Bluescreen

Hallo zusammen,
wir haben an unserem Computer regelmäßig einen Bluescreen und können nach langem suchen keine Lösung finden. Folgender Fehler taucht auf:


Einen Speichertest haben wir bereits dreimal durchlaufen lassen - ohne Erfolg. Die Temperaturen haben wir auch mit dem HWMonitor überprüft - dauerhaft max. 50°. Was können wir noch machen?

Danke schonmal für etwaige Tips und liebe Grüße aus dem Ruhrgebiet,

Nick (Vater) und Nils (Sohn)

Im Ordner C:/Windows/Mindump
befinden sich die Informationen zum blue screen.
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.

und bitte die Daten des Rechner nennen.

vor allem brauchen wir Daten, damit hier keiner raten muß

also bitte die komplette Hardware uflisten und ins Foren Profil eintragen, dazu gehören auch das Netzteil, der CPU Kühler und das PC Gehäuse nebst den vorhandenen Lüftern

und zur weiteren Ferndiagnose benötigen wir auch noch eine Systemübersicht deines laufenden Rechners mittels HWiNFO v6.28 in der portablen Version, die du nicht installieren brauchst:

HWINFO v6.28 Downloadübersicht

Das Ganze möglichst so abbilden, dass wir eine komplette Systemübersicht als Screenshot erhalten, wie im folgenden Link sichtbar: Grossbildansicht | NETZWELT

Hallo!

So, Profil haben wir soweit möglich gefüllt. Den Ordner Mindump können wir nicht finden? Passt das mit der Systemübersicht?

<EventID>41</EventID>

Da ist der Rechner unerwartet Strom los geworden. Wenn Du dies nicht bewusst gemacht hast ist der Rechner von alleine ausgegangen. Deshalb wurde wahrscheinlich auch keine Dumpfile angelegt.
Bei einem 240 Watt no Name Netzteil wäre das auch kein Wunder.
Baue eine neues Netzteil ein.

puh
eigentlich baut HP einigermaßen seriöse System zusammen, aber sowas hab ich lange nicht gesehen

1. das Netzteil ist natürlich zu schwach und zu alt, da kann man nichts mehr erwarten dank der sehr wahrscheinlich entladenen Elkos

2. der RAM von Samsung wäre ganz gut, wäre da nicht noch irgendwas von Micron dazugesteckt worden und Mischspeicher geht auf so einem empfindlichen OEM System gar nicht

den Rest spar ich mir, das ist ein wirtschaftlicher Totalschaden wo jeder reingesteckte Euro nicht mehr lohnt

Hallo @Nick001! Willkommen im Forum!
Bitte einen Moderator, das Eventprotokoll in einen Spoiler zu setzen.
Das Protokoll besagt nicht weiter, als dass der Rechner neu gestartet, ohne vorher ordentlich herunter gefahren zu sein (EventID 41).
Wenn die Parameter (DATA Name) alle 0 sind, brauchst du das Protokoll nicht hochladen. Wenn du einen Bluescreen bekommst, aber keine Minidumpfiles wurden gespeichert, dann stimmt etwas mit den Systemeinstellung nicht.
Vergleiche Deine Einstellungen mit meinem Screenshot.


Desweiteren muss die Auslagerungsdatei angelegt werden, sonst kann keine Absturzprotokoll gespeichert werden.

So, haben jetzt alles soweit ausgeführt. Die Minidump Datei habe ich als RAR angehangen!

Leider hilft in diesem Fall die Dumpfile nicht weiter. Sie lässt sich im Wesentlichen nicht auswerten. Unbekannte Module

Handelt es sich um dieses Modell? Produktspezifikationen des HP Compaq 8200 Elite Convertible Minitower PC | HP(R) Kundensupport

nach dem Netzteil zu urteilen eher nicht

Hi
@Porky Handelt es sich um dieses Modell? Produktspezifikationen des HP Compaq 8200 Elite Convertible Minitower PC
ja das ist der.
Welche Grafikkarte passt zu diesem Billig PC? | ComputerBase Forum

um die Anschlüsse zu vergleichen zum 240 Watt
HP Netzteil 320 Watt fur Compaq 8000 8200 Elite D3201E0
mfg

Ich fragte, weil es da ein BIOS-Update vom 1.5 2019 gibt: HP Compaq 8200 Elite Convertible Minitower-PC Software- und Treiber-Downloads | HP(R) Kundensupport
Das könnte die Kompatibilität mit Windows 10 verbessern

einen Versuch wäre es wert und viel schlimmer kanns eh kaum werden

Guten Morgen zusammen!
In der Dumpfile 062520-11968-01.dmp wurde eine Kernelbeschädigung festgestellt:
CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION (109)
Arg1: a39fcf5ebbd2b602, Reserved
Arg2: b3b6dbe50e55e314, Reserved
Arg3: 00000000000001a0, Failure type dependent information
Arg4: 0000000000000007, Type of corrupted region, can be
Zum Arg4 gibt es eine Tabelle in der Bugcheck-Dokumentation. Hier nur die relevante Zeile:
7 : Critical MSR modification
Also eine kritische Region im Speicher wurde beschädigt.
Nach der Dumpfile ist diese Windowsversion installiert:
Windows 10 Kernel Version 18362 MP (4 procs) Free x64
Hier sollte als erstes auf die letzte Version aktualisiert werden.

Das BIOS-Update wurde bereits angesprochen. Auch das trägt zur Stabilität bei.
Diese Beschädigung einer kritischen Region kann weiterhin eintreten durch:
-> Übertaktung -> System mal nur mit Basistakt laufen lassen
-> defekten Memory ->Memtest wurde schon benutzt. Diese Ursache fällt also weg
-> defekte oder unpassender Treiber -> das Windows-Tool verifier.exe laufen lassen.
Damit werden defekte Treiber festgestellt. Es kommt erneut zum Bluescreen, allerdings mit eindeutigen Hinweis auf DriverVerifier.
Wenn verifier einen defekten Treiber findet, kann es passieren, dass es in einer Bluescreenschleife festhängt. Dann muss beim Neustart in den abgesicherten Modus gewechselt werden. Dort kann man dann Verifier ausschalten. Also biite vor Benutzung von Verifier erst probieren, wie man bei diesem PC in den abgesicherten Modus kommt.

Aber vorrangig ist nach meiner Meinung:
1. BIOS update: da Windows nicht zuverlässig läuft, sollte das BIOS-Update über die Flash-Funktion im BIOS ausgeführt werden
2. Aktualisierung von Windows, am besten mit dem MCT (MediaCreationTool) von Microsoft

Und erst dann Verifier, wenn es dann überhaupt noch nötig ist.

Zuerst das Offensichtliche - du hast im Systemfenster einen Kern zwar am laufen aber ohne Frequenzangabe im Leistungsdiagramm. Grüner Balken ist da aber das wars schon.
Das nächste ist dein Speichermix. Das sind drei Samsung Speichermodule und eines von Micron. Der Micron-Ram läuft zusammen mit einem Samsung auf einem Speicherkanal. Das es so kaum stabil zu betreiben ist wundert mich nicht wirklich.
Das ist noch dazu alles OEM-Gedöns.

Der Ari45 hat den BS auf kritischen Fehler im Ram eingegrenzt.

Dumpfile 11968:
Wie oben schon steht Arg4. hat eine ellenlange Liste mit moglichen Fehlergründen

Ansonsten:
PROCESS_NAME: System
IMAGE_NAME: Unknown_Image
FAILURE_BUCKET_ID: BAD_STACK_0x109
Das zeigt auf alles gleichzeitig oder auch Nirgendwohin.
Hardwaredaten stehen nicht in der Dumpfile.

Entferne den einen Micron Speicher und kontrolliere, bei den Samsung Ram, deren Einstellung im Bios. Ist zwar nicht ideal aber mit den 3x2GB von Samsung sollten keine Probleme mehr auftreten.

Wow, super! Vielen Dank für die Analyse. Wir werden die Sachen mal abarbeiten, sind jetzt aber erstmal für zwei Wochen im Urlaub.

Viele Grüße!