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Diverse unterschiedliche BSODs nach 3-wöchiger Abwesenheit

Faron

bekommt Übersicht
Guten Abend zusammen,

zuallererst geht es nicht um das System von mir, sondern um das System einer Freundin.
Da sie weniger von der Technik/Software Ahnung hat, übernehme ich für sie die Kommunikation mit euch.

Das System um das es geht:

Mainboard: Gigabyte B450 Aorus Pro
Prozessor: Ryzen 5 3600
Arbeitsspeicher: Crucial DDR4 3200 MHz
Grafikkarte: Asus ROG Strix GTX 1050 Ti

Problematik wie folgt:
Vor ihrem 3-wöchigen Urlaub lief ihr Rechner einwandfrei. Nachdem sie wiederkam, sollte der Grafiktreiber aktualisiert werden. Während der Installation ist ein Bluescreen aufgetreten. Leider gibt es darüber keine Dokumentation. Danach wurde der Treiber sauber deinstalliert und neuinstalliert. Hat leider nicht geholfen, denn seitdem treten Bluescreens aller Art auf. Egal, ob bei Games oder wenn sie einfach nur versucht Google Chrome zu öffnen.

Da seit dem 03.09.2020 5 Minidumps erstellt worden sind, davon allein heute 3, habe ich mich dazu entschlossen mir ihre Minidumps zuschicken zu lassen um euch zu fragen, was mit ihrem Rechner plötzlich los ist, da ich ebenfalls mittlerweile komplett auf dem Schlauch stehe.

Die entsprechende Datei habe ich angehängt.

Ich freue mich über eure Antworten.

Viele Grüße

Faron
 

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  • Minidump.rar
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Zuletzt bearbeitet:
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AW: Diverse unterschiedliche BSODs nach 3-wöchiger Abwesenheit

Guten Morgen, @Faron! Willkommen im Forum! :)
Es ist natürlich ungünstig, dass die Benutzerin nicht selbst postet. So dauert es immer eine Weile, ehe die Informationen bei ihr ankommen und die Antworten zurück sind.
In einigen Dumpfiles war die Ursache ein falscher Speicherzugriff: StackPointer korrupt, Speicher-Seitenfehler, Zugriffsverletzung usw.
Einmal war Discord.exe und einmal Bluestacks.exe beteiligt, also beides speicherintensive Anwendungen.

Deshalb bietet sich an:
1. der RAM testen mit Memtest86 von Memtest.org MemTest86 - Download now!
Mit der herunter geladenen und entpackten EXE einen USB-Stick anfertigen und damit den Rechner starten.

Die Free-Version reicht. Dieser Memtest ist auf 4 komplette Durchläufe eingestellt und diese sollten auch nicht unterbrochen werden, wenn keine Fehler auftreten.
Wird fehlerhafter RAM festgestellt, kann mit ESC abgebrochen und dann die RAM-Module einzeln getestet werden.

2. in einer Eingabeaufforderung (Administrator) eingeben chkdsk /f
Dieser Befehl überprüft das Dateisystem auf der Partition C: (also die Windows-Partition).
Nach Eingabe des Befehls ist ein Neustart zu machen.
Das Ergebnis findet man dann in der Ereignisanzeige / Windows-Protokolle/ Anwendungen und kommt von der Quelle "Wininit"
chkdsk_in_Ereignisanzeige_2.jpg

3. Mit CrystalDiskInfo ist (sind) die Festplatte(n) zu überprüfen. Crystal Dew World
Davon bitte einen Screenshot von jedem Datenträger. Auf die Datenträger wird oben in der von mir rot markierten Zeile umgeschalten. Bitte das Fenster soweit aufziehen, das alles zu sehen ist.
CrystalDiskInfo_Laufwerke.jpg
 
Guten Morgen Ari,

ich danke dir für deine Antwort.

Folgende Screenshots von CrystalDisk kann ich euch schon mal bereit stellen. MemTest läuft jetzt gerade bei ihr.

Festplatte1.png Festplatte2.png Festplatte3.png

Viele Grüße

Faron
 
Mahlzeit! :mahlzeit
3 CRC-Fehler sind bei über 3000 Betriebsstunden noch nicht "weltbewegend". Da haben wir schon andere Fehlerzahlen gesehen.

Wenn das mehrfache Aus- und Einstecken des SATA-Kabels nicht hilft und kein neues Kabel zur Hand ist, würde ich in nächster Zeit einmal wöchentlich beim Laufwerk H: überprüfen, ob die CRC-Fehler mehr werden.
Werden sie nicht mehr, kann man die 3 CRC-Fehler vergessen.

Nachtrag:
Zu deiner Frage in #7
Nein, du brauchst vorläufig keinen weiteren Screenshot von CrystalDiskInfo schicken.
 
Zuletzt bearbeitet:
Porky, leider weiß ich nicht wie du darauf kommst.
Die Chipsatztreiber sind aktuell, da sie die gleiche Versionsnummer wie auf der Webseite haben.
 
OK, ich habe mich da am Dateidatum in den Dumps orientiert. Das ist leider nicht immer korrekt. Das sind die aktuellen bei mir:
 

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  • Treiber.png
    Treiber.png
    47,6 KB · Aufrufe: 126
Also nach mehrmaligem aus- und einstecken der SATA-Kabel werden bei Laufwerk H weiterhin 3 CRC-Fehler erkannt.

Nachdem ich die Treiber mit deinen verglichen habe, scheint es so, dass trotz aktuellem Chipsatztreiber die Komponenten nicht vernünftig aktualisiert wurden.

Treiber.png

Ich werde mal bei ihr den Chipsatztreiber deinstallieren und nach einem Neustart den aktuellen nochmal drauf ziehen lassen.

Edit:
Nach Re-Installation des Chipsatztreibers sitzt amdgpio2.inf weiterhin auf 2.2.0.124, obwohl es auf die .130 hätte aktualisiert werden sollen.
 
Zuletzt bearbeitet:
@Faron, einige Parameter von CrystalDiskInfo werden nicht zurück gesetzt. Da muss man gelegentlich kontrollieren es es mehr werden.
Wenn nicht, war das Aus- und Einstecken oder der Kabelwechsel erfolgreich.
 
Alles klar, danke dir für die Info Ari.

So leider 3 weitere Dumpfiles.

Bluestacks wurde nach 2 weiteren Bluescreens deinstalliert.
Der 3. Bluescreen ist ohne Bluestacks entstanden nachdem Overwatch gecrashed ist.
 

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  • Minidump2.rar
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