Deinstallieren Sie zunächst SetPoint. Klicken Sie dazu auf "Start" (unten links im Windows-Bildschirm), wählen Sie "Systemsteuerung" > "Programme hinzufügen oder entfernen". Klicken Sie dann auf den Eintrag "Logitech SetPoint" und anschließend auf die Schaltfläche "Ändern / Entfernen".
Löschen Sie danach Ihre temporären Dateien:
Start>Ausführen>tippen Sie %temp% und Eingabe.
Klicken Sie in die Liste der temporären Dateien, drücken Sie auf STRG + A, dann ENTF.
Leeren Sie dann Ihren Papierkorb.
Speichern Sie nun unsere Software, Setpoint 6.15 OHNE sie zu installieren (wenn dies nicht bereits getan wurde). Schließen Sie den Internet-Browser und deaktivieren Sie nun Ihr Antivirensystem.
Führen Sie nun eine sogenannte "Saubere Installation" der SetPoint-Software durch. Befolgen Sie dazu bitte die folgenden Anweisungen:
1) Klicken Sie auf "Start" (unten links auf dem Windows-Bildschirm).
2) Klicken Sie auf "Ausführen". Das "Ausführen"-Fenster öffnet sich.
3) Geben Sie in das Textfeld "msconfig" ein (OHNE Anführungsstriche) und klicken Sie auf "OK". Ein Fenster zur Systemkonfigurierung öffnet sich.
4) Wählen Sie die Registerkarte "Dienste". Hier finden Sie alle Dienste, die während des Systemstarts geladen werden.
5) Aktivieren Sie das Kästchen "Alle Microsoft-Dienste ausblenden".
6) Klicken Sie auf die Schaltfläche "Alle deaktivieren".
7) Wählen Sie die Registerkarte "Systemstart". Hier finden Sie alle Programme, die während des Systemstarts geladen werden.
8) Klicken Sie auf die Schaltfläche "Alle deaktivieren".
9) Bestätigen Sie mit "OK".
10) Starten Sie den PC neu.
11) Installieren Sie SetPoint (durch Doppelklick auf die vorher heruntergeladene Datei) als Administrator.
12) Nach erfolgreicher Installation führen Sie noch einmal die Schritte 1-3 durch und aktivieren Sie alle Hintergrundprogramme durch Anklicken der Schaltfläche "Alle aktivieren".
13) Bestätigen Sie mit "OK".
Nun sollte das Problem behoben sein. Wenn nicht, schicken Sie mir bitte auch zwecks schnellerer Bearbeitung Ihre Telefonnummer inkl. Ortsvorwahl.
Nach den erforderlichen Maßnahmen, Wiederherstellung Ihres Systems, führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Klicken Sie auf Start und wählen Sie Systemsteuerung
2. Klicken Sie auf System
3. Klicken Sie auf Administrative Tools
4. Doppelklicken Sie auf System Konfiguration
5. Auf der Registerkarte "Allgemein" wählen Sie "Normaler Systemstart"
6. Klicken Sie auf OK
7. Klicken Sie auf Ja, wenn Sie gefragt werden, um Ihren Computer neu zu starten