[gelöst] Windows 10 - Kernel-Power (41) Blue-Screen nach Windows Update

Hallo und Guten Tag meine Damen & Herren,

am 24.06.2020 habe ich ein Windows - Update durchgeführt, seitdem habe ich Bluescreen's

Hier dazu ein Bild von der Ereignisanzeige : (oder im Anhang zu sehen)
Weis wirklich nicht was ich tun soll.. Ich kann keine Spiele mehr spielen usw. ohne, dass ich ein Bluescreen bekomme. Habe alle Treiber aktualisiert und habe falls benötigt :

CPU : AMD Ryzen 7 2700x
GPU : RTX 2060 von Gigabyte
RAM : G.Skill 16GB RipJaws V DDR4-3200 DIMM CL16-18-18-38 Dual Kit
NETZTEIL : Bequiet 600 Watt Pure Power 11 Gold
Mainboard : Asus ROG Strix B450-F Gaming AMD B450 So.AM4 Dual Channel DDR4 ATX Retail

Falls weitere Sachen benötigt werden versuche ich schnell zu antworten

Habe nochmal angemerkt "ERST" seitdem Windows Update ein Bluescreen. Habe sogar heute mittag den ganzen PC aufgeschraubt und sauber gemacht ( er ist tiptop ) und na klar hab ich aufgepasst, davor lief ja alles wie geschmiert.

Ich hoffe echt ihr könnt mir helfen, weil es einfach nur nervt..

Liebe Grüße

Justin

Im Ordner C:/Windows/Minidump
befinden sich die Informationen zum blue screen.
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.

Bei Kernel 41 wurde der Rechner Strom los. Zum Beispiel dadurch das Du ihn zwangsweise ausgemacht hast?

Am 31.05 hab ich auf Windows 10 Version 2004 geupdatet. Am Tag hatte ich auch bis zu 3 mal den gleichen Fehler. Vorgestern hab ich ein Backup von Windows 10 Version 1909 zurück gespielt. Seit dem kein Absturz mehr.

Ich hab jetzt keine Ahnung was für ein Update du jetzt meinst. Aber wenn du von Version 1909 auf Version 2004 da per Update gegangen bist geh wieder auf die Version 1909 und teste ob du da auch noch die Abstürze hast.

Nachtrag:
@Silver Server bei Kernel-Power 41 gibt es keinen Bluescreen und auch keine Minidump da der PC unvermittelt ausschaltet. Ich denke nicht das da @justin da irgend welche Minidump hat mit dem Fehler Kernel-Power 41.

Habe es jetzt irgendwie gefixt bekommen, weiß nicht wie aber seit um 15 Uhr keine Ausfälle mehr! Bin in die Energieoptionen gegangen und da hat der PC mein HDD nach 20 Minuten ausgeschaltet, habe es jetzt umgestellt, dass die HDD immer an bleibt!

Aber danke für eure Hilfe Jungs! Echt klasse wie schnell ihr da alle reagiert

Liebe grüße

Justin

In der Ereignisanzeige wurde zusammen mit ID 41 der Stoppfehler 0x80 protokolliert.
Bug Check 0x80: NMI_HARDWARE_FAILURE
Nach der Dokumentation von Microsoft

This bug check indicates that a hardware malfunction has occurred.

Zum Vergrößern anklicken....

Also ein Hardware-Fehlfunktion wurde festgestellt.
Weiter sagt Microsoft dazu

A variety of hardware malfunctions can cause the NMI_HARDWARE_FAILURE bug check. The exact cause is difficult to determine.

Zum Vergrößern anklicken....

Die Fehlerursache ist also schwierig zu ermitteln.
Wenn ein Stoppfehler protokolliert wurde, kann es durchaus sein, dass auch eine Minidumpfile erstellt wurde. Also bitte nachschauen, wie es SilverServer in #2 vorgeschlagen hat.

Ich empfehle:
-> das Dateisystem mit chkdsk /f in einer Eingabeaufforderung (Administrator) auszuführen
-> mit CrystalDiskInfo die SMART-Werte des Festplatte ermitteln. Davon bitte einen Screenshot hier hochladen.Aber bitte das Fenster soweit aufziehen, dass alles zu sehen ist.
Crystal Dew World
Die Standard-Edition reicht.
-> Passmark-Memtest86 den RAM überprüfen. Auch hier reicht die Freeware-Version.
MemTest86 - Download now!
Bitte auf einen USB-Stick übertragen und damit den Rechner booten.
Das Tool ist auf 4 komplette Durchläufe (Passes) eingestellt, die auch abgearbeitet werden sollten.

Hier im Anhang findet ihr die Minidump.rar datei. Die letzten fünf Textdokumente.

Und meine Windows Version ist jetzt die Version 2004. (Build 19041.329)

---

Habe auf die Windows Version 1909 zurückgesetzt wie es @Grisu_1968 empfohlen hat.

PROCESS_NAME: VALORANT-Win64-Shipping.exe

Zwei mal ist da das Spiel Valorant abgestürzt.

Ein mal war die Ursache wahrscheinlich bei der Grafikkarte

----------

Was mich aber zunähst interessiert ist, hast Du den Rechner zwangsweise durch gedrückt gehaltenen Einschaltknopf ausgeschaltet? (nach einem blue screen)
oder ist der Rechner ohne Dein Zutun einfach so ausgegangen, ohne Fehlermeldung und ohne blue screen?

-----------

und bitte die beiden Tests die Ari45 vorgeschlagen hat ausführen.

SilverServer, nach dem Ereignis-Protokoll wurde der Rechner nicht zwangsweise ausgeschaltet.

PowerButtonTimestamp 0

Zum Vergrößern anklicken....

Der Parameter ist 0, also wurde der Powerbutton nicht gedrückt.

OK, danke Ari45, das habe ich nicht gewusst.
Dann kommt auch das Netzteil und eventuell auch der Prozessor als Mögliche Ursache in Betracht.

Bericht :

Habe seit 1 1/2 Stunden kein Bluescreen mehr nachdem ich auf die Version 1909 gegangen bin.

Sorry, ich möchte nochmal auf @Grisu_1968 in #3 antworten:
Ereignis ID41 wird geschrieben, wenn der Rechner neu gestartet wird. Er besagt nur, dass neu gestartet wurde, ohne vorher ordentlich herunter gefahren zu sein.
Da ist aber der Stoppfehler schon passiert.
Fehler Kernel-Power 41 kann es in einer Dumpfile nicht geben, weil das zwei unterschiedliche Zeiträume sind:
- das Herunterfahren, wenn ein Fehler passiert
- das Hochfahren, nach nicht ordentlichem Herunterfahren bekommt die ID41

@Ari45
Bei der Angabe der Ereignisanzeige des 41 steht der Bugcheckcode dezimal da. Er muss also nach hex umgerechnet werden. Und dann bekommt man einen 0x50 - Page Fault In Nonepaged Area raus.

2. Bericht, habe seitdem ich Windows auf 1909 Version gedowned keine Bluescreens oder ähnliches. Ich bin mal gespannt was heute Abend oder morgen noch passiert, bis jetzt läuft alles noch flüssig.

Eine richtige Option ist das verweigern des 2004 aber auch nicht. Jedenfalls nicht auf Dauer.

Dumpfile 21718:

Dein Speicher, dieser F4-3200C16-8GVKB steht nicht in der QVL deines Boards.
Bei GSkill ist der nur kompatibel mit den X570 von AMD gelistet , ansonsten für verschiedene IntelBoards.
Überhaupt läuft der nur mit ungewöhnlicher Frequenz von 2800MHz. Das ist eigentlich überhaupt keine Frequenz für einen DDR4 mit XMP von 3200MHz.
Überhaupt scheint das Board ziemlich diffiziel mit dem Speicher umzugehen. Die meisten Speicher haben nativ ein höheres XMP als diese 3200MHz, dürfen lt. Asus aber nicht höher takten.
Die CPU bewegt sich im Rahmen von dem was sie darf. Viel mehr als diese 50MHz über dem Turbo von 4300MHz sind mit dem 2700X wohl auch nicht sinnvoll.
Welche Spannungen für den Ram eingestellt sind sieht man nicht in der Dumpfile. Für die CPU wären die angezeigten 1,2V etwas zu wenig.
Bios ist aktuell.

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT
PROCESS_NAME: System
IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe
Stack ist extrem kurz
FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_nt!KiDispatchException - nach einem Seitenfehler aus der Pagefile

Ich glaube nicht, das es direkt mit der Windowsbuild 2004 zu tun hat.

Dumpfile 21109:

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT
PROCESS_NAME: nvcontainer.exe

Ansonsten nicht wesentlich anders wie oben.

Dumpfile 22843:

PROCESS_NAME: nvcontainer.exe
PROCESS_NAME: VALORANT-Win64-Shipping.exe (steht schon oben)
IMAGE_NAME: dxgkrnl.sys - hier ist aber die Grafik betroffen
FAILURE_ID_HASH_STRING: km:av_invalid_dxgkrnl!dxgpresent::checkvisrgn

Einstellung der Hardware ist unverändert.

Die anderen beiden spar ich mir. Du solltest dich einmal mit deinem Ram beschäftigen.

Hey tkmopped,

Ich kenne mich überhaupt nicht mit den Taktzahlen (Volt) aus und deswegen wollte ich nichts an fassen, weil ich dachte, dass die Produkte von Haus aus gut Getaktet sind.. Wie sollte ich denn meine CPU erhöhen in Sache Spannung weil du sagtest 1.2 V sind Zuwenig.

Und ja ich habe damals vor einem Jahr die RAM-riegel auf 3200 mhz gestellt und der PC wollte es nicht akzeptieren. Falls du ein Foto von dem Bios brauchst bzw. Die Volt zahlen kann ich Sie dir gerne geben

Habe jetzt das XMP Profil bei AMD angestellt im BIOS (D.O.C.P) und habe die MHZ auf 3200 im RAM-Riegel hochgestellt. Habe ihn hochgefahren und es funktioniert alles bis jetzt.

Es ist eben schwierig genaue Aussagen über Speichertypen auf einem Board zu treffen, wenn diese Speicher nicht kompatibel dazu sind. Die könnten trotzdem laufen aber ein latentes Absturzrisiko hast du immer. Eine Garantie der Funktion gibt es eben nur für die Typen , die in der QVL des Boards stehen, oder beim Hersteller gelistet sind. Beides trifft bei dir nicht zu.
Für den Rest- mach einen Screenshot des Systemfensters von HWInfo und häng das Bild direkt hier an. Dann schauen wir mal drüber was dort eingestellt ist.
Was den speicher und die CPu betrifft steht einiges dazu im Handbuch des Boards. Das findet man, wie auch die QVL im Supportbereich beim Hersteller.
Du kannst auch die Sensoren von HWInfo als Bild hier zusätzlich anhängen. Mehrspaltig und mit allen Systemwerten! Wenn dort etwas ungewöhnlich ist fragen wir nach. Erstmal nur im Idle, sollte aber schon ein paar Minuten gelaufen sein.

Was ich noch in der Modulliste gesehen habe ist, das deine Chipsatztreiber um einiges zu alt sind. Teilweise sind die noch von 2018!
Hol dir den neuesten direkt von AMD und installiere diesen (Version ... 626.).
Wahrscheinlich waren die mit 2004 auch genauso alt. Da wundert es nicht das dein System im Verbund mit diesem Ram zicken macht. An der Windowsversion lag das nicht.

Hier im Anhang findest du die HWinfo's, falls du noch was brauchst sag bescheid!

Werde gleich mich an den Chipsatztreiber ransetzen danke dir jedenfalls für deine Hilfe !

---

Habe den Chipsatz Treiber jetzt aktualisiert auf den "2.04.28.626" direkt von AMD

Der Speicher kann lt. XMP mit 3200MHz betrieben werden. Das stellt auch DOCP von selber ein soweit ist das richtig. Das Energieprofil solltest du auf Ryzen Balanced umstellen. So wie das jetzt auf Höchstleistung steht verbraucht das sinnlos Strom ohne wirklich Mehrleistung zu bieten. Dabei läuft das permanent über 4000MHz mit 1,35V, obwohl im System nichts los ist außer dem geöffneten HWInfo. Mit der Prozessorenergieverwaltung kannst du der CPU den Wert vorgeben bis wohin die runtertakten sollte. 50% reichen.
Wenn der Ram nochmal rumzickt (kann aber muß nicht!) wirst du in den sauren Apfel beißen müssen und anderen kaufen. Dann aber welchen aus der QVL. Was das ist hast du jetzt erfahren. TridentZ Neo oder TridentZRX (QVL!) ist derzeit das beste was du nehmen könntest und das sind speziell für AMD angepaßte Modellreihen. Andere Trident gehen auch - sind eben derzeit die besten Speicher die in der QVL stehen.

Die Screenshots der Sensoren machst du bitte nochmal, und zwar kannst du das mit den Pfeilen links unten auf nur eine Seite zusammenfassen. Mehrere Spalten und so groß, das man alles sieht.
So ungefähr:
Man muß das alles in einem! Blick haben. Ansonsten sieht das erstmal ganz aufgeräumt aus.
Den kleinen roten Eintrag der Virtualisierung (AMD-V) der CPU, kannst du noch im Bios aktivieren. Such dir im Handbuch wie das bei Asus im Bios heißt. Bestimmte Anwendungen und Verfahren können das nutzen.

Habe mir jetzt für Windows 10 "AMD Ryzen Balanced" runtergeladen für die Energieoptionen oder sollte ich das nochmal fürs Bios auch einstellen?

Und was bringt die Virtualisierung ( AMD - V ) ? - Habe es eingestellt im BIOS

Im Anhang findest du die HWInfo in der man alles sieht, besser konnte ich es nicht machen