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[gelöst] Ebenfalls Bluescreen ntoskrnl.exe+3ddb60

Benzerich

kennt sich schon aus
Hallo,

ich bin auf dieses Forum aufmerksam geworden, weil jemand ebenfalls den Bluescreen ntoskrnl.exe+3ddb60 hat. Ich habe nachdem ich meinen neuen Rechner Anfang Juli zusammen gebaut habe jetzt schon insgesamt schon fünf Bluescreens gehabt:

080120-8312-01.dmp 01.08.2020 14:37:26 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x0000001e ffffffff`c0000005 fffff804`5e654a5a 00000000`00000000 ffffffff`ffffffff nvlddmkm.sys nvlddmkm.sys+5b4a5a x64 ntoskrnl.exe+3ddb60 C:\Windows\Minidump\080120-8312-01.dmp 16 15 19041 2.648.588 01.08.2020 14:38:17
072820-10734-01.dmp 28.07.2020 09:09:10 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a 00000000`0000000f 00000000`00000002 00000000`00000000 fffff802`198044cb ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+3ddb60 x64 ntoskrnl.exe+3ddb60 C:\Windows\Minidump\072820-10734-01.dmp 16 15 19041 3.190.660 28.07.2020 09:10:08
070920-7984-01.dmp 09.07.2020 09:11:26 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b 00000000`c0000005 fffff804`396d4890 ffffda81`7f47f920 00000000`00000000 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+3dda20 x64 ntoskrnl.exe+3dda20 C:\Windows\Minidump\070920-7984-01.dmp 16 15 19041 1.510.388 09.07.2020 09:12:12
070720-9625-01.dmp 07.07.2020 18:28:28 KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x0000001e ffffffff`c0000005 fffff807`6ff3412b 00000000`00000000 00000000`45000018 CLASSPNP.SYS CLASSPNP.SYS+412b x64 ntoskrnl.exe+3dda20 C:\Windows\Minidump\070720-9625-01.dmp 16 15 19041 1.844.564 07.07.2020 18:29:18
070620-8578-01.dmp 06.07.2020 23:34:40 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a 00000000`00001870 00000000`00000002 00000000`00000000 fffff806`5e01d8b7 ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+3dda20 x64 ntoskrnl.exe+3dda20 C:\Windows\Minidump\070620-8578-01.dmp 16 15 19041 1.752.316 06.07.2020 23:35:43

Nach dem Bluescreen am 09.07. habe ich eine PCI USB Karte entfernt die ich in Verdacht hatte/nicht benötigt habe. Da es dann längere Zeit keinen Bluescreen gab dachte ich, das Problem gelöst zu haben. Die bleiben verbleibenden Bluescreen die ich jetzt am 28.07. bzw. jetzt gerade hatten traten relativ kurz nach Rechnerstart auf (~10 Minuten in Windows). Zwischenzeitlich hat der Rechner unter Volllast (Spiele mit hohen Anforderungen/VR) bereits tadellos funktioniert, ich gehe also nicht von einem Temperatur-Problem aus.
Des weiteren habe ich bereits Chkdsk für alle Festplatten ausgeführt und Memtest86 für 10 Stunden laufen lassen, jeweils ohne Ergebnis. Auch Crystaldiskinfo zeigt alle vier Festplatten im grünen Bereich. Die nicht-SSDs sind allerdings schon relativ alt beide mit ca. 30k Stunden auf dem Buckel, werden aber auch selten benutzt.

Hier in Kurzform:
AMD Ryzen 7 3700X 8x 3.60GHz So.AM4 BOX
Noctua NH-D15 chromax.black, Dual-Tower CPU Kühler (140mm, Schwarz)
Gigabyte X570 Aorus Elite AMD X570 So.AM4 Dual Channel DDR4 ATX Retail
32GB G.Skill DDR4 PC 3600 CL16 KIT (2x16GB) 32GVKC Ripjaws
2000GB Intel 660P M.2 2280 PCIe 3.0 x4 3D-NAND QLC (SSDPEKNW020T8X1)
NZXT H510
Seasonic Prime GX-850 Vollmodulares PC-Netzteil 80PLUS Gold 850 Watt
ZOTAC GeForce GTX 1080 8GB Mini Grafikkarte

Die volle Rechner-Konfiguration laut CPU-Z habe ich angehangen als TXT (DESKTOP-J6RR5AV).



CPU-Z gibt den Monitor mit 59hz an, es ist aber in Wahrheit ein 144hz Monitor der auch mit 144hz läuft.
Geplant ist die 1080 in naher Zukunft auszutauschen. Da beide Bluescreens aber in Windows passiert sind würde ich sie als Fehlerquelle eher mal ausschließen.

Die Minidump Dateien habe ich mal einzelnd bzw. auch zusammen als Zip in Google Drive abgelegt: Minidump – Google Drive

Overclocking verwende ich nur, soweit ich weiß, dass "normale" von AMD. Ist meine erste AMD-CPU. In meinem alten Rechner der hier nur so rumsteht hätte ich noch ein "Seasonic M12II-620 EVO (80+Bronze, ATX 12V, 620W) Netzteil" was ich wahrscheinlich verwenden könnte um das Netzteil zu testen. Da es allerdings nicht modular ist und der Fehler nur so sporadisch auftritt dachte ich, dass sei erstmal nicht der beste Anlaufpunkt.

Was denkt ihr bzw. könnt ihr mal in die Files reinschauen und was näheres rausfinden?

Danke

Benzerich
 

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  • DESKTOP-J6RR5AV.txt
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hallo
da wartet einiges an Systempflege auf dich

- das BIOS ist nicht aktuell, das solltest du als erstes updaten

- danach gleich den Chipsatztreiber, den hat AMD gerade aktualisiert: https://www.amd.com/de/support/chipsets/amd-socket-am4/x570

- die Firmware deiner Crucial MX300 SSD ist ebenfalls nicht aktuell

- den Energiesparplan auf AMD Ryzen Balanced stellen, die Leistungsverluste dadurch sind gering, die Vorteile gleichen das locker aus, das System arbeitet stabiler

- ist der Schnellstart bei dir aktiv geschaltet? dann deaktiviere ihn

Windows 10: Schnellstart deaktivieren/aktivieren

- hoffentlich werkelt auf dem System nicht auch noch ein 3rd-party Virenscanner
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo Mark,

danke für die Hinweise, ich habe das jetzt denke ich soweit ausgeführt (neuer Cpu-Z Auswurf im Anhang).
Mein XMB-Profile war anscheinend auch nicht eingestellt oder aber wurde durch das Update zurück gesetzt. Ich habe jetzt wieder Profile 1 ausgewählt. Mal schauen ob das alleine schon etwas gebracht hat.

Danke

Benzerich
 

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  • DESKTOP-J6RR5AV.txt
    161,6 KB · Aufrufe: 72
[BIOS Information (Type 0) - Length 26 - Handle 0000h]
Vendor American Megatrends Inc.
BIOS Version F11
BIOS Starting Address Segment f000
BIOS Release Date 12/06/2019
Ein Bios Update durchführen.
X570 AORUS ELITE (rev. 1.0) | Mainboards - GIGABYTE Germany
[Memory Device (Type 17) - Length 84 - Handle 0013h]
Physical Memory Array Handle 0009h
Memory Error Info Handle 0012h
Total Width 64 bits
Data Width 64 bits
Size 16384MB
Form Factor 09h - DIMM
Device Set [None]
Device Locator DIMM 1
Bank Locator P0 CHANNEL A
Memory Type 1ah - Specification Reserved
Type Detail 4080h - Synchronous
Speed 3600MHz
Manufacturer Unknown
Serial Number
Asset Tag Number [String Not Specified]
Part Number F4-3600C16-16GVKC
[Memory Device Mapped Address (Type 20) - Length 35 - Handle 0014h]
Starting Address 00000000h
Ending Address 01ffffffh
Memory Device Handle 0013h
Mem Array Mapped Adr Handle 000bh
Partition Row Position [Unknown]
Interleave Position [Unknown]
Interleave Data Depth [Unknown]
Extended Starting Address 0000000000000000h
Extended Ending Address 0000000000000000h
[32Bit Memory Error Information (Type 18) - Length 23 - Handle 0015h]
[Memory Device (Type 17) - Length 84 - Handle 0016h]
Physical Memory Array Handle 0009h
Memory Error Info Handle 0015h
Total Width [Unknown]
Data Width [Unknown]
Size [Not Populated]
Form Factor 02h - Unknown
Device Set [None]
Device Locator DIMM 0
Bank Locator P0 CHANNEL B
Memory Type 02h - Unknown
Type Detail 0004h - Unknown
Speed 0MHz
Manufacturer Unknown
Serial Number
Asset Tag Number [String Not Specified]
Part Number Unknown
[32Bit Memory Error Information (Type 18) - Length 23 - Handle 0017h]
[Memory Device (Type 17) - Length 84 - Handle 0018h]
Physical Memory Array Handle 0009h
Memory Error Info Handle 0017h
Total Width 64 bits
Data Width 64 bits
Size 16384MB
Form Factor 09h - DIMM
Device Set [None]
Device Locator DIMM 1
Bank Locator P0 CHANNEL B
Memory Type 1ah - Specification Reserved
Type Detail 4080h - Synchronous
Speed 3600MHz
Manufacturer Unknown
Serial Number
Asset Tag Number [String Not Specified]
Part Number F4-3600C16-16GVKC
Der Arbeitsspeicher taktet mit 3600 MHz. Der Prozessor ist aber für 3200MHz ausgelegt. Mal den Takt dem entsprechend einstellen und schauen ob es noch zu einem blue screen kommt?
https://www.amd.com/de/products/cpu/amd-ryzen-5-3600x

-----------------------

SYMBOL_NAME: nvlddmkm+5b4a5a

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 5b4a5a

FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_c0000005_R_STACKPTR_ERROR_nvlddmkm!unknown_function
In der jüngsten Dumpfile trat ein Fehler mit dem Treiber der Grafikkarte auf.
Den Treiber für die Grafikkarte neu installieren.
Andere auch ältere Treiber versuchen.
Grafikkarte tauschen.
--------

In einer anderen File weißt die Disk einen Fehler auf.
SYMBOL_NAME: disk!DiskDeviceControl+ab

MODULE_NAME: disk

IMAGE_NAME: disk.sys

IMAGE_VERSION: 10.0.19037.1

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: ab

FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_c0000005_R_disk!DiskDeviceControl

OS_VERSION: 10.0.19041.1
 
Zuletzt bearbeitet:
danke für die Hinweise, ich habe das jetzt denke ich soweit ausgeführt (neuer Cpu-Z Auswurf im Anhang).
Mein XMB-Profile war anscheinend auch nicht eingestellt oder aber wurde durch das Update zurück gesetzt. Ich habe jetzt wieder Profile 1 ausgewählt. Mal schauen ob das alleine schon etwas gebracht hat.

ich hoffe du hast die vorgeschlagenen Einstellungen auch soweit umgesetzt


Poste doch bitte mal einen Screenshot deines Systemlaufwerks also der SSD mittels CrystalDiskInfo (die portable Version ohne Installation) für die beiden SSDs, ziehe aber bitte das Fenster soweit auf, dass alle Attribute und auch die Rohwerte vollständig sichtbar sind, also keine Scrollbalken mehr erscheinen. Bitte mache den Screenshot aus Windows und nicht mit einer Kamera vom Bildschirm und nur den Screen von CrystalDiskInfo, mit Alt+Druck erzeugt Windows einen Screenshot des aktiven Fensters in der Zwischenablage oder probiere mal die Tastenkombination: Windows Taste + Shift + S

CrystalDiskInfo - Download - ComputerBase

für die Nvidia Grafikkarte würde ich den Treiber auch frisch installieren, aber vorher über DDU bereinigen

wenn du die Treiber installierst verzichte dabei unbedingt auf den Geforce Experience Müll -> geforce experience.jpg
 
Klar habe die Sachen alle soweit umgesetzt.

Screenshots:
System SSD.PNG
Zweite SSD.PNG

Verwende ehrlich gesagt schon ewig und drei Tage die Geforce-Experience und update darüber den Treiber auch regelmäßig. Ich würde jetzt erstmal abwarten und schauen ob die Firmware Updates/Energiesparplanänderung dafür sorgen, dass es keinen weiteren Bluescreen mehr gibt.
 
Verwende ehrlich gesagt schon ewig und drei Tage die Geforce-Experience und update darüber den Treiber auch regelmäßig.

das macht es nicht besser, dieser Treiber Bereich ist anfällig für Probleme, deren Zuordnung sehr oft sehr schwer fällt, darum kann ich davon nur abraten

ich hatte den früher auch im Einsatz und immer wieder völlig absurde Probleme, die sich erst lösten nachdem ich durch einen Tipp darauf verzichtet habe

die Laufwerke scheinen laut CDI ok zu sein
 
So, gerade eben beim Total War-spielen ist der Bildschirm einfach eingefroren bis es nach ein paar Sekunden zum Neustart kam. Es war kein Bluescreen zu sehen aber der Bluescreen Viewer zeigt wieder ntoskrnl.exe+3ddb60 als Ursache an. Die aktuelle Minidump-Datei habe ich angehangen.

Ich reinige jetzt den aktuellen Nvidia-Treiber und installiere einen Treiber von Mitte Mai. Mal schauen ob das hilft.
 

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  • 080220-7515-01.zip
    193,6 KB · Aufrufe: 34
Verstehe, mit dem ganzen Thema Ram kenne ich mich ehrlich gesagt nicht gut aus.
So sahen die Settings aus:
Vorher.jpg

Unter Profile gibt es leider nur das eine Profil. Umgestellt habe ich jetzt lediglich den System Memory Multiplier - reicht das?
Nachher.jpg

Denn alles was ich sonst unter Advanced Memory Settings gefunden habe wirkte sehr komplex auf mich. Sollte der SDP nicht eigentlich erkennen, dass die CPU nicht 3600 unterstützt? Und kann man circa abschätzen wie groß der Unterschied zwischen 3200 und 3600 ist?
 
dann hat G.Skill kein DDR4-3200 Profil im SPD der Module abgelegt, sowas kommt vor

das kann trotzdem funktionieren, muß es aber nicht



sicherheitshalber würde ich den RAM checken, sowohl komplett als auch jedes Modul einzeln

MemTest86 - Download now!

der verlinkte Memtest86 V8.4 absolviert 4 Passes, also 4 Durchläufe, die nicht unterbrochen werden sollten, danach gibt es einen Resultats-Screen wo alles drinsteht was wichtig ist und ob Fehler gefunden wurden oder eben nicht

aber Achtung: memtest prüft den RAM lediglich auf die physikalisch/elektrische Funktion der Speicheradressen und berücksichtigt weder Übertaktungen noch Kompatibilität und auch keine Dual-Channel/Quad-Channel oder was auch immer Channel Konzeption
 
Einen 10 stündigen Memtest habe ich bereits ganz am Anfang ohne Fehler durchgeführt. Wenn ich nach meinem RAM und fehlendem XMP Profiles suche finde ich noch einige andere Beiträge in verschiedenen Foren die sich darüber beschweren, dass ihr 3600 RAM bzw. System nicht stabil zu laufen scheint (bei 3200 CPU Unterstützung). Also bleibt mir nichts anderes übrig als mir quasi manuell das 3200 Profil zu bauen?
 
Puh, nervig, hatte mich da fälschlicherweise auf pcpartpicker verlassen und weil die Bestellung heute 30 Tage her ist, und mir Mindfactory auch nicht als sonderlich kulant in Erinnerung geblieben ist, werde ich da wohl in den sauren Apfel beißen müssen und ggf. die aktuellen Riegel mit Verlust verkaufen müssen. Naja, wenn dadurch das System stabil wird soll es Lerngeld gewesen sein. In der Zwischenzeit würde ich erst einmal mit deaktiviertem XMP weitermachen, das sollte ja bei verminderter Leistung das System stabil halten.

Danke auf jeden Fall nochmal für deine Hilfe
 
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