[gelöst] Hilfe! Blue Screen: Page fault in non Paged Area und andere Merkwürdigkeiten

Hallo,

bei mir treten eine Reihe von Problemen mit Ähnlichkeiten auf, was verhindert, dass ich Videos erstellen kann. Ein großes Problem.

Wenn mir jemand sagen könnte, was die Ursache ist und wie ich das behebe, wäre das großartig.

Phänomen #1:

Wenn ich mit der Video-Software PowerDirector gearbeitet habe, habe ich immer wieder einen Blue Screen erhalten: Page fault in non paged area und konnte so nicht mehr weiterarbeiten.

Phänomen #1:

Ich bin dann auf Davinci Resolve umgestiegen und hier kann ich ohne Blue Screen arbeiten, aber das exportierte Video zeigt immer wieder eine Bildstörung/Unterbrechung an: "Video offline".

Phänomen #3:



Wenn ich in der Schnellauswahl einen Ordner öffnen will, wird mir der Fehler (siehe Bild) angezeigt. Die Ordner sind aber alle da und ich kann sie öffnen.

Phänomen #4:

Dieselbe Fehlermeldung kommt auch dann, wenn ich Rechtsklick auf das Google Chrome Symbol mache, um ein neues Fenster zu öffnen.

Das scheint ja alles verwand, aber ich kenne mich nicht so gut mit Technik aus, um zu verstehen, was los ist.

Was ich bereits versucht habe:

How To Fix The 'Page Fault In Nonpaged Area' Error In Windows 10 | Tom's Hardware.

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Um Videodaten effektiv zu bearbeiten müssen alle!!! potentiellen Fehlerquellen deaktiviert sein. Alles was nicht zwingend dafür notwendig ist gehört im autostart deaktiviert. Videoschnitt- und bearbeitungsprogramme sind die Zicken schlechthin. Die brauchen eine absolut stabile Hardwarebasis, kompatibilitäten der Hardware zueinander beachten, und sind die Solisten auf dem PC. Wenn sowas effektiv laufen soll lohnt es , einen separaten PC nur dafür zu bauen.
Nenn erstmal die Genaue Bezeichnung deiner Hardware. Am besten eine Liste mit Typenbezeichnungen (Netzteil, Gehäuse, Kühler) und einen Screenshot des Systemfensters von HWInfo als Bild direkt hier angehängt. Außerdem kannst du die Dumpfiles zip- oder rar-gepackt auch direkt hier anhängen. Dumpfile zuerst auf den Desktop KOPIEREN und erst dort packen.
Der Fehler deutet erstmal auf den Arbeitsspeicher.

Die Informationen zum blue screen befinden sich im Ordner
C:/Winodws/Minidump
Die letzten fünf Files auf den Desktop kopieren.
Mit rar oder zip verpacken.
Hier im Forum hoch laden.

was hier vor allem fehlt sind verwertbare Daten

also liste bitte die komplette Hardware auf, dazu gehören auch das Netzteil, der CPU Kühler und das PC Gehäuse nebst vorhandener Lüfter

darüber hinaus benötigen wir auch noch eine Systemübersicht deines laufenden Rechners mittels HWiNFO v6.30 in der portablen Version, die du nicht installieren brauchst:

HWINFO v6.30 Downloadübersicht

Das Ganze möglichst so abbilden, dass wir eine komplette Systemübersicht als Screenshot erhalten, wie im folgenden Link sichtbar: Grossbildansicht | NETZWELT

Alles klar, habe die Daten gesammelt.

Vielleicht auch interessant: Das Problem tauchte irgendwann auf, ohne dass sich die Hardware-Komponenten geändert haben.

Im Anhang:

• Liste der Hardware
• Screenshot HWiNFO
• Zip-Ordner mit Minidump

Danke für eure Interesse an dem Fall.

Das sind zwar zwei unterschiedliche Stopp Fehler, aber die Ursache liegt immer bei der Grafikkarte.
Den Treiber für die Grafikkarte neu installieren.
Andere, auch älter Treiber versuchen.
Eine andere Grafikkarte einbauen.

------------

Nachtrag:
Mir ist noch was aufgefallen. Bei allen Stopp Fehler war der letzte Besitzer PDR.exe Das ist wohl das Programm PowerDirector von Cyberlink. Mit "PowerDirector" von Cyberlink werden Video-Dateien aufgenommen, editiert und sofort auf CD, DVD oder Blu-ray gebrennt oder online veröffentlichen. Da wird wohl die Grafikkarte beansprucht.

Guten Abend!
Wie Silver Server schon schrieb ist bei allen Stoppfehlern die PDR.Exe der aktive Prozess und der Besitzer des letzten Thread.
Weiterhin ist auffallend, dass 3 mal der MemoryManager einen (Speicher-)Zugriffsfehler und zwei mal ein falsche Heap-Handle festgestellt hat.
Der Heap ist der Hauptspeicher des jeweiligen Prozesses, im Gegensatz zum Stack, der nur für den jeweiligen Thread angelegt wird.
Entweder ist PowerDVD nicht aktuell und damit nicht mit der vorliegenden Windowsversion kompatibel oder es liegt fehlerhafter RAM vor.

Ich denke, der in den Dumpfiles angeführte Grafiktreiber ist nur der Leidtragende, weil er die Befehle von PowerDVD ausführt und die von diesem Prozess übergebenen Parameter weiter reicht.

Nachtrag:
Ein Test

das System hat Wartungs-Stau

- das BIOS ist nicht aktuell und sollte als erstes aktualisiert werden, für AM4 System extrem wichtig

- danach den Chipsatztreiber aktualisieren: https://www.amd.com/de/support/chipsets/amd-socket-am4/b450

- den Energiesparplan auf AMD Ryzen Balanced stellen, die Leistungsverluste dadurch sind gering, die Vorteile gleichen das locker aus, das System arbeitet stabiler

- aktualisier deine Grafikkartentreiber und lass bei der Installation der Nvidia Treiber den Bereich Geforce Experience komplett weg, das hilft sehr oft



- ist der Schnellstart bei dir aktiv geschaltet? dann deaktiviere ihn

Windows 10: Schnellstart deaktivieren/aktivieren

- für den Corsair RAM gibt es keine Freigabe für AM4 Systeme, der RAM wurde für Intel Systeme konzipiert, bei MSI gibt es in deren QVL allerdings einen Eintrag für den Corsair Vengeance RAM, da ist man sich scheinbar nicht einig...

- das be quiet Pure Power 500 Watt Netzteil ist etwas knapp bemessen, die Hersteller der Nvidia RTX Turing Grafikkarten empfehlen durch die Bank stärkeres, wie auch im folgenden Link Asus:

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/Accessory/Power_Supply/Manual/RECOMMENDED_PSU_TABLE.pdf

- bei der Power Director Software von Cyberlink sollte auch auf Aktualität geachtet werden, die veröffentklichen regelmäßig Updates

- der Autostart von Windows 10 (Taskmanager/Autostart) sollte bereinigt sein, außer dem Windows 10 Defender sollte dort möglichst wenig eingetragen sein

Vielen Dank für den ganzen Input!

Am Montag habe ich Zeit, das alles umzusetzen und dann werde ich berichten.

Schönes Wochenende euch!

Wie schon bemerkt, es liegen 9 Biosversionen zwischen deinem Bios und dem aktuellen v1E. Ob das in einem Rutsch geht , sieht jedenfalls so aus. Dabei wird die Unterstützung für die Bristol Ridge entfernt. Für dich mit deinem Pinnacle Ridge egal.
Dein Speicher steht allerdings nicht in der QVL des Boards. Ist zwar nur eine kleine , aber nichtsdestotrotz bedeutende Abweichung.
Du hast CMK16GX4M2D3000C16 , kompatibel wäre unter anderem der fast gleich lautende CMK16GX4M2B3000C16 oder15 in verschiedenen Versionsnummern. Diese entsprechen verschiedenen Chipherstellern.
Wenn ich die Speichersuche bei Corsair bemühe stehen dort im Bereich von 2933 bis 3200MHz bei 8GB nur zwei von Corsair selber getestete Typen für AMD 400er Boards. CMW8GX4M1E3200C16 und CMK8GX4M1E3200C16. Das wären die einzigen Typnummern, die neben der QVL des Boards von Corsair zusätzlich in dem Geschwindigkeitsbereich freigegeben wären. Auch wenn man bei Corsair die Suche auf ältere Modelle ausweitet, kommt in dem Bereich (Größe/Geschwindigkeit) nichts dazu.
Das Biosupddate könnte schon einiges richten aber sicher ist das nicht. Auf Dauer wird das latent absturzgefährdet bleiben.
Wichtig wäre außerdem die aktuellsten Chipsatztreiber direkt von AMD zu installieren. Windows Update oder sie Supportseite von MSI hinken dem aktuellen Stand idR. Monate hinterher.

Die Dumpfiles schau ich erstmal rein.

Dumpfile 7453
der schon benannte PDR.exe
PROCESS_NAME: PDR.exe
IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys
DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT
BUCKET_ID: AV_INVALID_nvlddmkm!unknown_function

Steht schon oben bei den Kollegen. Hardwaredaten stehen nicht drin.

Dumpfile 17156
KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION (13a) und nicht Page fault in non Paged Area
Ansonsten wie vorhergehende, auch keine Hardwaredaten.

Dumpfile 11187
wie oben
Dumpfile 10109
hat Hardwaredaten
Ram lief mit 2933MHz. Das 3000MHz im XMP nicht laufen liegt wohl am Bios und nicht erfolgter Korrektur der Frequenz in den Speichereinstellungen. Das Tempo selber hätte jedenfalls nur wenig mit dem BS zu tun. Der käme evtl. auch mit dem SPD-Wert von 2133.
Prozessoreinstellung sieht erstmal oK aus. Der läuft wie er darf. Ob das im Energieprofil Höchstleistung permanent 3400MHz so sein muß solltest du überlegen. Ryzen Balanced wäre wesentlich besser. Dieses Profil erhält man im Paket mit dem Chipsatztreiber von AMD.

Dumpfile 7468 entspricht im Fehler der 17156
jedesmal PDR.exe , keine hardwaredaten.
Möglicherweise ist bei dir der Schnellstart aktiv gesetzt.

AMDPCIDev.sys ist von 16.08. 2018 AMDGPIO von 2019 bzw von 2016
Du nutzt ein Android Smartphone als Webcam dessen Treiber von 2015 datiert
Grafiktreiber ist auch einige Versionen von aktuell entfernt 19.03. 2019
Virtualisierungs Filtertreiber ist zwar gestartet aber die Virtualisierung im Bios ist deaktiviert

Das wäre mir in aller kürze aufgefallen. Da hast du einigen Aktualisierungsbedarf in deinem System. Ob damit die Schwachstelle Ram beruhigt werden kann kann man nicht endgültig bewerten.

Vielen Dank für den Input.

Was ich bisher gemacht habe:

BIOS aktualisiert
Grafik-Treiber aktualisiert
Chipset Treiber aktualisiert
Schnellstart deaktiviert
Windows und Cyberlink PowerDirector sind aktuell

Habe eben nochmal in der Video-Software versucht, einen Bluescreen zu erzeugen - mit Erfolg. Auch wenn es diesmal länger gedauert hat.

Ich weiß, ihr habt mir hier noch viel mehr Hinweise gegeben. Aber ich kann nicht alles einordnen, da ich Begriffe nicht kenne und nicht so tief in der Materie bin.

Gibt es etwas, das ich auf jeden Fall noch versuchen sollte?



Dieses Phänomen mit der Schnellauswahl ist ebenfalls noch da. Das passt doch irgendwie dazu, dass der Blue Screen "Page fault in non Paged Area" vor allem dann auftritt, wenn auf Daten nicht zugegriffen werden kann.

Könnte vielleicht sein, dass einfach die RAM Hardware defekt ist? Woher kann ich das wissen?

Den RAM kannst Du mit Memtest 86 testen.
MemTest86 - Download now!

Ich habe das Image auf meinen USB Stick kopiert und vom Stick aus gebootet.
Das Ergebnis war folgendes:


Ich bin mir jetzt nicht sicher, ob etwas mit MemTest86 schiefgelaufen ist, oder ob es ein Problem mit meinem PC gibt.

Da hast Du nicht den Memtest gestartet!
Da hast Du Windows gestartet und dabei ist dieser Fehler aufgetreten.

Du musst Memtest auf einen USB Stick ziehen oder auf einer CD brennen.
Mit dem Stick oder der CD startest Du den Rechner.
Dann wird das Testprogramm ausgeführt.

@herrmueller, du hast doch nach dem Download kein Image, sondern eine ZIP. Nach dem Entpacken startest du die EXE, die dir dann einen bootfähigen USB-Stick macht.

Ich hatte den Stick beim Booten falsch ausgewählt.

Der Test ist durch und es wurde nichts gefunden.

Also wenn noch jemand einen Tipp hat, nehme ich ihn gerne an.

Hast du eine neue Dumpfile?

Das Bild in #11 hat nichts mit dem Ram zu tun. Wenn der nicht verfügbar wäre zeigt Windows entweder überhaupt nichts mehr oder , wenn der fehlerhaft wäre , einen Bluescreen. Bei dir sind entweder Benutzerverzeichnisse oder hinterlegte Bild-/ Videoverzeichnisse für ein, evtl. im Hintergrund laufendes Programm, momentan nicht erreichbar. Mit dem Ram hat das nichts zu tun. Allerdings zeigt das auf den Autostart und dort automatisch gestartete Anwendungen und Prozesse.
Möglicherweise hast du auch nur Ordner verschoben und die Einträge im Schnellstart verweisen ins Leere. Was dort steht sind die Erstellung der Vorschaubilder und der Rest steht im Text.

Hier die letzten Dumpfiles.

---

Danke.

tkmopped schrieb:

Allerdings zeigt das auf den Autostart und dort automatisch gestartete Anwendungen und Prozesse.

Zum Vergrößern anklicken....

Auf was sollte ich da achten?

Ich habe mir die beiden letzten Files von Gestern angesehen. Da ist Deine Grafikkarte beim bearbeiten von Videos (PowerDirector) überfordert.
Der Fehler liegt bei der Grafikkarte.

---------------

Nachtrag
Auch bei den beiden Anderen Files liegt der Fehler bei der Grafikkarte