Guten Abend zusammen,
zuallererst geht es nicht um das System von mir, sondern um das System einer Freundin.
Da sie weniger von der Technik/Software Ahnung hat, übernehme ich für sie die Kommunikation mit euch.
Das System um das es geht:
Mainboard: Gigabyte B450 Aorus Pro
Prozessor: Ryzen 5 3600
Arbeitsspeicher: Crucial DDR4 3200 MHz
Grafikkarte: Asus ROG Strix GTX 1050 Ti
Problematik wie folgt:
Vor ihrem 3-wöchigen Urlaub lief ihr Rechner einwandfrei. Nachdem sie wiederkam, sollte der Grafiktreiber aktualisiert werden. Während der Installation ist ein Bluescreen aufgetreten. Leider gibt es darüber keine Dokumentation. Danach wurde der Treiber sauber deinstalliert und neuinstalliert. Hat leider nicht geholfen, denn seitdem treten Bluescreens aller Art auf. Egal, ob bei Games oder wenn sie einfach nur versucht Google Chrome zu öffnen.
Da seit dem 03.09.2020 5 Minidumps erstellt worden sind, davon allein heute 3, habe ich mich dazu entschlossen mir ihre Minidumps zuschicken zu lassen um euch zu fragen, was mit ihrem Rechner plötzlich los ist, da ich ebenfalls mittlerweile komplett auf dem Schlauch stehe.
Die entsprechende Datei habe ich angehängt.
Ich freue mich über eure Antworten.
Viele Grüße
Faron
zuallererst geht es nicht um das System von mir, sondern um das System einer Freundin.
Da sie weniger von der Technik/Software Ahnung hat, übernehme ich für sie die Kommunikation mit euch.
Das System um das es geht:
Mainboard: Gigabyte B450 Aorus Pro
Prozessor: Ryzen 5 3600
Arbeitsspeicher: Crucial DDR4 3200 MHz
Grafikkarte: Asus ROG Strix GTX 1050 Ti
Problematik wie folgt:
Vor ihrem 3-wöchigen Urlaub lief ihr Rechner einwandfrei. Nachdem sie wiederkam, sollte der Grafiktreiber aktualisiert werden. Während der Installation ist ein Bluescreen aufgetreten. Leider gibt es darüber keine Dokumentation. Danach wurde der Treiber sauber deinstalliert und neuinstalliert. Hat leider nicht geholfen, denn seitdem treten Bluescreens aller Art auf. Egal, ob bei Games oder wenn sie einfach nur versucht Google Chrome zu öffnen.
Da seit dem 03.09.2020 5 Minidumps erstellt worden sind, davon allein heute 3, habe ich mich dazu entschlossen mir ihre Minidumps zuschicken zu lassen um euch zu fragen, was mit ihrem Rechner plötzlich los ist, da ich ebenfalls mittlerweile komplett auf dem Schlauch stehe.
Die entsprechende Datei habe ich angehängt.
Ich freue mich über eure Antworten.
Viele Grüße
Faron
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