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Windows Phone - Mango Update für Omnia 7 (Telekom) erst im November

va!n

gehört zum Inventar
Nach dem die Deutsche Telekom ihre Kunden und die Nutzer eines Samsung Omnia 7 mit Telekom Branding immer wieder bezüglich des aktuellen Mango Update hinhalten, so werden die Schreie der betroffenen User immer lauter.

Zuerst verlies die Telekom verlauten, dass ein Mango Update Ende September kommen würde, dann hieß es Mitte Oktober und nun ist mit dem Mango Update erst ab Anfang November zu rechnen. Diese Info lies ein Telekom Mitarbeiter auf Facebook verlauten:

Telekom-hilft schrieb:
Hallo alle miteinander. Und ich füge dennoch etwas hinzu. :) Ich habe gerade die Info bekommen, dass der Rollout für das Omnia 7 für Anfang November geplant ist. Ja ich weiß, das ist mit Sicherheit nicht der von euch gewünschte Zeitraum. Aber es ist ein genaueres Zeitfenster als vorher. Daniel

Quelle:
Facebook TelekomHilft
 
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Ich habe vor einer Woche (als mein Omnia 7 noch mit Telekom Branding versehen war), mich mal direkt mit einer Beschwerde-eMail an die Deutsche Telekom gewendet und auch darauf hingewiesen, dass das Mango Update für nicht gebrandete Omnia 7 Geräte von Microsoft und sowohl auch von Samsung freigegeben wurden - und lediglich Telekom Kunden mal wieder verägert werden - und woran es denn liegen würde, dass nur die Deutsche Telekom es nicht schafft, das Mango Update für Ihre Omnia 7 Geräte freizugeben. Heute endlich (schon fast vergessen) habe ich eine Antwort erhalten, wo ich nichts mehr drauf zu sagen habe - bildet euch selbst eine Meinung:

Sehr geehrter Herr *****,

vielen Dank für Ihre Anfrage an die Telekom.

Wir können Ihre Unzufriedenheit verstehen. Wir sind mit dieser Situation auch unzufrieden. Unter der FBM ID: ****** ist Ihr Anliegen geprüft worden. Folgende Antwort können wir Ihnen übermitteln.
Nachdem bei den Testings einige Bugs aufgetreten sind ist die Freischaltung verschoben worden, dieses liegt nun in den Händen von Microsoft. Wann das Release von Microsoft kommt ist noch offen.

Wir bitten Sie noch um etwas Geduld.

Bei Rückfragen rufen Sie uns bitte unter 2202 vom Telekom Handy aus in Deutschland kostenfrei oder aus dem Festnetz unter 0180 330 2202* an.

*(0,09 Euro/min aus dem Festnetz der Telekom)

Mit freundlichen Grüßen
Deutsche Telekom Kundenservice
Multi Media Service

Bin ich froh, dass ich inzwischen das Telekom Branding entfernt habe! Warte jetzt nur noch auf die Updates NoDo und Mango
 
Ich habe auf der eMail von der Telekom direkt geantwortet und u.a. direkt gefragt wie es denn sein könne, dass Samsung und Microsoft Mango für nicht gebrandete Omnia 7 freigegeben hat und hier keine Bugs bekannt sind - sondern lediglich bei den Geräten mit Telekom Branding? Und das es doch so scheint, als wäre es kein Problem von Seiten Microsoft, sondern dass man bei der Telekom es nicht hinbekommt, das Branding sauber einzubinden. Hierzu folgte heute direkt eine Antwort. (Irgendwie scheint jeder dem anderen die Schuld in die Schuhe schieben zu wollen)

Sehr geehrter Herr *****,

vielen Dank für Ihre Anfrage an die Telekom.

Es wäre sehr schade wenn Sie aufgrund eines solchen Updates es anhängig machen Kunde bei der Telekom zu bleiben. Es wäre sehr schade wenn wir Sie als Kunden verlieren würden!

Die Telekom programmiert diese Update nicht. Fehler muss Microsoft korrigieren. Es gibt Funktionen auf dem System die der Telekom und deren Kunden wichtig sind (MyPhonebook, Mediencenter, HotSpot, EntertainProgrammManager, Kundencenter). Diese müssen funktionieren und solange das nicht der Fall ist muss Microsoft nachsteuern. Es ist nicht im Sinne der Telekom ein Update frei zu geben welches nicht einwandfrei arbeitet. Das ist auch nicht im Sinne unserer Kunden.

Verzeihen Sie bitte!

Bei Rückfragen rufen Sie uns bitte unter 2202 vom Telekom Handy aus in Deutschland kostenfrei oder aus dem Festnetz unter 0180 330 2202* an.

*(0,09 Euro/min aus dem Festnetz der Telekom)

Mit freundlichen Grüßen
Deutsche Telekom Kundenservice
Multi Media Service
 
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