Guten Tag zusammen,
Ich habe ein HP Drucker ( HP OfficeJet Pro X476dw ) welcher seit mehreren Jahren ohne Probleme in Betrieb ist. Gestern hat er mich zur Verzweiflung gebracht. Ich konnte nicht mehr ausdrucken. Folgendes ist vorgefallen.
Die Meldung auf dem Display vom Drucker wollte, dass ich die Klappe der Patronen öffne und wieder schliesse. Dies habe ich auch getan. Leider ohne Erfolg. Ich habe bemerkt, dass die eingesetzten Patronen nicht in ihrer normalen Position waren. Eine Abdeckung von oben hat die Patronen nach unten gepresst. Damit war verhindert dass die Patronen gewechselt werden können. Im weiteren wurde mir auf dem Display angezeigt dass ich keine Patronen eingesetzt habe. Ich sollte zuerst Patronen einsetzen. Was ja nicht geht. Nun habe ich versucht den Drucker mit der Power-Taste herunter zu fahren. Nach ca. 10 Minuten warten habe ich den Netz-Stecker gezogen und wieder eingesteckt. Es kam immer noch die Meldung dass ich zuerst die Patronen einstzen soll.
Nach dem Anruf bei einem Bekannten hat mir dieser empfohlen via Systemsteuerung und Geräte und Drucker eine Testseite auszudrucken. Dabei gab es ein lautes Geräusch wie ein Schlag. Nach dem öffnen der Patronen-Klappe habe ich gesehen dass alle Patronen ausgeworfen waren. Nach dem hereinstossen und fixieren der Patronen an ihrer normalen Position läuft der Drucker wieder einwandfrei.
Ich Frage mich was war hier vorgefallen dass alle Patronen fixiert waren und nicht in ihrer normalen Position. Hat jemand eine Erklärung für dieses Verhalten.
Danke für Info. Gruss poker.
Ich habe ein HP Drucker ( HP OfficeJet Pro X476dw ) welcher seit mehreren Jahren ohne Probleme in Betrieb ist. Gestern hat er mich zur Verzweiflung gebracht. Ich konnte nicht mehr ausdrucken. Folgendes ist vorgefallen.
Die Meldung auf dem Display vom Drucker wollte, dass ich die Klappe der Patronen öffne und wieder schliesse. Dies habe ich auch getan. Leider ohne Erfolg. Ich habe bemerkt, dass die eingesetzten Patronen nicht in ihrer normalen Position waren. Eine Abdeckung von oben hat die Patronen nach unten gepresst. Damit war verhindert dass die Patronen gewechselt werden können. Im weiteren wurde mir auf dem Display angezeigt dass ich keine Patronen eingesetzt habe. Ich sollte zuerst Patronen einsetzen. Was ja nicht geht. Nun habe ich versucht den Drucker mit der Power-Taste herunter zu fahren. Nach ca. 10 Minuten warten habe ich den Netz-Stecker gezogen und wieder eingesteckt. Es kam immer noch die Meldung dass ich zuerst die Patronen einstzen soll.
Nach dem Anruf bei einem Bekannten hat mir dieser empfohlen via Systemsteuerung und Geräte und Drucker eine Testseite auszudrucken. Dabei gab es ein lautes Geräusch wie ein Schlag. Nach dem öffnen der Patronen-Klappe habe ich gesehen dass alle Patronen ausgeworfen waren. Nach dem hereinstossen und fixieren der Patronen an ihrer normalen Position läuft der Drucker wieder einwandfrei.
Ich Frage mich was war hier vorgefallen dass alle Patronen fixiert waren und nicht in ihrer normalen Position. Hat jemand eine Erklärung für dieses Verhalten.
Danke für Info. Gruss poker.
