Grafikeinheit kaputt? - HP Pavilion 570-p599ng

Liebe Community,

ich brauche noch mal Eure tolle Hilfe!

Vor (ich glaube es sind nun etwa) 2 Jahren habe ich meinem Vater geholfen, einen neuen PC auszusuchen. Wir hatten uns damals für den HP Pavilion Desktop - 570-p156ng entschieden und bei NBB gekauft.
Die exakten Spezifikationen können genau hier nachgelesen werden:
Technische Daten des HP Pavilion 570-P156NG Desktop-PC | HP(R) Kundensupport
Es läuft die aktuelle Version von Windows 10 (2004).

Der Bildschirm ist angeschlossen über VGA: Es handelt sich um einen alten (bestimmt über 10 Jahre) Samsung SyncMaster 943N.

Nun zum Problem:
In letzter Zeit treten sehr häufig nach dem Wecken aus dem "Energie sparen"-Modus Grafikprobleme auf. Das sieht dann sehr häufig so aus (als Standbild):

Auffällig ist hier, dass die Maus einwandfrei dargestellt wird, auch bei Bewegen.

Manchmal wird nur ein komplett weißer Bildschirm dargestellt, ohne Maus.

Und die dritte Version, sind stark flimmernde Streifenartefakte, bei der der Anmeldebildschirm von Windows angezeigt wird, jedoch kaum zu erkennen ist. Hier fällt auf, dass das Flimmern durch die Mausbewegung beeinflusst wird (viel Bewegung - viel Flimmern, hält man die Maus still, kann es sein, das auch das Bild dauerhaft ganz oder gar nicht dargestellt wird).

Ich hoffe, ich habe das verständlich erklärt..!



Generell:
- Das Problem tritt meistens nach dem Erwecken aus dem Energiesparmodus auf. Fährt man den PC dann normal herunter, tritt es auch häufig nach dem Hochfahren erneut auf. Beendet man manuell über den physischen Schalter, ist es nach dem erneuten Systemstart meist normal.
- Das Problem tritt, soweit ich weiß, niemals im laufenden Betrieb auf.
- Der PC stürzt nie durch das Problem ab oder bringt einen Bluescreen.

Ich selbst würde auf einen Defekt der Grafikeinheit tippen.
Es handelt sich ja um eine "Integrierte AMD Radeon R7" Grafikeinheit, d.h., dass diese direkt auf dem Mainboard sitzt.
Falls diese selbst das Problem ist, hoffe ich, dass einfach eine passende Grafikkarte über den noch freien "PCI-E-x16-Sockel" nachgerüstet werden kann?

Nachzulesen auf der HP Seite zu dem PC ist: "HINWEIS: Integrierte Grafikkarte ist nicht verfügbar, wenn eine Grafikkarte eingebaut ist.", daraus würde ich schließen dass es geht.


Noch ein Gedanke: Soweit ich verstehe, ist die Grafik ja mit im Prozessor enthalten. Falls ja, muss man vermuten, dass auch der Prozessor selbst in einiger Zeit Probleme machen könnte?



Vielen Dank für Eure Hinweise! Und sorry für den langen Roman...
Lion

Dein Bild zeigt eine defekte Grafikkarte.

Aktualisiert Chipsatz- und Grafiktreiber (WHQL):
https://www.amd.com/de/support/chipsets/amd-socket-am4/a320
https://www.amd.com/de/support/apu/...a10-apu-for-desktops/7th-gen-amd-pro-a10-9700
Es wird zwar der Chipsatz in der CPU (AMD Promontory FCH) verwendet, aber der ist auch in den AM4 Chipsatztreibern enthalten.
Deaktiviert auch den Windows Schnellstart.

Eine separate Garfikkarte würde ein stärkeres Netzteil benötigen, da das verbaute NT nur 180 W abgeben kann (wusste gar nicht, dass es so etwas gibt).

Hi Lion

@Porky Eine separate Garfikkarte würde ein stärkeres Netzteil benötigen, da das verbaute NT nur 180 W abgeben kann

Zum Vergrößern anklicken....

gehe aus von Grafikkarte Schnittstelle der Grafikkarte PCI Express 2.0 x16
eine PCI Express 2.0 x16 2 GB hat eine Stromaufnahme von 30 W, sollte das Netzteil packen.
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HP Pavilion Desktop - 570-p156ng Benutzerhandbucher | HP(R) Kundensupport
HP Desktop PCs - Technische Daten der Hauptplatine Willow2 | HP(R) Kundensupport

mfg

Super, vielen Dank schon mal für Eure Hilfe!

@Porky, würde ich mal ausprobieren. Bin wahrscheinlich in 1 Woche wieder daheim, dann schaue ich mal! Allerdings trat das Problem Anfangs nur selten auf (ich glaube sogar, gar nicht so lange nach dem Kauf bereits ein mal), erst jetzt passiert es regelmäßiger und gefühlt gerade immer häufiger. Deshalb tippe ich ja auf einen Defekt und eher nicht auf Treiberprobleme... :/

@florian-luca, MSI GeForce GT 710 2GD3H LP DDR3 Genau die hätte ich auch ins Auge gefasst, allerdings mit 1GB VRam. Macht das große Unterschiede?
Und, genau. Das Bild des Mainboards hatte ich mir auch angesehen. Der PCI Steckplatz ist noch frei. Habe nachgesehen!

Viele Grüße

Wenn das eine AMD A10-9700 APU ist, dann beinhaltet die auch die Grafikeinheit und reicht für Desktopbetrieb völlig aus. Defekte sind selten. Aber versucht, ob ein Deaktivieren des Windows Schnellstarts den Fehler schon beseitigt.
Wenn ihr es euch zutraut, dann entnehmt die CPU mal aus dem Sockel und setzt sie wieder ein. Vielleicht gibt es ein Kontaktproblem. Bei der Gelegenheit dann auch die Wärmeleitpaste erneuern.

@Porky, danke! Ja, es ist der "AMD A10-9700 Radeon R7". Wir werden das mit dem Deaktivieren des Schnellstarts mal probieren. Entnehmen des CPUs, hmmm, würd ich mir schon zutrauen, aber lieber vermeiden. Bin bei sowas immer sehr vorsichtig und habe auch noch nie ein PC selbst zusammengebaut... Bin persönlich eher der Laptop-Typ

Sollte alles nichts bringen (auch die von dir empfohlenen Treiber), würde ich dann zum Kauf der Nvidia Karte tendieren und das ausprobieren. Die interne Grafik sollte sich dann ja automatisch deaktivieren!

LG - Lion!

Du schreibst.

Der Bildschirm ist angeschlossen über VGA

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Könnte auch am VGA Kabel liegen das Bild wird da ja analog übertragen. So was hatte ich auch mal an meinem Car-PC da hatte das VGA Kabel kontakt Probleme Stecker zu Buchse also kein Kabelbruch. Ich hatte da manch mal auch einen weisen Bildschirm oder nur komische Muster. Manchmal wurde da auch das Bild nur Lila dargestellt. Nach Austausch des VGA-Kabel ist bei mir alles wieder ok gewesen. So teuer sind ja die VGA-Kabel ja nicht. Ich würde mal ein anderes VGA-Kabel testen.

Sollte alles nichts bringen (auch die von dir empfohlenen Treiber), würde ich dann die Nvidia Karte kaufen und ausprobieren. Die interne Grafik sollte sich dann ja automatisch deaktivieren!

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Kommt auf das Bios an. Je nach dem kann man die Interne Grafik im Bios deaktivieren das nur die PCIe Grafik verwendet wird was den Vorteil hat das mehr RAM des Arbeitsspeichers dem System zur Verfügung steht.

@Grisu_1968,

Könnte auch am VGA Kabel liegen das Bild wird da ja analog übertragen. So was hatte ich auch mal an meinem Car-PC da hatte das VGA Kabel kontakt Probleme Stecker zu Buchse also kein Kabelbruch. Ich hatte da manch mal auch einen weisen Bildschirm oder nur komische Muster.

Zum Vergrößern anklicken....

Das habe ich auch anfangs gedacht, jedoch wird ja die die Maus fehlerfrei dargestellt. Hatte deshalb eigentlich einen Kabeldefekt ausgeschlossen. Aber mal sehen. Vielleicht lässt sich noch ein VGA-Kabel finden.

Auf der HP Seite zu dem PC steht

HINWEIS: Integrierte Grafikkarte ist nicht verfügbar, wenn eine Grafikkarte eingebaut ist.

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Das würde ich so interpretieren, dass die interne dann automatisch deaktiviert wird.

VG - Lion

Das würde ich so interpretieren, dass die interne dann automatisch deaktiviert wird

Zum Vergrößern anklicken....

im besten Fall ja wenn eine dedizierte Graka eingebaut wird, aber ich würde das im BIOS dann trotzdem kontrollieren