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Flickergate: Microsoft startet Austauschprogramm für das Surface Pro 4

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Redaktion
In verschiedenen Communities macht seit über einem Jahr ein Problem mit dem Surface Pro 4 die Runde, das unter dem Namen "Flickergate" bekannt werden sollte. Über 1.800 Kunden hatten sich auf einer eigens von einem Betroffenen eingerichteten Seite "flickergate.com" registriert,...

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Da werden die Betroffenen das Nachfolgermodell des Surface Pro bekommen. Oder erhalten die noch das alte Surface Pro 4 Modell?
 
Nicht nur das Surface Pro hat damit zu kämpfen. Ich habe vor paar Wochen bemerkt, dass bei meinem Surface Book der obere Bildschirmrand auch flackert. Es ist nur eine Line aber nerven tut es trotzdem.
 
Wird allen Surface-Besitzern mit diesem Problem geholfen, nicht nur denen, die sich auf flickergate.com registriert hatten? Wäre mies, wenn nicht. Warum sonst hat man die Registrierungsoption beendet, indem die Webseite offline genommen wurde?
 
Das war keine offizielle Seite, die hatte einer der Betroffenen erstellt. Stand aber in der Tat etwas missverständlich da, habe es ergänzt.
 
Wie flackert der display bei euch? Bei mir "springt" er kurz auf und ab, am anfang habe ich immer gedacht det tisch wackelt, bis es immer extremer wurde...
Und tritt auch erst auf wenn ich ca. 5h durchgearbeitet habe
 
schmo schrieb:
Wie flackert der display bei euch? Bei mir "springt" er kurz auf und ab, am anfang habe ich immer gedacht det tisch wackelt, bis es immer extremer wurde...
Und tritt auch erst auf wenn ich ca. 5h durchgearbeitet habe
Zum Vergrößern anklicken....

Das ist denke ich etwas anderes. Bei mir ist es i.d.R. bei gerinster Helligkeit, dass diese immer heller und dunkler gedimmt wird.

Allerdings ist es bei den letzten Updates deutlich besser geworden... Werde schauen, ob das bei mir nochmal auftritt.
 
Ich habe dieses Phänomen noch nicht beobachtet. Ich weiss auch nicht, ob es sich auf eine Charge begrenzt, ob es in späteren Produktionen gefixt wurde oder alle Geräte dieser Serie betroffen sein können. Ich wüste nicht mal ab wann man diesen "Aussetzern" rechnen muss und wie sie sich zeigen.
Bleibt also nur abwarten bis es mal passiert und hoffen das man bis dahin nicht vergessen hat.
 
A.Michel schrieb:
Das ist denke ich etwas anderes. Bei mir ist es i.d.R. bei gerinster Helligkeit, dass diese immer heller und dunkler gedimmt wird.

Allerdings ist es bei den letzten Updates deutlich besser geworden... Werde schauen, ob das bei mir nochmal auftritt.
Zum Vergrößern anklicken....

Interessant ist jedoch das bei mir in den unteren 10% vom display das bild grausam verzerrt ist, wie wenn jede Pixel linke verschoben wäre und oben passt alles...

Mal schaun was der support dazu sagt..
 
Ab 799...warum? Das RT no1 war mit 579 verhältnismäßig teuer und damit hatte ich mehr ärger.
 
Bei mir ist es auch das flimmern/flackern bei geringster Helligkeit. Ist übrigens auch mit dem Update auf Version 1803 nicht verschwunden. Beseitigen lässt es sich durch einfaches heraufsetzen der Helligkeit. Widerspricht zwar dem Stromspargedanken, ist aber zumindest eine wirksame Hilfe. Ich bilde mir ein, dass dieses flimmern/flackern was mit dem Stromsparmechanismus zu tun hatte. Im Original Intel Treiber lässt sich das PWM wohl ein/abstellen. Ich bin schon mal glücklich, das ich nicht vom "Flicker-gare" betroffen bin, dagegen ist das PWM Flimmern ja gar nix (auch wenn es nervt)
 
Meins flackert seit Tag 1 - aber nicht immer, sondern nur wenn Automatikhelligkeit oder die niedrigste Helligkeitseinstellung in relativ dunkler Umgebung verwendet wird...
Ich ging davon aus dass das ein Treiberproblem ist - weil schlichtweg einfach die Binärwerte des Helligkeitssensors anders interpretiert werden müssen, aber wenn das jetzt so kommt muss ichs wohl austauschen lassen...
 
Vom Flackern der Hintergrundbeleuchtung ist meines Wissens jedes Pro 4 betroffen - zumindest alle die ich bisher gesehen habe. Das Flickergate hat aber eine andere Dimension, hier flackert wohl der ganze Bildschirminhalt auf und ab - die Benutzung ist damit völlig unmöglich. Sucht mal auf YouTube danach, da findet man das ein oder andere anschauliche Video über den Fehler.
 
okay- ich habe jetzt die Optionen bei (0)180 6 67 22 55 sinnvoll durchgeklickt um zum Hardware-Surface-Support für ein Surface älter als 12 Monate zu kommen... "Für weitere Hilfe surfen Sie surface.com/support an. Auf wiederhören."

Surfe also Surface.com/support an und klicke ich mich durch, komme ich auf https://support.microsoft.com/de-de/help/4230448/surface-pro-4-screen-flicker welches mir rät anzurufen, welcher nach Anruf empfiehlt auf surface.com/support zu suchen, welche dann in der Empfehlung resultiert doch mal anzurufen...

20 Cent pro Anruf...

Vielleicht sollte ich die Option für die Windows Partner-Option mal absichtlich falsch wählen und dann völlig verwirrt tun ob man nicht was falsches getan hat...
Oder den trick mit "wild auf die Tasten tippen" sobald es um irgendeine Eingabe geht...

Ich find das Surface nen gutes Gerät, damals als Ausstellungsstück für sage und schreibe 1400€ (die i5er, 64GB. mit Type Cover und ethernet adapter aber)...

Finde es aber aktuell etwas schade das alles nicht aufs Dell XPS12 damals gesetzt zu haben... Dieser Type Cover entfernbar gedanke hat mich dann doch abgelenkt - denke aber dass ich mit dem XPS12 damals doch besser dran gewesen wäre... Aber ich wollt nen Microsoft-Original-Gerät, kein OEM...
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Jetzt bin ich mit meinem Surface Pro 4 auch betroffen - seit Heute morgen.
Die Garantie ist am 19.02.2019 abgelaufen und helfen tut MS ja lt. der Support Seite innerhalb von 3 Jahren nach Kauf. Hab ich dann um 2 Wochen verpasst. Besteht da noch Hoffnung oder kann ich gleich zum Entsorgungshof fahren?
 
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