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Frage Blackscreen / Monitor "Kein Signal"

D

Danny_K

bekommt Übersicht
Guten Tag allerseits

Mich plagt seit einigen Wochen ein Problem wo ich mir mal ein paar Meinung einholen möchte.
Seit einiger Zeit habe ich in diversen Spielen das Problem auf Ultra High Settings mit einem Blackscreen rausgeschmissen werde. Der Monitor geht dann in den Standby "Kein Signal".
Auf alle Ports der Graka(Hdmi,Dp,Dvi).

Spiele bei denen es häufig vorkommt sind BF5, FS19, RE2 Remake alles was so ziemlich leistungshungrig ist. Durchschnittliche FPS 80. FS19 mit mods ca 40-60 fps.

Windows 10 frische installation und Treiber hat das Problem nicht behoben. Anschließend habe ich mich entschlossen die Graka einzuschicken. Asus hat seine Tests gemacht und die Graka wieder retourniert alles sei ok.

Nun ist das Problem immer noch vorhanden und habe Burntests an CPU,GPU und RAM gemacht.
Temperauren:
CPU: 75°
GPU: 80°
MB: 39°
Läuft ohne Probleme und über 60 Minuten ohne das etwas abspackt.

Ich bin mit meinem Latein am ende und hoffe ihr könnt mir einen Rat geben wo der Fehler sein könnte und was ich noch Testen könnte um den Fehler zu reproduzieren um die Quelle zu finden.
Schon mal Danke im voraus und Gruß aus HL

Windows 10 Pro 64bit 2004
CPU: I7 4790K
MB: MSI Z97 Gaming 7
Graka: Asus ROG Strix Vega 64
RAM: 4*4GB G Skill RipjawsX F3-12800CL9-4GBXL (mehrfach getestet)
Monitor: BenQ XL2720T (angeschlossen aktuell DisplayPort)
Netzwerk: TP-Link Gigabit PCI Express Adapter TP-3468 v3 (OnBoard macht Treiber ärger und wurde ersetzt!)
NT: Seasonic Platinum 760 Watt
Lüfter: 3*140mm 3*200mm
Peripherie: Tastatur, Maus, USB2 Hub am Monitor, ssd und hdd sata

PS: alles ohne OC!
 
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Hast Du auch mal einen anderen Monitor angeschlossen?
Ansonsten ist der Verdächtige die Grafikkarte.
Wenn neue und alte Treiber keine Abhilfe schaffen, eine andere Grafikkarte ausprobieren.
 
der I7 4790K hat eine Intel HD Graphics 4600

also kannst du testweise die AMD Karte ausbauen und das System so testen


und zur weiteren Ferndiagnose benötigen wir auch noch eine Systemübersicht deines laufenden Rechners mittels HWiNFO v6.26 in der portablen Version, die du nicht installieren brauchst:

HWINFO v6.26 Downloadübersicht

Das Ganze möglichst so abbilden, dass wir eine komplette Systemübersicht als Screenshot erhalten, wie im folgenden Link sichtbar: Grossbildansicht | NETZWELT
 
Hallo

falls du den selben Fehler auch mit einem anderen Monitor hast, wäre das Netzteil auch nicht auszuschließen.
Wenn du die Ultra High Settings runter stellst, passiert das nicht ?
 
hi
@Silver Server Die Karte wurde getestet und als Heile befunden.
Zitat Asus:
Die eingesendete Grafikkarte wurde mittels einem Hardwareleistungstest auf alle Funktionen hin getestet.
Es konnten dabei keine hardwarebedingten Fehler festgestellt werden.

@Mark O.
Also die Intel HD lief jetzt 4 Wochen an dem Monitor ohne Probleme. Hab sogar die Xbox One am Monitor dran gehabt.
Hab ein Screenshot von HWinfo im Anhang.

Die Undervolting Funktion im Treiber hat auch keine Abhilfe geschaffen.
Ich habe auch getestet einer der beiden PCIe Stromversorgung für die Graka mit dem Cpu stecker zu tauschen zwecks "Railsplitting" Fehler trat trotzdem auf. sogar zügiger. Ich habe jetzt PCIe Versorgung auf die beiden letzten Ports gelegt und teste das nochmal.

PS: Sollte beim Leistungstest nicht der Fehler auftreten wenn das NT ne macke hat? Hochtakten ne Möglichkeit um das zu testen?
 

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    Screenshot (1).png
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die einzige Chance um die Probleme zu provozieren ist intensives Gaming

weil nichts mehr ein System fordert als die Lastwechsel in Games, da sind stringente linear arbeitende Belastungstools ungeeignet, weil sie eben keine Lastwechsel oder Lastspitzen simulieren können

was sind Lastspitzen: Der Kampf von Grafikkarte gegen Netzteil '-' Leistungsaufnahme und Lastspitzen entmystifiziert | igorsLAB | Seite 2 | igor sLAB

darum habe ich auch dein Netzteil in Verdacht, denn das ist Technik aus 2012 und Netzteile sind nun mal Verschleißteile, auch wenn sie von Seasonic gebaut wurden


unabhängig davon solltest du kontrollieren ob dein Schnellstart noch aktiv ist

Windows 10: Schnellstart deaktivieren/aktivieren

falls ja unbedingt abschalten
 
Danke Mark O.

Kling plausible mit den Lastspitzen. Hab ich schon unter Furmark gesehen das nicht mal was im Vram ist.

Ok dann neues NT was kannst du empfehlen? Wieviel Watt soll ich den nehmen? Hab mit Seasonic bisher nie Probleme gehabt oder gibt es da alternativen?

Hab da gerade die Seasonic TX Prime 80 Plus gesehen mit 650,750,850 Watt und Palatinum, Titanium. Oder gibts da besseres für weniger €? So ein Name kostet ja auch Geld wie bei vielen anderen Produkten.
 
Vielen Dank für den Tip
Das NT ist durchweg sehr gut bewertet und kostet 100€ weniger. Leider unbekannte Liefertermine.

@Silver Server Siehe Anhang. Ich denke nicht das die sich was zusammen spinnen. Ein Bekannter von mir hat ähnliches erlebt mit Asus Graka und hat als Ersatz ein nagelneues aktuelles Modell bekommen da es seine alte nicht mehr gab.

Ich hoffe das es das NT ist....

Ich könnte kotzen irgendwie.....
 

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um es noch mal klarzustellen

wir empfehlen hier Maßnahmen die aus dem resultieren, was du schilderst und wir haben keine Chance das valide zu überprüfen, weil es keine verlässlichen Tools gibt die explizit schreiben: dein Netzteil oder deine Grafikkarte ist defekt...

das nur noch mal zur Differenzierung einer Ferndiagnose
 
Wenn ein Monitor kein Bild, kein Signal zeigt, gibt es erst mal drei Verdächtige. Das ist der Monitor, das Monitorkabel und die Grafikkarte.
Als erstes probiert man einen anderen Monitor, dann benutzt man ein anderes Kabel. Wenn der Fehler immer noch da ist baut man zum Testen eine andere Grafikkarte ein. Bisher hatte ich in diesem Zusammenhang noch nie ein defektes Netzteil. Zu 100% kann ich aber dies auch nicht ausschließen. ich hoffe für Dich das es das Netzteil ist. Es wäre schade wenn Du unnötig ein Netzteil gekauft hättest. Wenn es das Netzteil nicht ist kannst Du es ja innerhalb von 2 Wochen wieder zurück geben.

So einen Fall mit kein Signal hatte ich erst letzte Woche, als mein Schwager einen neuen PC bekam. Bei ihm war es letztendlich das Kabel. Ein anderes Kabel genommen und der Fehler war weg.
 
Wenn ein Monitor kein Bild, kein Signal zeigt, gibt es erst mal drei Verdächtige. Das ist der Monitor, das Monitorkabel und die Grafikkarte.
Zum Vergrößern anklicken....

lies nochmal seine Beschreibung

und die deutet eben auch auf das Netzteil

->
Seit einiger Zeit habe ich in diversen Spielen das Problem auf Ultra High Settings mit einem Blackscreen rausgeschmissen werde.
Zum Vergrößern anklicken....
Zum Vergrößern anklicken....

da die Teile eh nicht lieferbar sind hat er ja noch Zeit zum experiementieren
 
@ Silver Server
Also mir ist damals ein billignetzteil um die Ohren geflogen. Zu heiß geworden und dann Kurzschluss mit dem geschmolzen Lot am Netzteil Gehäuse. Zum Glück nicht sehr viel kaputt gegangen.

Ich habe alle 3 Möglichkeiten den Monitor anzuschließen Probiert. Resultat ist, dass kein Signal kommt. Der Fehler tritt auch auf allen Ports auf, egal welches Kabel ich zum Zeitpunkt benutze. Weder über HDMI,DVI oder DP. Als ich dann mal die Xbox dran hatte hab ich feststellen können das Parallel zum PC Problem ein Bild von der Konsole kommt. Ich kann das Eingangs-Signal am Monitor durchschalten. Die Kabel kann ich ausschließen sogar zu 100%. Ich dachte anfangs das es der Monitor ist aber kann ja nicht sein das eines nicht geht aber parallel das andere läuft. Dann muss das die Graka sein.... aber Asus schickt mir das Gerät zurück...

Ich denke Mark O. hat schon Recht mit dem was er gesagt hat. Die Vega 64 ballert nun mal Strom weg und dass ist kein Geheimnis. Ich werde mir das NT einfach kaufen. Jetzt ein billiges zum testen besorgen ist kontraproduktiv.

Eines kann ich noch Probieren, wenn es dann auch so funktioniert. Im Bios gibt es eine Einstellung das die interne neben der externen GPU ein Bild sendet. Sollte dann die PCIe GPU ausschalten könnte ich Glück haben das die Interne vom CPU noch den Desktop anzeigt. Keine Ahnung ob das geht. Sound läuft ja im Hintergrund vielleicht gibt's ja dann noch ein Bild.
 
Danny, ich kann auch nicht zu 100% ausschließen das es am Netzteil liegt. Wenn du ein anderes Netzei einbaust wirst du es feststellen ob es daran lag. Im Notfall kann man das Netzei ja auch wieder zurückgeben.

Hier im Forum ist es halt so das es viele gute User gibt die helfen. Jeder hat seine eigene Erfahrung, da ist es oft schwierig zu erkennen wer wirklich auf dem richtigen Weg ist. Aber gerade die Vielfalt ist es die oft zum Erfolg führt. Bau ein anderes Netzteil ein, dann wirst Du sehen ob das die Ursache ist. Das Risiko für Dich ist in so fern minimal, da Du ja 14 Tage Zeit hast das Teil wieder zurück zu geben.
 
@SilverServer

Die Blackscreens kommen ja nicht grundsätzlich, sondern nur bei rechenintensiven Spielen zustande.Da die Spiele in Ulta High laufen,braucht die Grafikkarte das maximum an Strom.

Deswegen auch meine Frage, ob das auch passiert, wenn die Grafik Einstellungen runter gesetzt werden.Sollte es da nämlich nicht zum Blackscreen kommen, würde ich vermuten, das bei Ultra High die Stromversorgung nicht mehr 100% gegeben ist, den in niedrigeren Einstellungen der Grafik, braucht die Karte natürlich weniger Saft.Ist aber nur eine Vermutung.

Um das Netzteil auszuschließen, wäre es natürlich am besten dieses durchzumessen,b.z.w bei einem Computer Laden mal durchmessen lassen, weil die meisten haben ja kein Prüfgerät zur Hand.
 
So ich habe probiert BF5 mit hoch bis sehr hoch Einstellung zu spielen. Es läuft, aber nun ruckeln die Video Sequenzen.
Mir ist auch aufgefallen das die GPU nicht mehr die 100% Auslastung macht sondern bei ca 55% hält.
Die CPU rennt zeitweise auf 94% und im durchschnitt 60%+.

Wenn ich alles wieder auf Ultra stelle ist die GPU 99% Auslastung die CPU bleibt unverändert. Nach ca. 20min Black screen. Interne GPU stoppt auch das Bild. Ton läuft weiter im Hintergrund.
Was mir noch auffällt ist, dass die resttaste nach dem drücken verzögert reagiert. Also auf das drücken der Taste folgt erst eine späte Reaktion. so 10 bis 15 Sekunden danach.

Update!!! Habe jetzt ein blackscreen. Reset gedrückt und startet neu kein Signal. Power Taste gedrückt und gewartet und wieder eingeschaltet. PC fährt hoch kein Signal. Erst nach dem dritten Neustart wieder ein Bild.

Nun schon wieder aber gleich beim starten des Spiels.

Ein Kumpel hat sich bereit erklärt mit mir die Karte zu Testen. Sein Netzteil hat 1000w. sollten die Fehler dort auch auftreten, dann wieder zurück zu Asus.
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Vom Netzteil und dessen Alter mal abgesehen - Wie heiß wird denn der ganze Kram überhaupt?
Das die Vega einiges an Strom verbraucht ist bekannt, wie warm die dabei wird aber auch. Gerade mit der Vega 64 liegt der Verbrauch, nur bei der Grafik, mit Leistungsspitzen deutlich über 400W. Wenn die im Silentbios läuft etwas weniger und evtl. leiser, im Powermodus aber nicht. Das bedeutet aber nicht viel für die Temperaturen der Karte. Deren Hotspots liegen nämlich nicht direkt auf der GPU sondern auf deren Spannungswandlern, welche die Karte versorgen. Die Graka kann nach Spezifikation 300W direkt vom Netzteil beziehen und 75W vom PCIe-Port des Boards. Das insgesamt reicht aber nicht für diese Karte. Weil die über das Limit des PCIe-Ports (75W) hinausgegangen ist, hat AMD ein Biosupdate für alle Vegas, mit einer Korrektur der Stombalance, bereitgestellt. Alle Hersteller sollten das wohl verteilt haben. Das solltest du mal überprüfen. Übrigens gab es nicht ohne Grund auch Vega 64 mit Wasserkühlung direkt von den Herstellern.
Die untere Grenze deines Systems wäre mMn. nach nicht deine 760W des Seasonic sondern ähnlich wie bei einem System mit einer GTX 1080TI mindestens 850W eines Markennetzteils. 850W von Be Quiet ist ok., oder Corsair (ab RM, TX, HX, AX) mit Spezifikation ATX 2.4 im Minimum. Aktuelle Netzteile können das evtl. sogar schon ATX 2.5.x . Ab Haswell CPU und besser wird sowas vorausgesetzt um stabil in Ruhezuständen zu laufen und Connected und Modern Standby zu gewährleisten.
Gerade aber weil dein System erst, nach einer unterschiedlich langen Abkühlphase, wieder ein Bild anzeigt wären die Temperaturen zu kontrollieren. Wie heiß es dabei im Netzteil selber wird kann man mit deinem alten Dingens nicht herausfinden. Das wäre nämlich auch noch eine der Fragen.
Zusätzlich - wie heiß ist es im Gehäuse? Hat das stauende Hitze? Ist das Netzteil vom Airflow entkoppelt unten im Gehäuse oder muß das zusätzlich Abwärme aus der Kiste schaufeln und ist oben verbaut.
 
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