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Frage Installationsprobleme Drucker Canon Pixma MP540

L

liska

kennt sich schon aus
Hallo,
ich bin neu hier im Forum und kämpfe seit ein paar Tagen mit der Installation meines Druckers Canon Pixma MP540.

Habe Windows Vista Home Premium 32 bit neu installiert und alles funktioniert wunderbar. Nur leider läßt sich der Drucker nicht mehr installieren. Weder per drag & drop noch mit der Original CD.
Es kommt jeweils die Meldung der Treiber konnte nicht gefunden werden oder Unbekanntes Gerät konnte nicht installiert werden.

Bin ken PC-Profi und habe aus meiner Sicht alles mögliche ausprobiert. Alles wieder deinstalliert, neu gestartet, Treiber von der offiziellen Quelle (canon.de) heruntergeladen entsprechend meinem Betriebssystem installiert, bei der Aufforderung den Drucker angeschlossen und eingeschaltet. Neustart -dann kam wieder die automatische Geräteerkennung und die Mitteilung "Unbekanntes Gerät konnte nicht installiert werden".

Bin total verzweifelt, muss dringend drucken und es funktioniert nicht. :rolleyes:

Hoffe, dass mir irgendjemand hier helfen kann und danke Euch jetzt schon für die Unterstützung.

Gruß
liska
 
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Hallo 0815_neu,
danke für die Begrüßung. Die Win-Updates sind alle aktuell und auf dem neuesten Stand. Es handelt sich um einen USB-Anschluss beim Drucker. Hat ja auch alles vor der Neuistallation von WIndows einwandfrei funktioniert.Ich habe jetzt die Anweisung für die Admin-Rechte befolgt und den laptop neu gestartet. Den heruntergeladenen Treiber für den Drucker neu istalliert und dieselben Fehlermeldungen (siehe Bild) Fehlermeldung Canon.jpg.
Hmmmmm, was kann ich denn noch tun???

Für einen guten Tipp wäre ich sehr dankbar.
Gruß
liska
 
Eine andere Möglichkeit: Rufe mal im Gerätemanger die Eigenschaften (Rechtsklick) des Druckers auf. Dann den Treiber komplett deinstallieren.Neu starten und danach den aktuellen Treiber installieren
 
sorry, aber der Drucker wird ja nicht erkannt, wie soll er denn im Gerätemanager erscheinen ..habe gerade dort nachgeschaut, da ist definitiv kein Drucker aufgelistet...:(
 
@liska
hast du mal deine Chipsatztreiber aktualisiert, den die nötigen Druckertreiber sollten eigentlich automatisch geladen werden, sobald du dass Gräte in Betrieb nimmst.

Ansonsten könnte dir das vielleicht weiter helfen.
http://www.drwindows.de/hardware-to...hooter-probleme-mit-usb-geraeten-beheben.html

USB-Troubleshooter löst in drei Schritten Probleme mit USB-Geräten:

Löschen alter Einträge im Gerätemanager

Bereinigen des INF-Cache

Netzteil des Rechners wird von fehlerverursachenden Restspannungen befreit
Zum Vergrößern anklicken....
 
Hallo,
den Treiber habe ich, wie bereits geschrieben, ganz aktuell heruntergeladen, da ich mit der Original-Installations-CD den Drucker nicht zum Laufen gebracht habe. Im Gerätemanager sind weder gelbe noch rote Zeiten zu sehen.

Ich habe einen Dell XPS M1530 und habe alle Triberupdates über eine Dell-Support-Anfrage durchgeführt. Mit dem USB-Troubleshooter habe ich es leider nicht geschafft die Infcache.1 zu löschen, obwohl ich die einzige Nutzerin des laptops bin und als Admin angemeldet bin.
Über weitere Tipps würde ich mich sehr freuen.
Danke.
liska
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
ok. Ein Laptop Dell XPS M1530 - Dell ? Durchsuchen - Privatanwender Besteht die Möglichkeit, das du einen anderen USB Anschluss ausprobieren tust?
Habe Windows Vista Home Premium 32 bit neu installiert
Zum Vergrößern anklicken....
Aus welchem Grund wenn ich fragen darf. Gab es Probleme mit Windows oder mit dem Drucker? Ist das USB Kabel evtl. in irgendeiner Form beschädigt soweit das äußerlich ersichtlich ist.
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo, ich habe vorhin versucht den Drucker nochmals neu zu installieren und jetzt erscheint im Gerätemanager der Drucker "MP540 series" mit einem gelben Fragezeichen und zusätzlich noch, was vorher nicht war "unbekanntes Gerät" auch mit Fragezeichen. Also gehe ich davon aus, dass mit USB alles in Ordnung ist (habe aber trotzdem bereits verschiedene USB-Schnittstellen getestet - alle mit dem gleichen Ergebnis)...habe auch auf der Homepage von Microsoft die Empfehlungen durchprobiert - leider ohne Erfolg. Wenn ich auf Laufwerk gehe und auf Eigenschaften klicke, steht dort unter Hardware "Canon MP540 series USB Device - Gerät funktioniert einwandfrei" und dort unter Treiber => "nicht verfügbar".
...und ich komme einfach nicht weiter.. :(
Es kann doch nicht sein, dass einen vorher einwandfrei funktionierenden Drucker auf den Müll werfen muss und mir einen neuen Drucker anschaffen muss??? Bin irgendwie demotiviert...
 
Laufen den andre Geräte an den USB Ports?
Hast du noch die Treiber CD des Druckers?
War beim neuinstall von Windows der Drucker angeschlossen am PC?
Ein Drucker ist nie ganz aus wenn er an der Steckdose angeschlossen ist, und kann da Problem machen.

Das mal machen: Diagnose, Probleme mit Drucker, Treiber und beim Drucken beheben
Dabei sollte der Drucker angeschlossen und eingeschaltet sein!
 
Ist immer der erste Treiber nach Install des Betriebsystem`s !
Dann Grafik, Netzwerk u.s.w.
Ganz zum Schluß die Treiber der Peripherie.
 
Halloo liebe virtuelle Helfer, trotz meiner Demotivation bin ich euch sehr sehr dankbar. Bin grad von der Arbeit heim gekommen und versuche jetzt Eure weiteren Vorschläge zu befolgen. Gestern Abend habe ich dann auch noch die Idee gehabt, dass der Treiber für USB evtl. nicht richtig funktioniert. Ich versuche USB ganz zu deinstallieren und nochmals dann zu installieren.
Ich berichte Euch das Ergebnis. :)
Lieben Gruß
liska
 
Wenn da z.B ein USB Stick dran läuft sind die in Ordnung!
Auch wenn die USB Maus oder Tastatur funktionieren sind die richtig installiert.
Schon ein andres Druckerkabel probiert?
 
Zuletzt bearbeitet:
Hallo 0815_neu,
ich musste das System neu istallieren, weil Windows seit ca. 1,5 Jahren keine Updates geladen hat, das hat einfach nicht funktioniert. Ich war eher nachlässig und habe nicht darauf geachtet. Als ich dann aber die aktuelle Kaspersky 2014 Version installieren wollte, fing das Problem mit .Net Framework an. Im Kaspersky-Forum hat man mir nach zahlreichen Versuchen das System zum Laufen zu bringen (mit der entsprechenden Auswertung von Protokollen durch Profis) das Betriebssystem neu aufzuspielen, da ja Vista keine Reparaturfunktion hat. SO habe ich meinen ganzen Mut zusammen genomman und als Normal-Userin Vista neu installiert und soweit zum Laufen gebracht, wie ich jetzt bin. :)
Ich habe gerade nochmals das Diagnosesystem von Dell laufen lassen und alle empfohlenen Treiber sind drauf. Mir ist jetzt ganz klar aufgefallen, dass mein System meine ganzen USB-Sticks zwar als neues Gerät erkennt, aber nicht mehr installieren kann - es wird ständig nach Treiber bzw. Installations-CD und so gefragt. VOr der Neuistallation hat das System alle USB-Sticks per plug & play erkannt und installiert, sodass ich die Geräte ohne weitere Klicks und Befehlt nutzen konnte. Sicherlich liegt da der Hund auch bei der Druckerinstallation begraben, oder irre ich mich da? Wie krieg ich diese Plug&Play Funktion wieder zum Laufen?
Freue mich von Euch zu lesen und gehe jetzt wohl besser schlafen.

LG
liska
 
Erst mal in den Gerätemanager schauen ob alle Treiber eingebunden sind.
Die meisten befinden sich im Chipsatz Treiber Paket, das sollt immer als erstes installiert werden.
Das verknüpft die Mainboard Komponenten & verbaute Hardware " richtig " mit dem Betriebssystem!
 
hallo Rheinhold,
ich habe heute den ganzen Abend damit zugebracht alle möglichen Tipps umzusetzen. USB-Treiber deinstalliert, im abgesicherten Modus dann den Chipsatztreiber neu installiert. Allerdings erkennen meine USB-Ports nur eine externe Festplatte auch ohne Treiberinstallation und bei einem USB-Stick wird eigenartigerweise der Inhalt des USB Sticks angezeigt (ganz normal) und gleichzeitig kommt die Meldung "Gerätetreibersoftware wird installiert" - mit der Endinfo, dass diese nicht installiert werden konnte. Andere USB-Sticks sowie eine andere Festplatte wird nur namentlich erkannt, ohne dass aber die Gerätetreibersoftware installiert werden kann.
Hat noch jemand eine gute Idee wie ich das System endlich zum Laufen bringe?
Danke jetzt schon.
liska
 
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