grundloser Absturz beim Spielen/ Schauen von Youtube-Videos. Bitte um Hilfe!

Hallo,

mein Desktop PC hat folgende Spezifikationen:

Windows 10
Mainboard: MSI B450M PRO-VDH MAX, AMD B450
Prozessor: AMD Ryzen 5 2600 6x3.9 GHz
Grafikkarte: AMD Radeon RX 590 8GB, Sapphire Pulse (sehr gut gelüftet)
Arbeitsspeicher: 16 GB RAM

Manchmal wenn ich Youtube-Videos schaue, manchmal wenn ich spiele (bspw. Apex Legends, also keine Spiele, die der PC nicht problemlos wiedergeben könnte) wird das Bild schwarz. Der Monitor zeigt nach wenigen Sekunden an, dass das Signal verloren wurde. Der PC bleibt aber noch an, Wiederverbinden mit dem Monitor geht nicht. Bei Youtube-Videos kommt meist ein Bzzzzz Signal durch die Lautsprecher bevor der Monitor das Signal verliert.
Nach einem Hardstart läuft der Computer problemlos. Der Event Viewer von Windows zeigt nur an, dass der PC nicht ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Aber das ist mir klar, ich musste schließlich einen Hardstart durchführen.

Das passiert mal mehrmals am Tag, mal eine Woche lang gar nicht. Der PC ist ziemlich neu, nicht verstaubt, hat eine eigene Steckdose (mit Poer Supply 600 Watt) und ist nie warm wenn das passiert.

Die Überprüfung der Festplatten meldet keine Fehler. Laut Windows funktioniert alles einwandfrei.

Was kann ich tun? Ich bin für jede Hilfe sehr dankbar! Vielen Dank im Voraus.

Bei einem Bildverlust ist der erste Verdächtige die Grafikkarte.

Welches Netzteil ist eingebaut?

Mit CPU-Z die Daten auslesen.von jeder Seite ein Bild zeigen.
CPU-Z - Hardwareinformationen anzeigen

gibt es im Gerätemanager ein Ausrufungszeichen, eine Fehlermeldung, ein unbekanntes Gerät?

eine neue Grafikkarte wurde schon mal eingebaut...

Netzteil: be quiet! Pure Power 11, 600 Watt

Screenshots von CPU-Z im Anhang.

Gerätemanager meldet keinerlei Probleme, keine Ausrufezeichen o.Ä.

Beim Bios die neuste Version installieren.
Support fur B450M PRO-VDH MAX | Motherboard - The world leader in motherboard design | MSI Deutschland

Bei der Seite SPD bitte den Slot auswählen in dem der Arbeitsspeicher steckt. Dann noch mal davon ein Bild zeigen.

grundlose Abstürze gibt es nicht

und zur weiteren Ferndiagnose benötigen wir auch noch eine Systemübersicht deines laufenden Rechners mittels HWiNFO v6.28 in der portablen Version, die du nicht installieren brauchst:

HWINFO v6.28 Downloadübersicht

Das Ganze möglichst so abbilden, dass wir eine komplette Systemübersicht als Screenshot erhalten, wie im folgenden Link sichtbar: Grossbildansicht | NETZWELT

Bios ist jetzt auf die aktuellste Version installiert.



okay, vielen Dank! Ist das so gut?

Support fur B450M PRO-VDH MAX | Motherboard - The world leader in motherboard design | MSI Deutschland
Deinen Arbeitsspeicher kann ich nicht in der QVL Liste des Motherboard finden.

das BIOS ist aktuell, das ist schon mal mega wichtig

wichtig ist auch ein aktueller Chipsatztreiber, den du als nächstes installieren solltest: https://www.amd.com/de/support/chipsets/amd-socket-am4/b450

anschließend den Energiesparplan auf AMD Ryzen Balanced stellen, die Leistungsverluste dadurch sind gering, die Vorteile gleichen das locker aus, das System arbeitet stabiler

- testweise kann man in den Eigenschaften des Radeon Treibers unter Grafik ->Standard ->die Option Radeon Enhanced Sync deaktivieren, was wiederum die Stabilität maximiert

- ist der Schnellstart bei dir aktiv geschaltet? dann deaktiviere ihn

Windows 10: Schnellstart deaktivieren/aktivieren

und als hätte ich es gerochen, natürlich ist G.Skill Aegis RAM eingebaut, mit dem wir hier ständige Probleme haben

mal ganz davon abgesehen, das der RAM nicht in der QVL von MSI steht, das Mainboard steht auch nicht in der QVL von G.Skill

den tausch am besten um wenn es noch geht

Also ich habe jetzt alle Schritte befolgt, das einzige, was ich nicht machen kann, ist, die RAM umtauschen... aber ich würde einfach den PC so nutzen wie er jetzt ist und hoffe, dass dadurch das Problem eventuell nicht mehr auftritt.

Sollte es dennoch auftreten, würde ich sie austauschen bzw nochmals auf diese Community zukommen und auf eure großartige Hilfe hoffen. Vielen vielen Dank!

Ich möchte Dich aber noch mal darauf hinweisen das ein Verlust des Bildes oft an der Grafikkarte liegt.