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[gelöst] Neuer PC startet von selbst neu

FloToSchi

kennt sich schon aus
Hallo zusammen,

ich habe mir vor einer Woche einen neuen PC gegönnt:

Ryzen 5 3600
MSI B450 Tomahawk Max
G-Skill 32 GB 3600
Gigabyte RT 5700 XT
be Quiet! Straight Power 11 Modular 550 Watt

Nun zum Problem: er startet sich willkürlich von alleine neu. Windows 10 Home habe ich schon komplett, inkl. Formatierung der OS-Platte, neu installiert. Treiber sind aktuell, BIOS ist aktuell, Win Updates sind aktuell, Temperaturen in Ordnung.
Im Officebetrieb gibt es keinerlei Auffälligkeiten, hin und wieder gibt es mal einen kurzen Freeze von 3-5 Sekunden.
Da einige User im Netz von Kompatibilitätsprobleme mit dem RAM berichtet haben, wurde dieser heute durch einen anderen ersetzt (oben aufgelistet ist der aktuelle).
Aufgetreten sind die Neustarts bisher nur im Spielbetrieb, bei verschiedenen Spieler aus verschiedenen Genres mit verschiedenen Grafikansprüchen. Lediglich der Zeitpunkt variiert. Mal kann ich eine Stunde spiele, mal 2, dann startet er allein schon beim Öffnen eines Spiels neu. Die Spiele nach auftreten der Problematik ebenfalls alle nochmals neu installiert.
Ein Benchmark mit 3DMark verlief unauffällig, es kam also nicht zum Neustart.
RAM-Test mit MemTest und Windows Speicherdiagnose lieferten ebenfalls keine Fehler.

Das einzige, was ich an Indizien sonst noch zu bieten habe, ist ein Fehlercode aus dem Windows Ereignisprotokoll:

Crash2.JPG

Protokollname: System
Quelle: Kernel-Power
Ereignis-ID: 41
Schlüsselwörter: (70368744177664),(2)

Ich komm einfach nicht weiter. Die Hardware ist komplett neu, also würde ich einen Defekt zwar nicht ausschließen, aber erst als letztes in Betracht ziehen. Und selbst wenn es dazu kommt, hab ich keine Ahnung, welches Teil es ist.

Hat sonst noch jemand eine Idee, was es sein könnte oder Erfahrungen mit dem beschriebenen Fehler?

Mit freundlichen Grüßen
Flo
 
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hallo
dann liste bitte die Hardware komplett auf, dazu gehören auchm das Netzteil, der CPU Kühler und das PC Gehäuse samt Lüfter


und zur weiteren Ferndiagnose benötigen wir auch noch eine Systemübersicht deines laufenden Rechners mittels HWiNFO v6.26 in der portablen Version, die du nicht installieren brauchst:

HWINFO v6.26 Downloadübersicht

Das Ganze möglichst so abbilden, dass wir eine komplette Systemübersicht als Screenshot erhalten, wie im folgenden Link sichtbar: Grossbildansicht | NETZWELT
 
Wenn ein Rechner einfach so ausgeht ohne Dein Zutun, ohne Fehlermeldung, ohne blue screen dann liegt es aller meistens am Netzteil. In seltenen Fällen kann es auch am Prozessor liegen.
 
Hallo @FloToSchi! :)
Die Ereignis-ID 41 bedeutet einfach nur: das System wurde neu gestartet, ohne vorher ordentlich herunter gefahren zu sein.
Schau bitte in den Zuverlässigkeitsverlauf. Auch dort werden die Ereignisse 41 angezeigt. Du solltest also auf Fehler-Ereignisse achten, die nicht die ID 41 haben.
Markiere einen Fehlereintrag und klicke ganz rechts davon auf "Technische Details". Wenn die Parameter verschieden von 0 (Null) sind, kannst du einen Screenshot davon machen.
Win10_Zuverl_Suchen.JPG Win8_Zuverlässigkeit_Anzeige.jpg Win10_Zuverl_Details.JPG

Nachtrag:
Um zu überprüfen, ob der RAM kompatibel ist, benötigen wir die genaue Bezeichnung, nicht den Verkaufsnamen.
Das sieht bei G.Skill etwa so aus: F4-3000C16D-16GISB
 
Zuletzt bearbeitet:
das Netzteil ist zu schwach

Gigabyte empfiehlt 600 Watt als Minimum, die meisten anderen Radeon 5700XT Boardpartner empfehlen 650Watt als Minimum wie z.B. Sapphire


denk an die Daten und den Screenshot
 
@Mark O.: Das Netzteil ist der letzte Punkt meiner Hardwareauflistung (be Quiet! Straight Power 11 Modular 550 Watt), auf dem CPU sitzt ein be quiet! Dark Rock 4 und beim Gehäuse handelt es sich um einen be quiet! Silent Base 600 gedämmt Midi Tower, 1x 120mm Lüfter Front und 1x 140mm Heck.

Ich hoffe die Übersicht ist mir einigermaßen gelungen, falls nicht bessere ich gerne nach.

HWInfo.JPG


@Ari45: Der RAM hört auf den Namen 16GB (2x 8192MB) G.Skill RipJaws V rot DDR4-3600 DIMM CL19-20-20-40 Dual Kit, F4-3600C19D-16GVRB.

Welches Ereignis hättest du denn gern? :(

Zuv.JPG
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
ok
dann der Reihe nach

1. eine AM4 Mantisse CPU mit einem B450 Mainboard zu vereinen ist keine glückliche Lösung, denn du verschenkst viel von dem was der Mantisse leisten könnte, aber dazu benötigst du ein x570 oder eines der neuen B550 Mainboards

2. das Netzteil haben wir schon erwähnt, da wäre folgendes mein Tipp: be quiet! Straight Power 11 Platinum 650W ATX 2.51 ab €' '129,00 (2020) | Preisvergleich Geizhals Deutschland

3. dein G.Skill Ripjaws Speicher hat von G.Skill in deren QVL keine Freigabe für AM4 Systeme ! das ist Speicher der für Intel optimiert wurde, nicht für AMD

->immerhin läuft er im XMP Modus

4. dein BIOS ist nicht aktuell, es gibt ein neues beta BIOS das ich trotzdem berücksichtigen würde: ->Updated AMD AGESA ComboAm4PI 1.0.0.6

. das Gehäuse hätte ich nicht gekauft, das neue be quiet hat einen deutlich besseren Airflow: be quiet! Pure Base 500DX im Test - ComputerBase


noch paar kleinere Tipps:

- den Energiesparplan auf AMD Ryzen Balanced stellen, die Leistungsverluste dadurch sind gering, die Vorteile gleichen das locker aus, das System arbeitet stabiler

- testweise kann man in den Eigenschaften des Radeon Treibers unter Grafik ->Standard ->die Option Radeon Enhanced Sync deaktivieren, was wiederum die Stabilität maximiert

- ist der Schnellstart bei dir aktiv geschaltet? dann deaktiviere ihn

Windows 10: Schnellstart deaktivieren/aktivieren
 
@Mark O.: Danke für die Tipps!
Welcher Speicher wäre denn dann zu empfehlen?
Ursprünglich hatte ich auch genau das von dir erwähnte Gehäuse im Sinn, allerdings war es zum Bestellzeitpunkt nicht verfügbar.
Das Beta-Bios hab ich schon gesehen, hab aber wegen des Beta-Status bisher gezögert es zu installieren.

Enhanced Sync und Schnellstart sind aus und AMD Balanced bereits an.
 
Hallo
Hast du den Ordner C./windows/Minidump dann bitte die Dateien auf den Desktop kopieren
und Zippen und hier hochladen die Experten werden das dann Analysieren.
 
@Mark O. Bzgl. Netzteil: Reichen 600 oder sollten es doch eher 650 Watt sein? Ich hab halt keine Lust, jetz ein neues 600er reinzupflanzen aufgrund der Empfehlung von Gigabyte, um dann festzustellen, dass die Empfehlung Mist ist und nochmal nachbessern zu müssen.
 
@Silver Server: Genau den hatte ich im Vorfeld benutzt und da wurde mir mein aktuelles Netzteil mit ~70% Auslastung als ausreichend angezeigt.
 
Netzteilrechner sind keine valide Basis um den Strombedarf eines Systems zu ermitteln, dazu berücksichtigen sie zu wenig den Einsatzbereich eines Rechners und genau darauf kommt es letztendlich an. Es ist nunmal ein Unterschied, ob ein System vorwiegend als Office und Surfplattform genutzt wird, oder ob man aktuelle Games zockt, wo heftige Lastwechsel und extreme Lastspitzen die Stromversorgung fordern. Solche individuellen Scenarien berücksichtigt kein Netzteilrechner.

was sind Lastspitzen: Der Kampf von Grafikkarte gegen Netzteil '-' Leistungsaufnahme und Lastspitzen entmystifiziert | igorsLAB | Seite 2 | igor sLAB
 
@Mark O.: Wie kann denn jetzt bis zum Eintreffen des neuen Netzteils meinen Rechner einigermaßen stabil betreiben? 2 RAM-Riegel raus? Grafikeinstellungen in Spielen runterregeln?
 
Ich kann nur immer wieder sagen das ich mit dem Netzteilrechner bisher immer gut gefahren bin. Aber wie geschrieben schlage auf die maximale Auslastung noch 30 % drauf.
Beispiel es wurden maximal 425 Watt ausgerechnet
plus 30 % =127,5 Watt macht das dann 552,5 Watt.
In so einem Fall nehme ich dann ein 550 Watt Netzteil.

Bei Deinen Daten werden mir 443Watt ausgegeben.
plus 30 % = 133 Watt
komme ich auf 576 Watt.
Da komme ich auf ein 600 Watt Netzteil.
 
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