Frage Probleme mit dem Drucker-HP Deskjet F300

hallo, Anubis69, jaaa, ich bin fast entschlossen, deinen / euren Rat zu befolgen. Habe mit Tochter gesprochen, Schwiegersohn und dessen Bruder werden mir voraussichtlich beistehen. Bruder kennt sich mit Pc etwas aus,. Tochter muss die beiden nur noch überzeugen! Vermutlich nächstes Wochenende kommen sie zu mir. Dir/ euch danke ich vielmals für eure Hilfe gaaanz herzlich!

Ich hoffe, meine Tochter kann die beiden überzeugen! Schwiegersohn ist etwas schwierig! Naja, im schlimmsten Fall mache ich es eben selber, und frage bei euch nochmal. Schwiegersohn sagte, bei ihm habe es keine viren auf PC gegeben, er hat Gdata
aber es kann sogar sein, dass die Trojaner schon bei denen auf Rechner waren, ich hab PC erst seit ca 4 Wochen.

also, vielen Dank erstmal, ich melde mich auf jeden Fall wieder. Komisch ist nur, dass Avira und Microsoft die Trojaner nicht gefunden hat, obwohl jeden monat Updates gegen bösartige Schädlinge auf Rechner kommen.

Auch Defender hat nix gefunden, erst malwarebytes hat sie gefangen. Ausserdem ist ein Trojaner auf einer Datei, die noch zu Schwiegersohn gehört.

sorry, mir ist noch was eingefallen: Drucker macht eigentlich erst Probleme, seit ich Open Office auf Rechner habe, diese Dateien druckt er nicht, andere Dateien, zB, von Wordpad, gehen eigentlich.

liebe Grüsse, Ruth

Moment mal, Avira und Microsoft? Meinst Du mit Microsoft MSE (Microsoft Security Essancials)?
Zwei Antivirenprogramme stehen sich selbst im Weg, das Eine behindert das Andere und die Trojaners können ungehindert reinspazieren.

anscheinend, der Microsoft Live Essential 2011 wurde am 22.5. 012 auf Rechner installiert, das war noch Schwiegersohn.

Ich hab noch Silverlight ashampoo, cccleaner , das letzte Security Update kam am 11.7.012

soll ich Live essential rausschmeissen? Schwiegersohn ist noch registriert, ich bin als Admin, einige Dateien laufen noch auf ihn, aber ich komme nicht dran, ich wollte mich selber registrieren, aber wie macht man das?

Hi Ruth!
Verwechsele das bitte: nicht Marco sprach von der Antivirensoftware "Microsoft Security Essentials" und du sprichst von dem Live-Paket "Windows Live Essentials". Das letztere beinhaltet WL Mail, WL Messenger und noch einige Windows Live Features mehr. Das hat aber nichts mit Viren zu tun.

Nein, Windows Live Essentials und Microsoft Security Essentials sind zwei verschiedene Paar Schuhe.
Marco hatte nur den Verdacht, dass Du eventuell zwei Antivirenprogramme installiert hast.
Beim ersten kannst Du Dich mit einer Windows Live ID anmelden.