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[gelöst] KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Bluescreen Fehlermeldung

Bracket

Herzlich willkommen
Hi,

mein Rechner stürzte letztens ab mit dem Fehler KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED den ich in der MEMORY.DMP Datei gefunden habe(ich kann diese nicht hochlade da die Datei ca 200mb groß ist und man hier nur 1mb große Dateien hochladen darf)
Meine Specs:
GPU: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti
CPU: AMD Ryzen 7 2700X
HDD: Generic L200 Hardrive 2TB
SSD: Kingston SA400537480G 480GB
2x 8GB DDR4: Crucial Technology BLS8G4D30A ESCK.M8FE
Windows 10 Pro(x64)

Vielen Dank für alle Hilfe!
 
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Schau mal bitte in den Ordner C:/Windows/Minidump ob irgendwelche Dateien drinnen sind. Wenn ja, bitte maximal die jüngsten 3-5 herauskopieren(auf den Desktop z.B.),
zippen(mit Rechtsklick an ZIP-komprimierten Ordner senden) und hier unter "Erweitert" zur besseren Analyse Hochladen.
Danke.
 
Hallo @Bracket! :)
Wenn du Minidumpfiles hast, wie HerrAbisZ geschrieben hat, dann lade sie hier hoch.
Wenn du nur die Memory.dmp hast, musst du diese auch packen und auf einen Dateihoster hochladen. Dann gibst du uns hier den Link zu der Datei beim Hoster bekannt, sodass wir sie herunterladen können.
Aber die Minidumpfiles sind uns natürlich lieber, weil keiner gerne Dateien bei einem Hoster herunter läd.
 
liste bitte deine komplette Hardware auf, dazu gehören auch das Netzteil, der CPU Kühler und das PC Gehäuse mit Lüfter Bestückung

am besten trägst du das gleich auch in dein Foren Profil ein, dann erübrigen sich ständige Nachfragen

zur weiteren Ferndiagnose benötigen wir auch noch eine Systemübersicht deines laufenden Rechners mittels HWiNFO v6.34 in der portablen Version, die du nicht installieren brauchst:

HWINFO v6.34 Downloadübersicht

Das Ganze möglichst so abbilden, dass wir eine komplette Systemübersicht als Screenshot erhalten, wie im folgenden Bild sichtbar:

-> hwi-übersicht.jpg
 
Hi,

ich hab hier nur eine minidmp datei gefunden, des weiteren hab ich einen Screenshot von HWInfo gemacht und bei meinem Profil alle Specs aufgelistet

danke im Voraus
 

Anhänge

  • 111820-14968-01.zip
    321,9 KB · Aufrufe: 53
  • HWINFO.PNG
    HWINFO.PNG
    289,8 KB · Aufrufe: 62
Zuletzt bearbeitet:
ich weiß ja nicht wer dafür verantwortlich ist, aber bei dem System wurdest du definitv schlecht beraten

zuerst aber einige Tipps:

- das BIOS ist nicht aktuell, das sollte als erstes upgedatet werden

- anschließend aktuelle Chipsatztreiber installieren und zwar direkt von AMD:

->https://www.amd.com/de/support/chipsets/amd-socket-am4/b450

- danach den Energiesparplan auf AMD Ryzen Balanced stellen, die Leistungsverluste dadurch sind gering, die Vorteile gleichen das locker aus, das System arbeitet stabiler

->amd Ryzen balanced.jpg

- ist der Schnellstart bei dir aktiv geschaltet? dann deaktiviere ihn

Windows 10: Schnellstart deaktivieren/aktivieren

warum: es wird so etwas wie eine Mischung aus Ruhezustand und Standby implementiert und genau hier liegt der Knackpunkt, denn bei Problemen laufen wir in eine Endlosschleife. Ist der Schnellstart aktiv, werden vorhandene Fehler über die hiberfil.sys (hiberfil.sys ist eine Systemdatei, die das System, erzeugt wenn der Computer in Ruhezustand wechselt) immer wieder in den Focus transportiert, sozusagen als Endlosschleife und wir wundern uns, warum sich nichts ändert...

- bei der Installation aktueller Nvidia Grafikkartentreiber sollte man darauf achten, dass der Bereich Geforce Experience nicht mit installiert wird, das erspart später eine langwierige und nervige Suche nach der Ursache für nicht nachvollziehbare Probleme.

->geforce experience.jpg

Darüber hinaus werden ständig Sicherheitslücken in diesem Bereich gemeldet:

Nvidia Geforce Experience: Sicherheitslucke macht PCs angreifbar


- Drittanbieter Virenscanner haben unter Windows 10 keine Daseinsberechtigung, also runter damit

- achte darauf, das der Autostartbereich von Windows 10 möglichst aufgeräumt arbeiten kann, außer dem Windows Defender sollte dort möglichst nichts weiter aktiv sein


kommen wir zur Hardware:

1. das technisch veraltete ATX 2.3 Netzteil ist ein schlechter Witz, aktuelle und technisch hochwertige 850 Watt Netzteile kosten mindestens das Doppelte, wobei auf diesem System auch ein hochwertiges 650 Watt Netzteil ausreichen würde:

->be quiet! Straight Power 11 Platinum 650W ATX 2.51 ab €'*'111,84 (2020) | Preisvergleich Geizhals Deutschland

2. der Crucial RAM ist einerseits nicht in der QVL von Asus für geteste RAM Kombinationen vorhanden, er ist auch falsch eingestellt. Der RAM sollte mit DDR4-2400 takten und nicht mit DDR4-2800, da solltest du im BIOS ein passendes XMP Profil auswählen. Wenn hier im Forum jemand nach gutem DDR4 RAM fragen würde, wäre dein Crucial Ballistix Sport RAM ganz sicher keine seriöse Empfehlung, bei dem Stress den dieser RAM hier schon erzeugt hat.
 
Hallo @Bracket!
So wie es aussieht, hat wallpaper.exe einen Zugriffsfehler (0xc0000005) verursacht.
Code:
PROCESS_NAME:  wallpaper32.exe
....
!thread
THREAD ffffd80ccc960080  Cid 249c.4678  Teb: 0000000000558000 Win32Thread: ffffd80cd4b8f600 RUNNING on processor d
Not impersonating
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff8074ee1146c
Owning Process            ffffd80cd3bd6300       Image:         wallpaper32.exe
Attached Process          N/A            Image:         N/A
fffff78000000000: Unable to get shared data
Wait Start TickCount      2426063      
Context Switch Count      41585          IdealProcessor: 13             
ReadMemory error: Cannot get nt!KeMaximumIncrement value.
UserTime                  00:00:00.000
KernelTime                00:00:00.000
Win32 Start Address 0x000000005bbee5df
Stack Init ffffaa0d256cac90 Current ffffaa0d256c9bc0
Base ffffaa0d256cb000 Limit ffffaa0d256c5000 Call 0000000000000000
Priority 13 BasePriority 9 PriorityDecrement 48 IoPriority 2 PagePriority 5
....
kn
 # Child-SP          RetAddr               Call Site
00 ffffaa0d`256c9688 fffff807`4e64e5b9     nt!KeBugCheckEx
01 ffffaa0d`256c9690 fffff807`4e605fac     nt!KiDispatchException+0x1caa59
02 ffffaa0d`256c9d50 fffff807`4e602143     nt!KiExceptionDispatch+0x12c
03 ffffaa0d`256c9f30 00000000`ffffffff     nt!KiPageFault+0x443
04 ffffaa0d`256ca0c8 00000000`00000005     0xffffffff
05 ffffaa0d`256ca0d0 00000000`00000001     0x5
06 ffffaa0d`256ca0d8 00000000`00000005     0x1
07 ffffaa0d`256ca0e0 fffff3ba`c72d1670     0x5
08 ffffaa0d`256ca0e8 00000000`00000001     0xfffff3ba`c72d1670
09 ffffaa0d`256ca0f0 fffff3ba`c7d60e00     0x1
0a ffffaa0d`256ca0f8 fffff3ba`c7d64b60     0xfffff3ba`c7d60e00
0b ffffaa0d`256ca100 ffffffff`84040e32     0xfffff3ba`c7d64b60
0c ffffaa0d`256ca108 ffffd80c`00000000     0xffffffff`84040e32
0d ffffaa0d`256ca110 00000000`00000000     0xffffd80c`00000000
Am Stack ist zu sehen, dass wallpaper32.exe den Stack anlegt und nach ein paar Funktionen von Wallpaper.exe wird der Speicherseitenfehler ausgelöst.
Diese Wallpaper.exe ist Bestandteil von Steam. Das wiederum ist für die Kommunikation mit dem Netz zuständig.

Allerdings musste ich auch feststellen, dass Kaspersky Sicherheitssoftware installiert ist. Da es mit externer Sicherheitssoftware unter Windows 10 immer wieder zu Systemfehlern kommt und Kaspersky auch den Internetverkehr kontrolliert, kann angenommen werden, dass der wirkliche Verursacher Kaspersky ist.

Bitt Kaspersky deinstallieren. Benutze dazu den KavRemover von der Hompage von Kaspersky.
https://support.kaspersky.com/de/common/uninstall/1464
Nach der Deinstallation übernimmt der Windows Defender den Schutz. Der ist vollkommen ausreichend und auch Systemverträglich.
 
Zuletzt bearbeitet:
Hi,
also ich wollte die anleitung von @Mark O. befolgen und hab als erstes mein bios upgedatet aber beim update so ziemlich in der mitte ist mein bildschirm schwarz geworden und mein pc dann runtergefahren nach ca 30 min hat sich immer noch nichts getan also hab ich ihn selbst gestartet. er ging dann auch an und wieder nach ca 30 min warten hat sich immer noch nichts getan ... deshalb dachte ich das beim update etwas schiefgelaufen ist. Daraufhin hab ich im internet recherchiert wie man das lößt- nach mehrmaligem neustarten, ram mal raus, gpu mal raus vom netz trennen etc. wollte ich als letzten punkt das bios resetten- Also die bios batterie raus 30 sek gewartet und wieder rein (kein strom) nach erneutem start ist leider immer noch nichts passiert und ich bin wieder am anfang... was jetzt ?
 
Benenne die BIOS .CAP Datei um nach PB450PS.CAB. Kopiere die auf einen FAT32-formatierten USB-Stick und stecke den in einen USB 2.0 Anschluss am Backpanel des ausgeschalteten PCs. Nach dem Einschalten sollte automatisch das BIOS Recovery starten.
 
Ich hab Flash 3 verwendet und so das Bios geupdatet(wie in der Anleitung beschrieben). Das reset mit CMOS hab ich versucht ging aber nicht... - Büroklammer an den CLRTC Pins für 15 sek gehalten nach Neustart passiert immer noch nichts... Den Tipp von @Porky hab ich auch ausprobiert leider ohne Erfolg...
 
Falls du ein DVD-Laufwerk hast, dann lege die dem Motherboard beiliegende DVD ein, schalte den PC aus und nach einer Minute wieder ein.
 
Erstmal drei Sachen.

Deine CPU ist die dickste der gesamten Zen+ Generation überhaupt und läuft auf einem der schmalbrüstigsten Boards der 450er Serie. Der R7 läuft , je nach Einstellung, mit bis zu 140 - 150W, was dem Prozessor überhaupt nichts ausmacht. Der kann das locker, dein Board auf Dauer aber nicht. Das wäre etwas für einen R5 2600 der m.Mn. die obere Grenza dafür darstellt. Viel mehr machen die VRMs dieses B450 Plus nicht mit. Jedenfalls wenn der Turbo aktiviert ist. Bei dir ist nicht nur der Turbo aktiv, zusätzlich ist das Profil auf Höchstleistung eingestellt. Mehr Leistung hast du deshalb auch nicht, du nimmst aber deinem System die Chance, zwischendurch einmal Luft zuholen. Das wäre Board und CPU.

Das nächste ist dein Ram, der nicht in der QVL steht. Dort stehen zwar ein paar Crucial Ballistix , allerdings sind das durchweg Tactical und keine Sport wie bei dir, bei 3000MHz. BLT8G4D30AETA.K16FE wäre einer der zwei Typen, BLT8G4D30BET4K.C8FD ist der andere. Damit ist die Crucial Typenvielfalt in der QVL bei 3000MHz schon abgehandelt.

Das dein Bios veraltet war weißt du schon. Das deine Chipsatztreiber wohl genau so aussehen vermute ich mal.
So, hab in die Module reingeschaut und tatsächlich - Chipsatzkomponenten älter als der Wald. Alles von 2019 (September 2019) und teilweise von 2018!!! , aktuell ist alles von 2020.
Es wundert eher , das dieses System überhaupt irgendwie gelaufen ist.
Auch wenn du den Grafiktreiber halbwegs aktuell gehalten hast ist die Basis untendrunter mitnichten als aktuell zu bezeichnen. Ob das mit dem Ram überhaupt etwas wird wäre die Frage. Die deiner überbelateten VRMs käme als Sahnehäubchen obenauf. Insgesamt ist das alles eher auf Billig als auf Qualität getrimmt. Mit ausnahme des Bauteils, das deinem Board wirklichen Schaden zufügen kann. Das wäre wiederum die CPU in der jetzigen Einstellung.

Mars Gaming ist oben schon erwähnt. Reiht sich nahtlos in die Zusammenstellung ein. Schön rot und das wars dann auch schon.
 
Hi,
ein Techniker ist jetzt mal vorbei gekommen und meinte auch das mein board einfach nicht auf meine komponenten abgestimmt ist. Daher würd ich mir ein neues gerne holen + neues netzteil. Ich würde ungern auch noch RAM austauschen, daher meine Frage:
Welches Mainbaord würde mit meinen jetzigen komponenten passen? passt vieleicht das "ASUS ROG Strix B450-F Mainboard Sockel AM4" und als Netzteil der "be quiet! Straight Power 11 Platinum 650W ATX 2.51 (BN306)" ?
 
das o.g. Asus ist auch noch eines aus der inzwischen veralteten ersten Serie und bringt keine Verbesserungen

leider gibt es so gut wie keine x470 Mainboards mehr, das wäre ideal

alternativ wären die neuen B450 Revisionen eine Option:

->ASUS TUF Gaming B450-Plus II ab €'*'99,90 (2020) | Preisvergleich Geizhals Deutschland

diese neuen Revisionen haben eine verbesserte VRM Bestückung und eine optimierte VRM Kühlung, das ist es was du für die CPU brauchst

das Netzteil wurde von mir schon auf Seite 1 des Threads empfohlen und den RAM solltest du in jedem Fall ebenso ersetzen
 
Hm ok. gibt es ne auflistung oder seite wo ich mir anschauen kann welche ram für das mainboard passen würden? (danke nochmals für die schnelle antwort)
 
Dort sind drei QVL, entsprechend der zukünftig verwendeten Prozessoren
officialsite
Da kannst du schauen, ob dein vorhandener RAM dabei ist. Ansonsten musst du neuen RAM kaufen.
 
ASRock X470 Taichi Ultimate AMD X470 So.AM4 Dual Channel DDR4 ATX Retail - AMD Sockel AM4
Das wäre ein X470 mit einer Stromversorgung der besseren Art dieser Plattform. Die Taichi von Asrock gehören zu den Boards, die deineCPU nicht ans Limit bringt. Ob dein Ram dafür paßt siehst du hier:
ASRock > X470 Taichi Ultimate (sind überhaupt nur 5 Typen! von Crucial in der QVL)
oder bei Crucial selber Memory RAM & SSD Upgrades | asrock | asrock motherboards | X470 Taichi Ultimate | Crucial.com

Ballistix Sport , Tactical oder Elite heißen die aktuellen Modelle nicht mehr. Das läuft alles nur noch als global Ballistix. Gerade dann nach den genauen Typenbezeichnungen achten. Netzteil nicht vergessen! Evtl. auch Gehäuse!
Bis jetzt war das eher eine Baustelle als ein PC.
 
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