

    - Das mit der Antivirensoftware werde ich mal testen und sehen, ob und wann der Fehler wieder auftritt.

    @Silver Server

    1. Ja passt er
    2. Ja ist es
    3. Ebenfalls passiert
    4. Nein
    5. Nein
    6. Laut Analyse alles fine.
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken -img_1179.jpg  

  13. #12
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

    Hallo @chessi!
    Das dein BIOS veraltet ist, wurde dir schon in #7 von Mark O. gesagt. Nach deinem Screenshot in #6 ist das BIOS 1.50 installiert.
    Verfügbar ist Version 1.F vom 12.12.2019.
    Support fur X299 GAMING PRO CARBON AC | Motherboard - The world leader in motherboard design | MSI Deutschland

    Du hast den Memtest 4.3.7 für das alte BIOS ausgeführt. Bei UEFI und vor allem ab Intel KabyLake und SkyLake (und neueren CPU ) ist es sehr zu empfehlen, die neuere Version von Memtest86 zu benutzen, also V8.4 und nicht 4.3.
    Außerdem hast du den Memtest nur einen Durchlauf (Pass) laufen lassen. Er sollte aber mindestens 4 Durchläufe laufen.
    Bei Memtest86 V8.4 ist das sogar so voreingestellt.
    Geändert von Ari45 (31.05.2020 um 17:16 Uhr)

  14. #13
    tkmopped
    gehört zum Inventar Avatar von tkmopped

    AW: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

    Den Fehler haben dir die Kollegen schon grundlegend beschrieben. Dasdu den mit einem Biosupdate ausgeräumt bekommst auch. Deshalb mal etwas zu deiner Hardware. Ich weiß nicht ob du das bewußt so zusammengestellt hast aber du kaufst dir ein (ehemaliges) Oberklasseboard. Dazu eine Hammergrafik und einen I7 7820X Prozessor. Das kombinierst du mit diesem Schnarchlahmen HyperX mit 2400MHz. Alleine wenn ich deine Parameter im HWnfo Systemfenster sehe kommt mir langsam eine Gänsehaut angekrochen. Dort steht doch tatsächlich ein Wert von 666,7 MHz im XMP für den Ram angezeigt. Auch wenn dort aktuell 2400MHz angezeigt wird gibt es HX-Ram, der bis ca 4000MHz unterstützt wird. Gerade im Gaming braucht dein System alles was es kriegen kann um deine Grafik nicht zu langweilen. Derzeit verschenkst du einiges an Leistung. Bei Corsair und GSkill ist sogar noch deutlich mehr als 4000MHz möglich. Speicher aus der QVL und aktuelles Bios vorausgesetzt. Wenn du bei den Herstellern selber nachschaust, wirst du auch 2x 16GB DDR4 finden der genauso hoch takten kann und nicht den Einschränkungen bei Vollbestückung unterliegt. Dein derzeitiger Ram ist auf alle Fälle der Flaschenhals im System. Der paßt nicht mal ansatzweise zum Rest der wirklich hochwertigen Komponenten.

  15. #14
    Silver Server
    gehört zum Inventar Avatar von Silver Server

    AW: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

    Zitat Zitat von Chessi Beitrag anzeigen

    @Silver Server

    1. Ja passt er
    2. Ja ist es
    3. Ebenfalls passiert
    4. Nein
    5. Nein
    6. Laut Analyse alles fine.
    Wenn du die ersten fünf Punkte abgeklärt hast und nicht zutrifft dann bleibt nur noch den Prozessor auszuwechseln.

  16. #15
    Ari45
    gehört zum Inventar Avatar von Ari45

    AW: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR nicht reproduzierbar und vollkommen zufällig

    @chessi, ich frage mich tatsächlich, wie du behaupten kannst, dass das BIOS aktuell.
    Hier zwei Zitate aus deiner Antwort in #11
    @Mark O.
    - BIOS ist neues drauf.
    .....
    @Silver Server

    1. Ja passt er
    2. Ja ist es
    ....
    (Punkt 2 betrifft das BIOS-Update)

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