Grafikkarte Pc macht einfach einen Neustart/ Pc ist neu ? Hilfe?

Hallo Leute,

ich habe mir vor ca 2 Wochen einen neuen Pc zusammen gestellt und gekauft. Das Problem ist, der Pc startet einfach irgendwann mal neu (nur wenn ich etwas Spiele). Das kann beim Ersten mal 1 Std dauern oder länger. Nachdem er einmal neu gestartet hat verkürzt sich die Zeit bis ein erneuter Neustart folgt. Ich bekomme dabei keinen Bluescreen, sondern die Bildschirme (habe 2) geben ein weißes krissel Bild sag ich mal. dabei habe ich noch ca 5-10 sec Sound und dann startet er einfach neu. Er zeigt keine Fehlermeldung an nichts.

Hier mal erstmal die Infos zum Pc selbst.

Mainboard:
MSI B450M PRO-VDH MAX

CPU:
AMD Ryzen5 3600

Graka:
Msi Radeon RX 580 Armor 8g OC

Arbeitsspeicher:
2x8GB GSkill DDR4-3200

Festplatten:
TCSUNBOW X3 120GB benutze ich für Windows
SPCC Solid State Disk 1024,2 GB benutze ich für Steam und Spiele

Netzteil:
Anfangs hatte ich mein altes noch drin (2 Jahre alt) :be quiet! Pure Power 10 600W ATX PC Netzteil BN278 mit Kabelmanagement

nun habe ich mir nochmal ein neues gekauft falls das alte schon einen Defekt hatte:
KOLINK Enclave PC-Netzteil - 80 Plus Gold - Modular - 600 Watt

Neue Gehäuse evtl auch unwichtig:

Pure Base 500


Ich habe nun gefühlt schon alles (mit meinem Wissensstand) probiert.
Ka woran es liegt. Festplatten mit DisInfo und DisMark getestet alles gut.
Stresstest mit der Graka gemacht. Einen OCCT Test gemacht.
Über HW Monitor und CPUZ alles Kontrolliert. Einen MemTest86 durchgeführt.
Nichts zeigt irgend einen Fehler an. Grafikkarte hatte kurz vor dem Neustart ca 75C.

Das einzige was etwas Anzeigt mit dem ich aber auch nicht wirklich weiter komme, ist in er Ereignisanzeige.

Dort zeigt er immer wieder den Kritischen Fehler Kernel Power 41 an,
Fehler EventLog 6008 oder auch mal den WHEA-Logger 18.

Das einzige was bisher dagegen geholfen hat ist, dass ich meine alte Graka eingebaut habe. Dann kommen keine Neustarts mehr. (auto Neustart ist auch schon ausgeschalten).

alte Graka: AMD Radeon R9 380.

Vielleicht hat von euch noch jemand eine Idee. Ich habe leider keine mehr.
Liegt es denn wirklich an der neue Graka ? sollte ich mir einfach eine andere holen?
oder liegt es doch an etwas anderem ?

Wäre sehr nett von euch ein paar Infos zu bekommen. Dankeschön schonmal jetzt.

Hier noch kurz die Info zum Kernel Power Fehler.

Hallo @Lumantra! Willkommen im Forum!
Als erstes: wenn im Eventprotokoll (dein Spoiler) im Abschnitt <EVENT DATA> die Parameter den Wert 0 (Null) haben, kannst du dir das Hochladen sparen. Dann konnte Windows keine Absturzinfos speichern.

Event ID 18 = Windows-WHEA-Logger

A fatal hardware error has occurred.
Reported by component: Processor Core
Error Source: Machine Check Exception
Error Type: Unknown Error
Processor ID: 1
The details view of this entry contains further information.

Zum Vergrößern anklicken....

Also ein fataler Hardwarefehler ist eingetreten.
Lies mal dazu die Beschreibung von Technet.Microsoft
TechNet Wiki

In Kurzfassung:
-> ist das BIOS auf dem neuesten Stand? => Wenn nicht, unbedingt updaten
-> ist das System übertaktet? => Wenn ja, zurückstellen auf Defaultwerte
-> überhitzt das System, speziell die CPU? =>Für ausreichend Kühlung sorgen
-> sind die Chipsatztreiber auf dem neuesten Stand? => eventuell updaten

Und noch ein Hinweis:
Der Zuverlässigkeitsverlauf ist sehr oft informativer als die Ereignisanzeige.


Nachtrag:
Wenn in C:\Windows\Minidump Dateien liegen, dann die 3 bis 5 neusten Dateien auf den Desktop kopieren und dort in ein RAR- oder ZIP-Archiv packen. Dieses Archiv bitte an deine nächste Antwort anhängen.

Das einzige was bisher dagegen geholfen hat ist, dass ich meine alte Graka eingebaut habe. Dann kommen keine Neustarts mehr.

Zum Vergrößern anklicken....

Nun dann liegt es wohl an Deiner neuen Grafikkarte.

Hallo Ari 45,

danke für deine Antwort.

-> Bios ist auf dem neuesten stand
-> Bios hatte ich auch schon zurück gesetzt
-> CPU hatte Max 73C
-> Chipsatztreiber sind auch aktuell

Im Anhang befindet sich der Zuverlässigkeitsverlauf und die Minidump Datei. Davon ist leider nur eine vorhanden.
Anhang anzeigen 092820-6531-01.zip

Die SMART Werte der Festplatten auslesen.
CrystalDiskInfo - Smart Festplatten Parameter Überwachung
Den Arbeitsspeicher mit memtest 86 testen.
MemTest86 - Download now!

@Lumantra!
Bei den Einträgen von Zuverlässigkeitverlauf musst du bei dem Fehlereintrag ganz rechts auf "Technische Details" klicken. Wenn dieser Link fehlen sollte kannst du auch die jeweilige doppelt anklicken. Dann erhältst du zu jeden Ereignis so ein Fenster wie mein 3. Bild in Antwort #2.
Von jedem Details-Fenster bitte einen Screenshot, wenn die Parameter nicht 0 (Null) sind.

Deine Dumpfile schau ich mir nach den Kaffetrinken (Vesper) an. :dinner :kaffee

Nachtrag:
Nun gut, meine Regierung ist noch nicht ganz soweit. Deshalb habe ich mir die Dumpfile gleich angesehen.
Die Auswertung mithilfe der Stackframe-Nummern (#)
#0b Der Windows-Sitzungsmanager startet einen Systemthread
#09 Ein Thread soll per Pointer geschlossen werden
#06 der zugehörige Prozess wird beendet (Kill)
#04 das Handle des Prozesses soll geschlossen werden


Infos aus den Sysinfos der Dumpfile:
Beim RAM ist A2 und B2 belegt. Aber die RAM-Module sind weder in der QVL des Boards noch in der QVL von GSkill
F4-3200C16-8GIS
F4-3200C16S-8GIS-G.SKILL International Enterprise Co., Ltd.
Support fur B450M PRO-VDH MAX | Motherboard - The world leader in motherboard design | MSI Deutschland

die Zusammenstellung dieses Systems ist für mich nicht schlüssig

zu enem aktuellen AMD Matisse Prozessor gehört entweder ein aktuelles B550 Mainboard, oder ein X570, aber ganz sicher nicht so ein vrm-technisch schwach ausgelegtes B450 Brett

welcher Kühler eingesetzt wird, steht nirgends, die Temps laut OCCT gehen an die 80°C, das ist heftig und riecht nach AMD boxed Kühler

als Netzteil sollte eines mit halbwegs aktueller Technik verwendet werden, ganz sicher keines in ATX 2.3 Layout wie das Kolink

warum man sich eine 3 Jahre alte Grafikkarte neu kauft, erschließt sich mir auch nicht, die Technik reicht bestenfalls für 3 bis 4 Jahre alte Games

um das alles noch weiter zu dokumentieren wären weitere Infos per HWInfo wichtig, dazu v6.32 in der portablen Version, die du nicht installieren brauchst:

HWINFO v6.32 Downloadübersicht

Das Ganze möglichst so abbilden, dass wir eine komplette Systemübersicht als Screenshot erhalten, wie im folgenden Link sichtbar: Grossbildansicht | NETZWELT

@Mark O.

Ich weiss zwar nicht, wie dein Beitrag zur Lösung des Problems beiträgt, aber ich denke mal, dass hier nicht mit 4K UHD, 144 Herz oder sonstigen Schnick Schnack gespielt wird.

Selber habe ich mir vor einem halben Jahr auch nur einen Ryzen 2600 mit einem Asus B350 MB zugelegt. Grafikkarte ist auch nur eine Asus Explorer RX 570 mit 4 GB. Mein Netzteil ist von LC Power, 650 Watt und das ist bereits seit 15 Jahren im Einsatz.
Von The Division 2 über CS GO, GTA V und der neuen Map Expansion für Conan Exiles läuft hier auch alles auf Ultra bei 1080P ohne Ruckeln.
Horizen Zero Dawn ist lediglich das einzige Game in meinem Besitz, welches ich nicht auf Ultra spielen kann.

Ich weiss nicht, ob du einer von denen bist, die sich am ende des Jahres immer ein neues Smartphone kaufen, aber in Anbetracht des Geldes, ist man mit diesem Setup doch eine gute Schiene gefahren. Günstig, reicht für das was man machen möchte und das auch noch für ein paar Jährchen.


@Ari45

Könnte Lumantra dann davon ausgehen, dass es eventuell am RAM liegt oder ziehst du es in betracht, diesen dann mal gegen einen gelisteten RAM zu testen?

Grüße, Andy.

Das einzige was bisher dagegen geholfen hat ist, dass ich meine alte Graka eingebaut habe. Dann kommen keine Neustarts mehr.

Zum Vergrößern anklicken....

ist doch klar, dass es was mit der Grafikkarte zu tun hat.

@OnkelAndy: Abgesehen davon , das dein Beitrag auch nicht erhellend ist, solltest du wenigstens die Spezifikationen der Hardware kennen wenn du solche Behauptungen aufstellst. Deinen Hinweis der Selbstinszenierung kannst du getrost stecken lassen.

Die Chipsätze von AMD B350 und B450 sind quasi technisch identisch, mit einem leichten Vorteil der Energiesparfunktionen der 400er Serie. Die darauf laufenden Zen und Zen+ Prozessoren sind eigentlich auch nur ein Refresh in der Fertigungstechnik und und keine Neuentwicklungen.
Im Gegensatz dazu ist Zen2 und die X/B 500er Boards komplett neu entwickelt. Nicht nur die CPUs selber sondern vor allem auch die Chipsätze und deren Möglichkeiten. Wenn du das willst kannst du genaues bei AMD nachlesen.
Dasselbe betrifft dein Interesse ob der Ram, wie von Ari45 bemerkt, die Fehlerquelle darstellen würde. Schau in die QVL , meinetwegen bei allen B450 Boards aller Hersteller und du wirst feststellen, das es nur wenige (MSI) Boards gibt auf denen Aegis überhaupt laufen dürfen. Dazu kaum in diesem Frequenzbereich. Bei GSkill selber wird das noch kritischer gesehen.
Mit einer XMP-Frequenz von 3200MHz wird das noch diffizieler sein.
Dazu kommt der technologische Rückschritt vom BQ Pure Power10 zu diesem Kolink Enclave 600W das auch als Neuteil trotzdem nur ATX 2.3.1 erfüllt. Aktuell und notwendig wäre aber ATX 2.4 oder besser. Genau das erfüllt das Be Quiet im Gegensatz zum Kolink, auch wenn dessen Effizienz etwas geringer angegeben wird.

Die Neustarts: Ob Schnellstart aktiv ist, oder der automatische Neustart bei Systemfehler wissen wir nicht. Beides braucht wirklich Niemand aktiviert auf seinem PC. Dasselbe betrifft die Verbindungszustand-Energieverwaltung des PCIe. Das deutet zwar zur Grafikkarte, hat aber nichts damit zu tun sondern eher mit der Einstellung des PEG.
Das nächste wären die Treiber von Chipsatz und dem SOC der CPU. Auf einem X570/B550 wäre das keine Hürde aber auf den alten B450 (hier noch dazu eines der billigen MSI) passen die Fähigkeiten von CPU und Chipsatz eben nicht reibungslos zusammen. Welches Bios installiert ist - ok. Bios ist B70 also aktuell. Was man von allen Treibern nicht behaupten kann. Chipsatz wäre aber aktuell wenn man die einzelnen Kpmponenten betrachtet.
Der Fehler in der Dumpfile betrifft das Client/Server Runtime Subsystem

PROCESS_NAME: csrss.exe
IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe
Registereinträge waren bei der abfrage genullt oder entsprachen nicht den erwarteten Werten.
Warum die Dumpfile den CPUSpeed nicht ausgeben will kann ich nicht sagen.

Abgesehen von allem oben gehört ein R5 3600 nicht auf dieses Board. Das dessen Funktionen nicht unterstützt werden könnte man verschmerzen. Jedenfalls auf einem anderen Board mit besseren Möglichkeiten der Spannungsversorgung. Dieses Board ist bis 75A getestet und damit ohne weitere Kühlungsmaßnahmen lauffähig. Das macht beim R5 3600 mit 1,1V ungefähr 85W. Allerdings läuft der nicht mit 1,1V sondern im Turbo mit ca 1,4V (leicht abgerundet) was auf allen Kernen ca 1,35V betragen sollte. Damit ist man schon bei 101W wenn man die 75A als Basis nimmt.. Auch wenn die CPU das nur selten erreichen sollte ist dieses Powerdesign des billigen VDH-Max m.Mn. nach suboptimal gewählt.
Ab B450Tomahawk wären die VRM dafür geeignet und mit 100A getestet gewesen. Ich weiß, das solche Konfigurationen mit dieser CPU in Massen verramscht werden. Manche sogar mit A320 Boards - bei Amazon oder EBay im Komplettangebot.
Dieser Aegis ( F4-3000C16D-16GISB SK Hynix) steht in der QVL als einer von zwei! GSkill-Typen bei 3000MHz. Alles darüber sind Trident, Ripjaws und ein paar FlareX. Bei 2400MHz stehen noch zwei Aegis. Ausgerechnet diesen billigen Kram zu verbauen , bei einer außergewöhnlich hohen Anzahl von Trident und Ripjaws über 3000MHz XMP-Frequenz , die nur unwesentlich teurer wären - Selbstgewähltes Schicksal.
Das Fazit wäre : einmal der Ram , das zweite das Board selber und drittens das, nach veraltetem Standard laufende, neue Netzteil. Das betrifft die Hardware. Wie die Einstellungen sind kann man nicht rekapitulieren. Die Chipsatztreiber sind halbwegs aktuell, der Grafiktreiber nicht unbedingt. Bleibt der dritte Absatz oben.

Das der F4-3000C16D-16GISB bei GSkill selber nur für die AMD X570 freigegeben ist und ansonsten für Intel-Boards X299, Z270, Z370, Z390 und Z490 sollte jedem zu denken geben. Nicht einmal der Hersteller garantiert dessen Funktionauf AMD Chipsätzen unterhalb der 500er.