M.2 Festplatte wird nicht mehr gefunden

Hallo,

ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.
Gestern Abend ist mein PC das erste mal gecrashed. Die Maus hat sich nur noch stockend bewegt und sobald ich etwas geklickt habe, ist er komplett eingefroren.
Nach dem Neustart habe ich dann die Meldung "please select a proper boot-device" bekommen.

Im Bios kann ich jetzt die m.2 SSD nicht mehr finden. Sie lässt sich zwar in der Bootreihenfolge auswählen, jedoch werden mir beide m.2 Slots als leer angezeigt.



Die m.2 ssd ist eine Samsung 970 Evo Plus
Mainboard: Asus Prime X470-PRO
BIOS Version: 5406 x64 (Date 11/13/2019)
CPU: AMD Ryzen 7 2700X

Die Festplatte hat seit über einem Jahr fehlerfrei funktioniert. Könnte ggf. eine Windows-Neuinstallation helfen oder wird es sich definitiv um ein Hardware-Problem handeln?

Steckt die m.2 SSD richtig im Sockel und ist sie auch mit der zugehörigen Schraube befestigt?

Uhi uhi uhi....das hatte ich auch, genau dieses Problem.
Bei mir war die Ursache ein Massefehler, die "Schraube" die die m.2 auf der platine hielt war locker und verursachte somit einen Wackler.
Ich habs ganz unkonventionell gelöst, indem ich einen Adapter für PCI auf M.2 genutz habe

@PeteM92

Die Schraube habe ich mir damals sogar von Asus neu zusenden lassen, da sie im Paket zu meinem Mainboard fehlte, denke also es ist die richtige.
Werde dann aber wohl mal den Lüfter ausbauen müssen und die SSD nochmal ausbauen und wieder einbauen (schlechtes MB-Design )

Vielen Dank schonmal für die Anmerkungen, ich hoffe es klappt!

Ich sehe gerade, die m.2 ist bei Deinem Motherboard unter einem m.2-Heatsink verbaut, da muß man sehr sorgfältig auf den richtigen Zusammenbau achten.

Die Festplatte hat seit über einem Jahr fehlerfrei funktioniert.

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und plötzlich soll sie sich gelöst haben? sehr unwahrscheinlich

Die M.2 wird bei meinem Board auch nur in der Bootreihenfolge angezeigt, sonst nirgends. Bei dir ist CSM enabled und eine Toshiba steht an erster Stelle. Stelle CSM auf disabled, und das System sollte starten.

Ich habe jetzt mal die m.2 ausgebaut und wieder eingebaut. Danach wurde im BIOS alles wieder korrekt angezeigt.
Habe dann auch gleich mal CSM aktiviert. PC hat sich hochfahren lassen, ist dann aber ca 30 Sec. nach dem Login in Windows wieder eingefroren.

Kann es theoretisch auch am RAM oder gleich am MB liegen?

das kannst du doch sehr schnell und leicht selbst testen

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der verlinkte Memtest86 V8.4 absolviert 4 Passes, also 4 Durchläufe, die nicht unterbrochen werden sollten, danach gibt es einen Resultats-Screen wo alles drinsteht was wichtig ist und ob Fehler gefunden wurden oder eben nicht

aber Achtung: memtest prüft den RAM lediglich die physikalisch/elektrische Funktion der Speicheradressen und berücksichtigt weder Übertaktungen noch Kompatibilität

das Mainboard selbst kannst du nicht testen, da solltest du darauf achten, dass das BIOS aktuell ist

Ja, es kann am RAM oder MB liegen. Auch das Netzteil ist mit 550 W etwas knapp ausgelegt. Aber auf Grund des aktuellen Wetters sind zu hohe Temperaturen zu vermuten. Hast du die AI Suite installiert? Falls nicht, besser weg lassen.

Memtest kann ich leider momentan nicht ausführen, da ich das System nicht zum laufen bekomme.
Bei erneutem Hochfahren waren übrigens alle Festplatten aus dem BIOS verschwunden.
Nach Neustart ist er beim Laden des BIOS(?) hängen geblieben.


Hilft das in irgendeiner Weise?

Edit: @Porky: an der Temperatur wird es nicht liegen, da es quasi ein Kaltstart war. Dazu hatte ich die Temperaturen die letzten Tage im Auge, die Festplatten lagen bei 40-50° und CPU+GPU je nach Last bei 50-68

Memtest kann ich leider momentan nicht ausführen, da ich das System nicht zum laufen bekomme

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Memtest läuft nicht unter Windows, sondern von einem externen Medium wie USB Stick oder CD/DVD

Die Festplatten sind nicht verschwunden. Es wird jetzt nur noch das bootbare Systemlaufwerk angezeigt. Das ist so in Ordnung.
Hat(te) dein Mainboard auf dem Chipsatzkühler rechts unten eine durchsichtige Folie aufgeklebt wie bei meinem? Die muss unbedingt entfernt werden.
Zwei Temperaturen werden beim Kontrollieren gerne vergessen: Spannungswandler des Boards (VRMs) und Chipsatz (PCH). Bei mir sieht das in HWiNFO so aus:

Achja, werde mir mal einen Stick machen und ausführen.
Habe jetzt mehrfach neu gestartet, wenn ich ins BIOS komme, fehlen dort jedes mal andere Festplatten bzw. werden nicht angezeigt.
Manchmal wird die Systemplatte (die m.2) angezeigt, wenn ich darüber booten möchte, bekomme ich allerdings wieder die "please select a proper boot-device" Meldung. Manchmal wird mir aber auch nur eine oder gar keine Festplatte angezeigt.
Sehe ich das richtig, dass das stark auf ein defektes Mainboard hindeutet?

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@Porky

Ja, gab es bei mir auch, hatte ich bei Einbau entfernt.

Wie lange war der PC vor dem Kaltstart in #11 ausgeschaltet?
Sieh dir mal meine Temperaturen in #13 an.
@Mark O.: Weißt du, ob HWiNFO den Temperaturoffset bei einem R7 2700X automatisch berücksichtigt?

Sehe ich das richtig, dass das stark auf ein defektes Mainboard hindeutet?

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es wäre schön wenn wir uns mal auf eine Sache konzentrieren könnten und das wäre jetzt erst mal der memtest

vergess hinterher den Screenshot vom Resultat nicht

Weißt du, ob HWiNFO den Temperaturoffset bei einem R7 2700X automatisch berücksichtigt?

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da bin ich nicht sicher und ich hab hier nur Zugriff auf Intel Systeme

Die CPU Temperatur und Kernspannung (1.474 V!) im linken Bild in #1 lassen Übertaktung vermuten. Ist das der Fall?

@Porky
Bestimmt 30 Minuten. Er war heute aber auch nicht länger als 5 Minuten an.


@Mark O.
Ich kann den Stick leider erst heute Abend erstellen, da ich gerade keinen Rechner zur Verfügung habe, mit dem das möglich ist.


Nein, übertaktet ist er nicht...

Hat leider etwas gedauert, da ich keine Möglichkeit hatte den Stick zu erstellen.
Memtest86 ist durchgelaufen und hat keine Fehler gefunden.

Habe jetzt auch einen neuen Fehler. Wenn der PC mal hochfährt, geht nach einiger Zeit der Bildschirm aus, Grafikkarte läuft aber noch weiter.
Am Bildschirm liegt es nicht.

Werde mir vermutlich ein neues Mainboard kaufen und dann mal weiterschauen.

Auch wenn Temperatur und Spannung in #1 etwas zu hoch erscheinen ist sowas normal, wenn nur das Bios angezeigt wird. Vor allem wenn der Powermodus im Bios ausgewählt ist. Die Energiespareinstellungen in Windows können im Bios nicht greifen. Dort kann nur die Lüfereinstellung die Temperatur beeinflussen. Wenn zusätzlich zum Powermodus im Bios, unter Windows das Energieprofil Höchstleistung aktiv ist kommt die CPU überhaupt nicht mehr zur Ruhe. Die verheizt damit im Idle schon viel zuviel an Strom unnötigerweise. Ein Mehr an nutzbarer Leistung hat man damit aber nicht. Im Profil Ryzen Balanced ist die abrufbare Höchstleistung dieselbe. Nur das dann der Prozessor, wenn es erlaubt ist, mit viel weniger Spannung beauflagt wird und heruntertakten darf. Prozessorenergieverwaltung auf 50% läßt den mit ca. 2200MHz laufen bei um die 0,8V. Wenn alle Kerne sich permanent im Turbo tummeln geht im Extremfall auch der maximale Boost verloren. Weil die 4,3GHz (idR. ca. 4,35) nur erreicht werden wenn sich ein Teil der Kerne nicht wesentlich über dem Basistakt befindet.
Im neuesten HWInfo kann man sehen, wie weit das Board einer CPU Raum zu geben gewillt ist und deren Spezifikation aushebelt. Dabei sind ohne selber aktiv etwas umzustellen, mit einem R7 2700X, über 140W, möglich.
Das sieht man aber erst wenn alle Werte der Sensoren von HWInfo zu sehen sind. In dem Beispiel im Bild in # 13 sind nicht die Werte der CPU selber zu sehen sondern der Report des dort verwendeten Boards.
Wenn man den PPT der CPU kennt kann man so den Wert ausrechnen, der vom Board für die CPU freigegeben werden könnte. Ob der jemals erreicht wird ist aber nicht gesagt.

In diesem Beispiel wären das im Extremfall 147,887W die der Prozessor vom Board freigegeben bekäme. Angenommener Wert wenn man als Ausgangsbasis die TDP heranzieht.


Hier bei meinem R5 3600 auf einem X 570 wären das mit einem PPT von 80,9 genau 92,668W.

Ein viel besseres Board eines X 470 Pro für den R7 2700X wird man kaum noch bekommen. Die sind alle im Abverkauf oder nur mit ewig langen Lieferfristen. Ein gutes X 570 lohnt nicht dafür, zu teuer.