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Frage [gelöst] Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Dose

Dose

gehört zum Inventar
Hallo Forum,

meine Fritzbox lief ein Jahr lang fehlerfrei, jetzt hängt sie sich so einmal pro Woche auf.
Immer der selbe Fehler: Man schaltet den PC ein, surft ganz normal im Internet und nach etwa 5 Minuten, beim Klicken auf einen Link oder Eingeben einer Website öffnet sich ein Fenster " Arcor/ 1&1 Verbindungsdaten falsch, bitte überprüfen" (DSL&Telefon sind von Arcor, ein Reseller von 1&1, über die der Vertrag läuft).
Nur der Reset der Fritzbox durch Trennen vom Strom und Neustart der Box hilft; Firmware ist aktuell. 1und1 würde mir sofort kostenlos eine Austauschbox zusenden, das hatte ich schon mal mit meiner ersten 7240, die heiß lief.

Ist aber etwas umständlich und ich wollte euch fragen, ob es noch eine andere Lösung gibt und ob 1 "Aufhängen" der Box pro Woche zeitweise vorkommen kann, immerhin lief sie ja ein Jahr lang problemlos. Das Problem besteht inzwischen seit einem guten Monat.

Danke für Tips :)
 

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AW: Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Guten Morgen Dose!
Könnte es sein, dass es mit einem Firmware-Update im Hintergrund zusammenhängt.
Du könntest die FB in den Auslieferzustand zurück versetzen. Allerdings würde ich mich immer davor etwas scheuen, weil alle Voreinstellungen neu eingegeben werden müssen.
Weil du schreibst, dass du mit der vorhergehenden Box Temperaturprobleme hattest: die FB hängt doch frei?
 
AW: Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Ari45 schrieb:
Weil du schreibst, dass du mit der vorhergehenden Box Temperaturprobleme hattest: die FB hängt doch frei?
Zum Vergrößern anklicken....

Hallo Ari, die Box steht frei und gut belüftet auf dem Schreibtisch bei Zimmertemperatur. Die erste Box hatte Temperaturprobleme bei eingeschaltetetem WLAN, diese hier nicht. Und ich nutze WLAN ja auch fast nie.

@Roberto: Natürlich hiess es "Was, die Box macht Probleme?! Da sind sie der Einzige/Einer von Wenigen" Der Austausch war aber problemlos, nur eben die Neueinrichtung der Box und der Gang zur Post, um die Alte zurückzuschicken.
Ansonsten haben die Fritzboxen ja nur gute Kritiken bekommen und ich war auch sehr zufrieden. Wie gesagt, ich kann sie austauschen lassen, aber vielleicht ist der Schritt gar nicht nötig?
 
AW: Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Roberto schrieb:
Ist die denn, wenn sie die Aussetzer hat in dem Moment extrem warm?
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Nein, gar nicht. Aber sie ist immer relativ warm. Die Box ist wegen des Telefonierens über IP immer eingeschaltet, was sich bei 1und1 nicht ändern lässt.
Und besonders kurios:
Der Fehler tritt immer nur in den ersten 5 Minuten auf, danach nicht. Also man schaltet den PC ein, surft los und die Box streikt recht bald oder gar nicht und man kann stundenlang problemlos online sein.
 
AW: Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Dose schrieb:
die Box streikt recht bald oder gar nicht
Zum Vergrößern anklicken....
Ich würde mal ein Hardwarereset machen. Danach mußt du alles neu einstellen. Läuft sie danach immer noch nicht, dann liegt es entweder an der Firmware oder sie ist wirklich defekt. Ich vermute ersteres.
 
AW: Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Den Hardwarereset werde ich heute nachmittag nach der Arbeit versuchen, jetzt muss ich erstmal los. Dann ist ja auch wieder die alte, ursprüngliche Firmware drauf, stimmts? Dann wird die Box sofort nach der aktuellen Firmware verlangen. Melde mich dann wieder, danke erstmal und bis dann :)
 
AW: Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Dose schrieb:
Dann ist ja auch wieder die alte, ursprüngliche Firmware drauf, stimmts?
Zum Vergrößern anklicken....
Nein, an der Firmware ändert sich da nichts mehr aber die Box wird dadurch mal komplett auf Werkseinstellungen zurückgesetzt was man nach dem Firmwareupdate eh machen sollte. Ist ja beim BIOS Update am PC auch nicht anders.
 
AW: Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Moin...

Ich habe auch eine 7240. Ich nutze WLAN und DECT. Bis jetzt (auf Holz klopf) hat die sich noch nie aufgehangen. Vielleicht ist beim ketzten Firmwareupdate irgendetwas schief gegangen.

@Dose

Probiere mal die Box zu "recovern". Da wird die aktuelle Firmware durch ein Programm komplett neu in die Box geschrieben und überprüft. Benötigts dazu aber eine LAN Verbindung zur Box.

ftp://ftp.avm.de/fritz.box/fritzbox.fon_wlan_7240/x_misc/deutsch
 
AW: Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Könnte eventuell auch sein, dass dein DSLAM aktualisiert wurde und die 7240 nun nicht mehr so gut damit "harmoniert".

Ich kenne das von anderen Boxen, die danach nicht mehr optimal am Anschluss liefen. Erst nachdem ein neue FW von AVM bereitgestellt wurde, wurden auch die neuen DSLAMs wieder besser unterstützt.

Unter Internet -> DSL-Informationen kannst du die aktuellen Infos abrufen (leider nicht die vergangenen) und es gibt auch eine Reiterkarte, da kann man einen Regler zwischen maximaler Performance und maximaler Stablität verschieben. Vielleicht verändert sich etwas, wenn du hier etwas "verschiebst".
 
Zuletzt bearbeitet:
AW: Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Ari45 schrieb:
Du könntest die FB in den Auslieferzustand zurück versetzen. Allerdings würde ich mich immer davor etwas scheuen, weil alle Voreinstellungen neu eingegeben werden müssen.
Zum Vergrößern anklicken....

muss nicht sein weil man kann die sichern und wieder herstellen.;)
 
AW: Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Das kann man zwar, ist aber nur empfehlenswert, wenn die FB nicht gerade unter Fehlfunktionen leidet, die man versuchen will mit einer Neukonfiguration zu beheben ;)
 
AW: Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Danke euch, habe die Tips ausprobiert (resetten und recovern):

Das Problem des "Aufhängens" ist geblieben und ein neues dazugekommen. Manche Webseiten werden nur sehr langsam aufgerufen oder gar nicht, mit der Fehlermeldung, dass die Verbindungsdaten falsch sind.
Beim Aufhängen dagegen kommt diese Meldung für alle Seiten.
An den Webseiten liegt es nicht, beim Nachbarn lassen sie sich problemlos aufrufen. Irgendwie ist bei der Box "der Wurm drin". :)
 
AW: Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Es kann sein das das Problem nicht von der Box an sich kommt sondern übers Netzwerk vom PC oder durch eine defekte Netzwerkleitung. Auch hatte ich schon das die Onboardnetzwerkkarte Probleme bereitet hatte. Hast du die möglichkeit mal einen anderen PC mit anderer Netzwerkleitung anzuschließen? Zeigt dir die Fritzbox wie im Bild irgendwelche Fehler an? Kann sein das deine Box dir diese Informationen nicht liefert das Bild stammt von meiner 7270.

Unbenannt.JPG

Gruß Scotty
 
AW: Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Hallo Scotty, einen anderen PC kann ich zur Zeit nicht anschliessen, da meine Frau zum Glück für 2 Wochen Erholungskur macht und leider ihren Laptop mitgenommen hat.
Mein Laptop hat vorhin bei den Nachbarn (über Kabel an deren Router) beim ausprobieren tadellos funktioniert, hat alle Seiten geladen, kaum zurück bei mir geht es wieder nicht richtig.
Die Funktion deiner Fritzbox habe ich auch bei meiner gefunden, bei den Fehlermeldungen konnte ich nichts besonderes erkennen:
 

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AW: Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Paar Fehler sind ja schon vorhanden bei dir. Allerdings weiß ich nicht in welchen Zeitraum die entstanden sind. Du kansnt das ja mal bissl beobachten. Hast du mal eine andere Netzwerkleitung probiert? Ansonsten würd ich erstmal abwarten bis du den Laptop zum Probieren hast. Eine andere möglichkeit seh ich im mom nicht.

Mal eine ganz andere Frage hast du schonmal einen Speedtest gemacht? Du bekommst nur eine Bandbreite von 13995 kBits/s obwohl Leitungstechnisch 16068 kBits/s möglich wären. Für eine 16000er Leitung bissl wenig.

Gruß Scotty
 
AW: Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Du meinst ein anderes LAN Kabel? Habe ich da und werde ich probieren.
Die 14000 hat 1und1 so eingestellt, damit die bestmögliche Stabilität gewährleistet wird, das ist seit Anfang an so (habe da mal angerufen, weil mich das gewundert hat). Speedtests habe ich gemacht, die 14000 kommen auch an und reichen mir auch aus, für mein bißchen Surfen ist das dicke genug. Selbst wenn wir hier zu zweit online sind geht alles schön flüssig und schnell.
 
AW: Fritzbox 7240 hängt sich regelmässig auf

Eben trat der Fehler wieder auf.
Habe gleich bei 1und1 angerufen und die meinten diesmal, "Sie brauchen gar nicht weiterzureden, wir kennen den Fehler 691! Das liegt an Arcor, die führen neuerdings nachts immer Wartungsarbeiten durch, weil da niemand online ist". Von wegen. Es liegt nicht an der Fritzbox. Ich dann (ganz freundlich) "Ich zahle aber für eine funktionierende Flatrate, was interessieren mich die Wartungsarbeiten von Arcor?" - Ich stelle Sie zur Rechnungsabteilung wegen einer Gutschrift durch. Dort war man auch völlig überfordert. Angeblich werde ich wegen einer Gutschrift per Email informiert, da die Rechnungsabteilung das erst prüfen muss und niemanden anrufen darf...

Übrigens kam ich tatsächlich ohne Reset der Fritzbox wie von Zauberhand wieder online, es scheint was dran zu sein.
 

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